Haikou Marriott Hotel

Overnattingssted med 4.5 stjerner

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,4 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Boblebad
  • Spa
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
Den nåværende prisen er 983 kr
inkludert skatter og avgifter
2. juni–3. juni

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 15 av 15 rom

Rom – club, 1 kingsize-seng, balkong, havutsikt

  • Havutsikt
  • 65 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Rom, 1 kingsize-seng, balkong, hageutsikt

  • Hageutsikt
  • 58 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Suite – club, 1 soverom, balkong

  • Havutsikt
  • 116 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Rom – club, 1 kingsize-seng, havutsikt

  • Havutsikt
  • 86 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Rom, 1 kingsize-seng, balkong, havutsikt

  • Havutsikt
  • 65 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Suite – club, 1 soverom, havutsikt

  • Havutsikt
  • 99 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Rom, 2 dobbeltsenger, balkong, hageutsikt

10,0 av 10
Suverent
(2 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 58 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 2 dobbeltsenger
  • Wi-fi inkludert

Rom – club, 2 dobbeltsenger, havutsikt

  • Havutsikt
  • 65 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 dobbeltsenger
  • Wi-fi inkludert

Rom, 2 dobbeltsenger, balkong, havutsikt

  • Havutsikt
  • 65 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 2 dobbeltsenger
  • Wi-fi inkludert

Suite – president

  • Havutsikt
  • 99 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng
  • Wi-fi inkludert

Suite – president, 1 kingsize-seng, havutsikt

  • Havutsikt
  • 420 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Suite – club, 1 soverom

  • Havutsikt
  • 99 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng
  • Wi-fi inkludert

Rom – club, 1 kingsize-seng, balkong, havutsikt

  • Havutsikt
  • 86 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Rom, 1 kingsize-seng, balkong, havutsikt

  • Havutsikt
  • 58 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Rom, 2 dobbeltsenger, balkong, havutsikt

  • Havutsikt
  • 58 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 2 dobbeltsenger
  • Wi-fi inkludert
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Haikou Marriott Hotel ligger nær en togstasjon og på stranden i bydelen Xiuying i Haikou. Et par lokale landemerker er Haikou Arkadegate og Haikou Klokketårn, mens Haikou vulkanske klynge globale geopark og Holiday Beach kan friste med vakre naturomgivelser. Changying Global 100 Wonderland og Leiqiong geopark er også verdt et besøk. Se vår reiseguide til Haikou
Kart
No 292 Binhai Avenue, Xiuying District, Haikou, Hainan, 570311

Hva som finnes i nærheten

  • Holiday Beach
    Holiday Beach
    4 min kjøring - 4.7 km
  • Haikou Klokketårn
    Haikou Klokketårn
    19 min kjøring - 21.8 km
  • Hainan internasjonale konferanse- og messesenter
    3 min gange - 0.3 km
  • Hainan universitet
    19 min kjøring - 21.5 km
  • Haikou Arkadegate
    19 min kjøring - 21.5 km

Transport

  • Haikou (HAK-Meilan internasjonale flyplass) - 46 min kjøring

Restauranter

  • 湖南菜馆
    6 min kjøring
  • 威士忌博物館
    4 min kjøring
  • Crystal Jade
    4 min kjøring
  • 哲平鳗满
    3 min kjøring
  • 吉顺川湘菜馆
    5 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Haikou Marriott Hotel

Hotell i Xiuying med luksuriøs stil
På Haikou Marriott Hotel kan du se frem til fasiliteter som bassengbar, kaffebar/kafé og hage. Skjem bort deg selv med ayurvedisk behandling, kroppsinnpakning og kroppsskrubb på Touch Spa, stedets spa. Stedets 3 restauranter byr på både lunsj, middag og sjømat. Wi-fi på rommet (inkludert) er tilgjengelig for alle gjester, i tillegg til fasiliteter som renseri-/vaskeritjenester og treningssenter.
Dette er noen andre fordeler:
  • 2 utendørsbassenger og barnebasseng
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Frokostbuffé (mot betaling), varme kilder på stedet og transport til nærliggende områder
  • Hurtigutsjekking, hurtiginnsjekking og bankettsal
Romfasiliteter
Alle de 295 rommene kan friste med fordeler i form av klimaanlegg og badekåper i tillegg til fasiliteter som wi-fi (inkludert) og kontorstol.
Her er noen ekstra romfasiliteter:
  • Resirkulering og LED-lyspærer
  • Bad med dype avslapningsbadekar og toalettartikler (inkludert)
  • 52 tommers LED-TV med kabel-TV og DVD-spiller
  • Garderobeskap, balkong og baby-/barneseng (inkludert)

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi og kablet internett (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi og kablet internett (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport i nærområdet opptil 1 kilometer (inkludert)
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet
  • Rullestolvennlig parkering og parkering for større biler

Mat og drikke

  • Frokostbuffé serveres daglig fra kl. 06.30 til kl. 10.30 og koster CNY 168 per person
  • 3 restauranter
  • Bar ved bassenget
  • Kafé
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Man Ho Chinese Restaurant
  • The Big Fish and Bar

Opplevelser

  • 2 utendørsbassenger
  • 6 varme kilder
  • Badstue
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Boblebad
  • Karaoke
  • Spa med full service
  • Treningsrom

Familievennlige fasiliteter

  • 2 utendørsbassenger
  • Babyseng på rommet
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • DVD-spiller
  • Ekstraseng (tilleggsgebyr)
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Aviser i lobbyen (inkludert)
  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Bytte av sengetøy (på forespørsel)
  • Concierge-tjenester
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • Konferansesenter (845 kvadratmeter)

Utendørs

  • Grill
  • Grønnsakshage
  • Hage
  • Piknikområde
  • På stranden

Spa med full service

  • 6 varme kilder
  • Ansiktsbehandlinger
  • Ayurvedisk behandling
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • De varme kildene er åpne fra kl. 09.00 til kl. 23.00
  • Kroppsskrubb
  • Massasje
  • Vanntemperatur for varmer kilder: 42 ºC

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Bærbar badekarstol
  • Dusjhode med justerbar høyde
  • Dusjstol for rullestolbrukere
  • Dørhåndtak
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Heis
  • Lav dørlås
  • Lave stikkontakter på badet
  • Lavt kikkhull i døren
  • Rullestolvennlig adgang
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Rullestolvennlig dusj på rommet
  • Rullestolvennlig parkering
  • Rullestolvennlig registreringsskranke
  • Rullestolvennlig treningsstudio
  • Rullestolvennlig varebilparkering
  • Rullestolvennlige døråpninger
  • Støttehåndtak i badekar
  • Trappefri adkomst til inngangen
  • Visuelle alarmer i gangene

Mer

  • 10 etasjer
  • Bankettsal
  • Hage på taket
  • Omfattende resirkuleringsplan
  • Omfattende retningslinjer for matavfall
  • Røykfritt overnattingssted
  • Veganske spisemuligheter
  • Vegetarfrokost tilgjengelig
  • Vegetariske spisemuligheter
  • Vinduer med dobbelt glass

Romfasiliteter

Soverom

  • Babyseng (inkludert)
  • Ekstraseng (tilleggsgebyr)
  • Overmadrass
  • Sengetøy

Bad

  • Badekåper
  • Dypt avslapningsbadekar
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Kombinert dusj/badekar
  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • 52-tommers LED-TV med kabelkanaler
  • DVD-spiller

Mat og drikke

  • Begrenset romservice
  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar

Mer

  • Adgang via ytre korridorer
  • Air conditioning
  • Energibesparende brytere på gjesterom
  • LED-belysning
  • Resirkulering
  • Safe
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strykejern/-brett
  • Telefon
  • Vanneffektive dusjer

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt

Hurtiginnsjekking tilgjengelig

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Hurtigutsjekking tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst

Gjester som kjører til overnattingsstedet, bør kontakte overnattingsstedet på forhånd (bl.a. for å få veibeskrivelse)

Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt (servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer)

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne

Ekstrasenger er tilgjengelige for CNY 345.0 per natt

Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokostbuffé: ca. CNY 168 per person
  • Avgift for ekstraseng: 345.0 CNY per natt

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Dette overnattingsstedet bekrefter at det følger renholds- og desinfeksjonspraksisene fra Commitment to Clean (Marriott)
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

De varme kildene kan besøkes mellom kl. 09.00 og kl. 23.00
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
På dette overnattingsstedet er gjester av alle legninger og kjønnsidentiteter velkomne (LHBTQ+-vennlig)

Nasjonal rangering

Rangeringssystemet vårt bestemmer overnattingsstedets klasse, som er basert på type overnattingssted, fasiliteter og tjenester.

Ofte stilte spørsmål

Har Haikou Marriott Hotel basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 2 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Haikou Marriott Hotel?

Per 27. mai 2026 har vi funnet en startpris på 983 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Haikou Marriott Hotel den 2. jun. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Haikou Marriott Hotel?

Nei, kun servicedyr er tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Haikou Marriott Hotel?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Haikou Marriott Hotel?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt.

Når må man sjekke ut på Haikou Marriott Hotel?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Hvor ligger Haikou Marriott Hotel?

Dette hotellet ligger på stranden i Xiuying, ikke langt unna Hainan internasjonale konferanse- og messesenter og 10 km fra Holiday Beach og Jiari strand. Dessuten ligger Hainan vestkyst golfbane og Meishi Mayflower internasjonale golfklubb kun 10 kilometer unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av Haikou Marriott Hotel

8,4

Veldig bra

8,8

Renhold

7,0

Beliggenheten

8,4

Personale og service

8,4

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 26 av totalt 58 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 22 av totalt 58 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 5 av totalt 58 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 2 av totalt 58 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 3 av totalt 58 anmeldelser.

Anmeldelser

Verifisert

10/10 – Utmerket

EVELYN

Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Good Check-in experience at the counter Very fast and helpful
Christmas decorations is beautiful
Hotel lobby is great and nice
Bodde her 1 natt i desember 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

WENLONG

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
服务专业,酒店设施齐全.
Bodde her 1 natt i februar 2025
Verifisert

8/10 – Bra

KAZUHIRO

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

セミスイートレベルの部屋でした。

凄くゴージャス
Bodde her 2 netter i mai 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Patricia

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Property location in new developed area, next to convention center. Perfect for convention attendees. Very nice hotel but quite a distance away from the center town.
Bodde her 3 netter i februar 2025
Verifisert

8/10 – Bra

ZHONGYUE

接客は自ら行っていなかった どちらというとサービス質と価格の差が大きいと思います
Bodde her 1 natt i desember 2025
Verifisert

6/10 – Greit

Yaqing

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand

沙滩无维护

海景不错,但没有直通海边沙滩的隧道,去往海边沙滩最近的门关闭,需要从大堂正门绕行。海边沙滩没有任何设施,没有躺椅,没有遮阳伞,没有维护,没有灯光,可以认为这个沙滩和万豪一点关系都没有。10楼的过道非常热,等电梯十分煎熬。早餐人很多时有两人占了三四张桌子,十分嚣张。
Bodde her 1 natt i august 2024
Verifisert

10/10 – Utmerket

Wei

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
入住体验非常棒,酒店特别豪华,阳台外的海景太美了
Bodde her 2 netter i februar 2024
Verifisert

8/10 – Bra

CHU

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

环境清静

位置近海口新码头,环境清静,床舒适,就是可能因为近海所以房间有少许霉味和湿气,多植物和水所以有蚊,房间有驱蚊液但游泳玩水被咬了,整体来说不错的
Bodde her 1 natt i august 2021
Verifisert

8/10 – Bra

jifang

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
刚到时,前台给了我有烟房,之后和总台沟通后,给我升级调整了,之后的房间就很不错,希望以后前台在给房间是问一下住客是否接受有烟房,工作做的周到一些,其他都可以
Bodde her 1 natt i januar 2021
Verifisert

8/10 – Bra

JONGHO

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

가족 여행 좋아요

가족 여행으로 2일 사용했는데 좋았습니다.
Bodde her 2 netter i juli 2020
Verifisert

10/10 – Utmerket

Bowen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

让人惊喜的亲子酒店

我们是家庭来渡假的,虽然可能因为疲情影响,酒店很多设施没有开,但是员工的服务非常好,整体体验200分! 房间都是带阳台朝海的,景色非常好,就是蚊子有点多,黄昏开始就建议不要出阳台了,酒店也有给小朋友提供防蚊带。 我们随行带了三岁半的小朋友,没想到万豪的亲子活动非常丰富,每天都安排得挺满,尤其是周末,做小饼干、pizza,游水、插花、调鸡尾酒等等等等,能参加的我们都尽量参加,因为实在也没什么事做了。。 特别感谢其中曾淑川和杜统的员工,非常亲切,很有爱心,一直把小朋友照顾的非常好,让我们在酒店的体验非常好,在这里特别感谢一下入住万豪期间他们的照顾,非常推荐有小朋友的家庭入住,不要错过酒店安排的亲子活动!
Bodde her 3 netter i mai 2020
Verifisert

8/10 – Bra

Michael

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Nice hotel at Haikou outskirts

Rooms are well kept, housekeeping is very attentive and provides enough amenities by observing people who stayed in (i have kids) The hotel is beside the convention center phase 2, hence it could be a bit noisy for light sleepers in the morning, even though the soundproofing is quite good (light metal knocking sounds). The plus side is theres lesser people and its much more serene in the hotel, as it is pretty much insulated from any construction sound. Room is big and comfortable to accommodate 4 asian sized adults. They have a reasonably sized adult pool and kids pool which was good. We took up the offer to upgrade our rooms rmb400 for 3 nights to get access to the Exec lounge at L8 and breakfast for 2. Lounge has PCs, can print 15 copies and have snack and biscuits selections. Theres beer and wines too. As its slightly situated at the outskirts, may not be convenient for those who didnt book pre-arranged transportations. It would be more suitable for business travellers
Bodde her 3 netter i oktober 2019
Verifisert

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We enjoyed a relaxed start of our trip throughout Southern China in this wonderful hotel. Rooms very clean, nice restaurant (with very good breakfast), well-equipped gym, nice swimming pools.
Bodde her 2 netter i juli 2019
Verifisert

6/10 – Greit

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
ムーランに出て来そうな建物ですごく良かった
Bodde her 1 natt i mars 2019
Verifisert

8/10 – Bra

Riikka

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Beautiful and peaceful

Beautiful gardens, peaceful, lovely pools, tranquil and well looked after. Shopping centre taxi ride away, otherwise there is nothing around (some construction). Kids enjoyed and so did we. Recommendations!
Bodde her 2 netter i januar 2019
Verifisert

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The property is on the beach. Very nice location. Design is magnificent! There is a construction site close by. It broke the power line. We lost power for 5 hours in dark. I was given two dinner certificate for compensation. Just got them in mail. Nice work.
Bodde her 2 netter i desember 2018
Verifisert

10/10 – Utmerket

ICHIRO

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
room maid was very good.
Bodde her 2 netter i november 2018
Verifisert

10/10 – Utmerket

hing mui

我覺得 你們酒店環境非常好, 設施同服務 我都非常滿意, 但房間 空調不足,
Bodde her 3 netter i september 2018
Verifisert

6/10 – Greit

Po-Hsiang

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

nice and elegant hotel but far away from CBD

far away from everything, very inconvenience. have the dinner buffet at the hotel, cause of low occupancy, so not many guests dining, and even though plenty of food varieties but all the food taste plain, quality of fruit and dessert all not up to standard. consider the price of $288RMB plus 15% service charge per person, the food should be better
Bodde her 1 natt i juni 2018
Verifisert

10/10 – Utmerket

Steve

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

True 5 star

We stayed for one week in this hotel and everything was excellent. The room and the hotel were fantastic. The hotel staff was very friendly and attentive. Very good location right on the water and a fairly short taxi ride to many different sights and shopping (for my wife). I would definetly recommend and will stay here again. Five star experience. FYI other hotels we stayed at on this trip, Legendale in Beijing and Yuda Palace in Zhengzhou. My wife liked the Marriot the best
Bodde her 6 netter i april 2018
Verifisert

8/10 – Bra

WAI LEUNG

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Good hotel but impolite frontline staff

It was rather an unforgettable and disgusting memory that we experienced in Haikou Marriott Hotel. On arrival to the Marriott Haikou Hotel at around 3:00 pm, My wife and I we were served by Allen in the check-in counter. He showed impatience and dislike which might properly due to our poor Putonghua communication. At the later stage of the registration, we were caught by surprise and shock by his very rude act upon his throwing the receipt for paying the deposit onto the bench without saying a word. We were both astonished and scared by his very impolite behaviour. I wonder why a frontline customer service officer would behave in such a rude manner that I have never experienced before. When my wife wanted to enquire him about the arrangement of the shuttle bus service, though we were still staying right in front of him, his eyes kept on looking to the far end to evade from any eye contact with my wife not until the time when my wife asked him if she could ask something. The answer given by him was negative. We were in doubt of the answer which was contrary to what we learned from the internet that fixed shuttle bus service was provided. Luckily, another staff Jeff at the concierge was very helpful and could arrange the shuttle bus service for us. The swimming pools are very amazing to us though the Jacuzzi in the swimming pool was under repair. I hope the reputable brand of Marriott Hotel would not be rotten by some impolite frontline staff.
Verifisert

4/10 – Dårlig

Jotung

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service

시설은 특급이나 직원들은 특급이 아닌 호텔

시설물은 뭐 특출나게 감동적이기까지는 않지만 그런대로 특급호텔 같고 좋았습니다. 그런데 직원들의 수준은 다소 불편할 정도로 특급호텔에 걸맞지 않다고 느꼈습니다. 후런트를 제외하고는 다른 지역은 거의 영어가 전혀 안통합니다. 서울에서 조식포함으로 비용지불해쓴데 체크인 할 때 식사 비포함이라고 해서 다시 따지고 얘기해서 식사포함으로 정정해 받았습니다. 바우쳐에 써 있는데 후런트 직원들이 익스피디아의 바우처를 읽는 것이 생소한 것으로 느껴졌습니다. 결국 바우쳐에 써 있는 welcome drink는 못받았습니다. 아침식사할 때 부페에서 커피가 다 떨어졌는데 얘기를 해도 30분가량을 조치가 안되는 등 식사시에도 불편함이 느껴졌습니다. 계란을 scrambled 정도는 미리 해서 담아두면 좋은데 미리해서 담아둔 것은 over hard 밖에 없어서 scrambled는 따로 해달라고 얘기해야 해주는데 영어가 잘 안통해서 원히는 스타일의 계란도 포기했습니다.
Bodde her 2 netter i april 2018
Verifisert

8/10 – Bra

Tuen hong

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

良好

整體來說滿意,自助餐廳水平一般。
Verifisert

8/10 – Bra

Hon Bun

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
環境優美酒,標準的五星級酒店,服務員非常有禮貌! 唯獨是酒店的餐飲服務,只有三間餐廳,中一間要預訂先會開,附近沒有餐飲所以只有酒店的餐飲可以使用! 整體來說,還可以!
Verifisert

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Personale og service

Terrible experience

We booked 6 rooms. We have old folks,couple with children and single adult. The information provided by the staff are all wrong with regards to the bed type.its was quite a walking distance to the rooms. Due to the wrong information provided. We were given smoking room.the whole room was filled with cigarettes smell with no choice we have to open the sliding door through out the night to allow fresh air into the room. Due to the wrong advise,one of the couple carrying their sleeping child walk couple of distance just to find the right bed type from room to room. Next morning we Asked the staff at the counter,can we change the room due to the cigarette smell, good enough they change. we also inform the staff we have to checked out at 630am the next day, will it be possible to have some coffee and bread to go. The staff said yes.after all these arrangement done. we still thinking that after all this hotel was not that bad.. But but to our horrible.. When we check out the next day.. No breakfast was prepared!OMG. How can a reputable hotel never deliver their promise! It's a total different experience with the Marriott at Sanya. Marriott Sanya was fabulous. May I ask did all your staff went for different training. How come the service standard so far apart.. I will not come back or recommend this hotel to anyone.
Bodde her 2 netter i mars 2018