«Opplysninger om rombeliggenhet fra Hotels.com var ikke riktige. Vi skulle hatt rom med balkong mot bassengområdet, men fikk et mot west coast highway. Forferdelig støy og dårlig med søvn tross ørepropper. Hotellet var fullbooket, men vi fikk byttet etter 4 døgn mot ekstra betaling. Ringte hotels.no, men fikk lite hjelp og beskjed om å klage når vi kom hjem. Helt uakseptabelt og føler oss lurt. Det var ingen mulighet å få byttet rom fordi det var fullbooket fra hotellets side ,før etter 4 døgn ...
«Opplysninger om rombeliggenhet fra Hotels.com var ikke riktige. Vi skulle hatt rom med balkong mot bassengområdet, men fikk et mot west coast highway. Forferdelig støy og dårlig med søvn tross ørepropper. Hotellet var fullbooket, men vi fikk byttet etter 4 døgn mot ekstra betaling. Ringte hotels.no, men fikk lite hjelp og beskjed om å klage når vi kom hjem. Helt uakseptabelt og føler oss lurt. Det var ingen mulighet å få byttet rom fordi det var fullbooket fra hotellets side ,før etter 4 døgn ...
Hege Dematim