Hoteller i Osato-cho

«スタッフの対応、客室の清潔さ、駐車場もわかりやすくとても良かったです 朝食の内容やスタッフの対応、気遣いが特に素晴らしかったです ありがとうございました»

«夜着でしたが、スタッフの方も丁寧で、部屋に空きもあり、金額多少払いましたがアップグレードして大満足です！»

«近くにコンビニないのは痛い。»

«部屋は比較的綺麗でした。フロントスタッフの メガネの女性もとても愛想が良く、親切に案内してくれました。お風呂も広くて快適でした。 また利用したいと思います。»

«値段が手頃»

«対応が丁寧でした»

«何度も利用させていただいております。 いつでもきれいで、大浴場もいいし、朝ごはんも美味しいです。予約の時に喫煙可の部屋しか空いてなかったのでそちらで予約しましたが、チェックインの時に禁煙の部屋に変更してくださいました。そのようなホスピタリティがルートインスタッフの皆さんにあるなぁと感じます。 こちらのホテルでは、6時半の朝食開始時が混雑ピークでしたが、7時ともなると、ほとんどいなくなり、出発される方が多い印象です。»

«深夜までた»

«お部屋　お料理　ドリンク　おつまみのサービスはとても申し分ありませんでした！最高でした。 足の不自由な両親を連れていったので事前に夕食会場や浴場に近いところのお部屋をリクエストしたらエレベーターの近くのお部屋をとって頂いて良かったです。 ２回目の来館だったからかチェックイン時にフロントの方からの夕食会場や夜食の案内がなくパンフレットで確認や階を間違えてスタッフの人に聞きなおして確認できました。 ２回目でも2年前だったので うるおぼえで もう少し説明して欲しかったです。 朝にショップで買い物をしたのですが スタッフの人の受け答えがちょっと冷たく感じました。 この方の話し方なのかもしれませんが もう少し温かみがあると聞いてる人もホッコリすると思いました。»

«スタッフの方のお出迎え、お声がけ等とても親切丁寧でした。混んでる際のエレベーターはかなり来るまで待つ感じで、狭いので人数が乗れなかった。お風呂は半露天風呂に10人は入らない感じで、時間帯のせいなのか話し込んでる人もいて入れなかった。食事は、夕方も朝も種類が豊富で大満足のバイキングでした。特に夜の生ピアノ演奏、誕生日ソングや、スタッフさんが写真を撮ってくれるサービスなど、心遣いが良かった。»

«朝食ビュッフェには海鮮丼やご当地の汁物や温麺などがあり十分な献立でした。 ただ場所が靴下で上がらないといけなかったのと繁忙期ということで客数も多かったため、床にこぼれた物を踏んだ時の不快感がありました。»

«Very clean room and building Convenient location»

«I was traveling solo through Matsushima Bay and I found this amazing Ryokan through an AI/Google search. I was highly impressed with service provided by the staff! I especially liked their use of some cool technology I had not seen before (it was a set up of two microphones, one facing the guest and one facing the staff, that automatically translated speech to text for display on a digital board between us as we spoke to each other). This was extremely helpful during my check in/out process ...

«丁寧でした»

«朝食が美味しかった。»

«ドリンクの種類、パンのサービスや朝食などは嬉しいサービスが たくさんありました。»