Kafé
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Camino Real Polanco Mexico

4.5 out of 5
Camino Real Polanco Mexico
Mariano Escobedo 700, Col Anzures, Mexico City, CDMX

Anmeldelser

9,2

Fantastisk

Rangering på 10 − Utmerket. 1451 av totalt 1954 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 325 av totalt 1954 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 105 av totalt 1954 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 34 av totalt 1954 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 39 av totalt 1954 anmeldelser." "

9,6/10

Renhold

9,4/10

Personale og service

9,2/10

Fasiliteter

9,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nice city hotel
Camino Real Polanco Mexico has a nice pool area to relax in and lies within walking distance to a great park. The restaurants inside are a bit pricey, but lots of good places outside.
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra General Manager den 5. des. 2023
Dear Guest.It was a pleasure to have you as our guest and we thank you for the lovely feedback. At Camino Real Polanco Mexico City, we pride ourselves on offering an elegant oasis for our guests with unmatched hospitality, and we're thrilled your visit reflected just that. Cordially.Stefano KirnbauerDirector General

8/10 – Bra

Jan

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 9 netter i desember 2021
Svar fra Stefano den 18. jan. 2022
Estimado Jan. Es un placer haberle atendido como se merece. Todo nosotros en Camino Real Polanco, le esperamos nuevamente. Reciba un saludo. Stefano Kirnbauer Director General

6/10 – Grei

Jan

Forretningsreisende
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 5 netter i desember 2021
Svar fra Stefano den 18. jan. 2022
Sr. Juan buen día, es un placer tenerlos como Huésped distinguido. Me que a sus ordenes. Stefano Kirnbauer Director General

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ok+ :-)
It's an OK+ hotel. Nothing amazing, nothing wrong
Bodde her 15 netter i oktober 2021
Svar fra Stefano den 3. nov. 2021
Dear Guest. Thank you so much for taking the time to write us a nice review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon! Stefano Kirnbauer General Manager Camino Real Polanco, Mexico City

10/10 – Utmerket

MONICA

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amo
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Stefano Director General den 27. mai 2024
Estimada Monica,Mil gracias por su tiempo y confianza.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

8/10 – Bra

Mario

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
No ví ningún upgrade la habitación. Era muy normal
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 27. mai 2024
Estimado Mario,mil gracias por su tiempo y por su comentario.Daré el seguimiento inmediato a lo que nos señala.Reciba un saludo de mi parte.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Daniel Alvarado

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente opción
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 27. mai 2024
Estimado Daniel, ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias por sus palabras.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Javier

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es un estupendo hotel con una arquitectura contemporanea Mexicana hermosa
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 27. mai 2024
Estimado Javier ha sido un placer recibirle en esta su casa.Efectivamente este Hotes es un icono.Gracias por sus palabras.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Virginia

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La atención del personal es excelente . Las instalaciones y los cuartos son excelentes . Los productos de baño se me hicieron de muy buena calidad . Viaje con niños y un hotel Muy seguro .
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 25. mai 2024
Virginia, mil gracias por su tiempo y por su comentario.Reciba un saludo de mi parte.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Lillian og New York

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This is a really special hotel. It’s beautiful and the service is excellent. I stayed with my husband, three year old son, and my parents and everyone loved it. The pool is really lovely and peaceful, and the whole experience feels like a real respite from the exciting chaos of the city. Everyone was so kind and helpful, particularly to my son, making the stay extra special. Additionally, they went above and beyond when I accidentally left our passports in the safe when we went to the airport 😩. They brought them to the airport for us just in the nick of time to make our flight! I am so grateful!
Bodde her 5 netter i mai 2024
Svar fra Managing Director den 25. mai 2024
Dear Lilian,Thank you for sharing your positive review of Camino Real Polanco Hotel in Mexico City.I am so pleased to hear that your stay with us was "a grateful one". Thank you for this wonderful feedback.We are so proud to have you hereat Camino Real Polanco Mexico City.Stefano KirnbauerGeneral ManagerCamino Real Polanco, México City

10/10 – Utmerket

Julian

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy bueno
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Stefano Director General den 25. mai 2024
Estimado Julian,ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias por sus palabras.Gracias,Stefano Kirnbauer

6/10 – Grei

Javier

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel es estupendo. Desafortunadamente el cuarto que me asignaron daba la calle y hacía mucho ruido.
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 25. mai 2024
Estimado Javier,gracias por darnos su confianza.Tendremos presente lo que comenta y solucionaremos el punto.Reciba un saludo cordial.Stefano Kirnbauer

8/10 – Bra

rafael

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Los edredones. Muy pesados
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra General Manager den 25. mai 2024
Sr. Rafael gracias por su comentario.Revisamos el punto que nos señala.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Daniel

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es una bonita propiedad, el servicio es excelente, la limpieza igual es excelente
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra General Manager den 24. mai 2024
Estimado Daniel,Esperamos que hayas disfrutado con nosotros, en Camino Real Polanco.Te mandamos un abrazo.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

GONZALO

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy buena
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 24. mai 2024
Estimado Gonzalo,Esperamos que hayas disfrutado con nosotros, en Camino Real Polanco.Recibes un abrazo fuerte.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Allen John

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 22. mai 2024
Mr. Allen John, gracias por su tiempo y por su calificación.Reciba un saludos.Stefano Kirnbauer

4/10 – Dårlig

Ramiro

Forretningsreisende
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
I missed my flight because the staff did not return my passport with the other materials she gave me and I did not realize this until I was near the airport. I had to return to the hotel and then missed my flight. This cost me over $1000 to book another flight which was to a different city/I had to stay overnight in a hotel/take a train back to my original destination. I emailed the hotel about this and have not received a response
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Managing Director den 22. mai 2024
Dear Isabel,Thank you for informing us about this event.I'm sorry for what you're pointing out, and I'm trying to understand what happened.Please accept our apologies.I will give the proper follow up immediately and remain attentive.At the time We did not received any e-mail.Stefano Kirnbauer

8/10 – Bra

Laura

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Las habitaciones se ven muy viejas ya O por lo menos la que me tocó si
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 21. mai 2024
Laura, ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

RAMON A

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
.
Bodde her 6 netter i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 21. mai 2024
Estimada Ramona, ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Alberto

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Extraordinaria
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 21. mai 2024
Alberto ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias por sus palabras.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

maria luisa

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente ubicación
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 21. mai 2024
Maria Luisa, Mil gracias por su tiempo y confianza.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Antonio Mauricio Villada y

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 21. mai 2024
Sr.Antonio,Mil gracias por su tiempo y confianza.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Francisco

Reiste med familie
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Really what makes this hotel is the staff, the room service captain and his staff at the pool would treat us like kings and made sure our food order and drinks were always ready. When I became sick one late night the staff at the front desk contacted a doctor on call and I was able to speak to her on the phone and she arranged for me to go to a local hospital. The staff there really does an amazing job and it is the reason I would return. From the bell boy all the way to the front desk everyone tries their best to make you feel welcomed.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra General Manager den 21. mai 2024
Dear Mr, Francisco,Thank you for putting your trust in Camino Real Polanco.I wish you a pleasant day.Stefano KirnbauerManging Director

10/10 – Utmerket

Rafael

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 21. mai 2024
Sr. Ricardo,Mil gracias por su tiempo y confianza.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Elsa M

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ok
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Stefano Director General den 21. mai 2024
Elsa buen día,ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Raul Federico

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buena ubicación
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 21. mai 2024
Sr. Raul, Mil gracias por su tiempo y confianza.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

MARCELO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was just perfect!
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Dirección de ventas den 14. mai 2024
estamos para servirle siempre!!!

10/10 – Utmerket

Alejandra

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo muy bien
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Stefano Director General den 21. mai 2024
Alejandra ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Rafael

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Servicio estupendo !
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Dirección de ventas den 11. mai 2024
Muchas gracias, estamos para servirle siempre!

10/10 – Utmerket

Patricia

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me gustó
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Dirección de ventas den 11. mai 2024
Estamos para servirle siempre

10/10 – Utmerket

DAVID ALFREDO

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel en muy buenas condiciones, limpieza, amplitud. El restaurante con muy buen servicio así como una gran variedad de menús .
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Dirección de ventas den 11. mai 2024
muchas gracias, estamos para servirle siempre!

10/10 – Utmerket

Audra Lynn

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Dirección de ventas den 11. mai 2024
Estamos para serviles siempre!

10/10 – Utmerket

Angélica og Querétaro

Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Dirección de ventas den 11. mai 2024
Hola Estamos para servirle siempre!

6/10 – Grei

JASMIN

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
El hotel estaba muy bien pero el personal y el servicio si le falta muchísimo. Tienen muy mala comunicación entre ellos, cuando uno pedía algo no lo hacían o se les olvidaba
Bodde her 8 netter i mars 2024
Svar fra Dirección de ventas den 10. mai 2024
hemos visto sus comentarios y trabajaremos en ellos para un mejor servicio.

10/10 – Utmerket

MARIANA ELIZABETH

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente propiedad el personal es muy amable.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra Dirección de ventas den 10. mai 2024
Estamos para servirle siempre!

10/10 – Utmerket

Juan

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy buena estancia
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Dirección de ventas den 10. mai 2024
Estamos para servirle siempre

10/10 – Utmerket

MARCELA HINOJOSA

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me gustó mucho, mi única sugerencia es que la puerta del baño es de vidrio y es súper ruidosa para cerrarla, que le pongan algo para que no haga tanto ruido al cerrarla
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Dirección de ventas den 8. mai 2024
Buenas tardes! gracias por su comentario trabajaremos en su comentario y la esperamos pronto

10/10 – Utmerket

EMMANUEL

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel muy grande con con excelente ubicación y todo lo necesario para una cómoda estancia.
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Dirección de ventas den 8. mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto de regreso!

8/10 – Bra

Katia

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great hotel!
Bodde her 5 netter i mai 2024
Svar fra Dirección de ventas den 6. mai 2024
Muchas gracias, estamos para servirle siempre!!!

10/10 – Utmerket

ALAN MONTAÑO

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Dirección de ventas den 8. mai 2024
Estamos para servirle siempre

10/10 – Utmerket

Mercedes

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Camino real Polanco es el mejor hotel de Mexico, el personal, sus instalaciones, ubicación y variedad gastronómica es excelente. Muy agradecida con el hotel camino real polanco.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Dirección de ventas den 6. mai 2024
muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos en cada dia ser mejores

10/10 – Utmerket

Hector Alejandro Lazaro

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente hotel, muy grandes las habitaciones, comodas y muy limpias
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Dirección de ventas den 6. mai 2024
Trabajaremos en cada día ser mejores para usted!!!gracias!

10/10 – Utmerket

MARCO og SAN YSIDRO

Likte: Personale og service og fasiliteter
.
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Dirección de ventas den 6. mai 2024
Estamos para servirle siempre !!!

8/10 – Bra

LUIS EDUARDO

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La relacion precio-servicios ok con buena ubicación, buenas instalaciones y servicio. Lo que no me gusto, el aire acondicionado un poco ruidoso, no hay maquina de hielo. Las botellitas de agua pra beber son pequeñas e insuficientes, en especial en época de calor.
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Dirección de ventas den 6. mai 2024
Trabajaremos en sus comentarios, si se requiere mas agua la puede pedir a las camaristas ellas cuentan con un stock para re surtirle y les puede llamar de su habitación.Gracias!

10/10 – Utmerket

RAFAEL og New Braunfels

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel es extraordinario y ojalá pronto concluyan la remodelación de las habitaciones. Felicidades por el cambio de menú a cuartos !!!. El personal del hotel es muy amable y siempre están atentos a las necesidades de los clientes !!! Felicidades !!!
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Dirección de ventas den 6. mai 2024
Estamos para servirle siempre !!!

10/10 – Utmerket

hellina

Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Managing Director den 24. mai 2024
Dear Hellina,we hope you have enjoyed you stay, here at Camino Real Polanco.Thank you for you time and trst.Stefano Kirnbauer

6/10 – Grei

Albert

Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Managing Director den 24. mai 2024
Estimado Albert,gracias por darnos su confiaza.Reciba un saludo cordial.Stefano Kirnbauer

10/10 – Utmerket

Wayne Allan

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The area around the hotel was easy to walk to coffee shops and restaurants. The property was very well maintained and staffed.
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Sales Department den 6. mai 2024
Thank you for your comments, we hope to see you soon and we are always here to serve you!!!

10/10 – Utmerket

Paulina

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Dirección de ventas den 6. mai 2024
Estamos para servirle siempre !!!

8/10 – Bra

Sabri

Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Stefano Director General den 22. mai 2024
Maria Isabel,gracias por su tiempo y por la calificación sobre su estancia.Reciba de mi parte un saludo.Stefano Kirnbauer