Av Francisco I. Madero Pte Tres Puentes, 2069, Morelia, MICH
Anmeldelser
6,6
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11
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2 – Forferdelig
5
6,6/10
Renhold
7,0/10
Personale og service
4,8/10
Fasiliteter
6,2/10
Overnattingsstedets bygg og tilstand
5,8/10
Miljøvennlige løsninger
Anmeldelser
4/10 – Dårlig
Diego og Tlajomulco
Forretningsreisende, Reiste med en gruppe
20. mai 2024
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
No cuenta con ventilador o AC. Muy calurosa y dejan que huéspedes hagan ruido toda la noche.
Diego
Bodde her 1 natt i mai 2024
8/10 – Bra
Emmanuel
30. apr. 2024
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Emmanuel
Bodde her 3 netter i april 2024
10/10 – Utmerket
Oscar og San Diego
Reiste med familie
26. apr. 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
minutes near downtown
Oscar
Bodde her 2 netter i mars 2024
4/10 – Dårlig
Blanca
Reiste med partner
19. apr. 2024
Likte ikke: Renhold
En general si limpian , pero encontré varias cucarachas en el baño, parte del mobiliario es viejo y está gastado y bastante sucio. Las cortinas no detienen el paso de la luz de los pasillos y no te deja dormir.
Blanca
Bodde her 3 netter i mars 2024
8/10 – Bra
JESUS GILDARDO
19. apr. 2024
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
JESUS GILDARDO
Bodde her 1 natt i april 2024
8/10 – Bra
Irene Guadalupe
Reiste med partner
9. apr. 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El ventilador no es suficiente, hace mucho calor en la habitación, nos tocaron moscos, pero estuvimos agusto
Irene Guadalupe
Bodde her 1 natt i mars 2024
2/10 – Forferdelig
Rafael
7. apr. 2024
Rafael
Bodde her 1 natt i april 2024
4/10 – Dårlig
Maria Esther
Reiste med familie
1. apr. 2024
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Huele a baño publico todo el dia.
hotel viejo y ruidoso.
Maria Esther
Bodde her 2 netter i mars 2024
10/10 – Utmerket
Ricardo
18. mars 2024
Ricardo
Bodde her 2 netter i mars 2024
8/10 – Bra
Laura Edith
25. feb. 2024
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Laura Edith
Bodde her 1 natt i februar 2024
8/10 – Bra
Raúl Alejandro
20. feb. 2024
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
TODO MUY BIEN, UN LUGAR MUY TRANQUILO Y COMODO
Raúl Alejandro
Bodde her 2 netter i februar 2024
10/10 – Utmerket
Gabriel
9. feb. 2024
Gabriel
Bodde her 1 natt i februar 2024
4/10 – Dårlig
Haydeé
6. feb. 2024
Haydeé
Bodde her 1 natt i februar 2024
8/10 – Bra
Gabriela Berenice
29. jan. 2024
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es buena la estancia ☺️
Gabriela Berenice
Bodde her 1 natt i januar 2024
6/10 – Grei
ALFREDO LOZADA
Reiste med familie
8. jan. 2024
Likte ikke: Fasiliteter
YO RESERVE UNA HABITACION DOBLE CON DOS CAMAS QUEEN SIZE Y RESULTO QUE SOLO TIENEN CAMAS MATRIMONIALES, AL PRINCIPIO ME DIERON UNA LLAVE DE CIERTA HABITACION Y AL ABRIR LA PUERTA VIMOS QUE LA HABITACION YA ESTABA OCUPADA Y EN RECEPCION NO TENIAN NI IDEA, ME CAMBIARON DE HABITACION Y ENCONTRE DOS CUCARACHAS EN EL BAÑO.
ALFREDO LOZADA
Bodde her 2 netter i desember 2023
2/10 – Forferdelig
José Miguel
1. jan. 2024
Likte ikke: Fasiliteter
Muy mala atención, pésimo servicio
José Miguel
Bodde her 1 natt i desember 2023
4/10 – Dårlig
Juan
27. des. 2023
Juan
Bodde her 2 netter i desember 2023
10/10 – Utmerket
josue
Reiste med familie
26. des. 2023
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
sorpréndete lugar
hacia tiempo atras no habia disfrutado un lugar tan acogedor buen ambiente, limpio original y excelentes servicios tanto de administración en la bienvenida como el de restaurante y los de limpieza de cuartos. mas que excelente lugar para descansar
josue
Bodde her 1 natt i desember 2023
4/10 – Dårlig
Fabiola
Reiste med familie
18. des. 2023
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Cuarto con olor a cigarro, 7 colillas de cigarro en la habitación, cobijas sucias, sábanas sucias
Fabiola
Bodde her 1 natt i desember 2023
8/10 – Bra
Nohemi
Reiste med partner
11. des. 2023
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo bien
Nohemi
Bodde her 1 natt i desember 2023
6/10 – Grei
Danny
5. nov. 2023
Danny
Bodde her 2 netter i november 2023
6/10 – Grei
Rose
Reiste med familie
3. nov. 2023
Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
La habitación tenía las paredes salpicadas de algo rojo, y tuvo del closed está oxidado, abrieron la puerta de la habitación sin tocar
Rose
Bodde her 1 natt i november 2023
4/10 – Dårlig
Gabriela
Reiste med partner
29. okt. 2023
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy sucia habia unos calcetines tiezos en el piso
Gabriela
Bodde her 5 netter i oktober 2023
4/10 – Dårlig
Gerardo
24. okt. 2023
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sucio, mala atención de los empleados y en general todo muy viejo y sin renovar
Gerardo
Bodde her 1 natt i oktober 2023
8/10 – Bra
Jose Francisco
16. sep. 2023
Jose Francisco
Bodde her 3 netter i september 2023
4/10 – Dårlig
Román
Reiste med familie og små barn
28. aug. 2023
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Las fotos de las habitaciones no son las que a uno le dan al momento de reservar. El agua de la alberca muy fría. Los colchones muy viejos al igual que las almohadas
Román
Bodde her 2 netter i august 2023
2/10 – Forferdelig
Gabriela
Reiste med familie
10. aug. 2023
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es terrible no dormí ahí no hay aire acondicionado no es un buen lugar para ospedaje muy caro y no me pude quedar a dormir aparte de todo medio miedo
Gabriela
Bodde her 1 natt i august 2023
10/10 – Utmerket
GERARDO og KELLER
6. aug. 2023
Likte: Renhold og personale og service
GERARDO
Bodde her 1 natt i august 2023
6/10 – Grei
Luis
31. juli 2023
Luis
Bodde her 1 natt i juli 2023
6/10 – Grei
Angel
Reiste med familie
31. juli 2023
Likte ikke: Personale og service
Mucho ruido, faltante de toallas, tenia que estar llamando para que las llevaran, habitación con ventilador ruidoso, no fue lo que esperaba, las fotos de la publicidad muy bonitas pero no así el hotel, ya luce viejo
Angel
Bodde her 2 netter i juli 2023
2/10 – Forferdelig
PILAR
Reiste med familie
28. juli 2023
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was horrible I had to leave a day earlier.Going to request my credit card to disputing the charge have no hot water in the shower. It was no air-conditioning sheets and pillowcases. Terrible old they took my Dallas Cowboys little blanket please if you are an American do not stay in this place. A person that lives there.Tell me that a lot of horrible criminal stuff has happened in this place.
PILAR
Bodde her 5 netter i juli 2023
8/10 – Bra
Abraham Ricardo
11. juli 2023
Abraham Ricardo
Bodde her 1 natt i juli 2023
10/10 – Utmerket
Idelfonso
Reiste med familie og små barn
3. juni 2023
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Idelfonso
Bodde her 1 natt i mai 2023
Svar fra HVC den 8. juni 2023
¡Gracias por tu calificación perfecta! Nos enorgullece saber que tu experiencia en el Hotel Villa Capri fue excelente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y de haber brindado un servicio excepcional. Siempre nos esforzamos por ofrecer comodidades de primera calidad y una atención personalizada a nuestros huéspedes. Esperamos verte nuevamente en el futuro y seguir siendo tu elección preferida en Morelia. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!
8/10 – Bra
CARLOS
31. mai 2023
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
CARLOS
Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra HVC den 2. juni 2023
¡Muchas gracias por tu calificación de 4 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en el Hotel Villa Capri. Agradecemos tus comentarios y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio excepcional y comodidades de calidad. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos recibirte nuevamente pronto y superar aún más tus expectativas. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en tu próximo viaje a Morelia!
6/10 – Grei
Alicia
29. mai 2023
Alicia
Bodde her 2 netter i mars 2023
Svar fra HVC den 1. juni 2023
¡Gracias por tu comentario! Apreciamos tus sugerencias y estaremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Valoramos tu opinión y esperamos verte de nuevo en el Hotel Villa Capri para brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. ¡Te invitamos a vivir momentos inolvidables con nosotros!
10/10 – Utmerket
Verifisert reisende
7. mai 2023
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy buenas instalaciones
Verifisert reisende
Bodde her 1 natt i mai 2023
Svar fra HVC den 10. mai 2023
¡Gracias por su calificación! Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones excelentes. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que regrese pronto para disfrutar nuevamente de nuestras maravillosas instalaciones. ¡Gracias por elegirnos como su lugar de hospedaje!
2/10 – Forferdelig
Joel
Reiste med familie
1. mai 2023
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Muy mala la atención
Fue muy mala, ya que cancelaron al momento de llegar sin importar si había hospedaje.
Joel
Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra HVC den 1. mai 2023
Lamentamos mucho la mala experiencia. Se trató de informar al cliente en cuanto hizo la reservación del problema de ocupación, pero este no atendía ninguna llamada (más de 7). No fue hasta que le dejamos un texto SMS que nos regresó la llamada una hora antes de su llegada y le explicamos toda la situación. La reservación se hizo pasando el horario de Check - In y no teníamos opción de cancelar por medio de la plataforma. Se le hizo un reembolso en efectivo por la cantidad total de la reservación. Lamentamos que no pudieran quedarse con nosotros y atenderles. Seguimos pendientes de como resarcir daños en la comunicación interna.
10/10 – Utmerket
Piopollo
1. apr. 2023
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
No avía papel de baño no ay servicio en los teléfonos y muy importante no ay un ventilador o ventilación adentro
Piopollo
Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra HVC den 1. mai 2023
Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que estos problemas no vuelvan a suceder en el futuro. En cuanto a la falta de papel higiénico, nuestro personal de limpieza se asegurará de que se reemplace regularmente. También proporcionamos ventiladores adicionales a pedido. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita.
4/10 – Dårlig
Jonathan
Reiste med en gruppe
27. mars 2023
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Decepcionante
El hotel presenta muchísimas deficiencias tenía la alberca una nata negra de que no la limpiaban los colchones con los resortes salidos, cucaracha y un olor bastante feo a suciedad ya que no lavan bien los trapeadores después de usarlos.
Jonathan
Bodde her 3 netter i mars 2023
Svar fra HVC den 1. mai 2023
Estimado huésped, lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría aclarar que la "nata negra" en la alberca es en realidad un producto químico utilizado en el proceso de limpieza, que se utiliza fuera del horario de servicio para garantizar la máxima limpieza y seguridad para nuestros huéspedes.Respecto a los demás problemas que mencionó, nos gustaría asegurarle que estamos trabajando diligentemente para corregir cualquier deficiencia en nuestras instalaciones y servicios. Tomamos muy en serio su comentario y haremos todo lo posible para mejorar la calidad de su estadía en nuestro hotel.Le agradecemos por su paciencia y esperamos tener la oportunidad de demostrarle que somos un hotel de calidad en el que puede confiar.
4/10 – Dårlig
Julio
19. mars 2023
Julio
Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra HVC den 1. mai 2023
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. Si hay algo en lo que podemos mejorar, por favor háganoslo saber para que podamos hacer todo lo posible para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su elección y esperamos verlo pronto en nuestro hotel!