Hoteller i Gelston – Best Western i Gelston, Castle Douglas

«Hotellet var fint, gode senger og god frokost. Det som ødela hele totalopplevelsen, var den utrolig dårlige servicen hos to av de ansatte. Vi reiser mye, men har aldri blitt møtt på denne måten av noen noengang. Skal poengtere at alle de andre (inkludert renholdspersonellet var veldig hyggelige). En kvinnelig ansatt var ekstremt frekk, himlet med øynene når vi spurte om noe og var meget uhøflig i møte med gjestene. Korrigerte, irettesatte og var frekk både i talemåte og kroppsspråk. Vi var et ...