Sesongbasert utendørsbasseng og bassengtelt (inkludert)
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

4 out of 5
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, Lyon, Rhone

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 319 av totalt 857 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 380 av totalt 857 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 101 av totalt 857 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 44 av totalt 857 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 13 av totalt 857 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

8,4/10

Personale og service

7,8/10

Fasiliteter

8,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Jarl

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2022

10/10 – Utmerket

Kire

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Rolig sted å fint hotell.
Fint hotell, rent å pent. Hyggelig personale.god service.
Bodde her 2 netter i august 2019

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bildene løy veldig.. Det var ikke like fint i virkeligheten.
Bodde her 1 natt i juni 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perfekt familiehotell med svømmebasseng.
Perfekt hotell for familie på tur for å slappe av og bade og ta noen turer inn til Lyon. Fine fellesområder, basseng og lekerom. Deilig frokost og hyggelige, servicemindede ansatte. Raskt og stabilt nett. Ekstra pluss at opp til to barn under 16 er gratis på rommet med voksne! Gode senger og helt ok plass til 2xvoksne og 2xbarn. Litt utenfor sentrum, men samtidig rett ved trikkestopp inn mot sentrum og gamlebyen. Trikker gikk ca hvert 10. min.

8/10 – Bra

Truls

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

8/10 – Bra

Øystein og Oslo

Likte: Renhold og personale og service
Greit hotell
Helt greit hotell med god mat og nyoppussede rom. Good value for money. Lite trivelig nabolag, og mindre sentral beliggenhet enn vi hadde trodd når vi bestilte. Avhengig av bil eller kollektivtransport for å komme til sentrum. Vi fikk ikke bruk for svømmebassenget grunnet dårlig vær.

6/10 – Grei

Linn

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
OK hotel
Ok lobby and restaurant,but the rooms and hallways need some upgrade. Breakfast was chaotic and messy,and did not taste very good.. Nice pool,which was the only reason we chose this hotel. City center is about a 40 minutes walk from the hotel. Would not go back,it deserves 3 stars,not 4!!

6/10 – Grei

Europetraveler

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Too big hotel
Central, but crowded, spesialy the pool. No chanse to use. Extreem dark corridor ouitside the hotelroom, but the lobby is nice.Thensofabed for the baby was hard as a rock.

8/10 – Bra

Dag og Akershus

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Lyon - Novotel Lyon Gerland
Greit hotell. Parkering var greit i parkeringshus. Men det var ingen informasjon om at det kostet noe / hva det kostet. Vi brukte utendørsbassenget. Området rundt selve bassenget var inngjerdet (bl.a. for å sikre for barn), men dørlåsen var slitt og sær. Ingen hjelp fra betjening (eller andre gjester), mens vi sto der og fiklet og prøvde. Kom oss inn da andre gikk ut. Frokosten var på fransk vis enten helt utmerket eller tragisk avhengig av innstilling. Egg kunne/måtte kokes selv. "Eggerøre" ved siden av baconet var gulfarget potetmos-etterligning.

10/10 – Utmerket

Fame og Skjetten

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excellent
Excellent hotel near city, spacious rooms, excellent breakfast.

8/10 – Bra

Katarina

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Schönes Hotel, neue Zimmer. Nur das Frühstück war leider nicht gut
Bodde her 1 natt i mai 2024

2/10 – Forferdelig

Abhiram

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024

4/10 – Dårlig

J.F.

Likte ikke: Renhold og personale og service
Allereerst was het personeel zeer onvriendelijk. Toen we op de kamer kwamen hing er een etenslucht op de kamer. De ramen stonden open maar de lucht bleef hangen. Normaal ligt er ook iets van een een flesje water of iets van showercaps maar ook dat lag er niet. Ook lagen er nog haren in het bad! Midden in de nacht ging het brandalarm af, achteraf gelukkig vals alarm. Bij beneden komst werden er enkel mededelingen in het Frans gedaan, wij hebben aangegeven geen Frans te verstaan en werden afgewimpeld met een all is good you go back. De volgende ochtend zaten de branddeuren van de vloer nog steeds dicht. Wij komen vaak bij het Novotel, maar dit is absoluut niet de service die wij van hen gewend zijn.
Bodde her 1 natt i mai 2024

4/10 – Dårlig

gurjit

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Booked this based on other visitors recommendations but was unfortunately very disappointed 1. It's VERY dated inside 2. No cot provided even though the booking included an infant 3. The lobby restaurant had water coming through the ceiling which smelled like waste 4. The cleaners only made the adult bed up not that child's bed 5. It's literally the same building as an ibis
Bodde her 2 netter i mai 2024

8/10 – Bra

Marius

Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

VINCENT

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Chambre très bien et propre. Hôtel idéalement situé. Le petit déjeuner est copieux, varié et très bon.
Bodde her 1 natt i mai 2024

6/10 – Grei

Stéphane

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Les appareils du gym ne fonctionne pas bien
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Kévin Moirou den 10. apr. 2024
Stéphane,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre expérience au Novotel Lyon Gerland ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés certains problèmes dans la salle de Gym, sachez que notre équipe en réception est disponible 24h/24h pour répondre à vos demandes et tenter de résoudre le plus rapidement possible les problèmes rencontrés.Dans l'attente de vous revoir,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 – Utmerket

FREDERIC

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Kévin Moirou den 29. feb. 2024
Frédéric,Nous vous remercions de votre excellent commentaire concernant votre expérience au Novotel Lyon Gerland !Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement !Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Decue des prestations Novotel quatre etoiles Franchement a peine mieux qu IBIS Le matelas du lit d appoint tres fatigue Et les ressorts fichus La porte de la cabine de douche Ne fermait pas resultat de l eau sur le sol Bref. Quelques efforts a faire pour un Quatre etoiles
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Kévin Moirou den 20. feb. 2024
Madame, MonsieurNous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été totalement au rendez-vous.Sachez que notre équipe en réception est disponible 24h/24h pour répondre à vos demandes et rendre votre séjour le plus agréable possible.En espérant vous revoir très bientôt,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 – Bra

Damien

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hôtel situé dans le quartier de confluence qui propose un parking fermé ( payant) Restaurant sur place.Il faut reserver.Il était complet lors de notre séjour
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Kévin Moirou den 20. feb. 2024
Damien,Nous sommes ravis que votre expérience au Novotel Lyon Gerland ait été presque une réussite ! En espérant vous revoir très bientôt pour atteindre la note de 5/5 ensemble ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 – Utmerket

Michael

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Magnifique séjour !
Séjour cours car competition lendemain Mais je peux garantir que j'ai passé un exelent séjour là chambre super sale de bain pareil lit confort magnifique j'ai dormi comme un gros bébé !
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Kévin Moirou den 20. feb. 2024
Michael,Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente nuit avant votre compétition ! Nous sommes heureux d'avoir pu participer à la réussite de ce dernier ! En espérant vous revoir très bientôt,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 – Bra

Manuel

Reiste med partner, Reiste med kjæledyr
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed there before and its a nice and conveniently located hotel. It get's a bit old and some of the fixtures would require updating. The restaurant was nice and the food good. We will come back when travelling in this direction next time
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Kevin Moirou den 20. feb. 2024
Manuel,Thank you for your excellent review about your experience at our Hotel and we wish to welcome you again very soon ! Best regards,Kevin MoirouFront Office Manager

4/10 – Dårlig

Alex H

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Property does not demonstrate the caliber of a 4 star establishment. Staff lacks hospitality skills and compassion. Check-out time was posted at 12 Noon, however, housekeeping keeps badgering guests at 9am, 10am and 11am to ensure we have vacated which was extremely intrusive especially when we were getting ready to check-out. I answered the door once and the housekeeping lady (perhaps Manager) gave me a rude and stern look, questioning why we haven't left the room yet. Additionally, contacted the front desk to extend a courtesy late check-out of 1pm as 3 of us were very ill due to food poisoning, and yet we were denied. As a guest, one would expect a little more accommodation based on each unique circumstance, and the requests in my opinion were more than reasonable. Nonetheless, very likely will not be returning.
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra KM den 13. jan. 2024
Dear Alex,We want to thank you for your review concerning your experience at Novotel Lyon Gerland and we are sorry for some issues that you meet during your stay.Our reception team is available to help you deal with certain problems you may encounter during your stay. Unfortunately, given our high activity that day, we offer late check out subject to availability but we can be flexible between 12 p.m. and 1 p.m.We are sorry that your experience did not live up to your expectations and we still hope to see you again very soon,Also hoping that you have recovered,Best regards,Kevin Moirou1er de Réception

10/10 – Utmerket

Kevin

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Kevin Moirou den 20. feb. 2024
Kévin,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 – Utmerket

Mohamed

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Kevin Moirou den 20. feb. 2024
Mohamed,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 – Bra

Yassine

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Kévin Moirou den 20. feb. 2024
Yassine,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement, Kévin Moirou1er de Réception

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bon hôtel sur Lyon
Chambre un peu petite pour 4 personnes. Propreté au rdv. Emplacement de l hotel interessant. Places de stationnement gratuite autour. Petit dejeuner extra.
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Kevin Moirou den 20. feb. 2024
Merci de votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 – Utmerket

Thomas

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Kevin Moirou den 20. feb. 2024
Thomas,Nous vous remercions de votre excellent avis et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 – Utmerket

raphael

Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Kévin Moirou den 20. feb. 2024
Raphael,Nous vous remercions vivement de votre commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 – Utmerket

Patrice

Bodde her 1 natt i desember 2023

8/10 – Bra

Eugénie

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023

10/10 – Utmerket

Cedric

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Très bien
Très bien, bon accueil. Petit déjeuner copieux et varié (un peu cher quand même). Propre Bien situé Parking souterrain. Je recommande sans problème.
Bodde her 1 natt i desember 2023

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Pierre-André

Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

Olivier

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
L'emplacement et le service
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Kévin M den 27. nov. 2023
Bonjour Olivier, Nous vous remercions de votre avis concernant votre expérience à l'Hôtel Novotel Gerland ! En espérant vous revoir très bientôt, Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 – Bra

christophe

Bodde her 1 natt i november 2023

8/10 – Bra

Michael

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
M
Bodde her 3 netter i september 2023

6/10 – Grei

Nelly

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Top pour enfants/personnel hôtel pas professionnel
Un bel établissement, adapté aux déplacements en famille ; les enfants s’y régalent. La restauration est très bien avec un personnel poli, accueillant et attentionné! Tout ce que nous avons mangé était très bon. Le service des étages par contre est épouvantable : elles font du bruit, vous rentrent dans les chambres sans faire attention.. Samedi, une gouvernante d’étage se dispute avec la femme de chambre en partie dans notre chambre et devant nous… Dimanche la femme de chambre qui entre dans la chambre sans prévenir à 9 heures, ça vous réveille et elle s’excuse en disant ‘vous étiez en départ aujourd’hui….’. Sauf qu’il était 9heures, un dimanche matin.. Bref ça a un peu gâché le séjour… On était supposé avoir 2 lits doubles… Meubles abimés
Hall très gai, jeux divers pour les enfants
Côté restauration : félicitations!
Produits sains et frais, personnel de restauration professionnel et sympathique
Bodde her 3 netter i august 2023

4/10 – Dårlig

Aurélie

Bodde her 1 natt i september 2023

8/10 – Bra

Juan José

Reiste med familie
Likte: Personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023

10/10 – Utmerket

Haig

Bodde her 1 natt i august 2023

6/10 – Grei

seghir

Bodde her 1 natt i august 2023

8/10 – Bra

Torrent

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i juli 2023

6/10 – Grei

LAURENT

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service
L’accès au parking est très compliqué
Bodde her 1 natt i juli 2023

10/10 – Utmerket

Constance

Bodde her 3 netter i juli 2023

8/10 – Bra

Jelle

Likte: Personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2023

6/10 – Grei

mokrane

Reiste med familie
Bodde her 1 natt i juli 2023

6/10 – Grei

Steven John

Bodde her 3 netter i juli 2023

10/10 – Utmerket

Charles

Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor den 27. juli 2023
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.