Wyndham Independence

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Hotell med parkering (inkludert), nær Cuyahoga Valley nasjonalpark

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

6,4 av 10 –

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Boblebad
  • Kjæledyrvennlig
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
Den nåværende prisen er 697 kr
inkludert skatter og avgifter
28. des.–29. des.

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 9 av 9 rom

Rom, 1 kingsize-seng, tilpasset hørselshemmede, ikke-røyk (Mobility, Bathtub W/grab Bars)

Høydepunkter

Klimaanlegg
Oppvarming
Tilstøtende rom
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Blendingsgardiner
Kombinert dusj/badekar
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom, 1 kingsize-seng, tilpasset hørselshemmede, ikke-røyk (Mobility, Roll-in Shower)

Høydepunkter

Klimaanlegg
Oppvarming
Tilstøtende rom
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Blendingsgardiner
Kombinert dusj/badekar
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom, 1 kingsize-seng med sovesofa, ikke-røyk

Høydepunkter

Klimaanlegg
Oppvarming
Tilstøtende rom
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Blendingsgardiner
Kombinert dusj/badekar
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)

Rom, 1 kingsize-seng, ikke-røyk, ved basseng

Høydepunkter

Klimaanlegg
Oppvarming
Tilstøtende rom
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Blendingsgardiner
Kombinert dusj/badekar
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Studiosuite, 1 kingsize-seng, ikke-røyk

Høydepunkter

Klimaanlegg
Oppvarming
Tilstøtende rom
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Blendingsgardiner
Kombinert dusj/badekar
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom, 2 dobbeltsenger, tilpasset hørselshemmede, ikke-røyk (Mobility, Bathtub W/grab Bars)

Høydepunkter

Klimaanlegg
Oppvarming
Tilstøtende rom
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Blendingsgardiner
Kombinert dusj/badekar
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger

Rom, 2 dobbeltsenger, ikke-røyk

Høydepunkter

Klimaanlegg
Oppvarming
Tilstøtende rom
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Blendingsgardiner
Kombinert dusj/badekar
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger

Rom, 2 dobbeltsenger, ikke-røyk, bassengutsikt

Høydepunkter

Klimaanlegg
Oppvarming
Tilstøtende rom
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Blendingsgardiner
Kombinert dusj/badekar
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger

Rom, 1 dobbeltseng, ikke-røyk

Høydepunkter

Klimaanlegg
Oppvarming
Tilstøtende rom
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Blendingsgardiner
Kombinert dusj/badekar
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Du vil kanskje også like

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
6200 Quarry Lane, Independence, OH, 44131

Hva som finnes i nærheten

  • Cleveland Clinic Family Health Center - 11 min gange - 1.0 km
  • Topgolf - 17 min gange - 1.5 km
  • Cuyahoga River - 2 min kjøring - 2.9 km
  • Ohio & Erie Canal Reservation - 2 min kjøring - 2.9 km
  • Cuyahoga Valley nasjonalpark - 2 min kjøring - 2.5 km

Transport

  • East 55th Station - 10 min kjøring
  • Cleveland Station - 18 min kjøring
  • Cleveland Hopkins International Airport (CLE) - 16 min kjøring

Restauranter

  • ‪McDonald's - ‬17 min gange
  • ‪Winking Lizard Tavern - ‬4 min gange
  • ‪Denny's - ‬6 min gange
  • ‪Panera Bread - ‬12 min gange
  • ‪Starbucks - ‬15 min gange

Om dette overnattingsstedet

Wyndham Independence

Hotell med eksklusiv stil nær Cuyahoga Valley nasjonalpark
Wyndham Independence ligger i nærheten av Bedford Reservation og Lutheran Cemetery og kan by på dagligvarebutikk/storkiosk, hage og peis i lobbyen. Boblebad byr dessuten på både hvile og avslapning. Stedets steakhouse-restaurant, Sanctuary Bar and Grill, serverer amerikanske retter og byr på både frokost, lunsj og middag. I tillegg til fasiliteter som bar og døgnåpent treningssenter får gjestene wi-fi på rommet (inkludert) med hastighet på 25+ mbps.
Du kan også glede deg over fordeler som dette:
  • Innendørsbasseng
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Frokost etter bestilling (mot betaling), hurtigutsjekking og salgsautomat
  • Område uten båndtvang, kaffe/te i fellesområdet og møterom
Romfasiliteter
Alle de 192 rommene kan friste med goder i form av arbeidsområder for bærbar PC og klimaanlegg i tillegg til fasiliteter som wi-fi (inkludert) og kontorstol.
Her ser du noen flere romfasiliteter:
  • Allergivennlig sengetøy og ekstrasenger (mot betaling)
  • Bad med kombinert dusj/badekar og toalettartikler (inkludert)
  • 55 tommers Flatskjerm-TV med Betalingskanaler
  • Garderobeskap, kjøleskap og mikrobølgeovn

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Wi-fi-hastighet på rommet: 25+ mbps
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet
  • Rullestolvennlig parkering og parkering for større biler
  • Parkering på stedet inkluderer alternativer utenom gateparkering

Mat og drikke

  • Ferdiglaget frokost serveres fra kl. 06.00 til kl. 10.00 på hverdagene og fra kl. 07.00 til kl. 11.00 i helgene og koster USD 8–18 per person
  • Bar/lounge
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Restaurant

Restauranter på stedet

  • Sanctuary Bar and Grill

Opplevelser

  • Boblebad
  • Døgnåpent treningsstudio
  • Innendørsbasseng
  • TV på fellesområdene

Familievennlige fasiliteter

  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Ekstraseng (tilleggsgebyr)
  • Kjøleskap på rommet
  • Mikrobølgeovn på rommet

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Døgnåpen resepsjon
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Salgsautomat
  • Vanndispenser

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Rengjøring (daglig)

Forretningstjenester

  • 11 møterom
  • Konferansesenter (876 kvadratmeter)

Utendørs

  • Hage
  • Piknikområde
  • Utemøbler

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • 12 tilgjengelighetstilpassede parkeringsplasser
  • Bassengheis på stedet
  • Flislagte gulv i fellesområder
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Heis (dørbredde: 107 cm)
  • Hørselshjelpemidler
  • Hørselshjelpemidler på møterommene
  • Polerte gulv i fellesområder
  • Rampe til hovedinngangen
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Rullestolvennlig basseng
  • Rullestolvennlig offentlig toalett
  • Rullestolvennlig parkering
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Rullestolvennlig treningsstudio
  • Rullestolvennlig varebilparkering
  • Skilt med punktskrift
  • Tilgjengelighetstilpasset telefonutstyr
  • Tynne gulvtepper i fellesområder
  • Visuelle alarmer i gangene

Mer

  • 5 etasjer
  • Ballsal
  • Bankettsal
  • Bygget i 1980
  • Festsal
  • Peis i lobbyen
  • Røykfritt overnattingssted
  • Tradisjonell arkitektur

Romfasiliteter

Soverom

  • Allergivennlig sengetøy
  • Blendingsgardiner
  • Ekstraseng (tilleggsgebyr)
  • Sengetøy

Bad

  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Kombinert dusj/badekar
  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • 55-tommers flatskjerm-TV med premium kabelkanaler

Mat og drikke

  • Begrenset romservice
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Kjøleskap
  • Mikrobølgeovn

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • Arbeidsområde for laptop
  • Aviser hver dag (inkludert)
  • Oppvarming
  • Safe
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strykejern/-brett
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 16.00 til kl. 01.00
Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Minstealder for innsjekking er 21 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 11.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
Hurtigutsjekking tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Oppussing og stenging

Følgende fasiliteter er stengt på mandager, tirsdager, onsdager, torsdager og søndager:
  • Utendørsbasseng
Følgende fasiliteter er stengt på fredager og lørdager:
  • Utendørsbasseng

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på USD 75 per kjæledyr per opphold
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Hunder er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Tilgjengelig utstyr/tjenester: område uten båndtvang

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er tilgjengelige for USD 50.00 per dag
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Depositum: USD 100 per overnattingsenhet per opphold
  • Depositum for skader: 100 USD per opphold

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokost tilberedt etter bestilling: ca. USD 8.00–18.00 per person
  • Kjæledyravgift: USD 75 per kjæledyr, per opphold
  • Det kreves ikke betaling for servicedyr
  • Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
  • Avgift for ekstraseng: 50.00 USD per dag

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt et kredittkort kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Dette overnattingsstedet forbeholder seg retten til å autorisere gjestenes kredittkort før ankomst.
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
På dette overnattingsstedet er gjester av alle legninger og kjønnsidentiteter velkomne (LHBTQ+-vennlig)

Overnattingsstedet er også kjent som

DoubleTree Cleveland Independence
DoubleTree Hilton Cleveland Hotel Independence
DoubleTree Hilton Cleveland Independence
DoubleTree Independence
DoubleTree Independence Cleveland
DoubleTree Hilton Cleveland Independence Hotel
Independence Doubletree
DoubleTree By Hilton Hotel Cleveland-Independence Ohio
Doubletree Cleveland South Hotel Independence
Doubletree Hotel Independence
Wyndham Independence Hotel
Wyndham Independence Independence
Wyndham Independence Hotel Independence
DoubleTree by Hilton Cleveland Independence

Ofte stilte spørsmål

Har Wyndham Independence basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng.

Hvor mye koster det å bo på Wyndham Independence?

Per 25. des. 2025 har vi funnet en startpris på 696,87 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Wyndham Independence den 28. des. 2025. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Wyndham Independence?

Ja, hunder er tillatt på dette overnattingsstedet. Du må betale et gebyr på USD 75 per kjæledyr, per opphold. Ingen betaling for servicedyr.

Hvor mye koster det å parkere på Wyndham Independence?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Wyndham Independence?

Innsjekkingen er fra kl. 16.00 til kl. 01.00. Det tilkommer et gebyr ved tidlig innsjekking (avhengig av tilgjengelighet). Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Wyndham Independence?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr.

Hvor ligger Wyndham Independence?

Dette hotellet ligger nær flyplassen, 2,4 kilometer unna Cuyahoga Valley nasjonalpark og 10 kilometer unna Bedford Reservation og Lutheran Cemetery. Dessuten ligger Cleveland Metroparks zoologiske hage og Christmas Story House 15 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Wyndham Independence

6,4

6,8

Renhold

6,0

Beliggenheten

7,2

Personale og service

6,6

Miljøvennlige løsninger

6,2

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 304 av totalt 1005 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 172 av totalt 1005 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 164 av totalt 1005 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 149 av totalt 1005 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 216 av totalt 1005 anmeldelser.

Anmeldelser

6/10 – Grei

Kenijo

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff was excellent! Shower filled up with water and drained extremely slow. The bathroom exhaust fan didn't work.
Bodde her 1 natt i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Leanne

Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room was on 5th floor, no elevators working, no hot water in the entire hotel, heat was broken in the room, front staff would not bring up bedding for the pull out couch because elevators were broken. Fire alarm kept going off through out the night
Bodde her 1 natt i desember 2025

4/10 – Dårlig

stephanie

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed in room 136. The elevators were down which okay they accommodated us by putting us in a room on the ground floor. We get into the room, and the sliding door that leads to outside was completely broken. The lock was completely off and anybody who wanted to enter through our room could. I spoke to the front desk girl and she basically told me there was nothing she could do about it. Great. So sleeping with an unlocked door was super fun. We then went to shower and there was NO HOT WATER. again- i went up to the front desk and they stated the entire hotel was out as the hot water tank was out. Nothing was done to accommodate me and my guests. This is completely unacceptable. I would not recommend staying there.
Bodde her 1 natt i desember 2025

4/10 – Dårlig

Shanon

Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Entire stay was ok at best. The room wasn’t as clean. There was stained blood on the sheet and comforter. Blood on the hallway floor by the elevators. The bathtub wasn’t clean and clogged when taking a shower. It was also rowdy past midnight hours with no warning to bring down volume. Pool and hot tub not functional during stay. Personally wouldn’t stay again.
Bodde her 3 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Giuseppe

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Yes everything was great
Bodde her 2 netter i desember 2025

6/10 – Grei

hanania

Likte: Renhold og fasiliteter
Yes
Bodde her 1 natt i november 2025

2/10 – Forferdelig

Danielle and Mason

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold og fasiliteter
staff was extremely rude, so rude it prompted the guest waiting in line behind me to speak up and say something. which then resulting in the front desk agent and said guest to start yelling at each other. the pool was disgusting; you could clearly see a gross film on top and water was cloudy-- the hot tub was broken- would never ever recommend or return
Bodde her 1 natt i desember 2025

8/10 – Bra

Gibson

Reiste med familie
Likte: Fasiliteter
it was definitely dated, but the shower was one of the best hotel showers. I’ve had in a while.
Bodde her 1 natt i november 2025

10/10 – Utmerket

Charles

Reiste med partner
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff was friendly rooms were clean
Bodde her 1 natt i desember 2025

10/10 – Utmerket

Nathan

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean room, plenty of amenities, courteous staff. Excellent food. Carrot cake was spot on.
Bodde her 2 netter i desember 2025

8/10 – Bra

somerae

Forretningsreisende
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
My room key stopped working during my stay. I had to go to the front desk with a handful of luggage to get a new key. Besides that, my stay was great!
Bodde her 4 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Jawneisha

Everything was ok. The people at the front desk no matter who it is has always been a beaut. Never rude or anything they can never find your reservation lol but they are kind I love them lol my heat didn’t work in my room she would’ve move me if they had the space but gave us
Bodde her 1 natt i desember 2025

8/10 – Bra

Dorian

Likte: Renhold og fasiliteter
Amenities and location good.
Bodde her 10 netter i november 2025

4/10 – Dårlig

Allan

Forretningsreisende
Likte ikke: Fasiliteter
Front desk guy was a bit rude and unwelcoming. I was asking help to check on a booking made he did not even bother checking the details i was showing him on my phone and said he cant find rhe reservation details. He was even eating and chewing peanuts or something while he was taling to me. Bathroom drainage was clogged, tv was not working
Bodde her 1 natt i desember 2025

10/10 – Utmerket

Antonio og Moreno Valley

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great!
Bodde her 1 natt i desember 2025

10/10 – Utmerket

Jesus

Great app
Bodde her 3 netter i november 2025

6/10 – Grei

Kathryn

Just OK. Beds were comfortable- needs a facelift in the rooms - hallways- and elevator. But I got a great price so can’t be too picky. Major issue was there was no HOT WATER! Barely was Luke warm to do a wash up at the sink. We let the water run for over 20 minutes hoping it would get warmer in both the sink and shower it never got warm.
Bodde her 1 natt i desember 2025

8/10 – Bra

Diana

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
What Stood for Me that madmy, Stay Good & Convient was the cleanliness and The Convenience of the Amenities available
Bodde her 2 netter i november 2025

2/10 – Forferdelig

april

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
My husband fell outside the property didn’t have salt to melt the snow. Dirty rooms we got moved 3times during our 4night stay no heat, room smell like pee, someone threw up in the pool and the next day pool open and it wasn’t clean. Condoms left in the stair way, dirty laundry and trash in the halls left in the halls all night.
Bodde her 5 netter i november 2025

4/10 – Dårlig

kimberly

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Personale og service
We arrived in a blizzard , at 2:40 when check in is 4. And they charged me for an early check in. We also had an infant with us. I travel to hotels approx 40 days a year. I have never had that happen to me. I was very disappointed, and will never return to a wyndham
Bodde her 2 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Tanya

Bodde her 1 natt i desember 2025

4/10 – Dårlig

Kathryn

Bodde her 1 natt i november 2025

4/10 – Dårlig

Gage

Likte: Renhold
Staff was cool, My room was downgraded after an hour wait in line though. 1st room didn't open, 2nd room the heat didn't turn on.
Bodde her 1 natt i november 2025

6/10 – Grei

Mark P

Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room was clean, a bit out dated. It had a very nice shower with good pressure with a lot of water coming at you.Had nice towels, It was like a black out when I drove in almost was wondering if it was open. No phones in the room had a person who kept slamming the door all night and start again around 7am, it would of been nice to call the front desk and tell them to do something that was by far the worst of the stay which is why it got this star rating.
Bodde her 1 natt i november 2025

4/10 – Dårlig

Doraja M

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I initially checked in on Wednesday 11/26. Friday, I extended my stay due to the snowstorm & road conditions. The only highlight of my experience was Lyneisha, the front desk manager. She handled numerous complaints with remarkable patience & kindness, & I truly hope she receives recognition for her exceptional service. Unfortunately, the overall experience was disappointing. Friday morning, I initially checked out to find another hotel, but Lyneisha assured me that she could accommodate me if I rebooked, allowing me to wait for the roads to clear. I was hesitant because during my initial check in I faced a 6 hr wait to check in due to a power outage & had to wait another 2 hrs for my room to warm up. What was concerning was the lack of a generator. I’ve never encountered a hotel without a power contingency plan. The following day, after returning from getting food, the steep hill leading to the hotel unprepared for the snow, causing several guests, including myself, to slide down. We had to park at the bottom & climb up, slipping & nearly falling in the process. The front desk claimed it was the city's responsibility, which I can accept for the hill, but the sidewalks & the parking lot should have been managed better. Despite Lyneisha's efforts, the icy conditions remained unaddressed, & I struggled to navigate the parking lot. As a back surgery patient, I felt unsafe so I crawled to my car in the snow . This lack of care reflects poorly on the hotel & the Wyndham brand.
Bodde her 1 natt i november 2025