Hoteller i Hiekawa

«Absolutely loved my stay here - quiet and serene with beautiful mountain views. The onsens were incredible and often empty because of how small the hotel is. Great service and facilities!»

«Yes. Reception was good and everything we need to stay comfortably were provided. Buffets were excellent.»

«お風呂は広々して清潔感があり、露天風呂の雰囲気も良かったです。お部屋もゆったりしていました。食事はブュッフェのバリエーションが多くて選びきれないくらいでした。味も美味しく家族もまた行きたいと言ってます。»

«Very nice hotel. Very close walking distance to the train station of Hakone-Yamato and restaurants and shops I really enjoyed my stay. The only thing that i didnt like was that the smoking area wasnt closed properly so several times i smell the cigarettes in the hallway »

«Clean rooms. Staff was extremely nice we had the beach/ocean view which was breath taking. Hospitality was a+ . The hot spring indoor was super hot and they had vending machines near by which had ice cream. Property was right near the beach and it was quiet, truly an amazing experience. There was two restaurants we ate at the Italian was pricey but was fantastic food. »

«We're so glad we stayed here for our first Roykan experience. We booked a villa and had an indoor + outdoor private onsen to use when we needed. The staff were amazing, check in wad a breeze and all our meals were excellent. »

«The total feel of relaxation. Great food and drinks. Friendly staff. The room was with a nice view.»

«金婚祝いに何度目かの宿泊をさせて頂きました スタッフの皆さんも対応が優しくて心地良い時間でした 　ありがとうございました»

«Great room with outdoor bath! »

«今回の滞在では嬉しいことにお部屋をアップグレードしていただき、オーシャンビューの広々とした客室に宿泊できました。窓一面に広がる海の景色はまさに絶景で、時間を忘れて眺めていられるほど。今までガーデンビューだったので、カテゴリー違いを感じることができた。次回からはオーシャンビューに泊まろうと思う。 特に印象的だったのはスタッフの対応。以前よりも全体的にサービスレベルが大幅に向上しており、フロントからレストラン、そして清掃スタッフに至るまで、皆さんの丁寧で温かみのある接客に心が和みました。清掃スタッフの方の細やかな気配りも素晴らしかったです。 ホテル自体は歴史を感じさせる古さも残っていますが、それが逆に“味”となり、川奈ホテルならではのクラシカルな魅力を引き立てています。新しさや豪華さだけでは味わえない、特別な時間と贅沢な時間を過ごせるホテルだと改めて感じました。 総じて、景色・サービス・雰囲気のすべてが揃った滞在で、またぜひ再訪したいと思います。»

«Wonderful host!»

«Loved this traditional ryokan, such attention to detail with all the Japanese cultural traditions and sweet and kind staff. I loved the whole experience with meals brought to my room, onsen baths, futon bed and private sauna in my room! The perfect relaxing experience in Hakone. Thank you!»

«足湯バーや岩盤浴のサービスもあり、楽しく過ごせました 2泊して清掃はお願いしなかったのですが、翌日タオルやお水やコーヒー、お菓子なども届けていただき、行き届いたおもてなしをしていただきました 大涌谷や彫刻の森美術館にもアクセスがよく、近隣にステキなレストランもあったので、ロケーションとしてもよかったです ありがとうございました»

«Hotellet fremstår ikke slik som det vises på nettet. Hotellet hadde spatjenester som vi ønsket å benytte, men da det var separert menn og kvinner var ikke det noe for oss som par. Det at man også må benytte så av spaområdene nakne, var heller ikke noe som falt i smak. Folk med tatoveringer fikk heller ikke benytte seg av spatjentene, noe som fremstår som svært diskriminerende. Stod at det skulle være gratis Wifi, noe vi ikke hadde. Fikk utlevert morgenkåper og slippes som var brukte.»