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Anmeldelser av Hotel Laguna Bacalar

3 out of 5
Hotel Laguna Bacalar
Avenida Costera #479 Bacalar, Bacalar, QROO

Anmeldelser

6,2
Rangering på 10 − Utmerket. 64 av totalt 398 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 83 av totalt 398 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 106 av totalt 398 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 85 av totalt 398 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 60 av totalt 398 anmeldelser." "

6,6/10

Renhold

6,4/10

Personale og service

6,4/10

Fasiliteter

5,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,8/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

2/10 – Forferdelig

Cristian

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
I didn’t like it I didn’t know is just one fan in the hotel room and no ac and the hotel looks like is in the ruins
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Elizabeth den 6. mai 2024
Lamentamos que no haya disfrutado su estancia.Tomaremos en cuenta sus valiosos comentarios para nuestra mejora.Saludos cordiales

10/10 – Utmerket

Lisa og Collingwood

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Personale og service
It is dated , rooms need work
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Elizabeth den 26. apr. 2024
Thank you for your visit and your comments, they are very important for us.Regards

10/10 – Utmerket

Marisol

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente lugar, con vistas muy padres para disfrutar de la naturaleza
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Elizabeth den 26. apr. 2024
Gracias por su visita, nos complace que haya disfrutado su estancia.Esperamos su pronto retornoSaludos

8/10 – Bra

Froylan Emmanuel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La vista es muy agradable, solo como opinión deberían de colocar clima a todas las habitaciones de hay en fuera muy bonito lugar
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Elizabeth den 6. apr. 2024
Gracias por sus comentarios y sugerencias.Esperamos su pronto retorno.Saludos

10/10 – Utmerket

Verónica

Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Elizabeth den 6. apr. 2024
Gracias por su visita, esperamos su pronto regresoSaludos

4/10 – Dårlig

JOSE ALFREDO

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
En las camas hay hormigas en la noche te pican, la habitación pague tres días solo estuve dos por que no había agua, no en los sanitarios la habitación nada que ver con las fotos excepto la vista a la laguna
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Elizabeth den 2. apr. 2024
Lamentamos que no haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus observaciones y serán turnadas al departamento indicado para su atención.Saludos

2/10 – Forferdelig

omara

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
No había habitaciones disponibles para check in
Bodde her 1 natt i mars 2024

8/10 – Bra

Andrew

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Was a great stay
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Elizabeth den 2. apr. 2024
Thank you for to reserve in Hotel Laguna Bacalar.We wait to receive you soon againRegards

8/10 – Bra

Sandra Ivet

Likte: Renhold og personale og service
Le falta mantenimiento al hotel está muy dejado
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Elizabeth den 28. mars 2024
Buenos díasagradecemos sus observaciones, son importantes para nuestra mejora.Saludos cordiales

10/10 – Utmerket

CLAUDIO RAFAEL

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Elizabeth den 28. mars 2024
Gracias por su visitaSaludos

6/10 – Grei

Paty

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
La propiedad está bella, tiene una vista hermosa 😍, es uno de los primeros hoteles en Bacalar... Pero a las instalaciones ya Les hace falta mucho mantenimiento., las habitaciones no cuentan todas con TV El personal atento, 😉
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Elizabeth den 28. mars 2024
Gracias por su visita, esperamos recibirle pronto nuevamenteSaludos

4/10 – Dårlig

daniel

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Recepción den 14. feb. 2024
Gracias por su comentario, lo tomaremos en cuenta para nuestra mejora

4/10 – Dårlig

Isidoro Antonio

Reiste med familie
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El Hotel requiere Mantenimiento en todos los aspectos (ventanas, cortinas, contactos eléctricos, baños, etc), la vista a Laguna es inmejorable.
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Recepción den 14. feb. 2024
Gracias por su comentario.Lo tomaremos en cuenta para la mejora de las instalaciones

4/10 – Dårlig

Christian

Reiste med familie
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Elizabeth den 1. feb. 2024
Lamentamos que no haya disfrutado su estancia. Gracias por su comentario. Es importante para nosotros

8/10 – Bra

Jorge

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og personale og service
This property is located in one of the best areas in Laguna Bacalar Exelente views and access to the water 🌊
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Elizabeth den 31. jan. 2024
Gracias por su visita, esperamos haya disfrutado su estanciaSaludos

10/10 – Utmerket

Ana Rosa

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel es una belleza, la vista a la laguna es impresionante, la limpieza excelente, muy amable el personal y súper tranquilo el hotel tiene acceso directo a la laguna esmeralda y la alberca es pequeña pero igual tiene vista a la laguna, el amanecer y atardecer se ven preciosos desde el hotel, sin duda alguno regreso a hospedarme en el hotel :D
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Elizabeth den 5. des. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros, nos complace que haya disfrutado su estancia.Esperamos recibirle pronto de nuevoSaludos cordiales

10/10 – Utmerket

Kevin

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Elizabeth den 24. nov. 2023
Gracias por elegir Hotel laguna Bacalar para su estancia.Esperamos su pronto retorno.Saludos

6/10 – Grei

Fernando Arenas og ALVARO OBREGON

Likte: Renhold og personale og service
.
Bodde her 6 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Rosa

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Rosa

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Elizabeth den 25. okt. 2023
Gracias por su visita, nos complace que disfrute su estancia con nosotros.

4/10 – Dårlig

Jose

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service
La atención de lansrita que estaba en recepción es mala, contesta de mal humor y no da alternativas
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Elizabeth den 24. okt. 2023
Buenas tardeslamentamos no haber cumplido con sus expectativas, y no haber recibido la atención que usted merece como huésped de Hotel Laguna Bacalar. Tomaremos en cuenta su comentario para nuestra mejora.Saludos cordiales

6/10 – Grei

ROBERTO

Bodde her 3 netter i september 2023

8/10 – Bra

Bianca Yazmin

Bodde her 5 netter i september 2023

8/10 – Bra

Rebeca og Magnolia

Likte: Personale og service og fasiliteter
I like the location. My rooms view was beautiful. The only complain was the air condition was bad ans not to clean
Bodde her 1 natt i juli 2023

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Básico, la vista es lo mejor.
El hotel es antiguo, tiene lo necesario para la estadía de acuerdo a lo que se paga, pero la vista lo compensa todo. Sugiero no pedir habitaciones sin a/a en época de calor como el verano. El primer cuarto que tuvimos tenía camas muy duras, pero al cambiarnos (a uno con a/a) todo fue mucho más cómodo. Hay muchas áreas de oportunidad para el hotel, ya que muchas áreas comunes ya que observan deterioradas.
Bodde her 2 netter i juli 2023

8/10 – Bra

Raúl

Reiste med familie
Me tocó una habitación que tenía hormigas por todos lados.
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Recepción den 18. juli 2023
Lamentamos que no haya disfrutado su estancia. Tomaremos en cuenta sus comentariosSaludos

2/10 – Forferdelig

Sandra

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bad place, we a bad experience at this place As soon as we walked in to the room a lizard right in from, i asked the reception to move us, she had the worst attitude, she said well you will see different little animals at this place. My kids asked if they could sleep in the car :( trough the night i felt an insect on me, i jumped and it was a big bug, it flew away, The reception never gave us anything to sign at check in or out. The place is horrible.
Bodde her 2 netter i juni 2023

8/10 – Bra

Guillermo Rey

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
BONITA VISTA PERO PONGAN AIRE ACONDICIONADO
Un muy buen lugar para quedarse poco tiempo! La vista es increíble, al menos la habitación que nos dieron tenía vista a la laguna, con balcón y bien ventilado. Sin embargo nuestra habitación solo tenía un ventilador viejo de techo y no aire acondicionado, fue un infierno poder dormir ahí. La habitación esta bien pero parece que tiene decadas sin remodelación, es una habitación de los años 70’s , tiene pocos contactos para cargar dispositivos, no tiene tele , el baño es horrible y todo se siente un tanto viejo, aunque está limpio todo, pero repito , muy buen lugar para quedarse un par de noches , fuera de eso esta bien, tienen estacionamiento gratis , restaurante y es bonito para caminar en las noches, alberca de buen tamaño. El internet es bueno y la atención a cliente es también idónea, les hace falta un refri chiquito en el cuarto , para enfriar bebidas, tal vez les vendría bien una remodelación. 8.5 por la increíble vista y ubicación , queda cerca del centro pero lleven coche , porque de lo contrario toca caminar en el sol por 30 minutos o más.
Bodde her 2 netter i juni 2023

2/10 – Forferdelig

NORMA

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
no es posible que no cuente con aire acondicionado que horror de estancia lo peor
Bodde her 2 netter i juni 2023

10/10 – Utmerket

MARIA DE LOURDES

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
SUPE QUE FUE EL PRIMER HOTEL, ME GUSTARIA QUE NO LO DEJARAN CAER, EN VERDAD ESTUVE MUY AGUSTO, EJEMPLO EN LA ALBERCA CASI SE CAEN AZULEJOS, DARLE MANTENIMIENTO SUGERENCIA.
Bodde her 4 netter i mai 2023
Svar fra Elizabeth den 30. mai 2023
Gracias por su preferencia y comentarios, son importantes para nosotros, y tomados en cuentaSaludos

4/10 – Dårlig

Landy Rocio

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente Ubicación
El hotel tiene excelente ubicación, hermosa vista a la laguna. La atención de la recepción cuando llegas no es grata.
Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra Elizabeth den 11. mai 2023
Agradecemos sus comentarios, y los tomaremos en cuenta, ya que son importantes para nuestra mejora.

6/10 – Grei

MARIA GUADALUPE

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Son muy amables la vista es increíble sin duda regresaría ahí otra vez
Bodde her 3 netter i april 2023
Svar fra Elizabeth den 5. mai 2023
Gracias por hospedarse con nosotros y por sus comentarios, nos complace que haya disfrutado su estanciaSaludos

10/10 – Utmerket

Cindy Anilu

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Vista hermosa
Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Elizabeth den 23. apr. 2023
Gracias por su preferencia, esperamos su pronto retorno

10/10 – Utmerket

Fernanda

Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra Elizabeth den 5. mai 2023
Gracias por hospedarse con nosotrosesperamos que haya disfrutado su estancia

8/10 – Bra

Valerie

Hotel tres bien placé avec une vue magnique sur la lagune, l'hotel est resté dans son jus ce qui lui donne un charme certain nous etions tres bien avec une terrasse chambre 5. Possibilité de louer une promenade en bateau sur place. Hotel tres calme.
Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Elizabeth den 14. apr. 2023
Gracias por reservar en Hotel Laguna Bacalar, nos complace que haya disfrutado su estancia, le esperamos de nuevoSaludos

10/10 – Utmerket

Edgar

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La vista es increíble.
Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Elizabeth den 15. apr. 2023
Gracias por su visita, esperamos su pronto retornoSaludos

8/10 – Bra

Carlos II Luna

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
La habitación asignada camas bien, tv bien, aire acondicionado viejo sin opción para regular la temperatura, el baño incómodo área de regadera de aproximadamente 80 x 80 cm mosaicos viejos, lla es de regadera desgastadas de 1/4 giro un espacio desaprovechado le hace falta una remodelacion, el WIFi pésimo solo funciona por ratos, el servicio de comedor limitado y el horario de atención terminaba a las 4 pm algo inaudito en época de vacaciones
Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Elizabeth den 15. apr. 2023
Gracias por su visita y por sus comentarios. Son importantes para nuestra mejoraSaludos

8/10 – Bra

Gabriela

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
estancia agradable
La estancia fue agradable, la habitación amplia al igual que la vista
Bodde her 3 netter i april 2023
Svar fra Elizabeth den 15. apr. 2023
Gracias por permitirnos recibirle en Hotel Laguna BacalarEsperamos su pronto retorno

10/10 – Utmerket

Lizbeth

Bodde her 2 netter i mars 2023
Svar fra Elizabeth den 21. apr. 2023
Gracias por su preferencia, esperamos su pronto retornoSaludos

6/10 – Grei

Solenn

Reiste med familie
Likte: Renhold
Bodde her 2 netter i mars 2023
Svar fra Elizabeth den 21. apr. 2023
Gracias por su visitaSaludos

10/10 – Utmerket

ZAKI og San antonio

Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra Elizabeth den 21. apr. 2023
Agradecemos su visita, esperamos su retornoSaludos cordiales

10/10 – Utmerket

Daniela

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Esta bonito el hotel aunque realmente lo que uno paga es la vista . Tiene una maravillosa vista a la Laguna . Las instalaciones les hace falta un poco de mantenimiento. Pero está muy bonito aún así. Muy recomendable
Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra Recepción den 17. mars 2023
Nos complace que haya disfrutado su estancia.Y agradecemos sus observaciones, saludos

10/10 – Utmerket

Benjamin

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel Tradicion que sirve
Es un hotel con lo basico y tradicional, pero es muy bueno para disfrutar de las bellezas de bacalar
Bodde her 2 netter i mars 2023
Svar fra Elizabeth den 14. mars 2023
Nos complace que haya disfrutado su estancia, le esperamos nuevamentesaludos

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
excelente ubicación, pero necesita mantenimiento
las habitación con vista al lago cuestan mucho mas, primero me asignaron una sin vista, asi que después de haber reservado agregue el complemento para tener una mejor habitación, no hay elevador, huele mucho el drenaje, ese olor no deja dormir, las toallas están demasiado percudidas. El restaurante cierra temprano, asi que en la noche no hay que cenar, hay que salir al centro.
Bodde her 2 netter i februar 2023
Svar fra Elizabeth den 1. mars 2023
Agradecemos mucho sus amables comentarios,la habitación que le fue asignada es la que se nos solicitó en su reserva, lamentamos que no haya tenido oportunidad de verlo en su voucher de reserva. Con relación a las toallas y el olor, lo estamos informando al departamento encargado, para darle pronta atención.

10/10 – Utmerket

Miryam

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Está la vista en el centro de la Laguna y todos los lugares de restaurantes y amenidades muy cerca
Bodde her 1 natt i februar 2023
Svar fra Elizabeth den 19. feb. 2023
Agradecemos su visita y comentarios, le esperamos pronto nuevamente

4/10 – Dårlig

Mehmet og Brampton

Reiste med partner
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel is located on a beautiful spot overlooking Lake Bacalar. It is perfect for swimming and enjoying the view from the room. It looks like the hotel was built long time ago and never upgraded or renovated. Bathroom especially was in really bad condition. We checked in for two nights but checked out after staying one night.
Bodde her 2 netter i februar 2023

2/10 – Forferdelig

FERNANDO

Bodde her 4 netter i februar 2023

8/10 – Bra

Hector

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel esta muy agradable apto para los que solo van a dormir, hace falta aire acondicionado en varias habitaciones por lo que en temporada de calor traten de pedir las que tengan este servicio, tienen que hacer algo para los mosquitos pues las habitaciones estan invadidas por mosquitos, lo demas excelente vista exclente trato del personal volveria a ir sin duda.
Bodde her 2 netter i januar 2023
Svar fra Elizabeth den 14. feb. 2023
Gracias por su visita y comentarios esperamos tener la oportunidad de volver a recibirleSaludos

6/10 – Grei

merivane

Likte: Renhold
Bodde her 3 netter i januar 2023

8/10 – Bra

Miguel Efren

Bodde her 1 natt i januar 2023
Svar fra Elizabeth den 27. jan. 2023
Gracias por su visita, esperamos su pronto retornoSaludos