Fortsett til sidens hovedinnhold

Angra Marina Hotel

Overnattingssted med 4.0 stjerner

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

7,8 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Spa
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
  • Aircondition
Den nåværende prisen er 1 794 kr
inkludert skatter og avgifter
12. juni–13. juni

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 5 av 5 rom

Dobbeltrom, sjøutsikt

8,0 av 10
Veldig bra
(6 anmeldelser)
  • Sjøutsikt
  • 25 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 queensize-seng
  • Wi-fi inkludert

Suite – junior

8,8 av 10
Utmerket
(5 anmeldelser)
  • Sjøutsikt
  • 30 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger
  • Wi-fi inkludert

Suite – deluxe

  • Sjøutsikt
  • 50 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (lang enkel)
  • Wi-fi inkludert

Suite, tekjøkken

  • Sjøutsikt
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (lang enkel)
  • Wi-fi inkludert

Suite – president

  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Angra Marina Hotel ligger i Angra do Heroísmo, med forbindelse til kongressenteret. Et par lokale landemerker er Forte de São Sebastião og Fortaleza de Sao Joao Batista, mens Monte do Brasil rekreasjonsskogreservat og Reserva Florestal de Recreio dos Viveiros da Falca kan friste med vakre naturomgivelser. Vannscooterkjøring og kajakkpadling er blant de aktivitetene du kan bli med på her. Du kan dessuten oppleve naturen i området gjennom økoturer og terrengsykling. Se vår reiseguide til Angra do Heroísmo
Kart
Rua do Faleiro, Angra do Heroismo, 9700-075

Hva som finnes i nærheten

  • Angra-havnen
    2 min gange - 0.2 km
  • Forte de São Sebastião
    3 min gange - 0.3 km
  • Municipal Gardens
    9 min gange - 0.8 km
  • Se-katedralen
    9 min gange - 0.8 km
  • Fortaleza de Sao Joao Batista
    16 min gange - 1.3 km

Transport

  • Angra do Heroismo (TER-Lajes internasjonale flyplass) - 18 min kjøring

Restauranter

  • Pastelaria O Forno
    6 min gange
  • McDonald's
    7 min gange
  • Verdemaçã
    6 min gange
  • Canadinha
    7 min gange
  • A Central
    14 min gange

Om dette overnattingsstedet

Angra Marina Hotel

Hotell med eksklusiv stil og familievennlig profil nær konferansesenteret
Velger du Angra Marina Hotel, kan du dra nytte av fasiliteter som nærliggende golfbane, 3 strandbarer og terrasse. Stedets restaurant, Restaurante Monte Brasil, serverer internasjonale retter og byr på både frokost, lunsj, middag og havutsikt. I tillegg til fasiliteter som kaffebar/kafé og vaskeritjenester får gjestene tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Du får også følgende fordeler:
  • Innendørsbasseng og utendørsbasseng med solsenger
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Frokost (mot betaling), barnepass (mot betaling) og røykfritt område
  • Bagasjeoppbevaring, døgnåpen resepsjon og 5 møterom
Romfasiliteter
Alle de 129 individuelt innredede rommene byr på komfort i form av romservice (døgnet rundt) og putemeny samt fordeler som arbeidsområder for bærbar PC og klimaanlegg.
Her er noen flere fasiliteter:
  • Bidé, toalettartikler (inkludert) og hårføner
  • Flatskjerm-TV med Parabol-TV
  • Garderobeskap, balkong og separat sitteområde

Lignende overnattingssteder

Resepsjon
Azoris Angra Garden
Angra do Heroismo
  • Basseng
  • Boblebad
  • Spa
  • Wi-fi inkludert
9.4 av 10, Suverent, 246 anmeldelser
Prisen er 1 355 kr
inkludert skatter og avgifter
7. juni–8. juni
Azoris Angra Garden
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering under tak på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Daglig frokost serveres mot betaling
  • 3 strandbarer
  • Bar/lounge
  • Kafé
  • Privat matservering / matservering for par
  • Restaurant
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Bahía Bar Principal
  • Restaurante Monte Brasil

Opplevelser

  • 18-hulls golfbane like ved
  • Innendørsbasseng
  • Utendørsbasseng

Familievennlige fasiliteter

  • Barnepass på rommet
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Romantikk/frieripakker

Forretningstjenester

  • 5 møterom
  • Konferansesenter (400 kvadratmeter)

Utendørs

  • I bukten
  • På promenaden
  • Solsenger ved bassenget
  • Terrasse

Spa

  • Spatjenester

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Heis

Mer

  • 1 bygning
  • 9 etasjer
  • Bankettsal
  • Bygget i 2012
  • Festsal
  • Røykfritt overnattingssted

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy
  • Utvalg av puter

Bad

  • Bidé
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • Flatskjerm-TV med satellittkanaler

Mat og drikke

  • Minibar
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • Arbeidsområde for laptop
  • Individuell møblering
  • Safe
  • Separat sitteområde
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter kl. 19.00
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte overnattingsstedet ved hjelp av kontaktinformasjonen på bestillingsbekreftelsen.
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Gjester som ønsker å sjekke inn tidlig, kan ta kontakt med dette overnattingsstedet på forhånd for å høre om rommene er tilgjengelige.

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er tilgjengelige for EUR 75.0 per dag

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Julemiddag (24. desember) per voksen: EUR 70
  • Avgift for julemiddag (24. desember) per barn: 45 EUR (fra 2 til 12 år)
  • Nyttårsmiddag (31. desember): EUR 137
  • Avgift for nyttårsmiddag (31. desember) per barn: 80 EUR (fra 2 til 12 år)

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
  • Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
  • Avgift for ekstraseng: 75.0 EUR per dag

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort og debetkort; ingen kontantbetalinger
Kontantløse transaksjoner er mulig
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat og røykvarsler
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Golf må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen

Ofte stilte spørsmål

Har Angra Marina Hotel basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng og et utendørsbasseng.

Hvor mye koster det å bo på Angra Marina Hotel?

Per 5. jun. 2026 har vi funnet en startpris på 1 794 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Angra Marina Hotel den 12. jun. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Angra Marina Hotel?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Angra Marina Hotel?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Angra Marina Hotel?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Det tilkommer et gebyr ved tidlig innsjekking (avhengig av tilgjengelighet). Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Angra Marina Hotel?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).

Hvor ligger Angra Marina Hotel?

Dette hotellet er familievennlig og ligger på strandpromenaden i Angra do Heroísmo og 5 minutters gange unna Angra-havnen, Misericórdia kirke og Forte de São Sebastião. Dessuten ligger Municipal Gardens og Monte do Brasil rekreasjonsskogreservat kun 10 minutter unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av Angra Marina Hotel

7,8

Bra

7,8

Renhold

7,6

Fasiliteter

7,8

Personale og service

7,2

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 26 av totalt 68 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 23 av totalt 68 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 7 av totalt 68 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 4 av totalt 68 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 8 av totalt 68 anmeldelser.

Anmeldelser

Verifisert

10/10 – Utmerket

Laura

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great location- everyone was so welcoming and helpful. We loved the views and shops nearby too.
Bodde her 3 netter i oktober 2025
Verifisert

8/10 – Bra

Elisabetta

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very close to everything, and the beach an 8 minute walk from hotel was absolutely beautiful!
Bodde her 7 netter i august 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Marc

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Convenient location, support staff excellent and meals excellent
Bodde her 3 netter i mai 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Melissa DaCosta

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Incredibly helpful and kind staff. Great breakfast buffet with a huge selection. The room was large and very clean. The bed was huge and really comfortable.
Bodde her 4 netter i september 2025
Verifisert

8/10 – Bra

Bruno

Likte: Fasiliteter
Hotel bien mais un peu loin des restos et marchés
Bodde her 4 netter i mai 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Elizabeth Pereira

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel is amazing.
Bodde her 8 netter i september 2023
Verifisert

10/10 – Utmerket

Antonio

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It’s very central, spacious, clean, the breakfast was very good and the the stuff was friendly.
Bodde her 5 netter i august 2023
Verifisert

10/10 – Utmerket

NATALIA

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Angra Marina Hotel (Azores, Terceira) I stayed at this hotel in April 2025. Perfect location, close to everything. Nice ocean views from my room (a big balcony): a fortress, a port, mountains. Staffs were very helpful and accommodating. My room was clean and good value for the money. They offer a good breakfast!
Bodde her 4 netter i april 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

claudie

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Je recommanderais l’hôtel à tout le monde! Si je retournes à Terceira, ceci restera mon hôtel. Personnel plus que gentil et que dire de la vue!
Bodde her 1 natt i august 2023
Verifisert

10/10 – Utmerket

Adelino

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bed was not firm and shower water was running outside onto the floor.Overall everything else was outstanding.
Bodde her 7 netter i mai 2025
Verifisert

8/10 – Bra

N

Property itself was good. Breakfast was very good. My only complaint is the parking situation and the underground parking is terrible ( my opinion), very steep and narrow. Very dark, there were absolutely no lights underground. I’m a female who travelled solo, so this is very important to me. Otherwise it’s a great location.
Bodde her 1 natt i juni 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Christian

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Très bon rapport qualité prix
Bodde her 1 natt i august 2023
Verifisert

8/10 – Bra

Luis

Likte: Renhold og personale og service
Restaurant was mediocre
Bodde her 3 netter i september 2022
Verifisert

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
O melhor aspecto foi a amplitude e disposição do quarto, com varanda e vista para a Marina de Angra. Alojamo-nos apenas 1 noite, pelo que não foi possível utilizar outros serviços além do peq. almoço, que era diversificado e servido em espaço amplo (restaurante). Aconselhamos e voltaríamos numa próxima visita a Angra.
Bodde her 1 natt i juli 2021
Verifisert

6/10 – Greit

CARMEN DOLORES

Noisy due to the construction at the marina and not too helpful neither friendly staff.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Verifisert

6/10 – Greit

Mario

Likte: Personale og service
Great view. Needs some upgrades. Give customers access to the street below thru the elevator. Not force people to climb the hill to get to the lobby
Bodde her 10 netter i juni 2022
Verifisert

8/10 – Bra

Yolande

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Décevant

La chambre était très spacieuse, confortable et bien équipée. Cependant, elle était situé juste dessous le restaurant donc, beaucoup de bruit de chaises et de tables. Nous avons demandé à changer mais il n’y avait aucune disponibilité. De plus, un soir, nous avons mangé au restaurant où nous avons commandé un plat de tagliatelles au saumon et nous avons eu une salade avec 4 morceaux de saumon. Le second plat était du thon avec une sauce. On nous a servi un poisson qui n’était pas du thon et sans sauce. Et quand nous l’avons fait remarquer au serveur, celui-ci nous a répondu que tout était normal. Je dirais donc que la partie restauration était très décevante et très chère proportionnellement à ce qui nous a été servi
Bodde her 4 netter i august 2025
Verifisert

2/10 – Forferdelig

Vincent

Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles. Chambre malpropre, moisissure sur les rideaux de douches et bains, drains bloqués, chambre vide, insectes dans la chambre. La suite ne correspondait absolument pas aux photos. Nous avons trouvé des cheveux dans les draps.
Bodde her 4 netter i september 2024
Verifisert

2/10 – Forferdelig

fatime barbara

Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was such a horrible experience. Services not working, dirty, terrible customer service. Not even a 2 start hotel, becuase of how dirty it was.
Bodde her 5 netter i august 2024
Verifisert

2/10 – Forferdelig

Aliana

Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mediocre and not as expected
Bodde her 2 netter i august 2023
Verifisert

2/10 – Forferdelig

Marlensfey-Carmelle

Likte: Fasiliteter
WOST EXPERIENCE EVER On my second day, I greeted the maintenance lady and made sure the sign was up for room cleaning service, left the room (and double checked that the door was well closed) and was out for the day. When I came back, my backpack that I’ve put in a strategical position was open and on the floor, my passport out of the front pocket and my money out of my passport case (a bit over 200€ cash). My clothes were initially in packing cubes in my suitcase. When I came back, some clothes that I haven’t pulled out nor worn yet and were completely at the bottom of my suitcase were either out of it or on top of my clothes pile! I warned the hotel manager about it and he automatically blamed me for not putting my stuff in the locked safe!!! I even referred him to the European Tourism Law, art. 1039 a) of the civil code but nothing. I needed that money for the rest of my trip, especially for taxis since most of them don’t accept Apple Pay. Uber isn’t supported on Terceira island, Bolt drivers were all busy and I could only book an airport shuttle reservation for the next day. The manager didn’t want to compensate me or anything. I asked an employee at the lobby if he could order me a taxi that would accept Apple Pay and he accepted. Quick phone call and he confirms that a taxi will pick me up shortly. I asked him if he told the driver that I could only pay with Apple Pay to which he said yes but when the taxi arrived, he said that he didn’t accept tap credit card.
Bodde her 2 netter i januar 2026
Verifisert

8/10 – Bra

Wilfried

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Die Lage des Hotels ist sehr gut mit Blick auf die Marina. Das Zimmer ist geräumig und hat einen Balkon. Die Beleuchtung im Zimmer wird über eine Fernbedienung geschaltet, allerdings funktionierte dies nicht komplett. Die Meldung hierzu an die Rezeption wurde dort auch schriftlich dokumentiert, es hat sich aber - an beiden Tagen - nichts geändert. Mit viel Aufwand wurde dennoch im Schaltkasten eine Lösung gefunden, um wenigstens nachts im Badezimmer die Lampe auszuschalten. Selbst in einem 5* Hotel sollte es normalerweise möglich sein, auf Kundenhinweise nachhaltig zu reagieren. Offensichtlich hat das Management aber hieran kein Interesse und das insgesamt freundliche Personal machte einen unzufriedenen Eindruck in dieser Hinsicht. Das Frühstück ist sehr umfassend, aber sämtliche Speisen waren maximal lauwarm.
Bodde her 2 netter i juni 2024
Verifisert

4/10 – Dårlig

Yolande

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

PAS un hôtel 5 étoiles!

Grand hôtel qui a connu des jours meilleurs… Le buffet du petit déjeuner ne correspond pas du tout à ce qu’on peut attendre d’un 5 étoiles: œufs, jambon, fromage, pain… aucune variation et les pâtisseries étaient franchement immangeables. Le ménage des parties communes n’a pas été fait de la semaine: escaliers, piscine, etc. On nous a fourni une bouilloire sur demande, le coffre ne fonctionnait pas, la literie était acceptable mais les coussins remplis de boules et de vide, les serviettes de bains étaient déchirées à force de s’élimer et les produits de bains semblaient mélangés avec de l’eau. Chaque jour amenait un nouveau problème: lavabo bouché, fuite sous lavabo, climatisation soufflant du chaud, fuite de graisse suite à réparation de la clim… le spa était fermé, nous avons pu avoir un service de massage sur rdv avec une intervenante extérieure. La piscine était proche du délabrement, 19 degrés C. 2 étages de l’hôtel étaient fermés, ceux donnant sur la marina, par conséquent il fallait marcher environ 15 min pour rejoindre le centre ville, via une pente pavée à 70 degrés (handicapés ou blessés s’abstenir)! Le restaurant de l’hôtel était uniquement sur réservation. Enfin le personnel était éteint, pas désagréable mais ni motivé ni souriant. Au mieux, je donnerai un niveau 3 étoiles pour la prestation de service en dehors du design de l’hôtel, qui effectivement avait été pensé pour être de qualité bien supérieure.
Bodde her 7 netter i juli 2025
Verifisert

8/10 – Bra

Cristiano

Likte: Renhold
Pros: good location, great views, above average included breakfast, functioning wifi Cons: aging infrastructure, particularly HVAC (air conditioning), inconvenient garage features will have you prefer to resort to limited street parking, Inconsistent staff, some attentive, others lacking problem resolution and basic customer service skills. Air conditioning broke on first night and was reported to concierge in the morning. We notified that we were about to leave for sight seeing for several hours and that it would be a great opportunity to have it fixed while we were absent. Apparently, despite this verbal interaction with the concierge, the "do not disturb" sign we had left on in the room was blamed for the reason why the technician could not go in the room to try to fix the reported broken AC, and since maintenance was already gone for the day, we would be sleeping in a hot room as result. Unacceptable. So we requested a new room, and were initially told they couldn't accomodate because hotel was full. I then noticed several keys set aside for yet to be checked in guests, and it was unfortunate that I had to remind staff that PRESENT guest have priority over NOT YET guests. Luckily, these customer service basics that I had to point out resonated with the staff member of the afternoon shift, and she proceeded to get management involved and got us another room. We appreciate her very much and hope management recognizes her for her excellence.
Bodde her 3 netter i juli 2025
Verifisert

4/10 – Dårlig

MARISOL

Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
THIS IS NOT A 5-STAR HOTEL! When my husband and I arrived at the hotel the lobby was deserted. There was no doorman or bellman to greet and help with our luggage. The huge lobby with worn-out furniture was empty. There was no one at the front desk. Behind the front desk was a board that was taped up. Clearly, these were all uncharacteristic of a 5-star hotel. This is a one-star compared to the 5-star and 4-star hotels we stayed at on another Azores island, Sao Miguel. I thought the taxi dropped us off at the wrong hotel. A few minutes later, a lady came behind the front desk. She was not dressed in professional attire like what you normally see in nice hotels. To our disappointment, she confirmed that we were at the right hotel. Our room was not ready, and she asked us to bring our luggage ourselves to the storage room, which was dirty and smelly. My husband and I were disappointed with what we had seen so far and were quite nervous about the condition of our room. The room turned out quite spacious albeit sparse and dated furniture. We were at least relieved that it was clean and had no smell. However, many things malfunctioned - the A/C, toilet flush, coffee machine. We complained about the AC to the front desk. He was not surprised as he said it was a usual occurrence. He said the hotel was full and could not transfer us to another room. He promised to send a fan while he schedules a technician to come. Neither came. Thankfully, the temperature cooled down
Bodde her 3 netter i august 2023