Skihoteller i Karuizawa

«非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了»

«部屋は清潔で、終始とても親切な対応でした。大規模なホテルにはない「温もり」を感じる宿でした。 例えば、周辺レストランへの送迎もお願い出来ました。その移動途中、観光施設などにも立ち寄っていただき、満喫することが出来ました。 また、LINE（ライン）を利用して、滞在中に観光情報や撮影してもらった写真を送信してもらいました。 また機会があれば、是非、泊まりたいと感じました。»

«2回目の宿泊となります。前回は、2年前の同日の宿泊でしたが、今回はオーナー以外の従業員の方が変わられていたようです。今回は日本人の方も1名おりました。前回は全員外国の方でした。 宿泊者も、前回は皆日本人でしたが、今回は私たち以外は外国の方でした。外国の方にも知れてきたんでしょうか？ プチホテルのような感じで、館内は非常に清掃が行き届いておりきれいでした。もちろん部屋も、部屋内のトイレ・バスもきれいでした。 ペンションと考えると、少しお高めだと思いますが、あくまでホテルということなので、そんな感じかなと思います。»

«お部屋は広くて、ベッドも寝心地が良く、快適にすごせました。軽井沢から草津へのバスでの行き方について、懇切丁寧に教えて頂き助かりました。 お部屋の中の電気のスイッチに名前が書いてあるといいと思いました。 »

«よかったです»

«Very peaceful and beautiful. However, lots of steep stairs and some concern for elderly travelers and overall safety. »

«This is a very nice and relaxing property for a great vacation.»

«ホテル内外にエスカレーター、エレベーター、スロープが無いので、高齢者や怪我人にはツラい。»

«生演奏を聴くことができました。 癒されました！»

«The experience was exceptional and impressive. Though the transport was relatively less attractive, the environment, facilities, size of room, services and cleanliness worth the extra travel time. Overall, the stay was superb! We enjoyed a lot!»