Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko

Overnattingssted med 4.0 stjerner

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,2 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Spa
  • Inkludert parkering
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Treningsrom

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 9 av 9 rom

Dobbelt- eller tomannsrom – standard (free use of Aqua Park)

  • 18 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger og 1 futon (enkel)

Dobbeltrom for 1 person (free use of Aqua Park)

  • 18 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 1 person
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger og 1 futon (enkel)

Rom – deluxe, fjellutsikt

  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger og 1 futon (enkel)

Suite, 1 soverom

  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 enkeltsenger og 1 sovesofa (dobbel)

Two Bedroom Apartment - Annex Building

  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 dobbeltseng, 2 enkeltsenger og 1 sovesofa (dobbel)

Three Bedroom Apartment - Annex Building

  • 3 soverom
  • Plass til 8 personer
  • 3 dobbeltsenger, 2 enkeltsenger og 1 sovesofa (dobbel)

Suite, 2 soverom

  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 dobbeltseng, 1 enkeltseng og 1 sovesofa (dobbel)

One Bedroom Apartment - Annex Building

  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 sovesofa (dobbel)

Rom – deluxe, fjellutsikt (Single Use)

  • Fjellutsikt
  • Plass til 1 person
  • 2 enkeltsenger og 1 futon (enkel)
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko ligger på fjellet i Bansko. Et par kulturelle høydepunkter er Museum for Otets Paisii Hilendarski og Paisii Hilendarski historiske senter, mens Bansko skiområde og Bansko Gondolheis kan friste med morsomme aktiviteter. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av SkiBansko av Traventuria og Ski Bansko. Snøen byr på mange muligheter, med blant annet langrenn og slalåm. Du kan dessuten bli med på andre utendørsaktiviteter, slik som snøskuterkjøring og trugeturer. Se vår reiseguide til Bansko
Kart
8 Strazhite Str., area of Gramadeto, Bansko, 2770

Hva som finnes i nærheten

  • Bansko skiområde
    3 min gange - 0.3 km
  • Vihren
    8 min gange - 0.7 km
  • Bansko Gondolheis
    8 min gange - 0.7 km
  • Museum for Otets Paisii Hilendarski
    13 min gange - 1.2 km
  • Den Hellige Treenighets Kirke
    20 min gange - 1.7 km

Transport

  • Sofia (SOF) - 140 min kjøring

Restauranter

  • Ginger
    5 min gange
  • The House
    3 min gange
  • Victoria
    4 min gange
  • Lobby Bar
    5 min gange
  • Rosso Pomodoro Restaurant
    5 min gange

Om dette overnattingsstedet

Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko

  • Hotell med eksklusiv stil og familievennlig profil på fjellet
  • På Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko kan du se frem til fasiliteter som badeland (inkludert), bowlinghall og kaffebar/kafé. Dette hotellet er midt i blinken for ski- og snowboardkjørere, og byr på blant annet skimuligheter rett utenfor, transport til skiområdet (mot betaling) og skiutleie. Skjem bort deg selv med kroppsbehandlinger, kroppsskrubb og ansiktsbehandlinger på stedets spa. Stedets restaurant, MUSSELS FARM, byr på lunsj, middag og utsikt mot hagen. Det tilbys wi-fi i fellesområdene (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som frisørsalong og bibliotek.
  • Dette hotellet kan også friste med fordeler som
    • Innendørsbasseng og utendørsbasseng med elvebane og solsenger
    • Selvbetjent parkering (inkludert)
    • Sykkelutleie, transport til togstasjonen og barnepass (mot betaling)
    • Heis, døgnåpen resepsjon og røykfritt område
  • Romfasiliteter
  • Alle de 120 rommene kan friste med goder i form av klimaanlegg og separat sitteområde samt fasiliteter som safe og lydisolering.
  • Her er noen ekstra romfasiliteter:
    • Regndusjhode, badekar eller dusj og toalettartikler (inkludert)
    • TV med kabel-TV
    • Balkong, separat sitteområde og barnepass på rommet (mot betaling)

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Henting på togstasjonen (mot betaling)
  • Transport til/fra skiområdet (mot betaling)
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Bar/lounge
  • Kafé
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Restaurant

Restauranter på stedet

  • MUSSELS FARM

Opplevelser

  • Badeland (inkludert)
  • Badstue
  • Barnebasseng
  • Bibliotek
  • Biljardbord
  • Bowlingbane
  • Dampbad
  • Innendørsbasseng
  • Lazy river
  • Skikurs
  • Skimuligheter rett utenfor
  • Skioppbevaring
  • Spa med full service
  • Sykkelutleie
  • Treningsrom
  • TV på fellesområdene
  • Utendørsbasseng
  • Utleie av skiutstyr
  • Utstyr for snøsport

Familievennlige fasiliteter

  • Badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barnepass på rommet
  • Bowlingbane
  • Lazy river
  • Lydisolerte rom
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste

Forretningstjenester

  • Forretningssenter
  • Konferansesenter
  • Møterom

Utendørs

  • På fjellet
  • Solsenger ved bassenget

Spa med full service

  • 3 behandlingsrom
  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Boblebad
  • Dampbad
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Massasje med varme steiner
  • Massasje på rommet
  • Refleksologi
  • Sportsmassasje
  • Svangerskapsmassasje
  • Tyrkisk bad

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Heis
  • Nødsnor på badet
  • Støttehåndtak nær toalettet

Mer

  • 2 bygninger
  • 5 etasjer
  • Bygget i 2014
  • Peis i lobbyen
  • Røykfritt overnattingssted

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy

Bad

  • Badekar eller dusj
  • Badekåper
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Regndusjhode
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Tøfler

Underholdning

  • TV med kabelkanaler

Mat og drikke

  • Begrenset romservice
  • Minibar

Mer

  • Adgang via ytre korridorer
  • Air conditioning
  • Lokalsamtaler (inkludert)
  • Lydisolerte rom
  • Safe
  • Separat sitteområde
  • Skrivebord
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til midnatt

Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet

Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig

Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet

Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig

Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet

Gebyr ved sen utsjekking: EUR 15

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra togstasjonen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 48 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen

Gjestene må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner. En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst

Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje

Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter midnatt

Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne

Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Nyttårsmiddag (31. desember): EUR 90
  • Avgift for nyttårsmiddag (31. desember) per barn: 50 EUR (fra 2 til 11 år)
  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 1.02 per person, per natt

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Gebyr ved sen utsjekking: EUR 15 (med forbehold om tilgjengelighet)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Kontantløse transaksjoner er mulig
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 10.00 og kl. 20.00
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Barn under 3 år har ikke adgang til svømmebasseng eller boblebad uten tilsyn av en voksen
Barn under 3 år har ikke adgang til spaet uten tilsyn av en voksen

Ofte stilte spørsmål

Har Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng, et utendørsbasseng og et barnebasseng. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 10.00 til kl. 20.00.

Er det tillatt med kjæledyr på Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko?

Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til midnatt. Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig for EUR 15 (med forbehold om tilgjengelighet).

Hvor ligger Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko?

Dette hotellet, som ligger på fjellet, befinner seg rett ved skiløypene i Bansko og 10 minutters gange unna Bansko skiområde, Bansko Gondolheis og SkiBansko av Traventuria. Dessuten ligger Vihren og Museum for Otets Paisii Hilendarski kun 15 minutter unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko

8,2

Veldig bra

8,2

Renhold

8,4

Beliggenheten

8,0

Personale og service

8,2

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 25 av totalt 64 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 22 av totalt 64 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 13 av totalt 64 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 2 av totalt 64 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 2 av totalt 64 anmeldelser.

Anmeldelser

Verifisert

10/10 – Utmerket

Evangelos

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Πολύ καλή σχέση τιμής

Η κυρία Έλενα στη ρεσεψιόν με άπταιστα ελληνικά έτοιμη να λύσει κάθε πρόβλημα και να βοηθήσει τους πελάτες . Το ξενοδοχείο το ξενοδοχείο είναι πολύ καλό, καθαρό ,και το βαρύ πυροβολικό του είναι ο χορός του spa με τις πολλές πισίνας.
Bodde her 1 natt i november 2019
Verifisert

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

great place

good stay !
Bodde her 2 netter i juli 2019
Verifisert

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Facilities are fantastic and also the location. Beautiful hotel
Bodde her 1 natt i mai 2019
Verifisert

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Εξαιρετική διαμονή.

Πρόκειται για ένα πολύ όμορφο ξενοδοχείο, με εξυπηρετικό προσωπικό. Το δωμάτιο ήταν άνετο και καθαρό. Εξαιρετικός ο χώρος του SPA CENTER και οι θεραπείες μασάζ. Το πρωινό ήταν πολύ καλό.
Bodde her 1 natt i april 2019
Verifisert

6/10 – Greit

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
The hotel is generally fine. Position less. The terrible thing I encountered was the reception manager's service, which at our request of another key to the door, he shouted at us that we had to pay for it. he said that we had already received two keys, when we received only one. It was embarrassing, unpleasant and unworthy.
Bodde her 4 netter i februar 2019
Verifisert

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice location , very good spa complex. Nice breakfast and dinner. 5 min a walk from gondola and turist center
Bodde her 5 netter i januar 2019
Verifisert

6/10 – Greit

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Positive: Good pool & spa facilities. Friendly staff. Negative: the room was noisy. The food at breakfast & dinner was awful.
Bodde her 4 netter i desember 2018
Verifisert

10/10 – Utmerket

David

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
La estancia fue perfecta. Muy cómodo y límpio.
Bodde her 1 natt i august 2018
Verifisert

8/10 – Bra

Kim

Likte: Personale og service og romkomfort

Good hotel, great location

The reception team are very helpful and always greeted you as you come out of the lift's. Our room was great on the 5th floor with 2 balconies. The cleaning was not great by the maids but all in all a fab room and good hotel.
Bodde her 9 netter i august 2018
Verifisert

10/10 – Utmerket

Paul

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Nice comfortable hotel

Great location, staff and amenities. Will deffo be returning in the future. The only thing I wasn't too keen on was the buffet style breakfast and dinner. There are many places to eat close by at good prices though.
Bodde her 5 netter i mars 2018
Verifisert

10/10 – Utmerket

CHRYSI

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
The rooms were space the spa center was great near the ski center
Verifisert

8/10 – Bra

Teodor

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Great aquapark

The aquapark is big, the pools are warm enough, but a few buttons for waterfalls are not working, still great. The staff was very kind. They offered an apartment for us, but we prefer two rooms, because the apartments are in the next building and it is not so convenient to go to the pools from there. We need to change one of our rooms for the second night, not a big deal, but still little unpleasant. Overall, very nice stay.
Bodde her 2 netter i november 2017
Verifisert

10/10 – Utmerket

MONIKA

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Wonderful hotel

Me and my mum really loved this hotel, the staff and its facilities. As it was a low season, we seem to have the whole place to ourselves. The heated swimming pool outside made of rock where we stayed for hours, the spa with its saunas and the big two bedroom apartment we shared with my friend. Everything was very clean and luxurious. The staff was very friendly and welcoming. We had a late night flight so they allowed us to check out later than usual. We were on our vegan challenge but still found plenty of good food from the buffet as well as the menu. Overall had a very positive experience and even a tan. Already planning a new trip there. We rented a car and it was about two hours drive from Sofia but the journey was enjoyable due to great landscape. We also did a day trip to Greece that is an hour away.
Bodde her 3 netter i september 2017
Verifisert

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Fabulous holiday!

Our second trip to the Astera. It was just as perfect as our first trip first trip 2 years ago. I wouldn't stay anywhere else in Bansko! It's a short walk to the gondola and in the nicest part of the town close to the edge of the Pirin Forest where there are some great walks. The hotel is great value for money and we love it! Just a fabulous holiday all round. Looking forward to next year already!
Verifisert

8/10 – Bra

Niky

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great hotel , very handy for gondola
Verifisert

6/10 – Greit

Alex

Likte ikke: Renhold og romkomfort

Well situated but rooms disappointed

My general impression is that this hotel is closer to a three star in terms of experience but achieved a four star ranking based on range of facilities. We stayed for 4 nights. The hotel is well-situated in town for access to the lifts. There are numerous facilities including outdoor pool (slightly dirty) and sauna and indoor pool. The staff were mostly helpful. Our room seemed dusty, beds were two singles pushed and made together not a double as advertised. Beds were not comfortable and heating / air con seemed to increase dust. Some of the furnishings were repaired by being stapled together. Literally. Bathrooms however were good. Breakfasts were good, dinners were ok.
Verifisert

8/10 – Bra

Claire

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

Couple Ski break

It was great for skiing, the food however was generally cold and not that of a 4 star
Verifisert

10/10 – Utmerket

Vasilis

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Απλά τέλειο!

Πολύ καλή διαμονή ..Και εξαιρετικό σπα !
Verifisert

8/10 – Bra

omer

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

ממש טוב אבל ....

בגדול, המלון יפה ומוצלח כפי שנראה באתר. אבל , יש בעיה קטנה של רעש, בחלק מהחדרים שומעים רעש בלילה ממסיבות באזור....
Verifisert

6/10 – Greit

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Romkomfort

excellent spa, but no more!

Room in the main building, 1 bedroom apartments. Rested 2 adults and 2 children. In the living room a horrible sofa - bed for 2 people. Back aching every morning. The room does not have the battery. Dry clothes and ski boots after skiing anywhere. Rooms overlook the smoking area for staff. From morning until late at night listening to loud noises that interfere rest. Not working phone in the room! To order food in the room had to go down to the reception! From the good: - An excellent spa center. Kids really like. Because of him we choose this hotel not for the first time. - Quite decent food for breakfast and dinner. - To the ski lift 10 minutes at a slow pace.
Verifisert

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
We were staying in a old building. The maintenance of the room was very bad. The shower was broken. one of the wall was with a leak. We ask that some one will come to check the problem and no one came......
Verifisert

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Excellent hotel. Very close to gondola station.

Very good location. Staff was brilliant. Nice breakfast. Excellent facilities. Would definitely come back again.
Verifisert

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Poor brackfest
Verifisert

10/10 – Utmerket

Milos

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Spa

Fantastik spa
Verifisert

4/10 – Dårlig

Wee Pin

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Ski Trip

The positive part of this hotel is (1) its location, near to all shops and restaurant. The negative part of this hotel are (1) Some of the hotel staff at reception desk is very unfriendly and unhelpful. She is giving guests the look of unwilling to help when I approached her to ask the location of a restaurant and money changer; (2) there are two buildings, the one given to us is a 14 years old building, so room is old and desperately needed to renovate it to bring up to a 4 star hotel standard (it was stated as a 4 star hotel); (3) Beds are too soft, easily caused back pain if you sleep on them too many nights; (4)Breakfast and dinner provided in the restaurant are horrible. I ate some on my first night, too salty and meat are too tough. At the end, I only eat salad and fruits for the rest of my stay. Variety is ok but quality of the food is not up to a 4 star hotel standard. (5) Before I left for holiday, I was given information by the hotel staff that Euro is acceptable in hotel. However, when I checked out and needed to settle some bill, the receptionist told me only Bulgaria Leva is acceptable. At the last minute, I need to rush back to money changer in the town to exchange some Leva. It is not acceptable that a 4 star hotel provides incorrect information to guests.