Hoteller i Casitas

«Clean room and excelent staff»

«The hotel is surrounded by beautiful nature, which was one of the highlights of our stay. There are many animals, plants, and lush green areas that make the property feel truly special. Unfortunately, we experienced an issue with the bathroom and had to move to a different room. The assistance provided during this process was not adequate, and the replacement room was not comparable to the one I originally paid for. Additionally, I did not receive any refund or compensation for the ...

«la habitación estaba limpia, y el baño en teoría igual, solo que la coladera tenía una tapa muy “hogareña” y no estaba muy limpia. los dispensadores de shampoo/jabón no servían. el agua salía hirviendo 90% del tiempo (independientemente de que grifo abríamos). la alberca no estaba limpia. alrededor había mucha popo de pájaro. el personal que limpió el día que llegamos la retiró con agua a presión, la cual aventó parcialmente a la alberca donde habíamos huéspedes dentro. los camastros de piel ...

«No había agua caliente para bañarse, aunque lo reportamos jamás nos dieron la atención»

«The full property is very nice, but some areas like the spa and pools look unclean and without proper maintenance. The staff was amazing in the restaurant area.»

«Instalaciones muy agradables, limpio, el personal súper atento, en particular Adrián del turno de la noche nos brindó una excelente atención, siempre preocupado por darnos el mejor servicio y responder todas nuestras dudas. Recomiendo ir en automobil para trasladarte a comprar cosas. Sin duda regresaré»

«Todo muy bien»

«Se pueden mejorar los servicios que brinda el hotel, desde la productos que manejan en las habitaciones, colchones, sábanas y las amenifades están descuidadas.»