Fasade

Anmeldelser av Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive

3 out of 5
Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive
Blvd paseo De Ixtapa S/N, Ixtapa, GRO

Anmeldelser

6,6
Rangering på 10 − Utmerket. 110 av totalt 635 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 192 av totalt 635 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 162 av totalt 635 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 94 av totalt 635 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 77 av totalt 635 anmeldelser." "

7,2/10

Renhold

7,2/10

Personale og service

7,0/10

Fasiliteter

6,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Kimberly og yakima

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great place to go with the whole family food was delicious
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 23. mai 2024
Dear guestWe are very happy to know that you returned home safely, we want to thank you for your comment, your opinion is of great value to us. We will extend your feelings to each of our collaborators to motivate them to continue providing a high quality service. It will be a pleasure to welcome you for your next visit to this beautiful destination. We invite you to follow us on our official page and social networks for future promotions and discounts. We will cordially welcome you for your next vacation here at your Hotel Fontán Ixtapa.

6/10 – Grei

Marilu noemi

Reiste med partner
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
Jd
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 4. mai 2024
Estimado Sr. Mabel,Queremos agradecerle por la puntuación que nos otorga los cuales son de gran valor para nosotros ya que nos ayudan a una mejora continuaNos encantaria que nos regale sus comentarios, para saber como ustes disfrutó de los beneficios y servicios que brindamosEstamos trabajando y realizando acciones correctivas inmediatas en las áreas de oportunidad que nos menciona, con el fin de recuperar su preferencia hacia con nosotros.Reitero el agradecimiento de sus comentarios, Esperamos recibirlo nuevamente en este su hotel Fontan Ixtapa.

8/10 – Bra

Arturo

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo muy bien solo que habia mucha gente para ser no periodo vacacional
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra concierge den 24. apr. 2024
Estimada huesped: es un verdadero placer tenerla en casa con nosotros , Esperemos que disfrutes de este bello resort, tus vacaciones con nosotros y tu estancia sea placentera y reconfortable . Tus comentarios son de gran valor e importancia para nosotros ..cualquier cosa estamos a la orden para resolver cualquier duda que usted tenga .Reciba una calurosa bienvenida.Saludos Cordiales

8/10 – Bra

Lizbeth

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel es muy bueno en relación al precio , el personal fue muy amable y atento a nuestras peticione, llegamos 3 horas antes de hacer el check in sin embargo nos dieron acceso a nuestra habitación y nos permitieron el uso de las instalaciones , hasta hacernos el cambio de la pulsera para ingresar a los restaurantes , para comer recomiendo mucho el restaurant Miramar es muy rica la comida . Mi calificación sería de 9
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 19. apr. 2024
Estimada Srita. LIzbeth,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros. Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Nos encantaría que usted comparta con sus amistades y familiares su experiencia vacacional para que ellos tengan la oportunidad de disfrutar al maximo de unas bellas vacacionesCordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

8/10 – Bra

Bertha Anaid

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 16. apr. 2024
Estimada Srita. Bertha,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle por haber calificado nuestros servicios, su opinión es de gran valor para nosotros. Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Le invitamos a seguirnos en nuestra página oficial y redes sociales para futuras promociones y descuentos. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

6/10 – Grei

Anselmo

Likte: Personale og service
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 13. apr. 2024
Estimado Sr. Anselmo,Antes que nada, le agradecemos el valioso tiempo que se toma para calificar nuestro servicio, los cuales nos sirven para orientarnos día a día sobre las necesidades y expectativas de quienes nos honran con su confianza de elegirnos como su hotel. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente y que pueda constatar el cambio en nuestro equipo. Le recordamos seguirnos en redes sociales y página oficial para conocer nuestras promociones y destinos. Sinceramente Hotel Fontan Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Oscar

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Un excelente trato del personal muchas variedad de comidas
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 11. apr. 2024
Estimado huésped,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros. Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Le invitamos a seguirnos en nuestra página oficial y redes sociales para futuras promociones y descuentos. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

10/10 – Utmerket

BERMÚDEZ SAAVEDRA

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 9. apr. 2024
estimado huesped,Muchas gracias por calificar nuestra encuesta de satisfacción, para nosotros es importante saber como usted disfrutó de los servicios y beneficios que ofrecemos para nuestros huespedes,Nos encantaría que usted comparta su experiencia vacacional con sus amistades y familiares , para que ellos tambien se den la oportunidad de disfrutar de unas maravillosas vacacionesSerá un placer servirles para sus próximas vacaciones ,aqui en su Hotel Fontan Ixtapa.

10/10 – Utmerket

María Luisa

Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 28. apr. 2024
Querido huésped,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle por la puntuación hacia nosotros, para nosotros es muy importante saber como usted disfrutó de los servicios y beneficios durante sus vacaciones, Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Le invitamos a seguirnos en nuestra página oficial y redes sociales para futuras promociones y descuentos. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

8/10 – Bra

Jonatan

Reiste med familie
Likte: Renhold og fasiliteter
Likte ikke: Personale og service
Ggh
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 8. apr. 2024
Estimado huésped,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle por calificar nuestros servicios, Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Le invitamos a seguirnos en nuestra página oficial y redes sociales para futuras promociones y descuentos. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Priscila

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 6. apr. 2024
Estimado huésped,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle por calificar nuestros servicios. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Le invitamos a seguirnos en nuestra página oficial y redes sociales para futuras promociones y descuentos. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

4/10 – Dårlig

Nataly

No me gustó, poca variedad de comida y bebidas.
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 6. apr. 2024
Estimado Sra. Nataly,Queremos agradecerle por sus comentarios los cuales son de gran valor para nosotros ya que nos ayudan a una mejora continuaLe ofrecemos una sincera disculpa por parte de todo el equipo de trabajo.Estamos trabajando y realizando acciones correctivas inmediatas en las áreas de oportunidad que nos menciona, con el fin de recuperar su preferencia hacia con nosotros.Reitero el agradecimiento de sus comentarios, Esperamos recibirlo nuevamente en este su hotel Fontan Ixtapa.

2/10 – Forferdelig

Alina

Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Zero organización, comida sabe feo, el lugar es pequeño, y para la gente que nadamas quiere relajarse en la sombra, no ay espacio. Perdida de tiempo y dinero. Que mal experiencia
Svar fra Mariana Rauda Ortiz, Gerente de Calidad Hotel Font den 4. apr. 2024
Estimada Srita Alina,Gracias por regalarnos sus comentarios los cuales son de gran valor para nosotros ya que nos ayudan a saber como usted disfrutó de Es una gran consternación para nosotros leer su experiencia y definitivamente estamos puntualizando cada una de sus recomendaciones para trabajar incansablemente en recuperar su confianza y poner en marcha estas mejoras. Sabemos que lograremos revertir muchas de nuestras áreas de oportunidad gracias a su información. Le mantendremos informado si usted lo desea y contáctenos para agradecerle y disculparnos personalmente por no cumplir con sus expectativas en este viaje. Por favor acepte una sincera disculpa a nombre de todo el equipo,y esperamos recibirla pronto para sus próximas vacaciones

4/10 – Dårlig

Fabiola Karina

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
La atención en la recepción, dejó mucho que desear, nadie me llevo a mi habitación, estuve recorriendo los tres edificios hasta encontrar mi habitación ,las instalaciones se ven deterioradas, solo servía un elevador,el menú es malo, sin variedad, los espectaculos nocturnos mus sencillos
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Jefe Recepcion den 22. mars 2024
Lamentamos mucho si mala experiencia y que no le hayan podido auxiliar con su habitación, trabajaremos mucho en las observaciones realizadas de acuerdo a nuestro programa de mejora continua

8/10 – Bra

Luz Elena

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Jefe Recepcion den 22. mars 2024
Gracias por compartir su experiencia

8/10 – Bra

Leonel

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Excelente lugar por el precio actualmente esta en remodelación entonces había lugares cerrados o poco acceso pero en general muy buen hotel todo incluido y el personal excelente siempre.
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente Calidad Hotel Fontan Ixtapa den 13. mars 2024
Estimado Sr. Leonel,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros. Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Le invitamos a seguirnos en nuestra página oficial y redes sociales para futuras promociones y descuentos. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

6/10 – Grei

Amy itzel

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me gusto ya qué hay varias actividades tanto para adultos como para niños
Svar fra Mariana Rauda, Gerente Calidad Hotel Fontan Ixtapa den 7. mars 2024
Querido huéspedNos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros. Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Amy itzel

Reiste med partner
Likte: Personale og service
Me gusto hay actividades para todo público y el precio está muy bien
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente Calidad Hotel Fontan Ixtapa den 4. mars 2024
Apreciable huéspedAntes que nada, le agradecemos el valioso tiempo que se toma para expresarnos sus comentarios, los cuales nos sirven para orientarnos día a día sobre las necesidades y expectativas de quienes nos honran con su confianza de elegirnos como su hotel. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente y que pueda constatar el cambio en nuestro equipo. Le recordamos seguirnos en redes sociales y página oficial para conocer nuestras promociones y destinos. Sinceramente Hotel Fontan Ixtapa.

8/10 – Bra

Paul

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
1st time at Fontain and 3rd in Ixtapa. We were not expecting to be the only English guests at resort. Not many staff who apoke Engliah either. Very good local food but very local menu. Good immersion that might not be for everyone. Clean resort with great access to best beach imaginable.
Bodde her 7 netter i februar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente Calidad Hotel Fontan Ixtapa den 4. mars 2024
Dear Mr. Paul,We want to thank you for your comments, which are of great value to us as they help us with continuous improvement.We offer you a sincere apology from the entire work team, internally we are offering English classes to collaborators, so that they can have a conversation in English,We are working and taking immediate corrective actions in the areas of opportunity that you mention, in order to regain your preference for us.I reiterate my gratitude for your comments, it will be a real pleasure to welcome you again at your Fontan Ixtapa hotel.

8/10 – Bra

Carlos Esteban

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Recomendado
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente Calidad Hotel Fontan Ixtapa den 4. mars 2024
Estimado Sr. Carlos Esteban,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros. Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Le invitamos a seguirnos en nuestra página oficial y redes sociales para futuras promociones y descuentos. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Ena

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Jefe Recepcion den 22. mars 2024
gracias por compartir su experiencia

2/10 – Forferdelig

Ma Gloria

Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Jefe Recepcion den 22. mars 2024
Gracias por compartir su experiencia

8/10 – Bra

arturo

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buena relacion precio calidad
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente Calidad Hotel Fontan Ixtapa den 20. feb. 2024
Querido huéspedNos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros. Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

6/10 – Grei

Wade

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 10 netter i januar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente Calidad Hotel Fontan Ixtapa den 21. feb. 2024
Muchas gracias por brindarnos una calificación sobre como se sintió durante sus vacaciones, para nosotros es muy importante que si se cumpla el objetivo que es que usted disfrute al máximo del tiempo que seleccionaron para vacacionar.Será un verdadero placer recibirle para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontan Ixtapa

4/10 – Dårlig

Mariana

Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Las señoritas del mostrador son bastante groseras. Si llegas antes de las 3 pm, no puedes comenzar a hacer uso del hotel a menos que se paguen $200 MXN por persona. Cuando se hace check out, si te vas después de las 12 pm tienes que pagar $350 MXN para usar las instalaciones. La verdad nunca me había pasado en un hotel all inclusive. Los bar tenders, depende de quién te atienda, pero también son groseros. Las habitaciones sucias a pesar de que “las limpian”. Puse una toalla sucia en el piso para que la cambiasen y me la volvieron a doblar como si fuese una limpia.
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente Calidad Hotel Fontan Ixtapa den 21. feb. 2024
Estimado Srita. Mariana,Le ofrecemos una sincera disculpa por parte de todo el equipo de trabajo, ya hice saber su comentario con los gerentes departamentales para que se corrija cada incidencia que nos comenta,Estamos trabajando y realizando acciones correctivas inmediatas en las áreas de oportunidad que nos menciona, con el fin de recuperar su preferencia hacia con nosotros.Reitero el agradecimiento de sus comentarios, Esperamos recibirlo nuevamente en este su hotel Fontan Ixtapa.

6/10 – Grei

Lorena Alejandra

Si era un precio accesible, pero la habitación no estaba limpia y la comida nada variada.
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente Calidad Hotel Fontan Ixtapa den 20. feb. 2024
Estimada Srita. Lorena,Gracias por escribirnos sus comentarios, los cuales nos ayudan a saber como usted a disfrutado de los servicios y beneficios que brindamos,Le ofrezco una disculpa por como se generó la percepción de la limpieza de la habitación y sobre la comida, Tomáremos las medidas necesarias a sus recomendaciones para garantizar su estancia sea placentera. Será un verdadero placer volverla a recibir para sus próximas vacaciones aqui en su Hotel Fontan Ixtapa.

8/10 – Bra

CARLOS

Reiste med partner
Likte: Personale og service og fasiliteter
Bien en general
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Jefe Recepción den 4. feb. 2024
Muchas gracias por su respuesta nos da mucho gusto que el hotel haya sido de su agrado

6/10 – Grei

Juan Manuel Fernández

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel es bueno nos tocó una habitación remodelada con excelente funcionamiento todo normal conforme al precio lo único malo por así decirlo es que todos los camastros de playa estaban llenos desde temprano
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 1. feb. 2024
Estimado Sr. Juan Manuel, Le agradecemos por regalarnos sus comentarios los cuales nos ayudan a saber que disfruto del tiempo de sus vacaciones, les ofrecemos una disculpa por como es que se generó la percepción del apartado de camastros, ya estamos trabajando en disminuir el apartado de camastros, esto tomara un tiempo, debido a que es una constumbre que tienen nuestros huespedes, sin embargo estamos trabajando de manera constante hasta eliminar el apartado de camastrosnuestra plena intención es que usted se la pasé de maravilla durante sus vacaciones Será un verdadero placer servirle para sus próximas vacaciones aqui en su Hotel

2/10 – Forferdelig

Francisco

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This ocassion I was tterrible dissapointed, I notice that the Hotel did not care about customers anymore, Just MONEY MONEY FOR EVERYTHING. I rented Oceanview in the app, and when I arrived the charge extra for Oceanview, the room was no clean the floor were full of constuction dust, The room beside us was in construccione making contanst noise, and the staff was no friendly sometimes. pool were oversaturated, they look extreme full, Staff at the restaurant were rude. They did not have not sugar drinks, and I think it is the last time I stay here.
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra Jefe Recepción den 23. jan. 2024
We are very sorry for your bad experience, but if you would like to make some observations, since the concierge tried to locate you since your arrival without success at the number you left in your registry, in addition to reviewing your reservation you did not have the benefit of an ocean view since Your reservation was a deluxe double room and it does not have the benefit of an ocean view.We will work hard on the points I mention to improve and we hope it will give us a new opportunity to serve you.

6/10 – Grei

Sherri

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Think it will be our last visit
Bed was pretty good Could have used a couple more pillows. The food ok. It's irritating when you stand in line for a beer for 15.20 minutes and people with a black bracelet just walks right up and gets served. After check out we wanted to sit in the lobby for an hour. Because of the noise ( bus loads of people leaving, music blaring out front and a chick on a mega phone, which must be part of their promotion geared towards the tours they're bringing in, we ended up just leaving and stood around in the airport. It was our 5th visit and we don't think we'll be back.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Eliz den 22. jan. 2024
Hello! We are very sorry for the misfortunes you have suffered, we constantly work for the operational improvement of our facilities, we want to thank you for choosing Hotel Fontan Ixtapa as your destination visit.

10/10 – Utmerket

omar

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
recomendado
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 22. jan. 2024
Querido huésped,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros.Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

6/10 – Grei

Patricia

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Personale og service
Todo bien en promedio por el costo!! Pero muy malas caras de los de recepción y meseras
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Eliz den 17. jan. 2024
Buen día estimado huéspedLamentamos lo ocurrido, trabajamos arduamente en la capacitación de nuestro personal, para que de esta forma nuestros visitantes sean atendidos de la mejor manera ¡Saludos!

8/10 – Bra

Carlos Alfredo

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
La atención bien, instalaciones bien, muchas actividades, la comida es buena aunque algo repetitiva igual está genial, lo malo fue que reservé una habitación con vista al mar y la habitación que me dieron apenas y se veía más bien era una vista parcial al mar se veían los dos edificios, no era lo que esperaba de la vista incluso me sentí engañado, de ahí en fuera todo bien el personal atento, y el Check out toda una odisea estaba súper mal organizado con los grupos yo era visitante individual y batallé mucho para la salida
Svar fra Eliz den 16. jan. 2024
Buen día Sr. Carlos, Lamentamos que haya sido algo exasperante al momento de su salida, estamos trabajando para tener una mejor organización operativa, y de esta forma brindarles la mejor de las atenciones, Sin mas por el momento, muchas gracias por elegir Hotel Fontan Ixtapa, ¡le deseamos un mágico día!

10/10 – Utmerket

Maria

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 16. jan. 2024
Estimada Srita Maria,Nos alegra mucho que usted se tomó el tiempo para escribirnos y darnos una puntuación sobre las vacacionesNos encantaría que usted comparta con sus amistades y familiares su experiencia vacacional para que ellos tengan la oportunidad de disfrutar al máximo del tiempo que seleccionaron para relajarse y renovar energíasSerá un placer servirles para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontan Ixtapa.

6/10 – Grei

Marcial

Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 11. jan. 2024
Estimado Sr. Marcial,Le agradecemos por regalarnos sus comentario, los cuales son muy valiosos para nosotros ya que nos ayudan a saber como ustedes disfrutaron del beneficio y servicios que ofrecemos en Hotel Fontan Ixtapa,Nos encantaría que usted comparta con sus amistades y familiares su experiencia vacacional, para que ellos tengan la oportunidad de disfrutar de unas maravillosas vacaciones,Será un verdadero placer servirles para sus próximas vacaciones aqui en su hotel Fontan Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Mario

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
EXCELENTE SERVICIO
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 11. jan. 2024
Querido huésped,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros. Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Le invitamos a seguirnos en nuestra página oficial y redes sociales para futuras promociones y descuentos. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

8/10 – Bra

Victoria

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bien
Todo bien, solo me gustaría un poco más de variedad en los menús de comida pero en general está bien el hotel.
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 28. des. 2023
Estimada Sra. Victoria,Le agradecemos por regalarnos sus comentarios, de esa manera nos damos cuenta como usted se divirtió y como pasó sus vacaciones con nosotros,Estamos trabajando y realizando acciones correctivas inmediatas en las áreas de oportunidad que nos menciona, con el fin de recuperar su preferencia hacia con nosotros.Reitero el agradecimiento de sus comentarios, Esperamos recibirlo nuevamente en este su hotel Fontan Ixtapa.

2/10 – Forferdelig

gabriel

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy sucio cucarachas en el baño ,, filas enormes para la comida o bebidas , una experiencia muy mala
Svar fra Jefe Recepción den 24. des. 2023
lamentamos mucho su mala experiencia estamos trabajando en nuestro programa de mejora continua agradecemos su visita

2/10 – Forferdelig

EDGAR

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Pésimo hotel.
En la comida nos salió una abeja y casi pasa algo mal con mi hija. El baño inundado todo el tiempo. Cucarachas en la habitación. Tome fotos de ésto. Al inicio del check in. Nos dijeron que el último día de reserva podíamos estar hasta las tres de la tarde(antes entregaramos la habitación).y no fue así.. Dijeron que fue un error. Y nos quedamos sin comer. Casi nos corren. Cuando llegamos el primer día no nos dieron los desayunos que estaban registrados en la reserva. La televisión en el cuarto muy pequeña. Y los canales se veían mal.. Todo pésimo.
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Jefe Recepción den 24. des. 2023
Estimado Edgar lamentamos mucho su mala experiencia en hotel Fontan Ixtapa agradecemos su tiempo en dedicarnos unos minutos para darnos su reseña de su visita trabajaremos mucho en la mejora continua a cada uno de los puntos mencionados

2/10 – Forferdelig

MARIA

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Yuri Prada the front desk supervisor was very rude so unprofessional. I wanted to exchange currency and they kept saying to come back at a certain time when I did they came up with all kind of excuses…very inconvenient for us that we didn’t know the area around. Will never go back. Not recommended for tourists who do not speak spanish.
Bodde her 5 netter i desember 2023
Svar fra Eliz den 23. des. 2023
We are very sorry for what happened to you, we reiterate our sincere apologies, the situation will be reviewed with the departments involved, greetings.

8/10 – Bra

Sergio

Bodde her 6 netter i desember 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 18. des. 2023
Estimado Sr. Sergio,Agradecemos mucho el hecho de que usted nos dio una calificación sobre sus vacaciones, para nosotros esto es importante, por que así nos ayuda a saber como usted disfrutó de sus vacacionesDeseamos recibirle para sus próximas vacaciones aqui en su Hotel Fontan Ixtapa,

6/10 – Grei

Maria Georgina

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Una de las habitaciones que nos asignaron está deteriorada
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 28. nov. 2023
Lamentamos escuchar que una de las habitaciones asignadas en el Hotel Fontán Ixtapa estaba deteriorada. Apreciamos tu amable tono y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu visita y esperamos poder mostrarte una experiencia mejor en el futuro. ¡Gracias por compartir tu opinión, Maria Georgina!Nos encantaria recibirle para sus proximas vacaciones aqui en su Hotel Fontan Ixtapa

8/10 – Bra

Carlos Alberto

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buena ubicacion y buen precio
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 22. nov. 2023
Estimado Carlos Alberto, Gracias por tu reseña sobre el hotel Fontán Ixtapa. Nos alegra saber que encontraste una buena ubicación y un precio apropiado. También es genial escuchar que el personal fue amable contigo. ¡Esperamos que hayas tenido una excelente estadía en nuestro hotel!Será un gran placer recibirle nuevamente para sus próximas vacaciones aqui en su Hotel Fontan Ixtapa.

10/10 – Utmerket

BENITO og TARIMBARO

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buen servicio y calidad
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 22. nov. 2023
Estimado sr. Benito, Gracias, por tu reseña sobre el hotel Fontán Ixtapa. Nos alegra saber que encontraste una buena ubicación y un precio apropiado. También es genial escuchar que el personal fue amable contigo. ¡Esperamos que hayas tenido una excelente estadía en nuestro hotel!

4/10 – Dårlig

Natalia

Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 22. nov. 2023
Querido huésped,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros. Será un placer recibirle para su próxima visita a este hermoso destino. Le invitamos a seguirnos en nuestra página oficial y redes sociales para futuras promociones y descuentos. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontán Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Judithee

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 7. nov. 2023
Estimada Srita, Judithee,Le agradecemos inmensamente por regalarnos sus comentarios, los cuales nos ayudan a saber como ustedNos encantaría que usted comparta con sus amistades y familiares su experiencia vacacional para que ellos también tengan la oportunidad de tener unas hermosas vacaciones,Será un placer servirles para sus próximas vacaciones aqui en su Hotel Fontan Ixtapa.

4/10 – Dårlig

Ayumi

Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Eliz den 27. okt. 2023
Buen día, Lamentamos mucho su calificación, en el Hotel Fontan Ixtapa, estamos en constante mejoras para el desarrollo y crecimiento de los servicios brindados hacia el cliente. ¡Saludos!

10/10 – Utmerket

Efrain og Celaya

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente
Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 21. okt. 2023
Estimado Sr. Efraín,Nos da mucho gusto de saber que regresó con bien a su hogar, queremos agradecerle su comentario, su opinión es de gran valor para nosotros. Haremos extensivo su sentir a cada uno de nuestros colaboradores para motivarlos a continuar brindando un servicio de alta calidad. Cordialmente los recibiremos para sus próximas vacaciones aquí en su Hotel Fontan Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Ricardo Antonio

Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra Eliz den 6. nov. 2023
Buen día, ¡Gracias por su comentario!¡Saludos!

6/10 – Grei

osvaldo

Reiste med familie
Na
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra Mariana Rauda, Gerente de Calidad Hotel Fontan Ixt den 4. sep. 2023
Estimado Sr. Osvaldo,Gracias por regalarnos sus comentarios los cuales son de gran valor para nosotros, ya que nos ayudan a saber como usted disfrutó de sus vacaciones,Nos encantaría que comparta con sus amistades y familiares para que ellos tengan la oportunidad de disfrutar al maximo de unas maravillosas vacacionesEsperamos recibirle para sus próximas vacaciones aqu i en su Hotel Fontan Ixtapa.