Здравствуйте Уважаемая Светлана, Спасибо Вам за отзыв. Очень жаль, что Вы не сконтактировались с нами, когда у Вас появились проблемы. При бронирование этого апартамента, была указана информация, которая говорит о том, что это апартамент 4-местный, а доп. кровати - услуга платная. Постель, которую предоставил Вам наш сотрудник была дополнительной для Ваших детей, так как Вы сказали по телефону сотруднику из офиса, что хотите воспользоваться дополнительными кроватями, вместо этого эту постель вы застелили на в верх постели приготовленой для Вас. Так же при бронирование этого апартамента было указанно что Вы получите место в подземном гараже , которое вы получил. К сажалению к каждому апартаменту пределенно одно парковочное место, поэтому у нас не было возможности предоставить больше парквочных мест для Вас. С Уважением Elite Apartments Team