Utendørsbasseng og solsenger
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Atlantic Lux Hotel

4 out of 5
Atlantic Lux Hotel
Avenida San Martín No.8-20, Bocagrande, Cartagena, Bolivar

Anmeldelser

7,6

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 133 av totalt 456 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 170 av totalt 456 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 84 av totalt 456 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 38 av totalt 456 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 31 av totalt 456 anmeldelser." "

8,2/10

Renhold

8,0/10

Personale og service

6,4/10

Fasiliteter

7,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Dan-Andre

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Atlantic lux hotell
Bra servise, bra rom og renhold, frokosten var grei fordi om den ikke var helt etter min smak (Men det var heller ikke maten generelt i Colombia). Veldig lytt hotell med mye bråk, spesielt fra gata. Dette mye fordi det var påske og mye turister og liv i gatene på nattestid.

10/10 – Utmerket

Alejandro

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me gustó mucho el hotel, ideal para relajarse en Cartagena
Bodde her 4 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Anthony

Bodde her 3 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

PEDRO

Bodde her 1 natt i april 2024

10/10 – Utmerket

Reymond

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Queda todo cerca SÚPER limpios muy bien servicio excelentes empleados todos también tiene la facilidad de tomar varios tours es muy chevere el hotel
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra Hotel atlantic lux den 30. apr. 2024
Estimado Reymond reciba un cordial saludo agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejarnos su comentario tan valioso ,que alegría saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas, nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

6/10 – Grei

Franklin Leonardo

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La ubicación es genial
Bodde her 5 netter i mars 2024
Svar fra Hotel atlantic lux den 30. apr. 2024
Estimado Franklin reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su comentarios tan valioso ,nos llena de alegria saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas ,nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros.

4/10 – Dårlig

Claudia og Otonabee

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Broken air conditioning and the staff didn’t care. It took more than 24 hrs to get a new room. Quality of sheets really bad. Poor customer service.
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Silvana den 13. mars 2024
Estimada claudia Gracias por su comentario, Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hotel Atlantic lux a través de esta plataforma en línea. ¡Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos esforzamos por crear un ambiente agradable en el Hotel para los huéspedes! Después de revisar sus comentarios, le manifestamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados, así mismo le notificamos que realizaremos las investigaciones pertinentes para mejorar nuestros procesos internos con nuestros colaboradores y de esa forma crear ambiente agradable que hagan de su experiencia única y especial de la misma forma le manifestamos que nos encontramos trabajando la mejora de nuestras instalaciones y servicios en aras de brindarle una mejor experiencia a nuestros clientes. Una vez más, gracias por elegir Hotel Atlantic lux, ha sido un placer tenerle con nosotros y reiteramos nuestras disculpas. ¡Siempre es un placer!

10/10 – Utmerket

NOTICIAS

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Estuvo muy bien!
Bodde her 5 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Atlantic lux den 13. mars 2024
Estimado reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario tan valioso nos llena de satisfacción saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas, nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

2/10 – Forferdelig

Verónica Avilés

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 5 netter i februar 2024

6/10 – Grei

saman adnan

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024

4/10 – Dårlig

Matthew

Likte: Personale og service
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Showers dont really get hot in columbia. Bed was stiff. There was no sauna as listed on expedia. That was the only reason I chose the hotel. Not the greatest condition compared to American hotels. This is my honest review.
Bodde her 2 netter i februar 2024

4/10 – Dårlig

Alexandre

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Our stay with Atlantic Lux was a great disappointment. We would not recommend this hotel given the much better comparable hotels in Cartagena we subsequently stayed in. The rooms are old and bathrooms aren't clean. The 1 working elevator is extremely slow, so be prepared to wait a good 15 minutes every time you want to go up or down with suitcases. The staff takes several days to respond to any communication over Expedia. They responded to our request for a crib 3 days after we had checked-out (request sent weeks in advance). We had to laugh. Lastly, we paid for a suite with a closed bedroom as we were traveling with a baby. The hotel made a mistake with the reservation and put us in a standard room. As opposed to simply crediting the difference in price, it took us contesting the charge on our credit card. After several weeks of dealing with them, our credit card immediately agreed with the dispute and forced them to reimburse us the difference. Overall, we recommend avoiding this hotel. We stayed in 2 other hotels in this area and each was a vast improvement over Atlantic Lux.
Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

Karell

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 6 netter i desember 2023

2/10 – Forferdelig

Anthony

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Terrible check in. Was given a standard room where u could hear animals going crazy. I had to convince them i paid for a premium room. I finally got it but It still didnt match the description. Fine. Then another couple was given a key to our room and walked in on us getting ready to shower. I had to get my key re made every single day, their payment system malfunctioned and it wasnt made clear to me what happened w my billing. Staff never apologized for anything. But the couple that walked in on us did.
Bodde her 2 netter i januar 2024

4/10 – Dårlig

john og Wappingers falls ny

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 6 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

Francisco

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff very nice and helpful thank u will stay any time very convenient close to it all thank you you guys rock

6/10 – Grei

Celia og Beaverton

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Needs a lots improvements and maintenance, the AC it was dripping water went you put the settings in cool so you have to use only fan option, (somebody move the bed directly in front of the AC, Lol) the safe not working, after you come from outside you want to hanging your stuff not to put it in the floor or bed and another little things
Bodde her 3 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

Victor

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Hotel atlantic lux den 22. feb. 2024
estimado victor reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario tan valioso,nos llena de alegría saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas ,nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

2/10 – Forferdelig

Butt

Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
One of the attendents was insanely rude and entered my room without a knock or any warning and then proceeded to bother me about check out 3 hours before i had to check out !!! I hadn't even got breakfast yet .....ill never stay at the Atlantic lux again .....huge let down compared to 6 months ago
Bodde her 2 netter i desember 2023

2/10 – Forferdelig

Jason

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Horrible hotel
This hotel was horrible, not only did the elevator stop working at some point and that we had a walk up 13 floors but the service is horrible and the rooms are old and outdated and the wall are cracked. The drawers are broken on the dresser and on the desk there is mildew in the hallway of where the rooms are and the staff is nasty and rude and they don’t give you a refund
Main lobby entrance
My room
Bodde her 4 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Davis

Bodde her 3 netter i september 2023

8/10 – Bra

Dewey

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Good people good people
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra Silvana den 31. aug. 2023
Estimado Dewey reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valiosos comentario, nos llena mucha alegría saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas .nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 – Utmerket

Cesar

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Me gustó las habitaciones que siempre estuvieron limpias. La ubicación es céntrica y el personal muy atento. No me gustó que no hubiesen lámparas de noche (Hab 1107) La llave del lavamanos estaba floja.
Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra Silvana den 8. aug. 2023
Estimado cesar reciba un cordial saludo ,le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valioso comentario ,nos alegra haberle brindando un buen servicio que cumpliera con sus expectativas ,estamos trabajando en la mejora de nuestro servicios e instalaciones, para seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes ,gracias por habernos elegido ,fue un placer haberle tenido con nosotros

2/10 – Forferdelig

Ismael giovanny

Bodde her 1 natt i juli 2023

8/10 – Bra

SANDRA

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Attention at the front desk is very poor I have to keep calling ask for Ac. For the light I have to used the key the didn't mention at all. The sheets where dirty yellow spots 😞 I Asone of the elevators doesn't work properly So I have to walk the stairs to get to the room rroom. chaNextreturn I'll ask for others place
Bodde her 4 netter i juli 2023

6/10 – Grei

Jose

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 3 netter i mai 2023

8/10 – Bra

David Rasheeld

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I would rate this hotel a 8.5 out of 10. Really good
Bodde her 4 netter i mai 2023

10/10 – Utmerket

Federico

Bodde her 7 netter i april 2023

10/10 – Utmerket

Butt

Bodde her 1 natt i april 2023

10/10 – Utmerket

Djamel

Likte: Personale og service
Great staffs but the hotel need some upgrades.
Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra . den 19. apr. 2023
muy buena tardes estimado djamel reciba un cordial saludo de partes del hotel Atlantic lux ,le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valioso comentario,nos alegra que le hayan brindado una excelente atención,tendremos muy en cuenta su comentario par seguir creando experiencias memorables en nuestro hotel nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 – Utmerket

Adan

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ame los desayunos!! Las habitaciones cumplen precio-calidad. Las personas muy muy amables! Mi estancia fue muy agradable. Queda cerca de todo
Bodde her 5 netter i april 2023
Svar fra . den 19. apr. 2023
muy buenas tardes estimado adan tenga un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por haberse tomado su tiempo de dejarnos su comentario tan valioso ,nos da mucha satisfacción saber que pudimos bríndale un buen servicio que cumpliera con todas sus expectativas,seguiremos trabajando para la creación de nuevas experiencias memorables nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

8/10 – Bra

Jose enrique

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mejorar amabilidad recepción
Pienso que la atwncion del personal de recepcion puedee ser mas amable mas cordial
Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra . den 19. apr. 2023
estimado jose tenga un cordial saludo de parte del hotel atlantic lux le agrademos por haberse tomado su tiempo y dejar este comentario tan valioso ,su recomendación se tendrá muy en cuenta para mejorar nuestro servicios,ya que nos esforzamos para crear experiencias memorables en nuestro hotel.

8/10 – Bra

Adriana P

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Muy buena ubicación, el servicio muy bueno, la limpieza y el servicio de restaurante en cuanto al desayuno. La habitación muy cómoda.
Bodde her 5 netter i mars 2023
Svar fra . den 5. apr. 2023
Estimada Sra., Adriana Cordial saludoGracias por dejar su comentario, para nosotros fue todo un gusto tenerle en nuestra instalaciones.

2/10 – Forferdelig

Juan

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Not a good experience, find something else
Bodde her 3 netter i mars 2023
Svar fra . den 5. apr. 2023
Estimado Señor JuanCordial saludoAgradecemos el tiempo dedicado a enviarnos sus comentarios, nos parece valioso haber conocido su experiencia, permítanos presentarle nuestras más sinceras disculpas por los servicios que no fueron de su agrado.

2/10 – Forferdelig

Juan Gabriel

Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra . den 5. apr. 2023
Estimado Sr. Juan GabrielCordial saludoGracias por dejar su puntuación, para nosotros fue todo un gusto tenerle en nuestra instalaciones.

8/10 – Bra

martin

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
The crew is very friendly and helpfull. A lot of noise outside the street
Bodde her 15 netter i februar 2023
Svar fra . den 19. apr. 2023
estimado martin tenga un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por haberse tomado el tiempo de dejarnos su comentario que es muy valioso para nosotros ,nos alegra haber cumplido con sus expectativas seguiremos trabajando para crear nuevas experiencias memorables en nuestro hotel nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 – Utmerket

MATTHEW

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Stay here
Great location and good value
Bodde her 3 netter i mars 2023
Svar fra . den 5. apr. 2023
Cordial saludoApreciamos su comentario, fue todo un gusto tenerle en nuestras instalaciones.

4/10 – Dårlig

MARIO

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 8 netter i mars 2023

10/10 – Utmerket

jorge

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Está todo bien
Bodde her 5 netter i mars 2023
Svar fra . den 22. apr. 2023
muy buenas tardes estimado jorge ,le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valioso comentario,nos alegra haberle brindado un excelente servicio que haya cumplido con sus expectativas ,nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 – Utmerket

Mayra Alejandra

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Helpful and beautiful
The property and staff was great
Bodde her 3 netter i mars 2023
Svar fra . den 5. apr. 2023
Cordial saludoApreciamos su comentario, fue todo un gusto tenerle en nuestras instalaciones.

4/10 – Dårlig

GREVIL OMAR

Bodde her 2 netter i februar 2023

10/10 – Utmerket

Omar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Servicio súper buen gusto estar en el y muy céntrico… buena experiencia
Bodde her 2 netter i februar 2023
Svar fra . den 5. apr. 2023
Cordial saludoApreciamos su comentario, fue todo un gusto tenerle en nuestras instalaciones.

8/10 – Bra

Gustavo A

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2023

10/10 – Utmerket

Linda

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2023

8/10 – Bra

Juan José

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Muy bueno, el hotel un poco descuidado las zonas comunes
Bodde her 3 netter i desember 2022

10/10 – Utmerket

Ana og bronx

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great location and good staff
Bodde her 2 netter i januar 2023

2/10 – Forferdelig

Lenon Marcos

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hospedagem triste
Muitos pontos negativos, mas o que realmente incomodou foi o despreparo dos funcionários e o mofo derretendo o ar condicionado do quarto. Não me hospedaria novamente nem de graça.
Bodde her 3 netter i desember 2022

10/10 – Utmerket

Richmond

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Decent for the price.
I enjoyed my stay in the hotel. The staff was friendly and it was close to the beach. I didn’t take advantage of the amenities they had (gym, pool, casino) but overall my stay was good.
Bodde her 5 netter i desember 2022

2/10 – Forferdelig

Ricardo

Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The property itself was horrible. Holes inbthe bathroom walls, missing toilet paper holder or shelves onbthe shower. Holes and cracks all over the bedroom

8/10 – Bra

Laura

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La ubicación muy buena, central, en una buena zona. No me gustó que tenía un casino al lado y la entrada al hotel se sentía mucho olor a cigarrillo. No me gustaron mucho los huevos en el desayuno, estaban como aguados y simples. Y que el comedor se concentra mucho el olor a comida y queda el olor a grasas y frituras impregnado en la ropa y cabello
Bodde her 2 netter i november 2022