Cher M. Desmeules,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous.Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu vous offrir.Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un si beau commentaire.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt !Sincèrement,Ramzi Ben MansourDirecteur du Service à la Clientèlesac@sheraton-laval.com4506872440

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire suite a votre dernier séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et la proximité du centre commercial. Nous espérons vous acceuillir à nouveau bientôt au Sheraton laval !

Hello, Thank you for leaving us a perfect score following your stay with us! We are happy you enjoyed your stay with us and welcome you again soon.

Hello, We wanted to take the time to thank your for leaving us a positive review. We are happy you enjoyed your stay with us at the Sheraton Laval and hope to welcome you agauin soon!

Hello, Thank you very much for taking the time to give us a perfect score! Providing the best customer service is our priority and we are happy to see you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again soon at the Sheraton Laval.

Dear Mr. Moise,Thank you very much for taking the time to let us know about your last stay in our hotel. We are obviously most dismayed to see how disappointed you were in our product and that we were not aware of any of the difficulties you experienced while staying with us. Please accept our most sincere apologies and let me assure you that this is truly not a reflection of how most of our guests experience our hotel and service. You can be sure that your comments were shared with all the proper departments as an example of how important it is for us to react positively and discreetly to retain our clientele.Once again, Mr. Moise, please accept our apologies and do we hope to welcome you back to the Sheraton Laval in the near future.Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440

Dear Mr Sarwari, We thank you for taking the time to give us very good ratings following your last stay with us.We are happy that you enjoyed your visit and we sincerely hope to welcome you again soon to the Sheraton Laval!Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440

Dear Mr Richard, We thank you for taking the time to give us very good ratings following your last stay with us.We are happy that you enjoyed your visit and we sincerely hope to welcome you again soon to the Sheraton Laval!Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440

Dear Mrs. Betty,On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect rating after your stay with us.It is always encouraging to see that our guests appreciate our hotel, its staff and all its amenities to the point of giving us a perfect score! We strive to provide all our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it's a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests feel at home. We can all appreciate hearing a positive review, so we've shared your rating with the rest of our team to celebrate the wonderful experience we were able to provide our customersOnce again, thank you for taking the time to leave us a positive comment.We hope to be able to welcome you again soon!Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440

Bonjour M. Pascal,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous.Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt !Sincèrement,Ramzi Ben MansourDirecteur du service à la clientèlesac@sheraton-laval.com4506872440

Hello Hongyi, thank you for taking the time to leave us a review after your stay. We apologize that you did not enjoy our breakfast menu. We appreciate the feedback and will be transfering your comment to our restaurant department to see what we can do. We do hope you'll give us a second chance next time you're in the area.As for kettles, we do have them available for guests upon request. The front desk is available 24/7 and would be more than happy to bring one up to your room during your next stay. Once again, thank you for leaving us a review and we hope to welcome you back sometime soon!

Dear Mr. Donald,Thank you very much for taking the time to complete the on-line guest survey. We would like you to know that we take your feedback very seriously and share every score and comment with our management and staff. Please know that your particular survey was used in our daily meetings to highlight our successes and those areas that need greater attention.I noticed the lower scores you gave us under many aspects of your stay. I am disappointed that the amenities fell short of your needs and that your experience was below what I consider acceptable. This is not reflective of the service our staff strives to provide. We will be revisiting these specific processes and addressing the deficiencies with our staff during our training sessions. I would appreciate any specific comments that you can share with me so that I may understand your scores. Thank you again for assisting us in providing a better product. It is because of guest’s insightfulness and effort to provide feedback that we can continue to be a top rated property.Regards,

Hello Chahe, thank you for leaving us a 4/5 review! We're glad you enjoyed your stay and we have taken your comments into consideration. We hope to be able to welcome you back soon!

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisse un bon commentaire suite a votre sejour parmi nous! Nous sommes heureux de constater que tout ce soit bien deroule pour vous, et esperons vous acceuillir a nouveau bientot au Sheraton Laval.

Bonjour Anne-Joa, merci de nous avoir laisser une note de 5/5! On espère pouvoir vous revoir bientôt!

Hello Tony, thank you so much for leaving us a 5/5 review and a lovely comment! We're glad you enjoyed your stay and hope to be able to welcome you back soon!

Hello Melanie, thank you so much for leaving us a 5/5 review and such a nice comment! We're so glad to hear you enjoyed your stay and we hope to welcome you back with us soon!

Bonjour Mme. Stephanie,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous.Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt !Sincèrement,Ramzi Ben MansourDirecteur du service à la clientèlesac@sheraton-laval.com4506872440

Bonjour Angelique, merci de nous avoir laisser une note de 5/5! On espère pouvoir vous revoir bientôt!

Bonjour Lisa-Marie, merci de nous avoir laisser une note de 5/5! On espère pouvoir vous recevoir a nouveau bientôt!

Bonjour Sandra, merci de nous avoir laisser une note de 5/5 après votre séjour! Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt!

Bonjour Nick, merci de nous avoir laisser un 5/5! On apprécie que vous avez pris le temps de nous laisser une note de votre séjour!

Bonjour Yuk, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note par rapport a votre séjour! Nous aimerions savoir ce que nous aurions pu faire pour recevoir une note de 5/5 de votre part! Veuillez nous envoyer un courriel directement au sac@sheraton-laval.com pour nous laisser savoir!

Hello Elodie, thank you for leaving us a 5/5 rating and a lovely comment after your stay with us! We hope to be able to welcome you back sometime soon!

Bonjour Heidi, merci de nous avoir laisser une note de 5/5 apres votre sejour avec nous! Nous esperons vous revoir bientot!

Hello Charmaine, thank you for leaving us a 5/5 review! We're glad to hear you enjoyed our restaurant, facilities, and that our staff left a positive mark. We hope to be able to welcome you back again sometime soon!

Bonjour Fredecric, Merci de nous avoir laisser une note de 5/5 après votre séjour! On espère pouvoir vous revoir bientôt!

Bonjour Ivy, Merci de nous avoir laisser une note de 5/5 après votre séjour! On espère pouvoir vous revoir bientôt!

Bonjour Charlie, merci de nous avoir laisser une note parfaite après votre séjour! Nous espérons pouvoir vous recevoir avec nous encore une fois bientôt!

Bonjour Walid, merci de nous avoir laisser une note parfaite après votre séjour! Nous espérons pouvoir vous recevoir avec nous encore une fois bientôt!

Hello Dany, thank you for leaving us a 4/5 score! We hope to be able to welcome you back again soon!

Bonjour Caroline, merci de nous avoirs laisser une note de 5/5 ainsi qu'un gentil commentaire! nous espérons vous revoir bientôt!

Chère Marie-Pier, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Bonjour M. Martin. Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Chère Sabrina,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Chère Nathalie,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Dear Yvonne,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your positive stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

Dear Tanya, on behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect score after your stay with us. We're very sorry to hear there seems to have been an excessive amount of noise during your stay. We are available at the front desk 24/7 to help with any issues you need.We hope to be able to welcome you back again sometime soon!

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis d'après séjour. Suite à la note attribuée, nous constatons que votre visite parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous aimerions en savoir plus sur votre visite afin de pouvoir améliorer nos services offerts. Vous pouvez entrer en contact avec nous directement par téléphone en demandant à parler à un directeur du service à la clientèle, et il nous fera plaisir de prendre vos commentaires en considération. Nous vous remercions d'avoir choisi le Sheraton Laval, et espérons vous acceuillir à nouveau bientôt!

Chère Alexandra, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note après votre séjour chez nous. Nous nous excusons que vous n'avez pas pu apprécier votre séjour au maximum du au bruit du couloir. Nous nous efforçons a offrir un séjour relaxant a tout nos clients. Veuillez nous aviser lorsque vous penser revenir et nous allons nous assurer de vous assigner une chambre calme. Merci encore de nous avoir fait part de votre séjour!

Cher Martin, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !

Bonjour Aprile, merci de nous avoir laisser une note de 5/5 apres votre sejour avec nous! Nous esperons vous revoir bientot!

Bonjour Mme Caroline,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note après votre séjour chez nous.Je comprend vos craintes par rapport au prix de chambre; notre tarif fluctue constamment dépendamment de la saison et de l'occupation de l'hôtel.Nous sommes a votre disposition 24h sur 24h a la réception pour vous aider a trouver le tarif qui vous conviendrais le mieux avant de réserver.Nous souhaitons pouvoir vous recevoir avec nous encore une fois lorsque vous serez dans le coinJe vous remercie encore une fois de nous avoir laisser une note puis des commentaires de votre séjour.

Chère René,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !

Dear Jean-Francois,On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect score after your stay with us. It is always encouraging to see our guests enjoy our hotel, its staff, and all our amenities enough to give us a perfect rating! We strive to provide all of our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it be for a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests can feel at home. Once again, I appreciate you taking the time to leave us a positive reviewWe hope to be able to welcome you back once more sometime soon!

Enola, On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a score after your stay with us.We strive to provide all of our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it be for a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests can feel at home. We’re very glad to see you enjoyed your stay with us enough to give us a high rating! We are always looking to improve our standards and guest experience. We thank you for your comments and they will shared with the different deparments as a learning Opportunity.Once again, I appreciate you taking the time to leave us a positive review.We hope to be able to welcome you back once more sometime soon!

On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect score after your stay with us. It is always encouraging to see our guests enjoy our hotel, its staff, and all our amenities enough to give us a perfect rating! We strive to provide all of our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it be for a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests can feel at home. We all can always appreciate hearing of a positive review, so we have shared your score with the rest of our team to celebrate the wonderful guest experience we were able to deliverOnce again, I appreciate you taking the time to leave us a positive reviewWe hope to be able to welcome you back once more sometime soon!

Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !La Spesa est ouvert 24h/7 comme nous!

Cheryl, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !

Chere Edith,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !