Forretningshoteller i Maxorata

"Oppholdet var helt ok. Første møte med personalet var dårlig, det var lite hjelp fra personalet når man stilte spørsmål, og de var lite villig til å dele ut goder som man hadde rett på. Vi hadde inkludert oppgradering av rom og spa opphold for en dag i bookingen vår. Vi måtte spørre om dette, og fikk motvillig etterhvert vårt inkluderte spaopphold, mens rom oppgradering kun var tilgjengelig dersom man betalte. Selv om det i vår booking stod spesifisert at vi hadde en oppgradering inkludert uten ekstra kostnad dersom tilgjengelig. Først når vi spurte om oppgadering hadde de masse tilgjengelighet, med i det vi sa at vi hadde det inkludert hadde de brått ingen tilgjengelig og personalet var mest interessert i å få oss bort fra resepsjonen. "