Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection ligger i underholdningsdistriktet og ved vannkanten i bydelen Cannes sentrum i Cannes. Hvis det er shopping som står på planen, kan du ta turen til La Croisette-promenaden og Rue d'Antibes, men hvis du er på utkikk etter en morsom aktivitet, kan du dra til Cannes havn. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Museum of the Sea. Du kan også se om det skjer noe spennende på Eco'parc Mougins. Benytt også sjansen til å ta del i vannaktiviteter som svømming mens du er her. Se vår reiseguide til Cannes
13 Rue Du Canada, Cannes, Alpes-Maritimes, 6400
Hva som finnes i nærheten
Rue d'Antibes
2 min gange - 0.2 km
La Croisette-promenaden
2 min gange - 0.2 km
Long Beach
3 min gange - 0.3 km
Festivalpalasset og kongressenter
11 min gange - 1.0 km
Cannes havn
13 min gange - 1.1 km
Transport
Cannes stasjon - 13 min gange
Nice (NCE-Cote d'Azur) - 45 min kjøring
Restauranter
Carlton Terrasse
2 min gange
Carlton Bar
2 min gange
Anna
3 min gange
Beryte Restaurant
2 min gange
Lucia Cannes
2 min gange
Om dette overnattingsstedet
Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection
Hotell med eksklusiv stil, familievennlig profil og beliggenhet nær La Croisette-promenaden
Rue d'Antibes og Festivalpalasset og kongressenter ligger i nærheten av Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection, som kan friste med blant annet strandbar, terrasse og hage. Boblebad byr dessuten på både hvile og avslapning. Stedets to restauranter byr på blant annet lunsj, middag, lette måltider og beliggenhet ved stranden. Wi-fi på rommet (inkludert) med hastighet på 25+ mbps er tilgjengelig for alle gjester, i tillegg til fasiliteter som bibliotek og renseri-/vaskeritjenester.
Du kan også glede deg over fordeler som dette:
Utendørsbasseng med solsenger og parasoller
Frokostbuffé (mot betaling), betjent parkering (mot betaling) og henting på flyplassen (mot betaling)
Ladestasjon for elbiler, barnepass (mot betaling) og heis
Strandhåndklær, tur-/billettassistanse og flerspråklig personale
Romfasiliteter
Alle de 94 individuelt innredede rommene kan skilte med komfort i form av sengetøy av topp kvalitet og putemeny samt goder som klimaanlegg og badekåper.
Her er noen flere fasiliteter:
Resirkulering, LED-lyspærer og miljøvennlige rengjøringsmidler
Miljøvennlige toalettsaker, badekar eller dusj og hårføner
Flatskjerm-TV med Parabol-TV
Garderobeskap, brødrister og barnepass på rommet (mot betaling)
Utmerkelser og tilknytninger
Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i Green Key (Foundation for Environmental Education), som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.
Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)
Parkering og transport
Ladestasjon for elbil på stedet
Høyderestriksjoner for parkering på stedet
Henting på flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
Betjent parkering under tak på stedet (EUR 32 per dag)
Begrenset betjent parkering på stedet
Rullestolvennlig parkering
Mat og drikke
Frokostbuffé serveres fra kl. 06.30 til kl. 10.30 på hverdagene og fra kl. 06.30 til kl. 11.00 i helgene og koster EUR 30 per person
2 restauranter
Bar/lounge
Snackbar/delikatesseutsalg
Strandbar
Restauranter på stedet
Bar & Patio The Artist
Restaurant CroisetteBeach
Opplevelser
Bibliotek
Boblebad
Døgnåpent treningsstudio
TV på fellesområdene
Utendørsbasseng
Familievennlige fasiliteter
Barnepass på rommet
Lydisolerte rom
Snackbar/delikatesseutsalg
Spisebord
Vaskerifasiliteter
Fasiliteter
Aviser i lobbyen (inkludert)
Bagasjeoppbevaring
Døgnåpen resepsjon
Safe i resepsjonen
Vaskerifasiliteter
Gjestetjenester
Bytte av håndklær på forespørsel
Bytte av sengetøy (på forespørsel)
Concierge-tjenester
Flerspråklig personale
Hjelp til bestilling av turer og billetter
Hotelltjener/pikkolo
Rengjøring (daglig)
Renseri-/vaskeritjeneste
Forretningstjenester
Konferanselokaler på 72 kvadratmeter
Møterom
PC-stasjon
Utendørs
Hage
Parasoller
Parasoller ved bassenget
Solsenger
Solsenger ved bassenget
Strandhåndklær
Terrasse
Ved vannet
Tilgjengelighet
Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
Lokaleide og -organiserte turer, omvisninger og aktiviteter
Minst 80 % av belysningen har LED-pærer
Omfattende resirkuleringsplan
Omfattende retningslinjer for matavfall
Røykeområder (straffegebyr)
Utstilling med lokale kunstnere
Veganske spisemuligheter
Vegetarfrokost tilgjengelig
Vegetariske spisemuligheter
Vinduer med dobbelt glass
Romfasiliteter
Soverom
Allergivennlig sengetøy
Blendingsgardiner
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Utvalg av puter
Bad
Badekar eller dusj
Badekåper
Håndklær (inkludert)
Hårføner
Sjampo
Såpe
Toalettartikler (inkludert)
Tøfler
Underholdning
Flatskjerm-TV med satellittkanaler
Mat og drikke
Begrenset romservice
Brødrister
Flaskevann (inkludert)
Kaffetrakter/tekoker
Minibar
Spisebord
Vannkoker
Mer
Air conditioning (termostatstyrt)
Energibesparende brytere på gjesterom
Individuell innredning
Individuell møblering
LED-belysning
Lydisolerte rom
Miljøvennlige rengjøringsprodukter
Miljøvennlige toalettartikler
Påfyllbare dispensere for toalettartikler
Resirkulering
Safe
Skrivebord
Strykejern/-brett
Telefon
Tilstøtende rom er tilgjengelige
Vanneffektive dusjer
Regler
Innsjekking
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Minstealder for innsjekking er 18 år
Utsjekking
Utsjekking før kl. 12.00
Spesielle innsjekkingsinstruksjoner
Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 72 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Bemannet resepsjon
Kjæledyr
Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på EUR 12 per kjæledyr per natt
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Hunder og katter er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Maksimalt 1 (opptil 15 kg per kjæledyr)
Tilgjengelig utstyr/tjenester: mat- og vannskåler
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
Barn opptil 12 år kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom de bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger er tilgjengelige for EUR 75.00 per dag
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 3.35 per person, per natt. Avgiften gjelder ikke for barn under 18 år.
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Pris for frokostbuffé: ca. EUR 30 per person
Avgift for flyplasstransport per voksen: 100 EUR per person
Avgift for betjent parkering: 32 EUR per dag
Kjæledyravgift: EUR 12 per kjæledyr, per natt
Det kreves ikke betaling for servicedyr
Avgift for ekstraseng: 75.00 EUR per dag
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Dette overnattingsstedet bruker et gjenvinningssystem for gråvann og miljøvennlige rengjøringsmidler
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Dette overnattingsstedet bekrefter at det følger renholds- og desinfeksjonspraksisene fra ALLSAFE (Accor Hotels)
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Som følge av nasjonale reguleringer, er det ikke mulig å betale mer enn EUR 1000 i kontanter på dette overnattingsstedet. For å få mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Det kan være begrenset adgang til enkelte fasiliteter. For å få mer informasjon kan gjester kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Begrenset parkeringshøyde
Barn under 16 år har ikke adgang til svømmebasseng uten tilsyn av en voksen
Nasjonal rangering
Dette overnattingsstedet har fått sin offisielle stjerneklassifisering av Frankrikes Turistutviklingsbyrå, ATOUT France.
Overnattingsstedet er også kjent som
Hotel Croisette Beach Cannes MGallery Sofitel
Grand Mercure Croisette Beach
Mercure Cannes Croisette Beach Hotel
Mercure Croisette Beach Hotel
Hotel Croisette MGallery Sofitel
Mercure Croisette Beach
Grand Hotel Mercure Croisette Beach
Grand Hotel Accor Croisette Beach
Croisette Beach Cannes MGallery Sofitel
Croisette MGallery Sofitel
Croisette Cannes Mgallery
Hotel Croisette Beach Cannes - MGallery Hotel
Hotel Croisette Beach Cannes - MGallery Cannes
Hotel Croisette Beach Cannes - MGallery Hotel Cannes
Ofte stilte spørsmål
Har Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection basseng?
Ja, dette overnattingsstedet har et utendørsbasseng.
Hvor mye koster det å bo på Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection?
Per 16. apr. 2026 har vi funnet en startpris på 1 930 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection den 22. apr. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.
Er det tillatt med kjæledyr på Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection?
Ja, Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection tillater hunder og katter (maksimalt 1) med en vekt på opptil 15 kg per dyr. Du må betale et gebyr på EUR 12 per kjæledyr, per natt. Ingen betaling for servicedyr.
Hvor mye koster det å parkere på Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection?
Betjent parkering er tilgjengelig for EUR 32 per dag.
Når kan man sjekke inn på Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection?
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.
Når må man sjekke ut på Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.
Tilbyr Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection transport til flyplassen?
Ja, det tilbys henting på flyplassen (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale EUR 100 per person.
Hvor ligger Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection?
Dette hotellet er familievennlig og ligger ved vannkanten i Cannes og få skritt fra Rue d'Antibes og La Croisette-promenaden. Dessuten ligger Festivalpalasset og kongressenter og Cannes havn kun 15 minutter unna. Cannes stasjon ligger 13 minutters gange unna.
Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?
Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser av Croisette Beach Hotel Cannes - MGallery Collection
8,6
Utmerket
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
9,2
Renhold
9,4
Beliggenheten
8,8
Personale og service
9,0
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 103 av totalt 178 anmeldelser.
10 – Utmerket
103
Rangering på 8 − Bra. 43 av totalt 178 anmeldelser.
8 – Bra
43
Rangering på 6 − Grei. 15 av totalt 178 anmeldelser.
6 – Grei
15
Rangering på 4 − Dårlig. 6 av totalt 178 anmeldelser.
4 – Dårlig
6
Rangering på 2 − Forferdelig. 11 av totalt 178 anmeldelser.
2 – Forferdelig
11
Anmeldelser
10/10 – Utmerket
Kai
18. juni 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Kai
Bodde her 7 netter i juni 2025
10/10 – Utmerket
Martin
4. juni 2025
Martin
Bodde her 3 netter i mai 2025
10/10 – Utmerket
Lars
Reiste med familie
30. juli 2024
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Lars
Bodde her 3 netter i juli 2024
10/10 – Utmerket
Vetle
28. juni 2024
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Vetle
Bodde her 2 netter i juni 2024
10/10 – Utmerket
Mélanie
Reiste med familie
2. mai 2024
Excellent!
Mélanie
Bodde her 3 netter i april 2024
10/10 – Utmerket
Kari-Anne
29. juni 2022
Kari-Anne
Bodde her 1 natt i juni 2022
6/10 – Grei
therese
Reiste med en gruppe
7. juni 2022
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
Misvisende med at det vises som at er på stranden, en må gå i 5 min og solsenger er ikke innkludert så en blir flådd på hotellets solsenger på deres egen strand. For prisen en allerede betaler burde slikt vært inkludert
therese
Bodde her 5 netter i juni 2022
8/10 – Bra
Ragnar
24. sep. 2019
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott Hotell
Flotte rom, god beliggenhet og fantastisk frokost
Ragnar
Bodde her 4 netter i september 2019
8/10 – Bra
Cecilie
Reiste med en gruppe
24. sep. 2019
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fantastisk lokasjon, med småting som kan forbedres
Fikk en fantastisk velkomst, da det var hotellets åpningskveld. Rød løper, roseblader og sjampanje blir aldri feil, og særlig ikke når en får en «Double Upgrade» av rommet.
Rommene er store etter franske forhold med gode senger. Det er dessverre lytt mellom rom og gang, og en hører tydelig dører som smeller og folk som snakker, noe som kan være utfordrende om en sover lett. Det er også noen rare lyder kl 06:24 hver morgen i etasjen over restauranten som vi aldri greide å identifisere, men den var høy nok til å vekke oss hver morgen.
Frokost på hotellet er grei, med varme og kalde alternativer, god service og mulighet til å bestille både egg og varm drikke, med kvikk rydding av tallerkner og påfyll av drikke.
Hotellet har også tilgang til strandklubb med solsenger, som kan reserveres gjennom resepsjonen. Denne strandklubben har gode senger og mat, men dessverre litt treg og uinteressert service.
Bartender på hotellet er en sjarmerende fyr, som har et vel av drinkoppskrifter i hodet, og lager det meste en kunne ønske seg.
Det finnes også et lite basseng i hotellets bakhage med noen får solsenger. På tidspunktet vi besøkte hotellet nådde dessverre ikke solen ned hit, men kan nok være et deilig sted i skyggen midtsommers.
Cecilie
Bodde her 4 netter i september 2019
10/10 – Utmerket
Rhys
Reiste med familie og små barn
22. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautifully decorated throughout. Staff across the whole hotel incredibly friendly and helpful, which ensures the delivery of a fantastic overall guest experience. Less than 1 minute to the beach and 20 minute walk to old town. Would highly recommend for anyone on a city break to Cannes
Rhys
Bodde her 3 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Oscar
6. jan. 2026
Oscar
Bodde her 2 netter i oktober 2025
10/10 – Utmerket
EUNJUNG
21. nov. 2025
Likte: Renhold og personale og service
객실이 깨끗하고 온도와 습도가 적당했습니다
EUNJUNG
Bodde her 5 netter i november 2025
10/10 – Utmerket
George
25. okt. 2025
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean room, staff, quiet near beach. Convenience
George
Bodde her 3 netter i oktober 2025
10/10 – Utmerket
Emily
Reiste med en gruppe
16. okt. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra läge
Emily
Bodde her 2 netter i september 2025
10/10 – Utmerket
Vivian
13. okt. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastic, value for money
Fantastic hotel, value for money. Super nice, friendly and helpful staff. Location is perfect with regards to shopping, beach, restaurant, Palais, train station.
Only minus, no sun at the pool. And no extra benefits at the beach club like cheaper sunbeds or discount on food.
Vivian
Bodde her 4 netter i oktober 2025
2/10 – Forferdelig
Cornelius
11. okt. 2025
Likte ikke: Personale og service
Expedia can confirm there was a mistaken double booking the second 4 minutes (yes 4 minutes so an obvious computer entry error)after the first. Nevertheless despite expedias entreaties and my own the hotel refused to move from the common sense equitable position of recognising that there had been a mistaken double booking but insisted more than once to me and to Expedia that they would charge two payments for two rooms even though I am just the one person. There is the well known legal position that you can’t have it both ways. If as you insisted there was a contract for 2 rooms justifying 2 payments which you enforced at my expense then you cannot unilaterally without my agreement then decide to cancel the second room but still enforce payment for this very second room . One room one payment makes sense; even two rooms two payments has logic. But what you did was illegal a breach of contract/ you took two payments while refusing to offer me the second room which you had insisted multiple times was the legal contract. You cannot charge for two rooms but fail to deliver the two rooms. You only gave me one room while having me pay for two You only offered me one room and not a second.You failed to give me the second room while still charging for it.I insist you pass this communication to your head office and want immediate acknowledgment from you that you have done so. You need to not risk your reputation any further as I will be calling Expedia my witness .
Cornelius
Bodde her 3 netter i oktober 2025
8/10 – Bra
Peter
7. okt. 2025
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Peter
Bodde her 2 netter i oktober 2025
10/10 – Utmerket
Nikolaj
2. okt. 2025
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nikolaj
Bodde her 5 netter i september 2025
8/10 – Bra
Louise
26. sep. 2025
Likte: Renhold og fasiliteter
The hotel and room itself was very clean, spacious and convenient (close proximity to beach and main area). We liked the fact that it was calm, quiet and safe.
Unfortunately it was the only hotel that did not do anything special for our honeymoon. I placed a comment when I booked and verbally told the employee again once I arrived. He took note of it but nothing was done. What was even more disappointing was during checkout, we overheard the staff wish the man in front of us a happy birthday. They also gave him a small gift. The elevator also broke down during our stay. People were stuck for awhile which made us uneasy. We then used the stairs for the remaining three days. Jacuzzi was only available for an extra fee which I found unfortunate considering the cost of the hotel.
Other than the small things I mentioned the hotel was great.
Louise
Bodde her 3 netter i september 2025
10/10 – Utmerket
Steven
Reiste med partner
25. sep. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent hotel. This company knows how to manage its properties. Also close to the beach, shopping, clubs, restaurants. Good value for a very expensive area to visit.
Steven
Bodde her 3 netter i september 2025
10/10 – Utmerket
Veronica
11. sep. 2025
Veronica
Bodde her 2 netter i september 2025
10/10 – Utmerket
Henrik oscar
9. sep. 2025
Henrik oscar
Bodde her 4 netter i august 2025
10/10 – Utmerket
Karen
Reiste med familie
31. aug. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing hotel with very helpful friendly staff
Private beach was stunning
Great location close to shops & restaurants
Karen
Bodde her 4 netter i august 2025
10/10 – Utmerket
THU NGA
28. aug. 2025
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice and clean hotel!
THU NGA
Bodde her 4 netter i august 2025
2/10 – Forferdelig
Dori
25. aug. 2025
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Horrible Stay
We spent €700 for this hotel and got 2 star quality.
We booked this hotel for our last night in Cannes to have a comfortable stay before a long 13 hour flight back home. However, in the middle of the night, the fire alarm went off (around 4am). The alarm continued for about 45 minutes. No announcement was made so we were unsure whether it was a false alarm, a possible threat like an active shooter, or a true fire emergency. We grabbed our robes and went downstairs to find a bunch of guests in the lobby and outside of the hotel. There were only 2 security guards on duty who were not telling us anything. They said we needed to stay down there for another 15 minutes. After an hour, they finally told us it was false alarm and that someone had set off the alarm by smoking a cigarette. After an hour of being woken up, it was very hard for us to get back to sleep. We managed to only get a few hours of sleep before a long flight home. When I reached out to management for a refund for our trouble, they said there was nothing they can do. This hotel has the worst customer service and terribly overpriced for the quality of the hotel. Hallways are carpeted and outdated, room has uncomfortable bedding and pillows, and amenities are lacking. I’d recommend staying elsewhere as this hotel value was nowhere near the price we paid for it.