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Anmeldelser av Al Maaden VillaHotel & Spa

5 out of 5
Al Maaden VillaHotel & Spa
Sidi Youssef Ben Ali, Marrakech

Anmeldelser

8,0

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 27 av totalt 71 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 29 av totalt 71 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 7 av totalt 71 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 3 av totalt 71 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 5 av totalt 71 anmeldelser." "

7,8/10

Renhold

8,0/10

Personale og service

6,8/10

Fasiliteter

7,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Erasmo og Laval

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very friendly
Bodde her 7 netter i februar 2024

4/10 – Dårlig

Younes

Reiste med familie
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i desember 2023

8/10 – Bra

Zineb og oviedo

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Roomy villas and quiet surroundings! The staff we dealt with was friendly.
Bodde her 3 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Moulay Yazid

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2023
Svar fra Ibtissam Kribi den 27. jan. 2023
cher Mr Yazid,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérant vous accueillir à nouveau très prochainement .

2/10 – Forferdelig

Ahmed og Sugar Land

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Expedia advertises misleading info regarding this property: property rules and restrictions; there’s no social distance, floors and walls dirty, villa has sewage smell, tv doesn’t work, coach has dirty stains, kitchen has roaches, living room has AC control unit but no AC, units are not vacant 24 hrs. In between occupancy, sales mgr. Ibtisam and her deputy Bergach lack customer service and hospitality ethics, duty mgr. refused to let us check out even so paid his unapproved dues to let us leave without sending maid to count towels which is not listed on Expedia property rules and restrictions —- very very bad property to stay in
Svar fra Ibtissam Kribi den 7. nov. 2022
Dear Mr. AhmedThank you so much for taking the time to share with us your feedback regarding your last stay at Al Maaden Villa hotel & Spa.We would like to sincerely apologize for not having met your expectations.Please be assured the we take note on your all remarks and recommendations.Nevertheless, This incident is not representative of Al Maaden villahotel & Spa standards level.We are sorry for not being able to accept the very low rate that you requested for your extended stay, Kindly note that your comments will be shared with our entire Team in order to improve the quality of our guests experiences.Looking forward to welcoming you back again .Best Regards,

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
It was wonderful
Bodde her 4 netter i oktober 2021
Svar fra Ibtissam Kribi den 25. okt. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!"

10/10 – Utmerket

Mohamed halim

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Overall great hotel for the money
Bodde her 1 natt i september 2021
Svar fra Ibtissam KRIBI den 1. okt. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! we will have the pleasure to welcome you again

10/10 – Utmerket

MOHAMED

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Super hotel et personnel au top
Personnel de l’hôtel très serviable gentils et professionnels. Propreté au top nous reviendrons avec plaisir petit déjeuner copieux et agréable. Je recommande les yeux fermés
Bodde her 10 netter i juni 2021
Svar fra Ibtissam KRIBI den 13. juli 2021
Cher Guest, Quel plaisir de lire que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous à Al Maaden Villahotel & SPa! Nous vous remercions pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir de nouveau. A Très bientôt, Cordialement,

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bonjour je tenais a laisser un commentaire surLe personel Qui et au top
Bodde her 7 netter i mars 2020

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
nice!
villa was very nice, staff go out of their way to provide excellent service
Bodde her 5 netter i desember 2019
Svar fra Ibtissam Kribi den 25. des. 2019
Dear Guest, we thank you for your comment, the satisfaction of our customers is our first objective, we hope to receive you very soon for another stay

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
very good!!
Hotel al maaden We first went to al maaden to take a look at this hotel before booking it. It was looking to good to be true on the pictures and specially for the price it was available for for the days we wanted to book We did not want to make the same mistake as we did with el andalous lounge and spa hotel But OMG!!! Astonishing beautiful hotel And place !! A beautiful villa With a private pool. What more could i ask For??? I stayed 4 nights and we really loved it !! The only things that wee less to us was that due to the season ,we could not use the pool like we wanted to !! It was a bit to cold and the pool does not have a heating system for the water As well at night the villa gets really cold inside as well We asked for the fire place to be light up but it did not last even an hour. As well i think that the villa they gave us ,was not one that they rent regularly with visitors It had some mantainance defects. And the main bathroom wie had some loose tiles on the front And specially at night i could not take a warm bath because of the hot water not functioning No hot water coming out of the tube. As well on the second day we came back to the villa and their was a weird smell in the upper master bedroom and corridor Like they use insecticide or a cleaning stuff with a strong smell or chemical That completely annoying Because i an allergic to strong smells like these. I can not tolerate them. As well the spa at al maaden was a bit deceptive to m
Bodde her 4 netter i november 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie og små barn
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Fasiliteter
Beautiful villa and amazing touches in every aspect possible on the entire resort. Only downfall is there is absolutely nothing to do in the villa, pools are not heated and restaurant was poor. Staff are all amazjng and friendly but lack English speaking skills. Would stay here again during spring and summer but never again during the winter months. 8 out of 10 for me.
Bodde her 3 netter i november 2019

8/10 – Bra

Adam og Bath

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Really liked this villa complex, plenty of space in our 2 bed Villa. Air con throughout and lovely super large comfy beds and pillows . Breakfast had plenty of choice and we were offered our eggs cooked fresh in different ways. Only ate once in the evening restaurant, no alcohol , but had room service which was excellent. Best advice , try and stop at a carrefore in Marrikech before arriving to get supplies as no shops near by. Tarik on reception was excellent ,full of good tips and travel advice . Nothing was too much trouble. He organised an excursion to the Atlas Mountains and this was excellent. Pool was too cold for us at end of Oct. Taxis from the hotel to the Madina were between 100 and 250 Diram depending on the wind direction it seemed!
Bodde her 5 netter i oktober 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 5 netter i oktober 2019

6/10 – Grei

Samira

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Les photos sont bcp plus belle que la réalité !!!
Personnel très accueillant, mais la villa que nous avions été vraiment dans un très mauvais état, fuite d’eau dans la salle de bain qui coulais dans la cuisine qui se trouvais en dessous, fuite d’eau dans les toilettes, pas de lumière dans le jardin, des prises arrachés, bcp d’ampoules cassés, des carreaux de la piscine étaient cassés ( très dangereux pour notre fille de 4 ans) et malheureusement la piscine n’était pas chauffée donc on ne s’est pas baigné alors que le température était de 35 degré. Et pour le room service Du petit déjeuner vraiment décevant on vous apporte un gobelet en carton Avec une touillette en plastique en guise de cuillère, le café arrive froid et si vous en voulez un autre il faut le recommandé au tel sachant qu’il mette au moins 20mn à vous livrer, sans compter le prix par personne de 17€ plus le supplément du room service de 5€ par personne , vraiment Très élevé quant au choix et au service.
Bodde her 3 netter i oktober 2019

8/10 – Bra

Requin

Reiste med partner
Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Le complexe et la villa dans sa totalité très calme et le standing de la villa est très bien. Ce qui nous a amené dans cette etablissement c’est la confidentialité de chaque villa sans vis à vis avec un jardin et piscine privée avec un service hôtelier correct. Ce qui est décevant c’est que pour un hôtel 5 étoiles le petit déjeuner inclus dans notre séjour est carrément immangeable et avarié nous sommes tombés malade et nous avons déjeuner une seule fois dans la semaine.
Bodde her 7 netter i juni 2019

2/10 – Forferdelig

Ismail

Likte: Personale og service og romkomfort
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i juni 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
Bodde her 4 netter i april 2019
Svar fra Ibtissam Kribi den 8. mai 2019
Cher Guest, Nous vous remercions de la note attribué à Al Maaden Villa hôtel & Spa.

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Points positif bel hôtel personnel accueillant et attentionné Points négatifs piscine non chauffée problème de plomberie
Bodde her 5 netter i april 2019
Svar fra ibtissam KRIBI den 3. mai 2019
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous transmettons vos remarquons au services concernées, espérant vous accueillir très prochainement Bien à vous

6/10 – Grei

FAm

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Les villas sont très spacieuse le seul default c’est la propreté et l entretien des villas qui vieillissent mal sa enlève le charme à l endroit dommage Le personnel est par contre a vos petits soins Pour moi c’est un faux 5 étoiles...pourtant les photos faisaient rêver
Bodde her 2 netter i mars 2019
Svar fra Ibtissam KRIBI den 29. apr. 2019
Cher Guest, nous vous remercions pour votre commentaire, veuillez noter que nous avons déjà commencé la rénovation des Villas Bien cordialement

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Les villa sont spacieuses et bien entretenu dommage que les piscine ne soit pas chauffée
Bodde her 4 netter i mars 2019
Svar fra Ibtissam KRIBI den 27. mars 2019
Nous vous remercions pour votre commentaire,

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Magnifique villa privée immense Mais attention et d ailleurs je vais le signaler auprès des services réclamations d Expedia Car il est noté piscine privée ce qui est tout à fait exact par contre elle n était pas praticable car non chauffée ce qui est dommageable Car cela porte à faux les clients sur le site il n est pas noté quelle est chauffé ni quelle n est pas chauffé je trouve tout a anormal de ne pas l indiqué au moment de la réservation
Bodde her 4 netter i mars 2019
Svar fra Ibtissam KRIBI den 14. mars 2019
Cher Guest, Avant tout, je tiens à vous remercier pour votre commentaire. Cela me fait très plaisir d’entendre que vous avez aimé la villa, Par ailleurs, je vous confirme que les piscines de nos villas ne sont pas chauffées, Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie d’agréer Monsieur/Madame, l’expression de mes salutations les meilleures.

10/10 – Utmerket

Mehdi

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2019
Svar fra Ibtissam KRIBI den 3. mars 2019
Cher Monsieur Mehdi, Nous vous remercions de la note attribuer à Al Maaden Villa Hotel & Spa, nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement

10/10 – Utmerket

Salim

Bon séjour. Acceuil VIP et personnalisé. Villa trés propre. Personnel souriant. Un bon coin de détente en famille et à moindre coût.
Bodde her 2 netter i november 2018

8/10 – Bra

David

Likte: Renhold og personale og service
Entre amis
Accueil et personnel nickel. Par contre le frigo ne fermer pas idem pour la télécommande .
Bodde her 3 netter i juni 2018

10/10 – Utmerket

Ignacio

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Svar fra Salma BH den 11. apr. 2018
Dear Ignacio, Thank you for your appreciation. Best regards

8/10 – Bra

Katja og Stockerau

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Großzügig ablegte Villen
Die Hotelanlage war sehr großzügig gestaltet. Das Personal war sehr freundlich und hat alle Wünsche erfüllt. Die Anlage war sehr gepflegt. Das Pool und die Villa wurden täglich gereinigt.
Bodde her 7 netter i mars 2018
Svar fra Salma BH den 6. apr. 2018
Dear Katja, We would like to thank you for first for sharing your experience in ALMAADEN Villahotel & SPA. We the hope to accommodate you soon again! Best regards

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Très vétuste,pas entretenu manque d hygiène
Petits déjeuner tous les jours pareil pas une modification, même pas de set et de table dressées ... juste du gouda comme fromage 7 jours ... pas 2 sortes! même un œuf ils ne savent pas le faire ... personnel jamais disponible et croyeux moi vous en aurez besoin car tout laisse à désirer 2 jours sans remettre du papier wc !! La piscine n est pas entretenue Les murs moisis a beaucoup d endroits Des mauvaises herbes partout sur les allées La femme de m a volé un produit ( après réclamation elle l a rendu ...plus un que je n avais même pas vu qu on m’avait volé) La direction ne c est jamais montrée pour exprimer des excuses aucun geste commercial pas un !! Elles volent les pots de crème ...dans un 5 étoiles !! La nourriture du resto vraiment pas bonne Bref ça ne vaut pas à peine de passer un séjour dans cet établissement Même le pas est mortel Ça fait 6 fois que je viens à Marrakech j aimais vu un personnel comme ça ...
Bodde her 7 netter i mars 2018
Svar fra Salma BH den 10. apr. 2018
Cher Client Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant, nous rebondissons sur votre réclamation de "vol" et autres, et pour expliquer la situation: Votre épouse a déposé tout un tas de médicament sur une table et seulement un seul (pour lequel vous accusez notre équipe de nettoyage de vol) était dans un tas de mouchoirs en papier usés, que notre femme de chambre le prenant pour de la saleté l'a jeté. Quand vous êtes venu à la réception pour réclamer qu'on vous à voler un produit dangereux qui coûte 450 Euro, que si votre épouse ne le prend pas avant 23h00 celle ci serait en danger de mort, nous avons cherché dans la poubelle, et nous vous avons restitué le médicament. vous nous avez menacé d'appeler la police pour vol de produit illicite, et que Madame ne pourra même pas le prendre car si le produit est en contact avec la lumière celui serait un poison pour elle, on vous a proposé de le faire examiné dans un labo, chose que vous avez refusé et vous avez pris le dit médicament avec vous, même s'il peut être "dangereux" pour votre épouse. On vous a dit que vous pouviez porter plainte pour vol, parce que nous n'acceptons pas qu'un membre de l'équipe soit un voleur, même pour un centime. le lendemain, vous êtes venus nous dire que vous n'allez pas appelé la police, mais que vous voulez avoir une semaine offerte, chose que nous avons refusé, puis vous êtes partis au SPA en leur disant que la direction vous a offert des soins (chose fausse bien entendu), le dernier recours avant votre départ, vous avez fait le tour de nos clients pendant le petit déjeuner en disant à tous que vous êtes dans un hôtel de voleur. En restant à votre entière disposition. Cordialement.

8/10 – Bra

vero og murol

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hôtel très calme
Séjour agréable avec a personnel très accueillant et au petit soin avec les clients.
Bodde her 9 netter i mars 2018
Svar fra Salma BH den 23. mars 2018
Cher client bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Votre satisfaction est notre but principal. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement.

6/10 – Grei

al maeeden og marrakech

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
fuld med kakerlakker og tissemyre...
lidt for over hypet !
Bodde her 6 netter i april 2017

8/10 – Bra

Mc Quigne og Paris

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Tres bon lieu
Lieu sympathique personnel accueillant professionnel petit dej excellent .... au top
Svar fra Salma B den 16. juni 2017
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à AL MAADEN VillaHotel & SPA. On ne manquera de partager votre retour avec nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau.

8/10 – Bra

Aziz og Mazamet

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Al maden
Etat excellent l'accueil excelent seul bémol pas d’aspirateur pour le service menage

10/10 – Utmerket

Ranou og paris

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
super vacance
Excellente villa et le personnel est très bien il nous aide même à faire un programme de découverte du pays ils sont à notre écoute 24h/24

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Buenas vacasiones
Fabuloso para relagarse

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bonitas villas con picina propia adecuado para familias con niños

10/10 – Utmerket

fatiha og Metz

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Magnifique mais ?!?!
Tres beau decor vraiment magnifiqie mais riad qui manque legerement d entretien et service qui laisse vraiment a desirer pour un 5 etoiles pareil pour la restauration et je suis vraiment gentille dans mon evaluation , franchement dommage car cet endroit a tt pour plaire

10/10 – Utmerket

MOHAMED og dugny

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
très beau ryad
super

8/10 – Bra

George og england

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great private villas
Lovely private villas, main drawback is that the pool is not heated. Great breakfast but the restaurant for dinner is not great, no alcohol served! Great with children definitely go again even bearing in mind the unheated pool.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
good location and nice facilities
Good resort and nice villas ,friendly staff , good services

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Great if you love golf ..Need taxi every time you
good hotel lovely villa.Need a small supermarket .it's in the middle of no where!

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Rien à dire
Dommage que la piscine soit pas chauffent sinon parfait

10/10 – Utmerket

Susanna

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

arnaud og MOUGINS

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Dépaysement total
Nos séjours sur Al Maaden sont toujours synonyme de repos, bien être et dépaysement. Les gens sont agréables, toujours à notre écoute et plein de bonne volonté. Les villas sont très agréables et l'extérieur est top C'est avec plaisir que nous y retournons régulièrement et cherchons même une location longue durée Qualité du petit déjeuner à revoir

10/10 – Utmerket

Humbug og UK

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Home away from home!
We stayed in a 3 bedroom villa which was extremely spacious for our family of 5. The villa had a large kitchen, dining room, roof terrace, private swimming pool in enclosed gardens and a balcony leading from first floor bedroom. Beautiful surroundings and excellent staff, who couldn't be more helpful made for an enjoyable, relaxing stay. Only downside is location, as the main sites are not within walking distance.

8/10 – Bra

Nicolai og Malmö

Likte: Renhold og romkomfort
com si com sa
Villaerne er naturligvis flotte og store og kvaliteten er OK. Poolen er fin og ren, dog ikke opvarmet. Restauranterne er absolut ikke noget at skrive hjem om. Under morgenmaden fløj der fugle rundt inde og landede i buffeten! Sidder man ude er man omringet af katte der tigger mad...Personalet er flinke nok, men ikke helt på stikkerne, men det hænger nok sammen med standarden i restauranten og at der nok ikke var travlt nok.

8/10 – Bra

Omar og Paris

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
À refaire !
Séjour au top malgrès une méteo capricieuse. Un comble pour la ville de marrakech !
Svar fra Kawtar den 17. okt. 2015
Cher Mr Omar, Toute l'équipe d'Al Maaden Golf et villas se joint à moi pour vous remercier pour votre intérêt et le temps que vous avez consacré à nous écrire. En éspérant vous recevoir une prochaine fois parmi nous, je vous prie d'agréer, Mr Ali, nos salutations les plus sincéres. Cordialement, Chargée clientéle

2/10 – Forferdelig

business man og tx

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Dirty hotel
Not wort the money small rooms to friendly or helpful staff

8/10 – Bra

syrille og St ouen l'aumône

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Vrai luxe
Très beau séjour tout en calme et en confort La villa bien équipée est vaste la piscine idéale Un petit coin de paradis Une seule critique vis a vis du petit déjeuner qui pourrait être beaucoup plus fourni

10/10 – Utmerket

sandra

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

zayed og UAE

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Almaadenvillahotel
Everything