Grill-/piknikområde

Anmeldelser av Holiday Inn Express Edinburgh City West, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Edinburgh City West, an IHG Hotel
107 Queensferry Road, Edinburgh, Scotland

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 413 av totalt 1005 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 415 av totalt 1005 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 115 av totalt 1005 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 52 av totalt 1005 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 10 av totalt 1005 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

8,8/10

Personale og service

8,2/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Iskaldt hotellrom
Det var et helt Okay opphold. Det negative var at termostaten på soverommet ikke virket og det var iskaldt hele første natta. Når vi våknet neste dag fortalte jeg at termostaten ikke virket og fikk beskjed om at «de skulle se på det». Når vi kommer hjem for dagen var det ikke sett på, og rengjøring hadde åpnet vinduet slik at det var enda kaldere. Jeg gikk på nytt ned og fortalte dette. Resepsjonisten virket ikke glad for å snakke med meg og sa bare kort «kan ikke ordnes nå, men vi skal sende opp en ovn». Vi fikk ovn og det hjalp noe. Resten av oppholdet var fint
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Hotel Operations Manager den 25. okt. 2023
Tusen takk for anmeldelsen din, vi setter stor pris på kommentarene dine.Vi er glade for å høre at du trivdes hos oss, og at teamet vårt gjorde oppholdet ditt så mye bedre da vi forsøkte å løse problemet med oppvarmingen.

4/10 – Dårlig

Bjørn

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Hotel Operations Manager den 12. okt. 2023
Thank you very much for your review, Bjørn!

8/10 – Bra

Ernst

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotellet var veldig bra på service, rene og fine rom med veldig gode senger. Hadde nok forventet litt mer utvalg til frokosten, men i det store og hele var oppholdet veldig bra
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra HOM den 21. aug. 2023
Hjertelig takk for din anmeldelse av hotellet vårt. Vi gleder oss over å høre at du var fornøyd med oppholdet! Din mening er viktig for oss da våre ansatte legger stolthet i vårt arbeid. Du er hjertelig velkommen tilbake til oss. Med vennlig hilsen, Agnes - Hotel Operations Manager.

6/10 – Grei

John og Stavanger

Likte: Renhold og personale og service
Endelig Edinburgh igjen tross sekkepiper..
Vi har vært her før, og kjenner plassen. Hotellet ligger en snau halvtimes gange fra sentrum. Derimot er det et kjøpesenterområde rett over veien med det meste: supermarket, fabrikkutsalg på klær og sko, KCF spiseplass samt kafe i "Saintsbury" kjøpesenteret. Skal du til sentrum, så går det buss hvert 5 minutt forbi hotellet.
Svar fra General Manager den 26. des. 2015
Dear John Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us again and hope you enjoyed your visit to Edinburgh, despite the bagpipes. We look forward to welcoming you back again soon. Kind regards. Chris L

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ikke gratis Wi-Fi. Prisen var redusert kraftig dagen etter vi bestilte. Små rom. God frokost
Svar fra General Manager den 26. des. 2015
Dear Traveler Thank you for your review. I am sorry that your recent stay did not meet up to your expectations, apart from the good breakfast. With regard to WiFi, this is free if you become a member of our IHG Rewards Club and apologise that this was not offered to you at check-in. I appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. I hope you enjoyed your visit to Edinburgh and that we have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Kind regards.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Litt langt utenfor byen, men god info på hotellet for å finne buss inn til byen. Matbutikk rett i nærheten av hotellet.
Svar fra General Manager den 26. des. 2015
Dear Traveler Many thanks for your review regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is appreciated and we hope you will visit with us again sometime. Kind regards. Chris L

8/10 – Bra

Christopher og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Praktisk hotell, litt utenfor sentrum
Praktisk hotell for oss, gratis parkering til leiebilen litt utenfor Edinburgh sentrum. Det var små butikker og cafeer i nærområdet, og kort vei til sentrum. Dette kan anbefales billig og bra, men litt utenfor sentrum.
Svar fra General Manager den 26. des. 2015
Dear Christopher Thank you for your review regarding your recent stay at our hotel. I am pleased to hear that you enjoyed your visit with us and hope you had a great time in Edinburgh. We look forward to welcoming you back again at some time. Kind regards. Chris L

8/10 – Bra

Gunnar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Good breakfast. Easy to get into city centre by the bus that stops outside every 15 minutes.

8/10 – Bra

Christine

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Toller Blick auf die Stadt
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra HOM den 23. mai 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Agnes - Hotel Operations Manager.

10/10 – Utmerket

Valerie

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Friendly and helpful staff. Good breakfast.
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra HOM den 23. mai 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Valerie. We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! We hope to welcome you back and All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

10/10 – Utmerket

Michelle

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Your front desk and breakfast staff are so courteous and delightful. They really made my stay pleasant. Of course breakfast included is always a big win for me. Convenient bus stop at the bottom of the road was a big plus. # 43 bus gets you right into the city. I would certainly stay here again.
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra HOM den 20. mai 2024
Thanks for the perfect rating, Michelle. We're thrilled to hear you had a pleasant stay. We hope to see you again and All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

10/10 – Utmerket

John

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 16. mai 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

8/10 – Bra

Annette

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
I really hate the beds. They’re too hard.
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 13. mai 2024
Thanks for the review, Annette.We're sorry to hear that you didn't enjoy the rooms facilities!All the best,Agnes

10/10 – Utmerket

Michael

Reiste med familie
Likte: Renhold og fasiliteter
Room was great
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 9. mai 2024
Thanks for the review, Michael.All the best,Agnes

8/10 – Bra

Antonio

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra HOM den 1. mai 2024
Hi Antonio, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

6/10 – Grei

Lambert Lambertus Wilhelmus

Reiste med partner
Kamer is schoon, bedden zijn goed en badkamer is redelijk maar klein. Hotel personeel vriendelijk maar sommige peronen zagen er onverzorgd uit. Ontbijt was karig. Geen witte en bruine afbakbroodjes en geen kaas en vleeswaren. Jammer dat men hier geen rekening mee wordt gehouden als je toeristen ontvangt. Een keer Engels ontbijt is prima maar niet alle dagen.
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Manager hotelactiviteiten den 25. apr. 2024
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een recensie over ons hotel te schrijven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groeten,Agnes

6/10 – Grei

Simon

Forretningsreisende
Likte: Personale og service
Disappointing there is a £5 parking charge. It’s a holiday inn, you get what you pay for….kinda.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 17. apr. 2024
Thanks for the review and feedback, Simon.All the best,Agnes

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 11. apr. 2024
Thanks for the review, Lucy.All the best,Agnes

10/10 – Utmerket

Pavel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 4. apr. 2024
Thanks for the review, Pavel.All the best,Agnes

6/10 – Grei

ANDERSON

Reiste med partner
Likte: Fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Average. Not clean. Expensive.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 2. apr. 2024
Thanks for the review, Anderson!All the very best,Agnes

10/10 – Utmerket

Elizabeth og Ottawa

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff were friendly and knowledgable. The breakfast was excellent.
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 2. apr. 2024
Thanks for the review, Elizabeth!We're pleased to hear that you found our team friendly and knowledgeable!All the best,Agnes

8/10 – Bra

Chantal Anna

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 14. mars 2024
Thanks for the review.All the best,Agnes

8/10 – Bra

Simone

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Hotel ist in Edinburgh nicht weit vom Zentrum entfernt. An der Straße vor dem Hotel befindet sich direkt eine Bushaltestelle. Das Frühstück war für britische Verhältnisse gut und ausreichend. In der Gesamtbewertung ziehe ich einen Punkt ab, da die Parkplätze vor Ort nicht wie angegeben kostenlos sind. Wir haben für 2 Nächte Parken 10£ bezahlt.
Svar fra Hotelbetriebsleiterin den 12. mars 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Agnes

10/10 – Utmerket

Kiera

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great breakfast.
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 8. mars 2024
Thanks for the review and feedback, Kiera.We're pleased to hear that you enjoyed our breakfast service!All the very best,Agnes

10/10 – Utmerket

Gwen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great stay
Great stay
Bodde her 5 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 28. feb. 2024
Thanks for the review and feedback, Gwen.All the best,Agnes

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Good value for money
Staff were very helpful. Good location and good bus links to city centre. Good value for money
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 28. feb. 2024
Thanks for the review and feedback.We're pleased to hear that you found our location good value for money!All the best,Agnes

8/10 – Bra

Maria

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 26. feb. 2024
Thanks for the review, Maria.All the very best,Agnes

10/10 – Utmerket

Rene

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Openbaar vervoer . Ontbijt. Personeel vriendelijk.9
Bodde her 3 netter i februar 2024

6/10 – Grei

TOLGA

Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 22. feb. 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

4/10 – Dårlig

Kathleen

Forretningsreisende
Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Cold Shower
Stayed here as I needed a convenient hotel to stay in for a few hours of sleep after a long day and a very early start. Checked in at around midnight, I was having issues with my payment card which seemed to annoy the man at the desk. Eventually arrived in my tiny room which was comfortable enough but had seen better days. Awoke at 4.30am to no hot water. Called reception - they took over 5 minutes to answer! I was told that they would try and fix the issue or move me into another room but this would take 30minutes, which I didn’t have time to wait for as I had to be at the airport to check in for a flight. I was forced to have a freezing cold shower - horrible!! Not what you want from a hotel stay at all!
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 12. feb. 2024
Thank you for the review.We're pleased to hear that you found our hotel, conveniently placed for your stay.We’re sorry to hear your time at the hotel wasn’t 5/5. We want every guest’s stay to be perfect, so we’re sorry to see this wasn’t the case for you.The feedback will be shared with the team to make sure we do better.All the best,Agnes

8/10 – Bra

Elizabeth

Clean and comfortable.
Very comfortable stay, and staff attentive and pleasant. The room was bright and clean and the bed very comfortable. The shower worked well. Breakfast as always was very satisfactory.
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 12. feb. 2024
Thanks for the lovely review, Elizabeth!All the best,Agnes

10/10 – Utmerket

Kwok Fan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 12. feb. 2024
Thanks for the reviewAgnes

10/10 – Utmerket

H

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 8. feb. 2024
Thanks for the review.All the best,Agnes

6/10 – Grei

KYLE

Na
Svar fra Hotel Operations Manager den 7. feb. 2024
Thanks for the review, Kyle!All the best,Agnes

10/10 – Utmerket

Charles

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 5. feb. 2024
Thanks for the review and feedback!All the best,Agnes

8/10 – Bra

mike

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Could have done with plates being cleared at breakfast but nice stay for the price
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 5. feb. 2024
Thanks for the review and feedback!We're pleased to hear that you found our hotel, good value for money.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. All the best,Agnes

10/10 – Utmerket

Brianna

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
N/A
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Operations Manager den 29. jan. 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

8/10 – Bra

Cybille

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bonne expérience en période de fêtes, hôtel calme et proche des lignes de bus pour rejoindre facilement le centre ville
Bodde her 5 netter i desember 2023
Svar fra Directeur des opérations hôtelières den 26. jan. 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,Agnes

4/10 – Dårlig

Cristina

Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buena ubicacion. Mal estado del edificio.
La ubicacion es buena si os encontrais en ruta pero no hay ningun servicio. Sin embargo, muchos de los espacios estan en muy malas condiciones: paredes y techos sucios o desconchados, moqueta muy sucia, wc en mal estado...
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Directora de Operaciones Hoteleras den 17. jan. 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Agnes

6/10 – Grei

Scott

Likte ikke: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 18. jan. 2024
Thanks for the review and feedback, Scott!All the best,Agnes

8/10 – Bra

JASMIN

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very good fantastic the only thing we ordered double but got single beds
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 15. jan. 2024
Thanks for the review, JasminWe're so pleased you enjoyed your stay here. We have a team on site 24/7 who can talk about any mix-ups regarding rooms and can see if there's anything they can do to amend it.All the best,Agnes - Hotel Operations Manager

6/10 – Grei

Scott

Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 15. jan. 2024
Thanks for the review, ScottAll the best,Agnes

8/10 – Bra

john

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 9. jan. 2024
Thank you for the review, John.All the best,Agnes

2/10 – Forferdelig

Regina Ilona Jasna

Bodde her 5 netter i januar 2024
Svar fra Hotel Operations Manager den 29. jan. 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

10/10 – Utmerket

Yilma

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Operations Manager den 29. jan. 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

10/10 – Utmerket

Ayla

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 6 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Operations Manager den 29. jan. 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Super recommend
The hotel was really nice, very new and great amenities. The breakfast was delicious and with great variety.
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Hotell Operations Manager den 29. des. 2023
Thanks so much for your top marks.All the best, Agnes -

6/10 – Grei

Cameron

Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra HOM den 2. jan. 2024
Hi Cameron, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

10/10 – Utmerket

Sibusisiwe

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Hotel Operations Manager den 29. des. 2023
Sibusisiwe, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Agnes -