Møtefasiliteter

Anmeldelser av First Hotel Grand Falun

4 out of 5
First Hotel Grand Falun
Trotzgatan 9-11, Falun

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 430 av totalt 1012 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 403 av totalt 1012 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 133 av totalt 1012 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 34 av totalt 1012 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 12 av totalt 1012 anmeldelser." "

8,4/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

8,2/10

Fasiliteter

7,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Thor Anders

Forretningsreisende
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Ulrika den 20. feb. 2024
Tusen tack Thor Anders för att du tagit dig tid att återerkoppla till oss i samband med din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

4/10 – Dårlig

Thor Anders

Forretningsreisende
Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ikke første valg
Hotellet er ikke hva de sier Oppgir basseng og badstu, men det stemmer ikke da det er stengt pga manglende vedlikehold. Rommet ble heller ikke rengjort, og var ellers i lite tilfredstillende stand. Kommer nok til å velge et annet hotell neste gang jeg er i Falun.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Receptionen den 22. feb. 2024
Hej Thor Anders! Tusen tack för att du tagit dig tid att lämna en recension. Var har du hittat att hotellet har bassäng och bastun igång? Den behöver renoveras, vilket vi hoppas ska göras inom kort. Bara att säga till oss i receptionen om man önskar stanna städ så ordnar vi det till dig.Vi hälsar dig varmt välkommen åter.Med vänlig hälsningPersonalen, First Hotel Grand, Falun

8/10 – Bra

Hege

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Gode senger. God frokost. Veldig gøy med shuffel board.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Ulrika den 28. jan. 2024
Tusen tack Hege för din trevliga recension!Härligt att höra att ni har sovit gott hos oss och fick en god och riklig frukost!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar.Tusen tack!Varmt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

8/10 – Bra

Hege

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Vi kommer tilbake
Litt eldre hotell og derfor litt slitt, men god service, gode senger, veldig bra med shuffelboard, og god frokost.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Ulrika den 18. jan. 2024
Tusen tack Hege för din feedback i samband med din vistelse hos oss på First Hotel Grand Falun! Vi är väldigt tacksamma att få återkoppling från våra gäster för det ger oss de bästa förutsättningar att få insikt kring det vi gör bra men framförallt det vi kan bli bättre på.Härligt att höra att du hade det bra hos oss och jag hoppas att vi ses på First Hotel Grand Falun snart igen!Med vänliga hälsningarReceptionen

8/10 – Bra

Johan B.

Likte: Renhold og romkomfort
Miljøvennlig eller sparte personalkostnader?
Greit hotell, men med sterkt 70-, 80-talls preg. Meget god seng. Ok frokost. Vi bodde der to netter, og det var ingen innom for å reie opp sengen eller skifte håndklær etter første natten. Oppdaget siden et skilt i resepsjonen om at slik service har de sluttet med av miljøhensyn og det grønne skiftet. Vi er jo allerede vant med plakaten på badet som av samme grunn oppfordrer oss til å bruke samme håndklærne gjennom flere døgn. Men jeg undrer nok på hvorvidt dette heller er fordi hotellet vil spare personalkostnader enn at de er så veldig opptatt av miljøtiltak. Uansett så fører dette til dårligere service for gjestene. Og det dumt.
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Jennie den 19. des. 2023
Tusen tack för din feedback i samband med din vistelse hos oss på First Hotel Grand Falun.Jag uppskattar att du har tagit dig tid att återkoppla till oss och det är tydligt för mig att informationen om den nya städrutinen gällande ingen stay-over-städning verkar missats att läggas ut på er säng. Jag kommer tillsammans med avdelningsansvarige arbeta för att detta inte skall upprepa sig i framtiden. Många av våra gäster önskar inte stanna städ så därav en av anledningarna att vi gör detta. Ur ett hållbarhetsperspektiv så finns det såklart både ekologiska & sociala & ekonomiska faktorer som spelar in. Självklart ordnar vi daglig städning om så önskas och meddelas till receptionen. Jag ser fram emot att få hälsa er välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun vid ett senare tillfälle och kontakta mig gärna för bokning så skall jag göra mitt yttersta för att ge er en fri uppgradering av rummet.Varmt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningJennieReception Manager

6/10 – Grei

Oddgeir

Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Ulrika den 20. nov. 2023
Tusen tack Oddgeir för din feedback i samband med din vistelse hos oss på First Hotel Grand Falun! Det betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förändringar.Varmt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

8/10 – Bra

Pål

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Reception den 2. aug. 2023
Hej Pål och tusen tack för din fina recension! Varm välkommen tillbaka :)Med vänliga hälsningar

8/10 – Bra

Audun

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Ulrika den 25. juli 2023
Tusen tack Audun för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

6/10 – Grei

Sverre

Et kjedelig hotel, og ganske slitt.
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Ulrika den 25. juli 2023
Tusen tack Sverre för att du har tagit dig tid att lämna en recension!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

10/10 – Utmerket

Gunnar

Bodde her 1 natt i juni 2023
Svar fra Reception den 16. juli 2023
Tusen tack för din fina recension.Varmt välkommen tillbaka!

10/10 – Utmerket

Jannike

Bodde her 1 natt i desember 2022
Svar fra Ulrika den 26. des. 2022
Tusen tack Jannike för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun.Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

8/10 – Bra

Inger Marie

Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra Ulrika den 29. aug. 2022
Tack så mycket Inger Marie för att du har lämnat en recension! Önskar dig välkommen åter till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänliga hälsningarReceptionen

6/10 – Grei

Heidi

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra Receptionen den 13. aug. 2022
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand, Falun. Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand, Falun! Med vänlig hälsning/ Kind regards

10/10 – Utmerket

Kurt Wilfred

Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra Receptionen den 13. aug. 2022
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand, Falun. Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand, Falun! Med vänlig hälsning/ Kind regards

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Ulrika den 8. aug. 2022
Tack så mycket för att du har lämnat en recension! Vi önskar Dig hjärtligt välkommen åter! Med vänliga hälsningar First Hotel Grand Falun Receptionen

10/10 – Utmerket

Inger

Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Receptionen den 13. aug. 2022
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand, Falun. Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand, Falun! Med vänlig hälsning/ Kind regards

8/10 – Bra

Sigmund

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra Receptionen den 13. aug. 2022
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand, Falun. Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand, Falun! Med vänlig hälsning/ Kind regards

8/10 – Bra

Jan Egil

Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Receptionen den 13. aug. 2022
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand, Falun. Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand, Falun! Med vänlig hälsning/ Kind regards

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Ulrika den 13. aug. 2022
Tack för att du har lämnat en recesion! Vi önskar dig hjärtligt välkommen åter! Med vänliga hälsningar First Hotel Grand Falun Receptionen

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2022
Svar fra Receptionen den 17. mars 2022
Tack så jättemycket för din recension, Önskar dig varmt välkommen tillbaka till oss! Med vänlig hälsning, Linnea First Hotel Grand

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Renhold ok. Trangt roms og stor lekkasje utover baderomsgulv, trolig pga feile fall i dusjen
Bodde her 3 netter i januar 2022
Svar fra Reception den 11. jan. 2022
Hej, Tack för att du tar dig tid att skriva en utvärdering. Det betyder mycket för oss då vi ständigt jobbar med att förbättra vårt hotell. Bästa hälsningar Linnea First Hotel Grand Falun

8/10 – Bra

Oddgeir

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2021
Svar fra Cajsa den 7. jan. 2022
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand, Falun. Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand, Falun! Med vänlig hälsning/ Kind regards Reception

10/10 – Utmerket

Tina

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i desember 2021
Svar fra Ulrika den 21. des. 2021
Tack Tina för din recension i samband med din vistelse hos oss! Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand i Falun! Med vänliga hälsningar Receptionen

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Bodde her 2 netter i november 2021
Svar fra Tomas den 20. nov. 2021
Tack för att du tog dig tid att göra en utvärdering av din vistelse! Bästa hälsningar Tomas First Hotel Grand Falun

8/10 – Bra

Christina

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Trevligt hotell med bra läge
Åkte skidor i Romme alpin under sportlovet och bodde tre nätter på detta hotell. Vacker matsal med fantastisk frukost. Blev lite förvånad över att ingen städning skedde av rummet under vistelsen ( överfull papperskorg och blöta handdukar) men annars jättebra. Trevlig personal, perfekt läge nära restauranger och nära till Dalarnas museum.
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Ulrika den 14. mars 2024
Tusen tack Christina för att du tagit dig tid att ge oss feedback i samband med din vistelse på First Hotel Grand Falun! Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Angående städning så säg bara till om du vill ha daglig städning! Det är inget problem. Många av våra gäster vill inte ha städning varje dag. För att skydda miljön har vi därför tagit bort övernattningsstädning i våra rum. Denna information skall ni naturligtvis få vid incheckningen, jag beklagar att det missades. Det finns även information på rummet lagd på huvudkudden i sängen om detta.Jag ser fram emot att få hälsa er välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänliga hälsningarReceptionen

10/10 – Utmerket

Mikael

Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Ulrika den 10. mars 2024
Tusen tack Mikael för att du tagit dig tid att återkoppla till oss i samband med din vistelse din på First Hotel Grand Falun. Vi är väldigt tacksamma och det betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

8/10 – Bra

Eva

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Ulrika den 28. feb. 2024
Tusen tack Eva för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

10/10 – Utmerket

Peter

Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Ulrika den 28. feb. 2024
Tusen tack Peter för din fina recension!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Varmt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänliga hälsningarReceptionen

10/10 – Utmerket

Jenny

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Ulrika den 10. mars 2024
Tusen tack Jenny för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

10/10 – Utmerket

Heidi

Reiste med familie
Likte: Personale og service og romkomfort
En helg i Falun
Hotellet ligger perfekt. Pinchos 50m bort o stan intill. Trevlig personal, men frukosten är inte den bästa. Städningen va ok, men man kunde se tydliga tvålmärken på kaklet i badrummet efter tvålspill. Det blir även väldigt blött utanför duschen, så man får torka upp för att inte bli blöt om strumporna.
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Ulrika den 24. mars 2024
Tusen tack Heidi för att du tagit dig tid att ge oss feedback efter din vistelse! Din återkoppling betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar!Tack för din synpunkt gällande frukosten. Återkom gärna med vad det var som du inte tyckte var bra, om du saknade nåt på buffén. Vår avdelningsansvarige tar gärna emot kritik samt förslag på förbättringar där!Det är tydligt för mig att städningen i ditt rum inte var ordentligt gjord. Jag kan försäkra dig om att vi ska fokusera på att förbättra våra rutiner gällande städning. Jag kommer att tillsammans med avdelningsansvarige på städ arbeta för att detta inte upprepar sig i framtiden.Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

10/10 – Utmerket

Jesper

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Sara

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Bruno

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Ulrika den 23. feb. 2024
Tusen tack Bruno för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

6/10 – Grei

Henrik

Bodde her 1 natt i februar 2024

8/10 – Bra

Anders

Bodde her 1 natt i februar 2024

8/10 – Bra

Fredrik

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Ulrika den 21. feb. 2024
Tusen tack Fredrik för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i februar 2024
Svar fra Ulrika den 20. feb. 2024
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

8/10 – Bra

Håkan

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Ulrika den 20. feb. 2024
Tusen tack Håkan för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun.Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

8/10 – Bra

Tomas

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Ulrika den 21. feb. 2024
Tusen tack Tomas för din recension!All feedback som vi får från våra gäster betyder väldigt mycket för oss.Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

8/10 – Bra

Kajsa

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Ulrika den 20. feb. 2024
Tusen tack Kajsa för att du lämnat feedback i samband med din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din återkoppling betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen

10/10 – Utmerket

Ulrika

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Receptionen den 18. feb. 2024
Hej Ulrika! Tusen tack för din fina recension! Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun

8/10 – Bra

Felix

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Receptionen den 18. feb. 2024
Tusen tack för din fina recension.Varmt välkommen tillbaka önskar personalen på First Hotel Grand, Falun

8/10 – Bra

Jan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Receptionen den 18. feb. 2024
Hej Jan! Tusen tack för din fina recension.Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun

8/10 – Bra

Johan

Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Receptionen den 18. feb. 2024
Hej Johan! Tusen tack för din fina recension. Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun

10/10 – Utmerket

Jan-ola

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Receptionen den 18. feb. 2024
Hej Jan-Ola!Tusen tack för din fina recension.Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen, First Hotel Grand, Falun

10/10 – Utmerket

Peter

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Ewa

Bodde her 1 natt i februar 2024

8/10 – Bra

Kent

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Överlag bra
Tråkigt att resturangen var stängd (pga sjukdom) men i övrigt riktigt bra med mycket trevlig personal och bra gym
Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

Ulrika

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Receptionen den 18. feb. 2024
Hej Ulrika!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun