Polo Floatel Kolkata

Overnattingssted med 3.5 stjerner

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

7,0 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • Inkludert parkering
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Frokost
  • Forretningstjenester
  • Bar
Den nåværende prisen er 462 kr
inkludert skatter og avgifter
29. juli–30. juli

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 9 av 9 rom

Åpne alle bildene av River Cabins

River Cabins | Minibar, lydisolert, strykejern/-brett og sengetøy

River Cabins

  • 19 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Suite – premium, elveutsikt

Suite – premium, elveutsikt | Minibar, lydisolert, strykejern/-brett og sengetøy

Suite – premium, elveutsikt

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)
  • Elveutsikt
  • 40 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 1 enkeltseng

Åpne alle bildene av Suite with Balcony

Suite with Balcony | Minibar, lydisolert, strykejern/-brett og sengetøy

Suite with Balcony

8,0 av 10
Veldig bra
(1 anmeldelse)
  • Elveutsikt
  • 26 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Åpne alle bildene av Heritage Cabins

Heritage Cabins | Minibar, lydisolert, strykejern/-brett og sengetøy

Heritage Cabins

  • Elveutsikt
  • 19 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Åpne alle bildene av Tomannsrom – standard

Tomannsrom – standard | Minibar, lydisolert, strykejern/-brett og sengetøy

Tomannsrom – standard

  • Byutsikt
  • 19 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 enkeltseng

Åpne alle bildene av Heritage Cabins

Heritage Cabins | Minibar, lydisolert, strykejern/-brett og sengetøy

Heritage Cabins

8,0 av 10
Veldig bra
(1 anmeldelse)
  • 19 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Rom

  • Plass til 10 personer

Rom

  • Plass til 10 personer

Rom

  • Plass til 10 personer

Du vil kanskje også like

Frokost, lunsj, middag og brunsj serveres

Holiday Inn Kolkata Airport by IHG

Nybyen
  • Basseng
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
8.0 av 10, Veldig bra, 267 anmeldelser
Prisen er 585 kr
inkludert skatter og avgifter
1. aug.–2. aug.
Holiday Inn Kolkata Airport by IHG
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Polo Floatel Kolkata ligger nær en togstasjon i bydelen Esplanade i Kolkata. Ønsker du å se vakre naturomgivelser, kan du ta turen til New Town Eco Park og Milenniumparken, mens Kolkata Panorama og Indisk museum kan friste med kulturelt påfyll. Er du på utkikk etter et arrangement eller en kamp mens du er i byen, kan du se om det skjer noe spennende på Netaji innendørsstadion eller Edens hager. Se vår reiseguide til Kolkata
Kart
9/10 Kolkatta Jetty Stand Road, Kolkata, West Bengal, 700001

Hva som finnes i nærheten

  • Det nye markedet
    Det nye markedet
    4 min kjøring - 1.5 km
  • Howrah-broen
    Howrah-broen
    5 min kjøring - 1.9 km
  • High Court
    5 min gange - 0.5 km
  • Netaji innendørsstadion
    8 min gange - 0.7 km
  • Edens hager
    10 min gange - 0.9 km

Transport

  • Kolkata Eden Gardens stasjon - 9 min gange
  • B.B.D. Bag trikkeholdeplass - 14 min gange
  • Kolkata (CCU-Netaji Subhash Chandra Bose internasjonale flyplass) - 46 min kjøring

Restauranter

  • K. C. Das
    15 min gange
  • Kona Dukan Tea Stock Exchange
    14 min gange
  • Amber
    13 min gange
  • Calcutta Swimming Club
    3 min gange
  • Wilson Bar
    11 min gange

Om dette overnattingsstedet

Polo Floatel Kolkata

  • Hotell nær Det nye markedet
  • Du kan se frem til fasiliteter som takterrasse, kaffebar/kafé og hage på Polo Floatel Kolkata. Stedets restaurant, Bridge Bistro Bar, serverer fusjonsretter og byr på både frokost, brunsj, lunsj og middag. I tillegg til fasiliteter som renseri-/vaskeritjenester og bar får gjestene tilgang til wi-fi i fellesområdene (inkludert).
  • Dette er noen andre fordeler:
    • Selvbetjent parkering (inkludert)
    • Limousin-/privatbiltjenester, frokostbuffé (mot betaling) og hurtigutsjekking
    • Hurtiginnsjekking, barnepass (mot betaling) og døgnåpen resepsjon
  • Romfasiliteter
  • Alle gjesterommene på Polo Floatel Kolkata kan friste med fordeler i form av klimaanlegg samt fasiliteter som lydisolering og minibar.
  • Her er noen flere fasiliteter:
    • Bad med regndusjhode
    • 40 tommers smart-TV med Betalingskanaler
    • Garderobeskap, kaffetrakter/tekoker og daglig rengjøring

Lignende overnattingssteder

Gavebutikk
Peerless Hotel Kolkata
Dharmatala
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
  • Aircondition
7.4 av 10, Bra, 308 anmeldelser
Prisen er 547 kr
inkludert skatter og avgifter
15. aug.–16. aug.
Peerless Hotel Kolkata
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: internett
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Transport i nærområdet (mot betaling)
  • Henting på togstasjonen (mot betaling)
  • Transport til/fra kjøpesenteret (mot betaling)
  • Limousintjeneste
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Frokostbuffé serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 10.30 og koster INR 599 for voksne og INR 599 for barn
  • Bar/lounge
  • Kafé
  • Restaurant
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Bridge Bistro Bar

Familievennlige fasiliteter

  • Barnepass (tilleggsgebyr)
  • Lydisolerte rom
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Gavebutikk/kiosk
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • Døgnåpent forretningssenter
  • Konferansesenter
  • Møterom
  • PC-stasjon

Utendørs

  • Hage
  • Takterrasse

Tilgjengelighet

  • Heis (dørbredde: 182 cm)

Mer

  • 1 bygning
  • 2 etasjer
  • Bankettsal
  • Bygget i 2006
  • Røykeområder (bøter ved overtredelse)

Romfasiliteter

Soverom

  • Sengetøy

Bad

  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Privat bad
  • Regndusjhode

Underholdning

  • 40-tommers smart-TV med premium kabelkanaler

Mat og drikke

  • Begrenset romservice
  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Minibar

Mer

  • Air conditioning
  • Lydisolerte rom
  • Strykejern/-brett på forespørsel
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til kl. 12.00
Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Hurtiginnsjekking tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking
Hurtigutsjekking tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen og togstasjonen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 48 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
For å registrere seg på dette overnattingsstedet må gjester som er indiske statsborgere fremlegge et gyldig identifikasjonskort med bilde utstedt av indiske myndigheter. Reisende som ikke er indiske statsborgere må fremlegge et gyldig pass og gyldig visum. Vær oppmerksom på at PAN-kort og visittkort ikke godtas.

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
1 barn, opptil 6 år, kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom det bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokostbuffé: ca. INR 599 for voksne og INR 599 for barn
  • Avgift for flyplasstransport: INR 2000 per kjøretøy (én vei, maks antall passasjerer: 2)
  • Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
  • Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat, røykvarsler, sikkerhetssystem og førstehjelpsskrin
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene

Ofte stilte spørsmål

Er det tillatt med kjæledyr på Polo Floatel Kolkata?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å bo på Polo Floatel Kolkata?

Per 27. jul. 2026 har vi funnet en startpris på 462 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Polo Floatel Kolkata den 29. jul. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Hvor mye koster det å parkere på Polo Floatel Kolkata?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Polo Floatel Kolkata?

Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til kl. 12.00. Det tilkommer et gebyr ved tidlig innsjekking (avhengig av tilgjengelighet).

Når må man sjekke ut på Polo Floatel Kolkata?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).

Tilbyr Polo Floatel Kolkata transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale INR 2000 per kjøretøy.

Hvor ligger Polo Floatel Kolkata?

Dette hotellet ligger i Esplanade og 2 kilometer unna Milenniumparken og Det nye markedet. Dessuten ligger Chandpal Ghat og High Court kun 5 minutter unna. B.B.D. Bag trikkeholdeplass ligger 14 minutters gange unna og Esplanade stasjon ligger 15 minutters gange unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av Polo Floatel Kolkata

7,0

Bra

6,6

Renhold

7,4

Beliggenheten

7,2

Personale og service

6,2

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 15 av totalt 80 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 31 av totalt 80 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 15 av totalt 80 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 12 av totalt 80 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 7 av totalt 80 anmeldelser.

Anmeldelser

Verifisert

6/10 – Greit

Lakshadi

Likte: Renhold og personale og service
Front desk Ms.Sanjana was really great service. Overall friendly staff
Bodde her 1 natt i mars 2026
Verifisert

8/10 – Bra

Raymond

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff are courteous the views are amazing. The food is gourmet. The breakfast is delightful. I really enjoyed it.
Bodde her 2 netter i januar 2026
Verifisert

10/10 – Utmerket

ROBERT

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
An excellent place to stay right on the river with views of river traffic and bridges. Excellent restaurant service and bar inside and outside with full menu that will also work for more Western tastes. Within a mile of major Indian rail system. One of few or possibly only floating hotel.
Bodde her 2 netter i november 2025
Verifisert

8/10 – Bra

Hena

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It’s situated on river Ganges, so location is unique.
Bodde her 4 netter i november 2024
Verifisert

8/10 – Bra

Hena

Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Property conditions need to be improved. Staff are good, helpful. Restaurant is good. Food is good.
Bodde her 3 netter i november 2024
Verifisert

8/10 – Bra

Prem Prakash

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Slippers not made available. Telephone not working.
Bodde her 1 natt i mars 2026
Verifisert

6/10 – Greit

Tania

Likte: Personale og service
The property is a repurposed ship which is a cool idea. The Bengali buffet lunch was great. The breakfast was amazing. The view was really beautiful as you are on the Ganges river and the Hooghly bridge is in front of you, from your room. But the property is very old and has not been upgraded. The room we were in, had a dirty old carpet with stains and the walls had old paint. The bathroom was clean. The room was probably very near the kitchen as we got lot of smells when we stepped into the balcony. The corridor also smelled of food. My suggestion is that the kitchen should not be kept so near the rooms and can be moved to the main entry area away from the boat which houses the rooms. The concept and property was very beautiful but unfortunately its not being managed well. Its worth a visit to dine, but the rooms need upgrades.
Bodde her 2 netter i april 2025
Verifisert

2/10 – Forferdelig

Anish

Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This is definitely one of those places that is just running on past glory. The room was super cramped and had a damp smell. We also saw visible mold on the shower curtains and my fiance immediately started having a reaction to it. There was extremely loud music playing way past 2 am. There was a lot of noise coming from upstairs and the corridor from the early morning. Kids were running around making noise without supervision. Finally, when we went for breakfast, the host was super rude and basically shouted at us for coming in late for the breakfast buffet and threw the menu at us when we wanted to do a la carte. We left without having breakfast and rest assured will never return here again.
Bodde her 1 natt i februar 2025
Verifisert

8/10 – Bra

Swati

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was perfect except the washroom which could have been cleaner.
Bodde her 1 natt i februar 2026
Verifisert

10/10 – Utmerket

ROBERT

Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Excellent was upgraded
Nice bedroom
Had private patio area complete with hammock
Passing River boat
Excellent proximity to Eden Gardens Cricket Ground 15 min walk
Bodde her 1 natt i februar 2026
Verifisert

6/10 – Greit

Valur

Likte: Personale og service og fasiliteter
The stay was nice, except for the music from the restaurant, which was unbearable.
Bodde her 4 netter i desember 2025
Verifisert

8/10 – Bra

Gabriele

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Die zentrale Lage, die Ausblicke von Balkon und Terassen, die Ruhe abseits der Hecktik der Großstadt habwn uns überzeugt.
Bodde her 4 netter i januar 2023
Verifisert

8/10 – Bra

RAJIV

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand

Interesting location

The location is excellent with fantastic views of the river. One should stay for this reason alone. Having said that, the condition of the hotel needs to be improved. Quite run down in many places. Simple things like good choice of TV channels (especially the News and Sports channels), tissue boxes in the room etc. should be looked at
Bodde her 1 natt i januar 2020
Verifisert

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Don't even try

Pathetic service, stinking room, dirty washroom. So much could have been done with this property. Its an excellent case study to show how one can destroy value of a property with so much intrinsic potential. I had booked 2 nights, but checked out after spending one night.
Bodde her 2 netter i desember 2019
Verifisert

4/10 – Dårlig

Manickam

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Fake photos uploaded & not verified by hotels.com

Experience was pathetic, no spa, no gym, no wifi in the rooms..Luckily it was only one night otherwise it would have been a nightmare!!!
Bodde her 1 natt i september 2019
Verifisert

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Not so good...... Worth for money.....1/5
Verifisert

4/10 – Dårlig

Kalyan k

Likte ikke: Personale og service og romkomfort

Uncomfortable hotel better to avoid.

We had a very uncomfortable stay for 5 nights in this hotel. The location and view from room was the only positive point, rest everything was bad. The room was smallest I have seen any this type of hotels, the bed was ridiculously small,could hardly accommodate two adult persons. The bathroom was also very small with defective plumbing. The lift lobbies and the lifts stink. The gangway bridge was shaky and difficult to walk.wifi was not free and exhorbitingly costly. Breakfast spread was average but the service in the restaurant is below standard. Food prices are very high. I would not advise anyone to stay in this hotel.
Verifisert

10/10 – Utmerket

Faiz

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

Great Night-life attraction in Kolkata

We reached the place close to midnight, though its a bit far from airport- you see the place, you will love it! Its just as good you can dream a place for a nice, comfy and soothing environment for your self or family!
Verifisert

6/10 – Greit

Prof Arup

Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

Good Property Badly Maintained

The hotel has a lovely location. It floats on the river Ganges. The view from the room is excellent. But the property is not well maintained. The room was very small and it was full of old wooden furniture which had outlived their utility. Rooms are not cleaned properly. The room service is poor and most of the staff members have a laid back attitude. The bathroom was stinky and the tiles were full of stains. The restaurant serving the breakfast has a good ambiance. But the breakfast spread is not plenty. The croissants and other bakery items are served cold. We noticed inefficiency everywhere. The staff at the reception had no knowledge of our booking made wth hotels.com long back. On producing the print out of the hotels.com voucher they were kind enough to provide us a room.
Verifisert

6/10 – Greit

Jagdies

Likte ikke: Renhold og romkomfort

Jagdies Janki

The kitchen staff was really good Toilet was not good condition also room cleanliness could do with more work and cleanliness The people at the hotel are really good that is what makes it work
Verifisert

2/10 – Forferdelig

G

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Needs a big lick of paint

1 star hotel charging 5 star prices, needs a lot of modernisation furniture still from the 50's and looked vey worn, carpets smelt like they have never been changed, staff were friendly and polite making the best of trying to keep the hotel clean and presentable, felt very sorry for them as even their uniform was unclean. Ridiculous charges at bar and restaurant bottle of kingfisher was over 400 Rupees over 4 times the price to other places which had far better décor, Floatel hotel living on past glories. only good thing I can write is breakfast was okay with varied foods.
Verifisert

6/10 – Greit

alain

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Deçu

Chambre sale et air conditionné trop fort. On ne peut pas le regler et meme en appelant la reception, rien n'a changé. Dommage car le cadre peut etre sympa.
Verifisert

6/10 – Greit

Dharmesh

Likte ikke: Renhold og personale og service

Good concept of a floating hotel

I had booked the Ganges facing room but the view is best avoidable with filth flowing in the river. Only the view of Howrah bridge is worth looking at, that too in night. I took ill on my way to the hotel and after 3 reminders, utter confusion and 90 minutes later I get one tablet of the medicine that I had requested. I had booked an emergency flight to rush back home due to my bad heath but the hotel could manage any cab for almost an hour in spite of their assurances earlier and they did not have a cab service of their own. I had to ultimately cancel my flight and lose money on the same. The room had a distinct stink. Food was passable.
Verifisert

2/10 – Forferdelig

Ben

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Hotel was shut down.

Terrible experience. Expedia gave me a confirmed booking for a hotel which is shut down.
Verifisert

8/10 – Bra

Scoop

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Romkomfort

Change of pace

Oh, I don't know. Overall, it was OK. The food prices in the restaurant are HIGH by India standards, especially by Kolkata standards. The dining room is overstaffed and thus is somewhat disorganized. Overall, I think the hotel has tried to figure out every way to get as much money as possible out of all guests. However, they did not charge me to use the phone in the lobby; guests cannot dial outside the hotel from their rooms.