Utendørsbasseng og solsenger
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Anmeldelser av Hilton Garden Inn Boca del Rio Veracruz

3.5 out of 5
Hilton Garden Inn Boca del Rio Veracruz
Boulevard Manuel Avila Camacho s/n, Boca del Río, VER

Anmeldelser

8,2

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 448 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 301 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 129 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 75 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 47 av totalt 1000 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

7,8/10

Fasiliteter

8,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Per Lennart og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Velger gjerne hotellet neste gang.
Ba om rom med utsikt og balkong - fikk en suite med fantastisk utsikt over havet til svært god pris. Meget hyggelig og vennlig service. Bra frokostbuffet.

2/10 – Forferdelig

Maria Eugenia

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es mi última noche en el hotel, desde que llegue ha sido la peor experiencia en hoteles, pedí apoyo a la recepcionista en turno de nombre irma para congelar unas placas de gel que necesito para transportar el medicamento de mi hijo y no me dio ningún apoyo ni alternativa, tuve que buscarla yo misma con las personas del bar, me asignaron una habitación qué compartía una puerta con otra habitación. Yo viajo con dos menores y me pusieron en esa habitación que compartía puerta a una bola de hombres americanos que estaban tomando y fumando, hablando obscenidades y a media noche tuve que solicitar un cambio de habitación y despertar a mis hijos. El hotel es la mi3rda más grande que he visitado. Jamás volveré a pisar un hotel de esta cadena, es una porquería.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra General Manager den 7. mai 2024
Hola, muchas gracias por sus comentarios, estoy muy apenado y lamento profundamente los inconvenientes durante su estancia. Por su puesto que estoy a sus ordenes y me asegurare que nuestro staff resuelva siempre cualquier problemática que usted y familia requiera. Cordialmente, Hilton Garden Inn

6/10 – Grei

Rafael

Reiste med partner
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
No recomiendo el bar a pesar de ver que estamos sentados para pedir una bebida ni nos pelaron ni un permítame ahorita lo atiendo nada la chica estaba en su teléfono y checando no sé qué cosa esto en un tiempo de 20 minutos al punto que nos retiramos del bar por lo que no recomiendo este hotel
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra General Manager den 30. apr. 2024
Hola, muchas gracias por sus comentarios, siempre valorados y tomados en cuenta. lamento profundamente los inconvenientes durante su estancia. Hemos aplicado protocolos que aseguran la calidad de nuestro servicio y tiempos de respuesta. Estoy seguro notara la diferencia, por favor; es un usted y familia siempre bienvenidos a esta su casa Hilton Garden Inn Boca del Río, Ver.

6/10 – Grei

Iliana

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Le falta mucho mantenimiento , el personal muy bien y el desayuno muy bien
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra General Manager den 22. apr. 2024
Hola, muchas gracias por sus comentarios, siempre valorados y tomados en cuenta. Iniciamos con un proyecto de renovación gradual; seguros que serán de su total satisfacción. Nos alegra y motiva que nuestro staff y desayuno hayan sido de su agrado. Siempre bienvenidos a esta su casa Hilton Garden Inn, Boca del Río!

10/10 – Utmerket

Kayla Mari

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Personal amable y buen trato ☺️
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra General Manager den 21. apr. 2024
Hola, muchas gracias por sus comentarios nos motivan e impulsan a fortalecer la calidad de nuestros servicios.Siempre bienvenidos a esta su casa Hilton Garden Inn Boca del Río!

8/10 – Bra

Jesus

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
PARA MI GIUSTO, CREO YA ES UN POCO ANTIGUO SU MOBILIARIO
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra General Manager den 20. apr. 2024
Hola, muchas gracias por sus comentarios, son valorados y tomados en cuenta. Hemos iniciado con un proyecto de inversión para la renovación de nuestro mobiliario, seguros que serán de su agrado. Siempre bienvenidos a esta su casa!

10/10 – Utmerket

Vero

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La mejor opción en Boca del Río
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra General Manager den 20. apr. 2024
Hola, muchas gracias por su comentario nos motiva e impulsa a continuar trabajando en la mejora de la calidad de nuestros servicios. Siempre bienvenidos a esta su casa, Hilton Garden Inn!

6/10 – Grei

Hector

Pocas opciones en el menú del restaursnte
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra General Manager den 15. apr. 2024
Hola, muchas gracias por sus comentarios y retroalimentación, hemos iniciado una actualización a nuestro menú y oferta gastronómica, seguros que será de su total satisfacción. Siempre bienvenidos a esta su casa Hilton Garden Inn Veracruz.

8/10 – Bra

Cindy

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Extremely clean and roomy. AC turns off when you’re not in room, but is quick to cool down. Pool area isn’t all that great, but their staff (especially Brianda), was extremely attentive. Food/ drinks are pricy, not a good good selection.
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra General Manager den 15. apr. 2024
Hello, thank you very much for your comments, they are valued and considerated, we appreciate the recognition of our team member; we have implemented a new drinks menu, we are sure you will be completely satisfied.Always welcome to this your home Hilton Garden Inn Veracruz!!!

10/10 – Utmerket

Guohu

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
MUY BIEN,YA SEGUDO VIVE
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra General Manager den 15. apr. 2024
Hola, nos sentimos muy honrados con su lealtad, nos impulsa a continuar fortaleciendo nuestro servicio y no dude en que atenderemos cualquiera de sus requerimientos durante su estancia.Siempre bienvenidos en esta su casa Hilton Garden Inn Veracruz.

10/10 – Utmerket

Alan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mantenimiento a las habitaciones y cristales al mar
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra General Manager den 15. apr. 2024
Hola, muchas gracias por sus comentarios, siempre valorados y tomados en cuenta. Estamos fortaleciendo nuestro programa de mantenimiento preventivo para su total satisfacción y seguridad. Siempre bienvenidos a esta su casa Hilton Garden Inn Veracruz.

2/10 – Forferdelig

Enrique

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
PERSONAL CON POCA EXPERIENCIA Y DE MALA ACTITUD
Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra General Manager den 15. apr. 2024
Hola, muchas gracias por sus comentarios; nos ayudan a crecer y mejorar continuamente. Lamento profundamente los inconvenientes y cuente que en breve reforzamos un perfil de staff dedicado al servicio. Quedo a sus ordenes y siempre bienvenidos a esta su casa Hilton Garden Inn Veracruz.

6/10 – Grei

Rolando

Reiste med familie
Ok
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra HGI den 4. apr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Margarita Isabel

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy cómodo y confortable
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra HGI den 4. apr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Alfredo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buena opción de hospedaje en la zona hotelera de Boca del Rio
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra HGI den 4. apr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Perla

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Solo recomendaría que las puertas de cristal del baño buscaran como se pueda cerrar bien siempre es un regadero de agua se sale por todos lados y hay que estar poniéndole toallas de ahí en fuera todo está perfecto
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra HGI den 4. apr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Martha Elena

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El agua de la alberca muy fría, no tiene calefacción, todo lo demás muy bien, el desayuño bufete muy completo y muy rico. El Personal muy amable! La playa muy agradable!!
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra HGI den 4. apr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Ricardo González

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra HGI den 4. apr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Bulmaro

Muy buena ubicación,
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra HGI den 4. apr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Atalo Antonio

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
excelente sevicio
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra HGI den 28. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Ruben Baruch

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold
Muy bien
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra HGI den 28. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Andrés Alberto Cobos

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra HGI den 28. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

4/10 – Dårlig

Gustavo

Reiste med partner
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
old property not kept up
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra HGI den 6. mars 2024
Agradecemos todos sus comentarios, es un placer atenderle . Esperamos su pronto regreso

10/10 – Utmerket

Yair

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra HGI den 6. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Dionisio

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra HGI den 6. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

JOSE DE JESUS

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Trato excelente y muy buena ubicación
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 6. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Gabriela

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Un fin de semana muy lindo en familia, por la época el mar y la alberca fríos para mi gusto, la bajada al estacionamiento está muy complicada, subir solo por escaleras, el estacionamiento subterráneo le falta más mantenimiento y limpieza y separar más las zonas de infraestructura para que se sienta mejor, el personal muy atento, limpio en la zona del hotel y la playa. No hay servicio de bellboy, lo que dificulta la llegada porque se congestiona mucho la entrada. El desayuno bufet muy recomendable y en un muy buen precio.
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 6. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Yazmin Rosario

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra HGI den 6. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

ROBERTO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo excelente
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra HGI den 6. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Karla

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente ubicación
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra HGI den 6. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

4/10 – Dårlig

Daniel og Hillsborough

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The Hotel should not be a Hilton. It has a very low standard about this chain. The restaurant is very expensive and the room needs to be upgrade. I wont’t come back there.
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
We appreciate the time you have taken to let us know about your experience at Hilton Garden Inn Boca del Rio Veracruz.Your contribution is very valuable to us as it allows us to improve our services and the experiences we offer to our customers.We sincerely apologize for everything that happened during your stay and we hope you give us the opportunity to serve you again and have a different experience.

10/10 – Utmerket

ARTURO

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

José

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Buen hotel y servicio, solo le falta una remodelación a la alberca y que pueda el hotel administrar palapas en el área de la playa !
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Jose P

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
falta de personal para atender el área de la alberca. almohadas muy incomodas.
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Carlos Alexander

Reiste med partner
Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Armando José Luis

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La atención del personal muy buena las instalaciones tambien solo me ubiera gustado unas sillas en la playa y sobrillas en el jardín lo demas todo bien
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Enya

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Estuvo muy bien la estancia, el lugar increíble. Lo único que no nos gusto fue el tema del aire acondicionado que estaba muy viejo el equipo y estaba en el suelo, el aire pegaba directo
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

6/10 – Grei

Wendolyne

Reiste med partner
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Visitamos hace unos meses y el servicio estuvo bien, ahora poco personal y muy poca atención
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Agradecemos mucho el tiempo que ha tomado en hacernos saber sobre su experiencia en Hilton Garden Inn Boca del Rio VeracruzSu contribución es muy valiosa para nosotros, ya que nos permiten mejorar nuestros servicios y las experiencias que ofrecemos a nuestros clientes.Le pedimos una sincera disculpa por todo lo ocurrido durante su estancia y esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente y tener una experiencia siferente

10/10 – Utmerket

Arturo

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy amable y atento
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Pablo

Reiste med partner, Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
EXCELENTE SERVICIO
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

nathan

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good clean hotel. English speaking employees.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Jose

Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra HGI den 28. mars 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Efrain

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Agradecemos mucho el tiempo que ha tomado en hacernos saber sobre su experiencia en Hilton Garden Inn Boca del Rio VeracruzSu contribución es muy valiosa para nosotros, ya que nos permiten mejorar nuestros servicios y las experiencias que ofrecemos a nuestros clientes.Le pedimos una sincera disculpa por todo lo ocurrido durante su estancia y esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente y tener una experiencia siferente

10/10 – Utmerket

Adrian og San Nicolas de Los Garza

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
una excelente ubicacion
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

pciosa

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Aída

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Buena atención, las instalaciones en óptimas Condiciones, la habitación limpia. Cama amplia. Recomendable
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

4/10 – Dårlig

Jose Antonio

Reiste med partner, Reiste med kjæledyr
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Problemas: Reserve porque este hotel decía es PET friendly, falso! Te cobran una cuota de $1,000 por mascota. El problema no es pagarlos, el problema es que te lo dicen cuando ya no tienes opción de cambiar. Reserve habitación vista al mar y nos asignaron vista a la ciudad. En restaurante hay cosas en carta que no tienen en existencia. En la habitación no funciona el refrigerador.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Agradecemos mucho el tiempo que ha tomado en hacernos saber sobre su experiencia en Hilton Garden Inn Boca del Rio VeracruzSu contribución es muy valiosa para nosotros, ya que nos permiten mejorar nuestros servicios y las experiencias que ofrecemos a nuestros clientes.Le pedimos una sincera disculpa por todo lo ocurrido durante su estancia y esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente y tener una experiencia siferente

10/10 – Utmerket

Erika Yesenia

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

8/10 – Bra

Gerardo

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.

10/10 – Utmerket

Richardo

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra HGI den 16. feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, es un placer atenderle. Esperamos pronto su regreso.