Estimado huésped, Agradecemos la valoración que nos han otorgado y los comentarios que nos han compartido, al respecto, le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, trabajaremos con nuestro equipo para redimir este tipo de situaciones. Al respecto, le comparto con gusto que estamos empezando un proyecto de remodelación para que su próxima estancia sea más que excelente. Deseamos con el corazón nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones y que esta sea una experiencia nuevamente excelente, quedo a sus órdenes, esperando que usted y sus seres queridos se encuentren muy bien. No dude en contactarnos en su próxima estancia, estaremos encantados de ayudarle. Sinceramente,

Estimado Jorge,Muchas gracias por sus increíblemente amables palabras y por otorgarnos una calificación de cinco estrellas! Le aseguro que tomaremos muy en cuenta sus comentarios acerca de las capsulas en habitación y le comento también que en caso de requerir capsulas adicionales, estas se pueden solicitar directamente a room service y con gusto podemos enviarlas a su habitación. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente para vivir otra experiencia maravillosa. Si hay algo más que podamos hacer para que sus visitas sean aún más especiales, no dude en hacérnoslo saber.Reciba un cordial saludo,¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimado Raúl,stamos encantados de saber que tuvo una experiencia perfecta y sin estrés con nosotros. Sus amables palabras son un gran testimonio del arduo trabajo y la dedicación que invertimos en cada trabajo.Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle a usted, o a cualquier amigo y familiar que pueda recomendar, en el futuro.Reciba un cordial saludo.¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimada Srta. Jennifer,Lamento que el rendimiento del internet no estuviera a la altura de sus expectativas y le causara molestias. Entendemos la importancia de un servicio de internet de alta calidad para garantizar una estancia agradable. Tenga la seguridad de que sus comentarios han sido compartidos con el equipo y que continuamos buscando mejoras para ofrecer a nuestros huéspedes el servicio de internet que esperan.Agradeciendo vez más su valoración, todo el equipo del NH Collection Aeropuerto T2 Mexico queda a su entera disposición y espera darle la bienvenida de nuevo muy pronto. ¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Carlos,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review! We are thrilled to hear that you had a seamless and stress-free experience with us. Your kind words serve as a great testament to the hard work and dedication we invest in each job.Your recommendation means the world to us and we look forward to the opportunity to serve you, or any friends and family you might refer, in the future.Warm regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimada Rocío,Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Estamos encantados de ver que tuvo una experiencia positiva en general. Su opinión es importante para nosotros y estamos comprometidos a realizar las mejoras necesarias. Si hay algo específico que le gustaría compartir para ayudarnos a ganar esa quinta estrella, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos tener la oportunidad de servirle aún mejor en el futuro.Nuestros mejores deseos,Nayeli EliasGUEST REATIONS MANAGER

Estimado Manuel,Estamos encantados de conocer sobre su fantástica experiencia con nosotros.Es un honor para nosotros haber tenido la oportunidad de servirle y otorgarle la comodidad de nuestra ubicación.Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente para vivir otra experiencia maravillosa. Si hay algo más que podamos hacer para que sus visitas sean aún más especiales, no dude en hacérnoslo saber.Una vez más, ¡gracias por sus amables comentarios!Saludos cordiales,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Virginia,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review.Your kind words serve as a great testament to the hard work and dedication we invest in each job. We always strive to give our best to help our guests and I’m glad that we exceeded your expectations.We look forward to serving you again soon!Warm regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear David,Me gustaría agradecerle que haya dedicado unos minutos a valorar su experiencia en nuestro hotel a través de nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos profundamente que su impresión sobre el proceso de check in no haya sido positiva, ya que todo el equipo trabaja para crear experiencias memorables, por eso mismo le ruego acepte mi más sinceras disculpas por no haber sido capaces de convertir su estancia en una experiencia totalmente satisfactoria. Tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas necesarias para asegurarnos de mantener nuestros altos estándares habituales. Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional y, por lo tanto, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia en un futuro cercano.Gracias de nuevo por elegir hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios.Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Laura,It’s been a pleasure having you with us in your home NH Collection Mexico City Airport T2. We appreciate your feedback, which encourages us to continue providing the excellent service that you deserve. The points that you kindly indicated to us, unfortunately depends on many factors to review, but I assure you we will take it on mind. Please do not hesitate to contact us in your next stay, we hope to have you back soon. Receive a cordial greeting and have an excellent day! Nayeli Elias GUEST RELATIONS MANAGER

Estimado Alberto,Ha sido un placer tenerlo con nosotros en esta su casa NH Collection Mexico City Airport T2. Agradecemos su tiempo al realizar esta encuesta de calidad y apreciamos su retroalimentación en cuanto al aroma de su habitación. Permítame extenderle nuestras más sinceras disculpas por tan penosa situación que nos comenta. Personalmente he verificado con nuestro departamento responsable, para que este suceso no se vuelva a repetir en futuras ocasiones. Nuevamente le agradezco por sus comentarios, los cuales nos impulsan a seguir brindando el excelso servicio que usted merece. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia en un futuro cercano.Reciba un cordial saludo.¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Tara,We are delighted that you enjoyed your stay with us and that you were particularly pleased by the hospitality and genuine service from our team. Your encouraging compliments are certainly appreciated and have been passed on to our team who were thrilled to learn about you great experience and appreciative comments.Once again, thank you for your support and for being our guest.Warmest Regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

親愛なる勝弘様、このような素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スムーズでストレスのない体験をしていただけたことを嬉しく思います。 あなたの優しい言葉は、私たちがそれぞれの仕事に費やした勤勉さと献身の偉大な証拠となります。あなたの推薦は私たちにとって非常に意味があり、将来あなたやあなたが紹介するかもしれない友人や家族に役立つ機会を楽しみにしています。敬具、ナエリ・エリアスゲストリレーションマネージャー

Estimada Elisa,¡Muchas gracias por sus increíblemente amables palabras y por otorgarnos una calificación de cinco estrellas! Estamos encantados de saber acerca de su fantástica experiencia con nosotros. Sus amables comentarios realmente iluminan nuestro día. Nos sentimos honrados de haber tenido la oportunidad de servirle.Son huéspedes como usted, los que hacen que nuestro trabajo sea tan gratificante. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente. Si hay algo más que podamos hacer para que sus visitas sean aún más especiales, no dude en hacérnoslo saber.¡Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimado Gonzalo,Agradecemos su tiempo al realizar esta encuesta de calidad y apreciamos su retroalimentación, la cual nos impulsa a seguir brindando el excelso servicio que usted merece.Permítame extenderle nuestras más sinceras disculpas por tan penosa situación que nos comenta.Lamentamos profundamente que su impresión sobre la limpieza y mantenimiento de nuestras habitaciones no haya sido positiva, ya que todo el equipo trabaja para crear experiencias memorables, por eso mismo le ruego acepte mi más sinceras disculpas por no haber sido capaces de convertir su estancia en una experiencia totalmente satisfactoria. Tenga la seguridad de que hemos investigado sus comentarios y estamos tomando las medidas necesarias para asegurarnos de mantener nuestros altos estándares habituales.Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional y, por lo tanto, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia en un futuro cercano.Reciba un cordial saludo.Sinceramente,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Thomas,Thank you so much for your incredibly kind words and for awarding us a five-star rating! We’re thrilled to hear about your fantastic experience with us. Your glowing feedback truly brightens our day. We’re honored to have had the opportunity to serve you.It’s customers like you who make our work so rewarding. We can’t wait to welcome you back for another wonderful experience. If there’s anything else we can do to make your visits even more special, please don’t hesitate to let us know.Once again, thank you for your support and for your loyalty to NH Collection Mexico City Airport T2.Warmest regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Estimada Yaneth,Thank you for taking the time to share your recent experience through our guest satisfaction survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Daniel,We appreciate your kind comments. We are gratified to read in the score awarded and in your attentive comments that we were able to offer you the excellent service that characterizes us as a hospitable property. We hope to welcome you again in this home NH Collection Mexico City Airport T2. Receive a cordial greeting.Excellent day!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Xochitl,I would like to thank you for the trust placed in NH Collection Mexico City Airport T2. Allow me to extend our most sincere apologies. For our hotel the attention for the guest must be unsurpassed and I am sorry to read that we have not been able to provide you the quality of service you deserve. I assure you, we will beef up our quality in guest attention. We invite you to grant us a second opportunity to exceed your expectations and please, for any inquiries not hesitate to contact us. We'll be more than happy to find a room according to your preferences and needs, at your next stay. Receive a cordial greeting and have an excellent day! Nayeli Elias GUEST RELATIONS MANAGER

Estimada Stephanie,Gracias por dedicar unos minutos a completar esta breve encuesta.Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por no haber podido cumplir con nuestros estándares habituales durante su reciente estancia. Lamento profundamente que el tiempo de servicio de check in no cumpliera sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo de Recepción y le aseguro que estamos comprometidos en mejorar el proceso de entrada y proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional.Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestro hotel pronto y restaurar su confianza en nuestro servicio.Excelente día!Nayeli EliasGUEST RELATIONS MANAGER

Dear Noel,First of all, I would like to thank you for the trust placed in NH Collection Mexico City Airport T2. Allow me to extend our most sincere apologies. For our hotel the attention for the guest must be unsurpassed and I am sorry to read that we have not been able to provide you the quality of service you deserve. I assure you, we will beef up our quality in guest attention. We invite you to grant us a second opportunity to exceed your expectations and please, for any inquiries not hesitate to contact us. We'll be more than happy to find a room according to your preferences and needs, at your next stay. Receive a cordial greeting and have an excellent day! Nayeli Elias GUEST RELATIONS MANAGER