Grand Hotel Gozo

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Hotell i middelhavsstil og med 3 restauranter og spa

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,6 av 10 –
Utmerket

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Spa
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
  • Aircondition

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 4 av 4 rom

Rom – superior, balkong, sjøutsikt

9,4 av 10
Suverent
(13 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
HD-TV
Blendingsgardiner
Privat bad
Badekåper
  • 28 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger

Rom – superior, terrasse, sjøutsikt

9,6 av 10
Suverent
(12 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
HD-TV
Blendingsgardiner
Privat bad
  • 40 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger

Rom, dalutsikt

8,4 av 10
Veldig bra
(6 anmeldelser)

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
HD-TV
Blendingsgardiner
Privat bad
Hårføner
Minibar
  • 20 m²
  • Utsikt til dalen
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger

Rom – standard, sjøutsikt

8,8 av 10
Utmerket
(16 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
HD-TV
Blendingsgardiner
Privat bad
Hårføner
  • 28 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
St Anthony Street, Mgarr, Ghajnsielem, Gozo, GSM 9026

Hva som finnes i nærheten

  • Belvedere - 1 min gange - 0.0 km
  • Vår Frue av Lourdes kirke - 2 min gange - 0.2 km
  • Gozo Ferry Terminal - 5 min gange - 0.5 km
  • Gorgun-stranden - 7 min gange - 0.6 km
  • Utsiktspunkt - 7 min gange - 0.6 km

Transport

  • Luqa (MLA - Malta int.) - 87 min kjøring

Restauranter

  • ‪Milano Moka - ‬4 min kjøring
  • ‪Tal-Furnar - ‬7 min kjøring
  • ‪D Bar - ‬2 min kjøring
  • ‪Mekren's Bakery - ‬4 min kjøring
  • ‪Burgers.ink - ‬5 min gange

Om dette overnattingsstedet

Grand Hotel Gozo

Hotell med eksklusiv stil nær Blue Lagoon
Grand Hotel Gozo ligger i nærheten av Ramla Bay Beach og kan by på takterrasse, spillrom og bibliotek. Med aktiviteter som sykling er dette hotellet et perfekt valg for eventyrlystne reisende. Skjem bort deg selv med kroppsskrubb, dypvevsmassasje og rensende kroppsinnpakning på Elemis Spa, stedets spa. Stedets 3 restauranter byr på både frokost, middag, middelhavsretter og havutsikt. Wi-fi på rommet (inkludert) er tilgjengelig for alle gjester, i tillegg til fasiliteter som renseri-/vaskeritjenester og bilutleie på stedet.
Du kan også glede deg over fordeler som dette:
  • Sesongbasert utendørsbasseng og innendørsbasseng med solsenger og parasoller
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Frokostbuffé (mot betaling), sykkelutleie og flyplasstransport (mot betaling)
  • Heis, massasje-/behandlingsrom og strandhåndklær
  • I anmeldelsene fra gjestene sier mange at de er fornøyde med frokosten, den vennlige betjeningen og beliggenheten.
Romfasiliteter
Alle de 95 rommene byr på fordeler i form av klimaanlegg samt fasiliteter som wi-fi (inkludert) og safe. Mange av gjestene snakker varmt om overnattingsstedets rene rom i anmeldelsene sine.
Her ser du noen flere romfasiliteter:
  • Bad med toalettartikler (inkludert) og hårføner
  • 32 tommers HD-TV med Parabol-TV
  • Garderobeskap, vannkoker og daglig rengjøring

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Høyderestriksjoner for parkering på stedet
  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Frokostbuffé serveres daglig fra kl. 07.30 til kl. 10.30 og koster EUR 12 for voksne og EUR 6 for barn
  • 3 restauranter
  • Bar/lounge
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Il Migiarro
  • Level Nine
  • Mediterr. Breeze (Summer)

Opplevelser

  • Badstue
  • Bibliotek
  • Biljardbord
  • Innendørsbasseng
  • Sesongåpent utendørsbasseng
  • Spa med full service
  • Spillrom
  • Sykkelutleie

Familievennlige fasiliteter

  • Lydisolerte rom
  • Sesongåpent utendørsbasseng
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Spillrom
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Aviser i lobbyen (inkludert)
  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Minibank
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste

Forretningstjenester

  • 3 møterom
  • Konferanselokaler på 393 kvadratmeter

Utendørs

  • Parasoller ved bassenget
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandhåndklær
  • Takterrasse

Spa med full service

  • 3 behandlingsrom
  • Ansiktsbehandlinger
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Body wrap-behandlinger
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dypvevsmassasje
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Spa åpent på utvalgte dager
  • Svangerskapsmassasje
  • Svensk massasje

Tilgjengelighet

  • Flislagte gulv i fellesområder
  • Heis

Mer

  • 2 bygninger
  • 8 etasjer
  • Ballsal
  • Bankettsal
  • Bygget i 1997
  • Festsal
  • Middelhavsarkitektur
  • Røykeområder

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy

Bad

  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • 32-tommers flatskjerm-TV med satellittkanaler

Mat og drikke

  • Begrenset romservice
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Minibar
  • Vannkoker

Mer

  • Air conditioning
  • Lydisolerte rom
  • Safe
  • Skrivebord
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Gebyr ved sen innsjekking mellom kl. 12.00 og kl. 17.00
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 72 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter kl. 08.00
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Oppussing og stenging

De følgende fasilitetene vil være stengt i november, desember, januar, februar og mars:
  • Ett av svømmebassengene

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt (servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer)

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er tilgjengelige for EUR 10.0 per dag

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 0.50 per person, per natt, opptil 10 netter. Avgiften gjelder ikke for barn under 18 år.

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokostbuffé: ca. EUR 12 for voksne og EUR 6 for barn
  • Avgift for flyplasstransport: EUR 36 per kjøretøy (én vei, maks antall passasjerer: 3)
  • Avgift for sen innsjekking mellom kl. 12.00 og kl. 17.00
  • Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
  • Avgift for ekstraseng: 10.0 EUR per dag

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt et kredittkort kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort og debetkort; ingen kontantbetalinger
Kontantløse transaksjoner er mulig
Det er tillatt å arrangere fester og andre arrangementer på stedet
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat, røykvarsler og førstehjelpsskrin
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedets grunnregel er å avvise enkelte bestillinger for gruppebegivenheter eller fester, inkludert utdrikningslag
Det sesongbaserte bassenget er åpent fra april til oktober
Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 10.00 og kl. 19.00
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Det kan være begrenset adgang til enkelte fasiliteter. For å få mer informasjon kan gjester kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Det er nødvendig med bil for å komme seg til og fra dette overnattingsstedet
Begrenset parkeringshøyde
Gjester under 18 år har ikke adgang til spaet
På dette overnattingsstedet er gjester av alle legninger og kjønnsidentiteter velkomne (LHBTQ+-vennlig)

Nasjonal rangering

Hotelstars Union tildeler offisielle stjernerangeringer for overnattingssteder i Malta. Dette overnattingsstedet er blitt rangert som følger: 4 stjerner.

Overnattingsstedet er også kjent som

Grand Hotel Malta
Grand Malta
Malta Grand Hotel
Grand Gozo
Grand Hotel Gozo Hotel
Grand Hotel Gozo Ghajnsielem
Grand Hotel Gozo Hotel Ghajnsielem

Ofte stilte spørsmål

Har Grand Hotel Gozo basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng og et sesongbasert utendørsbasseng. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 10.00 til kl. 19.00.

Er det tillatt med kjæledyr på Grand Hotel Gozo?

Nei, kun servicedyr er tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Grand Hotel Gozo?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Grand Hotel Gozo?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Sen innsjekking er tilgjengelig fra kl. 12.00 til kl. 17.00 mot et gebyr.

Når må man sjekke ut på Grand Hotel Gozo?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).

Tilbyr Grand Hotel Gozo transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale EUR 36 per kjøretøy.

Hvor ligger Grand Hotel Gozo?

Dette hotellet med spa ligger ved sjøen, 3,5 kilometer unna Blue Lagoon og 10 kilometer unna Ramla Bay Beach og Mellieha Bay. Dessuten ligger Popeye Village og Golden Sands Beach 20 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Grand Hotel Gozo

8,6

Utmerket

8,8

Renhold

8,6

Beliggenheten

9,0

Personale og service

8,0

Miljøvennlige løsninger

8,2

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 421 av totalt 852 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 321 av totalt 852 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 71 av totalt 852 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 21 av totalt 852 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 18 av totalt 852 anmeldelser.

Anmeldelser

8/10 – Bra

Arvid

Reiste med familie
Likte: Romkomfort
Bodde her 6 netter i august 2025

8/10 – Bra

Mads Andreas

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Komfortabelt, men litt under forventning

Litt gammelt og utdatert hotell. Frokosten var veldig kjedelig og smakløs. Bassenget stengte 19.00, som var litt tidlig ellers var alt veldig bra! Vi var uheldige med rommet, der låsen til døra og nøkkelkortet til lyset sluttet å fungere. De fikset det dagen derpå, men vi fikk dessverre en kveld uten strøm.
Bodde her 4 netter i juli 2025

8/10 – Bra

Paul Anthony

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2024

6/10 – Grei

Robin

Likte: Renhold og romkomfort

Hotel without a soul

We had an OK stay at the hotel, which means there is nothing to complain about - except the gym.
Bodde her 2 netter i november 2023

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Personale og service og romkomfort
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ok hotell, men sengetøy og håndkle var skittene og flekkete hver dag. Sa ifra i resepsjonen om dette, men de byttet til et vell så skittent sengetøy. Vi hadde dessuten også en del maur inne på vårt rom. Badet var slitt med dårlig trykk i vask og dusj. Dusjforhenget var flekkete og skittent
Bodde her 3 netter i august 2023

8/10 – Bra

Marija

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Greit

Eldre hotell med rustet kran. Renholdere enten ikke har tid eller glemmer legge på plass nye håndklær, vann flasker. Men generelt Goza er veldig vakkert og verd å besøke
Bodde her 5 netter i oktober 2022

10/10 – Utmerket

Anders

Bodde her 8 netter i august 2022

8/10 – Bra

Lars Reidar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i mars 2019

10/10 – Utmerket

Linda

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Good location

Great location. For walking and start point for sightseeings. Nice balcony with seaview. Hard mattress.

10/10 – Utmerket

Jim og Skedsmokorset

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Flott beliggenhet.

Ligger opp i bakken fra ferjeterminalen. Fantastisk panoramautsikt, hvis man har som jeg , rom ut mot havet m/ balkong. Jeg har bodd på samme rom mange år på rad og kommer fremdeles til å reise dit. Kort gangavstand til buss som går over hele Gozo. Deilig frokost og et veldig bra restauranttilbud på hotellet. Flotte rom om man betaler litt extra.

6/10 – Grei

Nina og Norge

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand

Ok hotell på en svært rolig plass

Vi var en familie på 5 som tilbragte 4 døgn på dette hotellet. Dette hotellet er nok dessverre ikke egnet for en familie. Mer egnet for par over 50 år. Det er ett basseng, men der står det skilt om at det ikke er lov med badeleker, ikke lov å hoppe og stupe eller lage bråk. Vi hadde to dobbeltrom med havutsikt. Fine rom og flott utsikt. Men svært harde madrasser!! Veldig positivt at hotellet har gratis turer til div strender og Victoria, så vi benyttet oss mye av dette. Stedet hvor hotellet ligger er et svært stille sted, så dit drar du hvis du bare vil ha ro og stillhet. Noen få fine restauranter der med god mat.

10/10 – Utmerket

Jim og Skedsmokorset, Norge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Fantastisk

Velg rom med utsikt over havnen. Man ser Malta, Camino og utover sjøen og livet i havnen. Veldig god frokost som har alt. Flott beliggenhet med ca.10 mon gange til havnen, fergen, og 5min til bussholdeplass hvor bussene frakter deg over hele Gozo. Kjøp ukesbillett på bussen. Den koster 6.5 euro og du kan kjøre så mye buss du ønsker. Det er ca 50 norske kroner.

10/10 – Utmerket

Jim og Skedsmokorset, Norge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Hotell med fantastisk utsikt

Hyggelig mottakelse, veldig bra rom, nydelig frokostservering, hyggelig personale

10/10 – Utmerket

Mauritz og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Komfortabelt og pent hotell

Dette hotellet var meget bra og kan anbefales. Rent og pent. God service i resepsjonen, god og variert frokost og påpasselige kelnere. Restauranten var ikke helt topp, men det var noen veldig gode spisesteder innen gå-distanse.

8/10 – Bra

Erling og Norge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Avslappende!

Fint hotell, med utsikt over Middelhavet og Comino (selvom utsikten også innebærer fergeterminalen) Høflige, profesjonelle ansatte og behjelpelige! Fint basseng og stort rom. Hele øya er veldig avslappende! Pass på å se hva øya har å tilby. Lite minus: det er endel lokale fartsfantomer som bruker veien utfor som en landingstripe. Spesielt før/etter fergeavgangene

8/10 – Bra

Norsk par 50 år.

Likte: Renhold

Greit hotel med hyggelig betjening

Ble møtt med et rom hvor aircontition ikke virket- vi målte 30 grader på rommet. Tok 2 dager før dette var ordnet, fikk mast oss til å overnatte i et annet rom, på natt 2. Elllers hyggelig betjening, god mat og fin beliggenhet(utsikt). Plaget av en del trafikkstøy, da en av hovedgatene går rett utenfor inngangen til hotellet. Positivt med gratis transport til badestrender og hovedbyen på øya.

10/10 – Utmerket

Arve og Laila og Skien

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Bete hotell vi har bodd på, EVER ;-)

Meget proff og imøtekommende betjening som viste stor interesse for kunden. Prima rom med mega utsikt over Gozo havn og Malta i bakgrunnen. Vi hadde "all inclusive" med en skikkelig god 3 retters middag med billig god lokal vin :-) ***********

10/10 – Utmerket

Rune og Stavanger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Grand Hotel Mgarr

Hyggelig hotell med flott beliggenhet ved havna på Gozo. God mat, stort værelse, flott terrasse med utsikt til havna, fantastisk seng. Fint å gå små turer og fint å jogge i nærheten av hotellet. Mange gode restauranter i nærheten.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

Grand Hotel Malta, flott utsikt over til Comino

Hotellet svarte til våre forventinger. Rommet var helt greit, men å skryte av at alle rom er med balkong ble lite trøst i for vår del. Balkongen våres låg 12 meter inne i et trangt smug med kasse på kasse med tomme ølflasker. Løsningen ble en koselig takterasse. Alt i alt var Gozo en flott opplevelse og Grand Hotel et flott utgangspunkt for vår ferie. Vi skulle uansett bare sove og ha vår frokost der. Gozo har alt for mye å by på til å sløve vekk tiden på et hotlrom.

6/10 – Grei

GULDENIR

Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The only good think is the staff in this hotel. Except the location, everything needs to be improved.
Bodde her 1 natt i desember 2025

8/10 – Bra

Roger

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel is quite large in size. Can be confusing trying to navigate your way around. The buildings are connected by long corridors. The lift floors in the different buildings don’t match up and access can be difficult with luggage The breakfast dinning room is quite small for the size of the hotel. The new guest rooms are spacious with large balconies.
Bodde her 3 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Sarah

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
First and foremost we didn't get a confirmation whether we would be having a cot in the room prior to arriving. then we parked at level -2 and it took us almost 30 minutes to find our way to the reception since the lift was opening on construction work. there weren't any easily read signs that informed us how to make our way to the reception. when we eventually tried the second lift, it was as if it was broken - rusty from the outside and barely working. We checked in and made our way to the room. the bathroom was full of mould - unfortunately I can't attach any photos but I will send them upon request. We left the hotel for dinner but no one informed us that there was going to be an event that might have an effect on the indoor hotel parking and we ended up parking 10minutes away which made checking out extremely difficult since we have a toddler. I had to wait for my husband to get the car rather than checking out peacefully. Also the kettle took ages to boil which made it almost unusable.
Bodde her 1 natt i desember 2025

6/10 – Grei

Alexander

Room okay Your receptionist needs training
Bodde her 1 natt i desember 2025

4/10 – Dårlig

James

Reiste med partner
Likte: Fasiliteter
An otherwise pleasant stay was ruined by a distressing incident at the end. We had paid Expedia in full in advance, paid the local tax on arrival and not charged anything to the room. On check out the receptionist claimed that the Expedia room rate was too low and we had to pay more. We referred her to our Expedia receipt and both she & the Reservation Manager suddenly said it was fine. However, on the journey to the airport we received 2 phone calls from the hotel aggressively hassling us to pay the extra immediately by phone. Again we referred them to Expedia. This was at a vulnerable time when we were gathering our luggage to disembark the fast ferry. I managed to have a chat with a virtual agent on the Expedia App while on the airport bus and, while they couldn't resolve the issue during the chat, they were helpful and committed to emailing the hotel, resolving the issue and getting back to me. At the time of writing I have heard no more. It is worth adding that this was our 5th stay at the Grand so we had been happy to return. On this occasion the staff were polite & pleasant but did not seem to have a clue what they were doing and very few of the systems (technical or manual) seemed to work. The approach of the managers we encountered can only be described as inappropriate and not endearing to the customer. The handling of the issue above is typical of their attitude and lack of professionalism. I doubt we will be staying at the Grand a 6th time!
Bodde her 9 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Ruth

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had no problems at all...the indoor pool was superb..the sea view is magical... Looking forward for our next trip.
Bodde her 3 netter i november 2025