Dear Laila,Thank you for taking the time to give us your feedback on your stay at Novotel Andorra.We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations; please allow us to extend our sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide quality service to each of our guests, therefore your feedback is very important to us. We sincerely appreciate that you sharing with us your opinion and we hope that you will give us another opportunity to provide you with a new experience.Best regards.Daniela Barbosa

¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

Kjære kunde; Tusen takk for at du deler opplevelsen din på vårt Novotel-hotell med alle. Det er en ære og stolthet for oss å vite at hotellet som helhet overgikk forventningene dine og gjorde oppholdet ditt minneverdig. Vi håper å ønske deg velkommen igjen veldig snart!

Dear Ralf; Thank you very much for your kind comment. We are happy to know that he has been comfortable in our hotel and that we have been able to provide him with a pleasant and pleasant stay. Hoping to receive you again in our house, receive a very cordial greeting. Very truly yours,

Dear John; I'm glad to read that you have enjoyed your stay. Also delighted to know you found our hotel nice and centric. I look forward to welcoming you in the near future in another experience. All the best,

Cher Émeric,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Novotel Andorra. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes désolés que cette fois notre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et la perception que vous avez ressentie lors de votre séjour dans notre hôtel.Nous transmettrons vos sincères commentaires aux services concernés, afin qu'ils puissent prendre les mesures qu'ils jugeront appropriées.CordialementHôtel Novotel Andorra

Estimado Enrique,Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra

Estimado Jorge Javier,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Para nosotros todas las opiniones son importantes y por ello, haremos llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros su experiencia y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.Novotel Andorra

Estimado Daniel,Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra

Estimada Jessica, Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra hotel, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra

Estimado Cliente,Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra.Sentimos que el servicio y las prestaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas y por ello le queremos pedir las nuestras más sinceras disculpas.Por protocolo interno del hotel, los sofás camas, en el momento de llegada del cliente se dejan montados con la ropa de cama y cerrados. Normalmente es el cliente que abre el sofá cama cuando así o desee. En el caso de que necesite ayuda siempre la podrá solicitar en recepción del hotel y estaremos encantados de ayudar. Una vez más agradecemos que nos haya compartido su opinión.AtentamenteEl Equipo del Novotel Andorra

Cher Mathias,Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Andorra.Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ; Permettez-nous de vous présenter nos plus sincères excuses. Pour nous, tous les avis sont importants et nous transmettrons donc vos commentaires aux services correspondants.Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé votre expérience avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir un service optimal.Sincères salutations.Novotel Andorra

Dear Tanya,Thank you for your feedback. We truly value our guests' feedback because through their point of view, we can reference opportunities for improvement in providing our guests with memorable experiences. As a company focused on total guest satisfaction, we are saddened to know that your expectations were not met as we would have liked. Please receive our sincerest apologies for the inconvenience and perception you had while staying at our hotel. Sincerely,Daniela Barbosa