Thank you for sharing your review with us.We apologize for our bad attitude during your visit.We will continue to improve our service education and strive to ensure that our customers can use our services comfortably.Unfortunately, you are only charged for 3 people. Breakfast cannot be provided for bed-sharing guests as they can stay for free. Therefore, we have informed you that breakfast cannot be provided. We will work closely with travel agencies to ensure that they provide accurate information to our customers.Best RegardsFront Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばまで賜りましたこと心より感謝申し上げます。お客様より頂戴いたしましたおことばを胸に、今後ともよりよいサービスを提供さしあげれるよう気持ちをあらためて業務に取り組んでまいります。どうぞ今後とも関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。フロントデスク　柳

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We will continue our effort to provide the best service for our guests.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.Best regards,Front Desk Yanagi

The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service and location.As you said, our hotel is located very close to Kansai Airport. (About 15 minutes by our shuttle bus and 1 stop away from the nearest station)Additionally, our shuttle bus runs from 05:20.We look forward to your next visit.Best regards,Front Desk Yanagi

Thank you for providing your valuable feedback.We sincerely apologize for the inconvenience caused regarding the interior design and scent of our hotel.Although it is difficult to immediately renovate or change the above two points, we will use your opinions as valuable information when implementing improvements.Best regards,Front Desk Yanagi

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our location.As you said, we operate a shuttle bus to Kansai Airport.You can board the bus right in front of the hotel's main entrance, making this service extremely convenient especially for guests with large luggage.We look forward to your next visit.Best regards,Front Desk Yanagi

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We look forward to your next visit.Best regards,Front Desk Yanagi

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We will continue our effort to provide the best service for our guests.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.Best regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばを賜りましたこと心より感謝申し上げます。お客様のおことばのとおり、当館は最寄りの駅まで徒歩3分の距離にございます。また、関西空港までは当該駅より1駅の距離であり、関西空港をご利用なされるお客様にとっては交通の便がよく整っております。*また、当館では早朝05時20分より関西空港までのシャトルバスを運行いたしております。今後とも快適なご環境を提供できるよう、サービスの維持ならびに改善に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。フロントデスク　柳

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We operate a free shuttle bus service to Kansai Airport.The bus runs 5 times in the morning and 5 times in the afternoon (after evening).We will continue to strive to maintain and improve the shuttle bus service.We look forward to your next visit.Best regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばを賜り感謝申し上げます。当館では在庫に限りはございますが、毛布の貸し出しサービスがございます。今後当館をご利用いただける場合には、ぜひともフロントにお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。フロントデスク　柳

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We look forward to your next visit.Best regards,Front Desk Yanagi

We apologize for not being able to provide you with a comfortable environment.We will report the customer's complaints to the nearby police station, and from now on, the police will also actively cooperate with us.We sincerely apologize for the inconvenience caused.Best regards,Front Desk Yanagi

The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.Although there are still some areas where we are lacking, we will continue to strive to improve so that we can live up to the trust of our customers.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.Best regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばを賜り心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、リーズナブルな料金および、それ以上のサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。どうぞまたのお越しをお待ちしております。フロントデスク　柳

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館への貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。お客様のご指摘のとおり、当館ではお部屋にお水（ペットボトル）のサービスはございません。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の当館の課題として改善を検討してまいる所存でございます。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。フロントデスク　柳

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばを賜りましたこと心より感謝申し上げます。引き続き、このように多くのお客様に感じていただけるよう、サービスの維持ならびに改善に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。フロントデスク　柳

このたびは浴室の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。本件につきましては当館の清掃部門にしっかりと伝え、今後はこのようなことがないよう清掃の手順を再考し、改善に努めてまいります。当館をお選びいただいたにもかかわらずこのようにご不快な思いをさせてしまいましたことについて改めて心よりお詫び申し上げます。フロントデスク　柳

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのご感想を賜りましたことを心より感謝申し上げます。お客様のおことばのとおり、当館にはコンビニエンスストアが併設されており、24時間ご利用可能でございます。また、館内にございますためホテルの外に出られることなくご利用いただけます。ご指摘いただきました件につきましては、当館の周辺徒歩圏内にはアウトレットモールを除いては中規模のショッピングモールや24時間営業の大型スーパーマーケットなどがあるくらいでございます。本件については当館だけでは解決できる問題ではございませんためただちに改善することはできかねますが、ショッピングモールの中にはゲームセンターや温泉施設、ボーリング場などもございますため、周辺の散策をご希望のお客様にはより積極的にお知らせし、少しでもお客様のお役に立てるよう努めさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。フロントデスク　柳

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばまで賜りましたこと心より感謝申し上げます。このたびは当館のシャトルバスのサービスについてご満足いただけたようで、職員一同たいへん嬉しく思っております。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、シャトルバスのサービスを維持ならびに改善してまいります。どうぞ関西空港へお立ち寄りの際には引き続き当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。フロントデスク　柳

The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments.As you said, our hotel operates a shuttle to Kansai Airport.There are 5 bus in the morning and 5 bus in the afternoon.It is approximately 15 minutes away from Kansai Airport.We will continue to consider ways to maintain and improve the shuttle bus service.Best Regards,Front Desk Yanagi

Thank you for sharing your review with us.As you said, our hotel is very close to the nearest station and there are many shops nearby. (Shopping malls, outlets, large supermarkets open 24 hours, etc.)Also, I apologize if I haven't shown you anything, but there is also a 24-hour restaurant within a 3-minute walk.We look forward to staying at Kansai Airport Washington Hotel, as it has good access to shopping and transportation.Best Regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。お客様のおことばのとおり、当館の近隣にはショッピングモールや24時間営業の大型スーパーなどがあり、館内には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されております。また、最寄りの駅までは当館の2階より連絡橋でつながっており、徒歩3分ほどの距離でございます。また、ご指摘いただきましたアメニティグッズの件につきましては、十分なものを提供差し上げることができず申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、当館ではアメニティグッズについて積極的に改善を検討してまいります。どうぞ引き続き関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。フロントデスク　柳

Thank you for providing your valuable feedback.We apologize for the inconvenience caused regarding our shuttle bus.As you said, our last shuttle bus in the morning leaves at 09:20. Also, the first afternoon flight departs at 6 p.m.We take your opinions seriously and will continue to strive to improve our shuttle bus services.Best Regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばまで賜りましたこと心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるようなサービスを目指し、改善に邁進してまいる所存でございます。どうぞ引き続き関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。フロントデスク　柳

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We look forward to your next visit.Best Regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばまで賜り心より感謝申し上げます。引続き、多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指して改善に努めてまいります。どうぞこれからも関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願いいたしますフロントデスク　柳

Thank you for sharing your review with us.We apologize for the inconvenience caused by the smell in your room.We will deodorize the room you stayed in and will do our best to prevent this from happening again in the future.Once again, we sincerely apologize for the inconvenience caused.Best Regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館の寝具についてお褒めのおことばまで賜りましたこと心より感謝申し上げます。当館ではただいまベッドのマットレスを新しいものに交換する作業を行っており、引続きお客様に快適な環境をご提供さしあげれるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。フロントデスク　柳

Thank you very much for staying at Kansai Airport Washington Hotel. We would also like to thank you for your feedback.In the future, all of our staff will work diligently to improve our customer service so that we can receive even higher evaluations.Please be sure to use our hotel the next time you come to the Kansai Airport area. looking forward to seeing you coming again.

この度、関西エアポートワシントンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想を賜わりましたこと重ねてお礼申し上げます。今後はよりご評価をいただけますよう、職員一同接客サービスの改善を目指し、誠心誠意取り組んで参る所存でございます。次回も関西空港周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

Thank you very much for using the Kansai Airport Washington Hotel.We would also like to thank you for your valuable feedback regarding our hotel.As our customers have said, our hotel is located right near the Shopping mall, making it a very convenient location for customers using. Thank you very much for using the Kansai Airport Washington Hotel.We would also like to thank you for your valuable feedback regarding our hotel.Please be sure to use our hotel the next time you come to the Kansai Airport area. looking forward to seeing you coming again.

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様の温かいお言葉がスタッフの励みとなります。お客様に心より寛げる空間を提供し、快適にお過ごしいただけるように更に努力して参ります。また是非当館をご利用くださいませ。

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。当館のシャトルバスをご利用していただき、大変うれしいでございます。今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。お客様にも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。