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Anmeldelser av Serhs Natal Grand Hotel & Resort

5 out of 5
Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN

Anmeldelser

8,8

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 558 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 317 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 89 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 22 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 15 av totalt 1001 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

8,8/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Linn

Reiste med familie
Likte: Personale og service og romkomfort
Good - but not amazing
The hotel is nice, but we would have expected more from a 5-star resort. Our room was large, but rather worn. There was a strange smell from the cupboards so we did not put our clothes there. Also the bathroom was average - even the toilet was somewhat loose from the wall. The room safe did not work. No coffee makers in the rooms. If you don’t speak Portuguese be prepared to use google translate - a LOT. Our daughter had been looking forward to using the kids club but this was impossible as no one spoke English. Not a single person working with the kids knew the slightest English. Even some of the receptionists struggled with English so our bookings for dinner for example was mixed up and had to be rescheduled. Hardly anyone in the restaurants / bars spoke any English whatsoever. I find it strange that at a 5-star family resort of this size that English was such an issue. Other than that - pool area was nice and it was good being able to order drinks and snacks by the pool. Although a menu was necessary to point to what we wanted to order.
Bodde her 8 netter i desember 2023
Svar fra Att: Jéssika den 28. des. 2023
Thank you for sharing your experience at SERHS NATAL. Your observations will be forwarded to the responsible management. We will continue working to provide better experiences.

8/10 – Bra

Astrid

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig bra hotell, men renholdet på rommet kunne ha vært bedre. Nydelig frokost og luncher. Litt langt å gå til sentrum, Ponta negra, dermed ble det drosje tilbake på kveldstid, men veldig flott å gå stranden på dagtid
Bodde her 12 netter i november 2018

2/10 – Forferdelig

Vegard

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Stian og Sunndalsøra

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perfekt hotell for late dager ved bassenkanten.
Jeg bodde to nettet ved dette hotellet. Hotellet har mange rom, flere restauranter, flere basseng, egen strand osv. Hotellet har nok ikke vært særlig oppgradert siden det ble åpnet, så det er ikke helt "up to date", men standarden er allikevel bra. Hotellet er perfekt for deg som ønsker å tilbringe noen late dager ved bassengkanten med en drink i hånden. Foretrekker du heller å ligge på stranden? Ikke noe problem, ettersom hotellet ligger ved stranden. Ønsker du litt fest og moro? Heller ikke noe problem, ettersom sentrum kun ligger 5 minutter unna med taxi. Hovedveien inn til sentrum er nærmeste nabo, men rommene er vendt mot stranda, så ingen bilstøy. Anbefales.

10/10 – Utmerket

LUCAS

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Simone

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel com ótima infra estrutura, funcionários excelentes principalmente o Japão que nos atendeu no restaurante Potiguar. Espero voltar muito em breve, pois foi tudo incrível.
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 19. feb. 2024
Olá, sra. Simone!É ótimo saber que você teve uma experiência tão positiva conosco! Agradecemos por suas palavras gentis e ficamos felizes em saber que você desfrutou da sua estadia no nosso hotel. Nossa equipe se esforça para proporcionar o melhor serviço possível aos nossos hóspedes, e é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

Fernanda

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantástico
Hotel maravilhoso, fui com meu marido na nossa lua de mel, e adoramos, o quarto era muito bom, cama grande, limpo, as comidas muito boas, e os drinks também. Ainda ganhamos um café da manhã mais reservado de brinde, fora a massagem e o circuito das águas que possui sauna e hidromassagem, recomendo!
Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 16. feb. 2024
Olá, sra. Fernanda!É ótimo saber que você teve uma experiência tão positiva conosco! Agradecemos por suas palavras gentis e ficamos felizes em saber que você desfrutou da sua estadia no nosso hotel. Nossa equipe se esforça para proporcionar o melhor serviço possível aos nossos hóspedes, e é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

Cristian Fabrício

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel bem completo, funcionários competentes e receptivos, ótimos serviços, estrutura segura e agradável, boa programação no carnaval.
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 16. feb. 2024
Olá, sr. Cristian!É ótimo saber que você teve uma experiência tão positiva conosco! Agradecemos por suas palavras gentis e ficamos felizes em saber que você desfrutou da sua estadia no nosso hotel. Nossa equipe se esforça para proporcionar o melhor serviço possível aos nossos hóspedes, e é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

8/10 – Bra

Joao M

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Problemas com as instalações do Hotel
Hotel com ótimo café da manhã em especial as tapiocas do Japão e o atendimento que ele dá para todos os hóspedes. Quanto as instalações tive alguns problemas como vazamento de agua do ar condicionado dentro do quarto e chuveiro em um dos banheiros que não esquentava, ambos problemas foram resolvidos rapidamente. Outro problema foi o Wi-Fi que não funcionava direito no quarto.
Bodde her 9 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

Alexandre

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ferias em família
Hotel super estruturado e em otima localização. Minha estadia com a minha família foi ótima. Certamente é um dos melhores hoteis de Natal....
Bodde her 7 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Bianca

Feria em Natal
Piscina deliciosa. Água quentinha é excelente atendimento. Quarto confortável, mas toalhas bastante desgastadas. Café da manhã com muitas opções mas nem todas com boa qualidade. Bolos secos e sem sabor. No geral. Foi uma boa experiência.
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 10. feb. 2024
Olá, sra. Bianca!Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar suas experiências recentes em nosso resort. Estamos encantados em saber que sua estadia foi, em sua maior parte, uma experiência positiva. Valorizamos muito seus comentários e observações, a sua opinião é de extrema importância para nós, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços e oferecer uma experiência ainda melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em breve.

10/10 – Utmerket

FRANCISCO RENE MEDEIROS D

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 7. feb. 2024
Olá, sr. Francisco! Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

8/10 – Bra

Jose

Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 6. feb. 2024
Olá, sr. Jose!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

BRUNO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Melhor de Natal
Quarto nota 10. Logo que chegamos, foi necessário um serviço de manutenção no banheiro que foi realizado a contento. refeições nos restaurantes muito boas, com destaque para o serviço do Cícero/mates (café da manhã no Top Grill), Ari/Edmilza/Paulo/Andreza/Juliana (jantar no Marenostrum). Destaco em especial Cícero e Paulo Biazzotto, com serviço de primeiríssima. Pisicina e bar molhado muito bons e garçons solícitos e eficazes. Recepção com serviço de 1a.
Bodde her 7 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 6. feb. 2024
Olá, sr. Bruno!Agradecemos por ter dedicado um tempo para avaliar sua hospedagem. Seus elogios serão transmitidos aos nossos colaboradores, que ficarão muito satisfeitos com o relato. Voltem sempre!

10/10 – Utmerket

Joao Paulo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente!!
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 26. jan. 2024
Olá, sr. João!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

AFRANIO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 26. jan. 2024
Olá, sr. Afranio!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

8/10 – Bra

Regis

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Muito confortável opção para Natal
Hotel muito bem conservado, com quartos super confortáveis e limpos. A vista do quarto é muito bacana (se tiver vista para o mar). Entretenimento para as crianças todos os dias com show de mágica, palhaço e músicas. Muito bacana. Piscinas muito boas, sendo que uma delas tem agua aquecida. O time de arrumação do quarto deixa sempre tudo certinho. Nota 10. Como parte negativa cito o valor das refeições no hotel e o fato da água e sucos virem com 300ml somente. Agua a R$8,00 com 300ml é bastante cara em minha opinião. Isso daria R$25,00 o litro de agua. Os funcionários (não na sua totalidade) não são nada cordiais. O principal ponto negativo é o cheiro e fumaça dentro dos restaurantes. Você entra para comer e sai parecendo que estava fritando um bife, sem contar o calor nos corredores e recepção pois o ar condicionado não parece dar conta destes lugares. A comida deixa a desejar, exceto pelo café da manhã que é muito bom.
Vista do Quarto Lateral
Bodde her 7 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 23. jan. 2024
Olá, sr. Regis!Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que gostaram das instalações do hotel, mas ao mesmo tempo, lamentamos que alguns aspectos da sua estadia não tenham atendido completamente às suas expectativas. Estamos sempre empenhados em aprimorar nossos serviços com base nas opiniões dos nossos hóspedes, suas sugestões serão compartilhadas com a equipe responsável. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.

10/10 – Utmerket

Pedro

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy bueno
Bodde her 8 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 23. jan. 2024
Olá, sr. Pedro! Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

8/10 – Bra

Luis Antonio og Pilar

Bodde her 7 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 18. jan. 2024
Olá, sr. Luis!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

6/10 – Grei

Victor

Reiste med familie
Crítica construtiva
Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.
Bodde her 8 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 15. jan. 2024
Olá, sr. Victor!Conforme consta no nosso site e redes sociais, temos (dentre outras pensões) uma opção denominada SERHS INCLUSIVE, que contempla café da manhã, almoço, jantar, petiscos e bebidas preparadas na hora e servidas a mesa. Não trabalhamos com all inclusive. Lamentamos sua insatisfação e reiteramos que nossas equipes estão sempre à postos para ouvir as observações dos hóspedes e trabalhar para reverter qualquer insatisfação durante a estada.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel tem boa estrutura, variedade de piscinas, excelente alimentação, poderia melhorar na diversidade das bebidas, mas deixa a desejar na parte de recreação infantil, além dos colchões das camas (afundam com o uso) e da ausência de controle de tempo destinado ao uso do PS5.
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 15. jan. 2024
Olá!Agradecemos a sua avaliação, pois é muito importante para todos que fazem o SERHS NATAL. O seu relato nos ajuda a oferecer serviços cada vez melhores. Encaminhamos para as gerências competentes para ciência e tratativas. Seguimos à disposição.

2/10 – Forferdelig

Paul og Rockville

Bodde her 5 netter i januar 2024
Svar fra Serhs Natal Grand Hotel & Resort den 13. jan. 2024
Olá, sr. Paul!Agradecemos o tempo dedicado em comentar sua estada. Lamentamos qualquer insatisfação, pois não condiz com nosso padrão.

8/10 – Bra

Hevertton

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bom
Passamos 3dias no hotel, boas instalações, funcionários educados,. Achamos um pedaço de plástico no prato junto com a comida no jantar e mostramos para a funcionária que estava no momento. Tivemos problemas no ar condicionado no segundo dia.
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 10. jan. 2024
Olá, sr. Hevertton!Agradecemos sinceramente por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por compartilhar suas experiências conosco. Valorizamos imensamente seu feedback, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços.Lamentamos profundamente os contratempos que ocorreram durante sua estadia e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 9. jan. 2024
Olá!! Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

Jose enrique

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i desember 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 9. jan. 2024
Olá, sr. Jose!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

Cintia Taves

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 9. jan. 2024
Olá, sra. Cintia!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

RICARDO

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 9. jan. 2024
Olá, sr. Ricardo! Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

EMANUEL

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra Att: Jéssika den 2. jan. 2024
Olá, sr. Emanuel!Queremos agradecer a sua avaliação. Esperamos que voltem em breve para mais dias especiais!

2/10 – Forferdelig

Anderson

Forretningsreisende
Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Decepcionante
Não é um hotel cinco estrelas. Primeiro me deram um quarto tenebroso. Reclamei , me colocaram em outro OK (apesar de ter MOFO no blackout) . O café da manhã tem muitos itens de baixa qualidade, nada saboroso. Croissant seco, intragável. Sucos pura água. As roupas de cama são de terceira categoria, ásperas e chegam a dar coceira. Este hotel está pior que um íbis, so para terem uma base de comparação. Academia pequena e escura, desanima ir ali. O isolamento acustico dos quartos é ruim, vc escuta tudo do lado, risadas, grito de crianças etc. Ponto positivo, o unico, é que a equipe é bem educada e atende rápido. Acredito que este local deva agradar pais cheios de crianças, excursões de terceira idade ou um publico não exigente. Se você conhece hoteis 5 ou 4 estrelas de verdade, vai se decepcionar. Muito muito ruim, não volto nem de graça.
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Att: Jéssika den 20. des. 2023
Olá, sr. Anderson!Agradecemos pelo relato da sua experiência no SERHS NATAL. Suas observações serão encaminhadas às gerências responsáveis. Continuaremos trabalhando para proporcionar experiências cada vez melhores.

10/10 – Utmerket

Alexandre

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Espetacular
Tudo incrível, um sonho .
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Att: Jéssika den 19. des. 2023
Olá, sr. Alexandre!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

6/10 – Grei

otavio

Forretningsreisende
Likte: Renhold
Likte ikke: Romkomfort
Hotel outdated
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Att: Jéssika den 19. des. 2023
Hello Mr. Otavio!Your feedback is very important for our growth. We hope to be able to welcome you again.

10/10 – Utmerket

William

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i oktober 2023
Svar fra Att: Jéssika den 16. des. 2023
Olá, sr. William!Queremos agradecer a sua avaliação. Esperamos que voltem em breve para mais dias especiais!

10/10 – Utmerket

Sueli

Bodde her 5 netter i desember 2023
Svar fra Att: Jéssika den 15. des. 2023
Olá, sra. Sueli!Queremos agradecer a sua avaliação. Esperamos que voltem em breve para mais dias especiais!

10/10 – Utmerket

Rodrigo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Att: Jéssika den 15. des. 2023
Olá, sr. Rodrigo!Queremos agradecer a sua avaliação. Esperamos que voltem em breve para mais dias especiais!

10/10 – Utmerket

JOÃO LUIZ

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Experiência maravilhosa, com certeza vou voltar!
Bodde her 6 netter i desember 2023
Svar fra Att: Jéssika den 12. des. 2023
Olá, sr. João! Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

SERGIO

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Expectativa acima do esperado
Acima da minhas expectativas. Limpeza, quarto excelente, vista do mar, café da manhã excelente muito bom. Localização perfeita e lugar muito agradável
Bodde her 4 netter i november 2023
Svar fra Att: Jéssika den 11. des. 2023
Olá, sr. Sergio! Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

Adriana

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Tudo maravilhoso! Comida incrível!
Bodde her 4 netter i november 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 7. des. 2023
Olá, Sra. Adriana!Agradecemos muito pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que teve uma experiência excelente em nosso hotel.

10/10 – Utmerket

Michael

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i november 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 7. des. 2023
Olá, Sr. Michael!É com satisfação que recebemos sua avaliação.

8/10 – Bra

Evanilde

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Att: Jéssika den 21. des. 2023
Olá, sra. Evanilde!Queremos agradecer a sua avaliação. Esperamos que voltem em breve para mais dias especiais!

10/10 – Utmerket

ione regina

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i november 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 20. nov. 2023
Olá, Sra. Ione!É com satisfação que recebemos sua avaliação.

10/10 – Utmerket

Leoneide

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 20. nov. 2023
Olá, Sra. Leoneide!É com satisfação que recebemos sua avaliação.

8/10 – Bra

Carlos E

Reiste med familie
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel incrível, com atividades para todas as idade e atendimento muito bom da equipe.
Bodde her 4 netter i november 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 20. nov. 2023
Olá, Sr. Carlos!Agradecemos por ter dedicado um tempo para avaliar sua hospedagem. Seus elogios serão transmitidos aos nossos colaboradores.

10/10 – Utmerket

Manu

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente hotel!!
Amei demais esse hotel. Infraestrutura maravilhosa. Atendimento excelente. Staff sempre sorridente e simpático!! Em especial o Japão do café da manhã e a Gislainy camareira. Só nao gostei da cama do meu quarto. Achei bem desconfortável. Fora isso, o hotel é perfeito. Piscina ótima, café da manhã um espetáculo. To com saudade. Voltarei com certeza.
Bodde her 5 netter i november 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 20. nov. 2023
Olá, Sra. Manu!Queremos agradecer a sua avaliação. Esperamos que voltem em breve para mais dias especiais!

10/10 – Utmerket

Jackson

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Estadia de excelência!
Excelente estadia! Hotel Resort perfeito! Recomendamos a estadia em Natal RN
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 20. nov. 2023
Olá, Sr. Jackson!Agradecemos muito pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência excelente em nosso hotel, com conforto e hospitalidade.

2/10 – Forferdelig

S

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Serhs Natal Grand Hotel & Resort den 15. nov. 2023
Olá, Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Lamentamos qualquer insatisfação, pois não condiz com nosso padrão. Seguimos em constante aprimoramento para proporcionar sempre o melhor aos nossos hóspedes.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 13. nov. 2023
Olá!É com satisfação que recebemos sua avaliação. Aguardamos seu retorno em breve.

6/10 – Grei

fernanda c

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Caótico
O hotel recebe grupos grandes e não tem estrutura para atender todo mundo de forma adequada. Check in demorado, desorganizado, dá vontade de ir embora, logo no início. Café da manhã caótico. No mais, o hotel é bom, bonito, mas grande demais e sem estrutura para ser do tamanho que é
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Serhs Natal Grand Hotel & Resort den 12. nov. 2023
Olá, sra. Fernanda!Lamentamos sinceramente pela experiência inicial. Estamos trabalhando para melhorar o processo de check-in e otimizar o café da manhã para garantir uma estadia mais agradável. Agradecemos seu feedback valioso.

10/10 – Utmerket

José Guilherme Cazumba

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Qualidade Serhs Natal den 9. nov. 2023
Olá, sr. José Guilherme! É com satisfação que recebemos sua avaliação. Aguardamos seu retorno em breve.

10/10 – Utmerket

Rodrigo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nota mil
Nota mil. Empregados super bem educados e atenciosos. Parabéns especial para Diego da recepção e Cícero do restaurante. Parabéns!
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra Att: Jéssika den 7. nov. 2023
Olá, sr. Rodrigo!É ótimo saber que você teve uma experiência tão positiva conosco! Agradecemos por suas palavras gentis e ficamos felizes em saber que você desfrutou da sua estadia no nosso hotel. Nossa equipe se esforça para proporcionar o melhor serviço possível aos nossos hóspedes, e é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!

10/10 – Utmerket

kelly cristine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra Att: Jéssika den 7. nov. 2023
Olá, sra. Kelly!Queremos agradecer a sua avaliação. Esperamos que voltem em breve para mais dias especiais!