Nuvole Garden Hotel

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Hotell i Brunate i luksuriøs stil som kan friste med 3 restauranter og forbindelse til en tog-/t-banestasjon

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,4 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • Spa
  • Kjæledyrvennlig
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
Den nåværende prisen er 6 793 kr
inkludert skatter og avgifter
2. jan.–3. jan. 2026

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 18 av 18 rom

CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 25 m²
  • Fjellutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 20 m²
  • Fjellutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 25 m²
  • Utsikt mot innsjøen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

Høydepunkter

Lydisolert
Privat dyppebasseng
Privat boblebad utendørs
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
  • 25 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA CORNER ROOM

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 30 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 32 m²
  • Utsikt mot innsjøen
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 66 m²
  • 1 soverom
  • Utsikt mot innsjøen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

Høydepunkter

Lydisolert
Privat boblebad utendørs
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 20 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 25 m²
  • Utsikt mot innsjøen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 55 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 2 kingsize-senger

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 30 m²
  • Utsikt mot innsjøen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 60 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 enkeltsenger

CABANA JUNIOR SUITE

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 36 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel)

MARLON BRANDO SUITE

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 46 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel)

NUVOLE SUITE

Høydepunkter

Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 40 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel)

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI

Høydepunkter

Lydisolert
Privat dyppebasseng
Privat boblebad på taket
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
  • 60 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 5 personer
  • 2 kingsize-senger og 1 sovesofa (enkel)

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 2 kingsize-senger og 1 sovesofa (enkel)

NUVOLE SUITE JACUZZI

Høydepunkter

Lydisolert
Privat dyppebasseng
Privat boblebad på taket
Air conditioning
Oppvarming
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Smart-TV
  • 40 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel)
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
Piazza Bonacossa 12, Brunate, Brunate, CO, 22034

Hva som finnes i nærheten

  • Katedralbasilikaen i Como - 4 min kjøring - 3.2 km
  • Piazza Vittoria - 5 min kjøring - 3.2 km
  • Piazza Cavour - 5 min kjøring - 3.5 km
  • Como-Brunate kabelbane - 5 min kjøring - 3.5 km
  • Stadio Giuseppe Sinigaglia - 6 min kjøring - 4.2 km

Transport

  • Albate-Trecallo stasjon - 13 min kjøring
  • Como Nord Lago stasjon - 21 min kjøring
  • Malpensa internasjonale lufthavn (MXP) - 69 min kjøring

Restauranter

  • ‪plateà ristorante pizzeria - ‬9 min kjøring
  • ‪Al Lungo Lago - ‬9 min kjøring
  • ‪Ristorante Pizzeria Funicolare - ‬9 min kjøring
  • ‪Bar Stazione Samba - ‬9 min kjøring
  • ‪Bar Giuliani - ‬9 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Nuvole Garden Hotel

Hotell pusset opp i 2017, med luksuriøs stil og beliggenhet nær Como-Brunate kabelbane
Nuvole Garden Hotel ligger i nærheten av Katedralbasilikaen i Como og Piazza Cavour og kan by på frokostbuffé (inkludert), mottakelse hver dag (inkludert) og takterrasse. Du kan se frem til massasje på Nuvole Spa, stedet spa. Stedets 3 restauranter byr på både frokost, lunsj, middag, lette måltider og italienske retter. I tillegg til fasiliteter som kaffebar/kafé og hage får gjestene wi-fi på rommet (inkludert) med hastighet på 100+ mbps (for 1-2 personer eller opptil 6 enheter).
Dette hotellet kan også friste med fordeler som
  • Sesongbasert utendørsbasseng og innendørsbasseng
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Limousin-/privatbiltjenester, hagemøbler og informasjon om sykkelturer
  • Helikopter-/flyturer, safe i resepsjonen og massasje-/behandlingsrom
Romfasiliteter
Alle de 80 rommene kan friste med komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet samt fordeler som putemeny og klimaanlegg.
Her er noen flere fasiliteter:
  • Allergivennlig sengetøy, sengetøy i egyptisk bomull og memory foam-senger
  • Bad med regndusjhode og badekar eller dusj
  • 50 tommers smart-TV med digital-TV
  • Garderobeskap, LED-lyspærer og barnepass på rommet (mot betaling)

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Wi-fi-hastighet på rommet: 100+ mbps (for 1-2 personer eller opptil 6 enheter)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Limousintjeneste
  • Parkering utendørs på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.30 til kl. 10.30
  • 3 restauranter
  • Bar/lounge
  • Daglig mottakelse med hotellmanager (inkludert)
  • Felles kveldmåltid serveres daglig og koster EUR 230, (reservasjon kreves)
  • Kafé
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Bar Negroni
  • Bruschetteria
  • Ristorante Blu
  • Ristorante Sole Gourmet

Opplevelser

  • Døgnåpent treningsstudio
  • Helikopter-/flyturer
  • Innendørsbasseng
  • Sesongåpent utendørsbasseng
  • Spa med full service
  • Sykkelturer

Familievennlige fasiliteter

  • Barnepass på rommet
  • Lydisolerte rom
  • Sesongåpent utendørsbasseng
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Fasiliteter

  • Døgnåpen resepsjon
  • Safe i resepsjonen

Gjestetjenester

  • Concierge-tjenester
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Romantikk/frieripakker
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • Døgnåpent forretningssenter
  • Konferanselokaler på 100 kvadratmeter

Utendørs

  • Hage
  • På fjellet
  • Takterrasse
  • Utemøbler
  • Ved en innsjø

Spa med full service

  • 3 behandlingsrom
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Dampbad
  • Massasje
  • Spa åpent daglig

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Flislagte gulv i fellesområder
  • Forstørrelsesspeil
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Gruslagt gulv i fellesområder
  • Gulvtepper i fellesområder
  • Heis (dørbredde: 100 cm)
  • Nødsnor på badet
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Rullestolvennlig conciergeskranke
  • Rullestolvennlig forretningssenter
  • Rullestolvennlig lounge
  • Rullestolvennlig offentlig toalett
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Rullestolvennlig spa
  • Rullestolvennlig treningsstudio
  • Tilgjengelighetstilpasset flyplasstransport
  • Tilgjengelighetstilpasset transport
  • Tregulv i fellesområder
  • Tynne gulvtepper i fellesområder
  • Tynt gulvteppe på rommet
  • Visuell brannalarm

Mer

  • 1 bygning
  • 6 etasjer
  • Art Deco-arkitektur
  • Bruk av miljøvennlige rengjøringsprodukter
  • Bygget i 1911
  • Hele overnattingsstedet ble oppusset i desember 2017
  • Peis i lobbyen
  • Røykeområder
  • Vegetarfrokost tilgjengelig
  • Vegetariske spisemuligheter

Romfasiliteter

Soverom

  • Allergivennlig sengetøy
  • Dundyne
  • Memory foam-madrass
  • Sengetøy i egyptisk bomull
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekar eller dusj
  • Badekåper
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Regndusjhode
  • Sjampo
  • Såpe
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Toalettpapir
  • Tøfler

Underholdning

  • 50-tommers smart-TV med digitalkanaler

Mat og drikke

  • Champagneservice
  • Espressomaskin
  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Matleveringstjeneste
  • Minibar
  • Romservice døgnet rundt
  • Vannkoker

Mer

  • Air conditioning
  • Aviser på hverdagene (inkludert)
  • LED-belysning
  • Lydisolerte rom
  • Oppvarming
  • Safe
  • Strykejern/-brett på forespørsel
  • Strømadaptere
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 11.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Gjestene må reise med minibuss til flyplassen for å komme frem og må kontakte overnattingsstedet senest 72 timer før ankomst ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 72 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Gjester som kjører til overnattingsstedet, bør kontakte overnattingsstedet på forhånd (bl.a. for å få veibeskrivelse)
Kredittkortet som ble brukt til å bestille oppholdet, må fremvises av kortinnehaveren ved innsjekking sammen med legitimasjon med bilde, og eventuelle andre løsninger må avtales med overnattingsstedet før ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Oppussing og stenging

Følgende fasiliteter er stengt på mandager, tirsdager, onsdager, torsdager og søndager:
  • Innendørsbasseng
Følgende fasiliteter er stengt på fredager og lørdager:
  • Innendørsbasseng

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på EUR 80 per kjæledyr per natt
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Hunder er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Maksimalt 1 (opptil 10 kg per kjæledyr)
Tilgjengelig utstyr/tjenester: mat- og vannskåler

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er tilgjengelige for EUR 180 per natt

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Valentine’s Day-middag (14. februar) per voksen: EUR 200
  • Valentinsdagsmiddag (14. februar) per barn: EUR 200 (opptil 10 år)
  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 5.00 per person, per natt, opptil 15 netter. Avgiften gjelder ikke for barn under 14 år.

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Avgift for flyplasstransport: EUR 250 per kjøretøy (én vei, maks antall passasjerer: 7)
  • Avgift for flyplasstransport per barn: 250 EUR (én vei), (opptil 14 år)
  • Kjæledyravgift: EUR 80 per kjæledyr, per natt
  • Det kreves ikke betaling for servicedyr
  • Avgift for ekstraseng: 180 EUR per natt
  • Felles kveldsmåltid: EUR 230

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Dette overnattingsstedet forbeholder seg retten til å autorisere gjestenes kredittkort før ankomst.
Kontantløse transaksjoner er mulig
Dette overnattingsstedet bruker miljøvennlige rengjøringsmidler
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: karbonmonoksidalarm, røykvarsler og sikkerhetssystem
Overnattingsstedets registreringsnummer: 123456-ABC-BV123
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Alle gjester, inkludert barn, må være til stede ved innsjekking og vise frem pass eller offentlig utstedt legitimasjon med bilde
Som følge av nasjonale reguleringer, er det ikke mulig å betale mer enn EUR 5000 i kontanter på dette overnattingsstedet. For å få mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Det sesongbaserte bassenget er åpent fra juni til september
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Barn under 12 år har ikke adgang til spaet uten tilsyn av en voksen
På dette overnattingsstedet er gjester av alle legninger og kjønnsidentiteter velkomne (LHBTQ+-vennlig)

Nasjonal rangering

Dette overnattingsstedet har fått sin offisielle stjernerangering fra the local rating authority.

Overnattingsstedet er også kjent som

Nuvole Garden Hotel Hotel
Nuvole Garden Hotel Brunate
Nuvole Garden Hotel Hotel Brunate

Ofte stilte spørsmål

Har Nuvole Garden Hotel basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng og et sesongbasert utendørsbasseng.

Hvor mye koster det å bo på Nuvole Garden Hotel?

Per 29. des. 2025 har vi funnet en startpris på 6 674,95 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Nuvole Garden Hotel den 2. jan. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Nuvole Garden Hotel?

Ja, dette overnattingsstedet tillater hunder (maksimalt 1) med en vekt på opptil 10 kg per dyr. Du må betale et gebyr på EUR 80 per kjæledyr, per natt. Ingen betaling for servicedyr.

Hvor mye koster det å parkere på Nuvole Garden Hotel?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Nuvole Garden Hotel?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.

Når må man sjekke ut på Nuvole Garden Hotel?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00.

Tilbyr Nuvole Garden Hotel transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale EUR 250 per kjøretøy.

Hvor ligger Nuvole Garden Hotel?

Dette hotellet i luksuriøs stil ligger midt i hjertet av Brunate og 5 kilometer unna Como-Brunate kabelbane, Katedralbasilikaen i Como og Piazza Cavour. Dessuten ligger Stadio Giuseppe Sinigaglia og Villa Olmo kun 5 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Nuvole Garden Hotel

8,4

Veldig bra

10

Renhold

8,6

Fasiliteter

8,4

Personale og service

9,2

Miljøvennlige løsninger

9,6

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 5 av totalt 8 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 1 av totalt 8 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 1 av totalt 8 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 0 av totalt 8 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 8 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Tsun

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excellent service and environment. Such a resort on top of lake Como with full view. Highly recommended.
Bodde her 3 netter i august 2025

10/10 – Utmerket

Jaime

Bodde her 2 netter i juli 2025

10/10 – Utmerket

Adriana

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wonderful property with spectacular views.
Bodde her 1 natt i juli 2025

6/10 – Grei

Pali

The property is no doubt beautiful the attention to detail, the luxuriousness of this hotel, the decor is stunning. But its lacking something including ambience, staff presence, attention I think ma The attent
Bodde her 3 netter i juni 2025

8/10 – Bra

Cheryl

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel is amazing! I would have given 5 stars but we had no transportation to the train and we had to beg someone to take us. Diego the chef was amazing! There also were no pools which was why we picked this hotel. The site should indicate they under construction.
Bodde her 3 netter i mai 2025

2/10 – Forferdelig

Elyas

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
We stayed here as part of our honeymoon trip to Lake Como and were extremely disappointed, not just by what happened, but by how the hotel handled it. A complete stranger was given a key to our room and entered while I was in the shower. My partner, who was also undressed, was in the room and once the man saw my partner he quickly left. When we spoke to reception, it took multiple attempts and over 7 hours before they confirmed they had spoken to the man and retrieved the key. They stated he was a guest in the hotel and had been directed to the wrong room. He was not carrying any luggage, and they couldn’t explain how this had happened. Eventually they admitted it was human error but again they could not explain how the error occurred. We are not confident that they will investigate properly and ensure other guests safety and privacy. We asked repeatedly to speak to the manager and were told he was refusing to come and speak with us. A senior staff member saw us the next morning but said nothing about the incident. The only ‘compensation’ we were offered was a 10% discount if we stayed another night — at a rate higher than what we could find online. Additionally, many of the spa facilities advertised on the listing are closed or incomplete. You have to give staff notice to access the steam room and saunas, and the pool, jacuzzi, and Turkish bath are all closed until July — though the hotel only opened in April. We sent the hotel a formal written complaint and gave them
Bodde her 3 netter i mai 2025