Innendørsbasseng og solsenger

Anmeldelser av Mercure Andorra

4 out of 5
Mercure Andorra
Carrer de La Roda, 2, Andorra la Vella

Anmeldelser

8,2

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 86 av totalt 244 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 107 av totalt 244 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 30 av totalt 244 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 16 av totalt 244 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 5 av totalt 244 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,2/10

Personale og service

8,8/10

Fasiliteter

8,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Anette

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2023

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2023

8/10 – Bra

Maria

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hyggelig og service innstilt betjening. Men, pratet ikke engelsk så bra.
Bodde her 1 natt i juli 2018
Svar fra Maxi Guaglianone den 16. aug. 2018
Dear Maria: Thank you very much for your nice comment. We work every day to overcome the expectations of our clients and it motivates us to know that our desire is fulfilled when we receive nice comments as this one. Waiting to be able to receive you in another not very distant stay, receive a very cordial greeting.

10/10 – Utmerket

Mª del Carmen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Muy buena estancia
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Sra. den 2. feb. 2024
Estimada Mª del CarmenMuchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Hotel Mercure Andorra

10/10 – Utmerket

juan miguel

Bodde her 1 natt i januar 2024

6/10 – Grei

Bernadette

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Philippe

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
gentillesse du personnels, propreté,petit déjeuner complet
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra M. den 17. nov. 2023
Cher Philippe,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après avoir séjourné dans notre hôtel. C'est un plaisir que le traitement de notre personnel, nos installations et notre service aient pu vous surprendre et dépasser vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôtDaniela Barbosa

8/10 – Bra

MARINACH

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Sr. den 23. okt. 2023
Estimat Marinach,Gràcies per triar Mercure Hotel per a les vostres vacances a Andorra.Us agraïm que hàgiu compartit la vostra opinió amb nosaltres i esperem que hagueu passat una estada agradable.Esperem donar-vos la benvinguda aviat al nostre hotel.SalutacionsDaniela Barbosa

10/10 – Utmerket

Jessenia Jamileth

Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Andre

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
À la hauteur de nos attentes
Très bien situé, propre, tranquille. Personnel avenant et parlant plusieurs langues.
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Monsieur den 23. okt. 2023
Cher Andre,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel Mercure. C'est un plaisir que le traitement de notre personnel, nos installations et notre service aient pu vous surprendre et dépasser vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !CordialmentDaniela Barbosa

6/10 – Grei

Bonnet Francis

Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Sr. den 23. okt. 2023
Estimat Bonnet Francis,Gràcies per triar Mercure Hotel per a les vostres vacances a Andorra.Us agraïm que hàgiu compartit la vostra opinió amb nosaltres i esperem que hagueu passat una estada agradable.Esperem donar-vos la benvinguda aviat al nostre hotel.CordialmentDaniela Barbosa

10/10 – Utmerket

ALEJANDRO BENJAMIN

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
EXCELENTE OPCIÓN
Todo resultó perfecto, el hotel resultó más de lo que esperaba, muy limpio, la ubicaciín de lo mejor, las camas y almohadas muy confortables, el desayuno muy surtido y de buena calidad, la zono de la alberca muy bonita, y el estacionamiento muy adecuado.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Sr. den 16. okt. 2023
Estimado Sr. Alejandro,Muchas gracias por compartir su experiencia en el hotel Mercure y agradecerle por habernos elegido para su estancia.Para nosotros es un honor recibir opiniones de los huéspedes y más si podemos observar que hemos logrado superar sus expectativas.Nos alegra saber que toda nuestra dedicación contribuyó a hacer su estancia agradable!Nos encantaría darle la bienvenida pronto otra vez, así tenemos otra oportunidad para continuar sorprendiéndolo con nuestro hotel y servicios.Saludos cordiales.Daniela Barbosa

8/10 – Bra

Sylvain

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Sr. den 23. okt. 2023
Cher Monsieur Sylvain,Nous vous remercions d'avoir choisi Mercure Hotel pour vos vacances en Andorre.Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.Nous attendon pouvoir vous recevoir prochainement dans notre hôtelCordialmentDaniela Barbosa

8/10 – Bra

Peter

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i juli 2023

10/10 – Utmerket

Gilles Lionel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i juli 2023

4/10 – Dårlig

Jodie

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2023

4/10 – Dårlig

Jodie

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Disappointed
Misses the mark at every point. It may have been a 4 star when it was built but it hits at 2 star now, tired and dated. The best thing is the roof terrace, it is a beautiful area, with incredible views, which would be lovely to enjoy on a sunny day like today, however apparently it’s shut till 5pm? Which is not written anywhere? It says it’s dog friendly however, they can only go in the room. So our anniversary weekend away has been spent mostly separately, eating breakfast separately and using the roof terrace. We were woken up by a dog in another room barking nonstop, while presumably, the owner left the dog alone in the room to go eat breakfast.
Bodde her 2 netter i juni 2023

8/10 – Bra

luisa

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Buena ubicacion
Buena ubicacion, hotel ya un poco anticuado, pocos enchufes, wifi deficiente, necesita una remodelacion, modernizar
Bodde her 3 netter i juni 2023
Svar fra Sra. den 5. juli 2023
Estimada Luisa,Queremos agradecerle los comentarios que nos ha aportado después de pasar su estancia con nosotros. Sus observaciones son muy importantes para nosotros porque nos permiten conocer nuestros puntos débiles y mejorar la calidad de nuestro servicio y de nuestras instalaciones y de esta manera poder llegar a satisfacer totalmente nuestros clientes. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Daniela Barbosa

8/10 – Bra

JOAN

Bodde her 1 natt i mai 2023

10/10 – Utmerket

Gemma

Bodde her 1 natt i april 2023

10/10 – Utmerket

Sara

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfecto para viajar con hijos, especialmente si son pequeños.
Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra Maider den 17. mars 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 – Utmerket

Kévin

Bodde her 2 netter i februar 2023
Svar fra Maider den 17. mars 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

4/10 – Dårlig

FABIO

Bodde her 1 natt i januar 2023
Svar fra Maider den 17. mars 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

8/10 – Bra

fabien

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og personale og service
Qualité en baisse
Le lit de tres mauvaise qualité, apres la 1ere nuit ils nous ont changé le matelas. La salle de bain est minuscule et pas digne de ce genre d établissement ! Le petit déjeuner est en revanche très bon et très bien ainsi que le spa mais tout ça a un prix , qui n est pas donné quand même !
Bodde her 2 netter i januar 2023

8/10 – Bra

Youna

Bodde her 1 natt i desember 2022
Svar fra Manuel Robles den 5. des. 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel, es un placer que el trato de nuestra gente, nuestras instalaciones y nuestro servicio fueron capaces de sorprenderle y exceder sus expectativas. Esperamos volver a saludarle pronto!

6/10 – Grei

Ana

Bodde her 1 natt i november 2022
Svar fra Manuel Robles den 29. nov. 2022
Apreciamos el tiempo que se ha tomado para compartir sus impresiones. Es a través de éste tipo de comunicaciones que nuestros clientes nos permiten evaluar nuestro desempeño diario. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no recibió el servicio esperado y tenga por seguro que sus planteamientos son de gran importancia para nosotros. Saludos cordiales,

8/10 – Bra

A. Olivier

Bodde her 1 natt i november 2022
Svar fra Manuel Robles den 29. nov. 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel, es un placer que el trato de nuestra gente, nuestras instalaciones y nuestro servicio fueron capaces de sorprenderle y exceder sus expectativas. Esperamos volver a saludarle pronto!

10/10 – Utmerket

fouad

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Superbe
Excellent séjour
Bodde her 2 netter i november 2022
Svar fra Manuel Robles den 29. nov. 2022
Merci beaucoup pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel, c'est un plaisir que le traitement de nos gens, nos installations et notre service ils ont été capables de le surprendre et d'excéder vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt.

2/10 – Forferdelig

Tatiana

Bodde her 2 netter i november 2022
Svar fra Manuel Robles den 29. nov. 2022
Apreciamos el tiempo que se ha tomado para compartir sus impresiones. Es a través de éste tipo de comunicaciones que nuestros clientes nos permiten evaluar nuestro desempeño diario. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no recibió el servicio esperado y tenga por seguro que sus planteamientos son de gran importancia para nosotros. Saludos cordiales,

10/10 – Utmerket

Denis

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Parfait
Bodde her 2 netter i oktober 2022
Svar fra Manuel Robles den 26. okt. 2022
Cher invité;Recevez un salut cordial de la part de toute l'équipe de Prestigi Hotels, nous vous remercions de partager votre expérience, c'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre.Nous avons félicité tout le personnel dont le service a contribué à votre bonheur durant votre séjour.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt !Avec nos meilleures salutations.

10/10 – Utmerket

Colin

Bodde her 2 netter i oktober 2022
Svar fra Manuel Robles den 14. okt. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 – Utmerket

Stuart

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Wonderful, great value, luxury hotel
This was one of the best hotels I have ever stayed in for the price. The room was spacious, clean, cool, and well-appointed. I would definitely stay here again! the food was quite good, and the location was perfect for me--less than 10 min from the main bus station and an easy walk to more shopping than anyone could ever need. Plus, it was easy to get to historical spots buildings and other busses to other parts of Andorra.
Bodde her 1 natt i september 2022
Svar fra Manuel Robles den 14. okt. 2022
Thank you for choosing us as your tourist destination, our staff strives every day to provide our guests with the best service. For this reason, this kind of comments encourage us to continue giving our best every day! We look forward to seeing you on a next occasion!

10/10 – Utmerket

Carole

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i september 2022
Svar fra Manuel Robles den 14. okt. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

8/10 – Bra

LEYLA

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2022
Svar fra Manuel Robles den 14. okt. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 – Utmerket

Afonso

Bodde her 2 netter i september 2022
Svar fra Manuel Robles den 14. okt. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i september 2022
Svar fra Manuel Robles den 14. okt. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 – Utmerket

Eric

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Tres bon rapport qualité prix emplacement idéal pour visiter le centre
Bodde her 2 netter i august 2022
Svar fra Manuel Robles den 31. aug. 2022
Cher client.Salutations des hôtels Prestigi !Merci beaucoup de nous avoir choisis. Offrir une expérience et un séjour excellents est notre raison d'être. Merci pour les aimables paroles sur l'hôtel. En fait, nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise dans notre maison.Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir les meilleurs services et attentions à tout moment.Cordialement.

10/10 – Utmerket

JOSEPH

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i august 2022
Svar fra Manuel Robles den 31. aug. 2022
Estimado Joseph,Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal que labora en Prestigi Hotels.Le agradecemos el hecho de compartir su agradable experiencia en nuestro hotel, nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Nos encanta que hayamos excedido sus expectativas y en su nombre felicitaremos a todo el personal que se encargo de hacer aun mas agradables sus días en nuestro hotel.Gracias nuevamente por habernos elegido y le esperamos pronto!

10/10 – Utmerket

Mohand

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra Manuel Robles den 14. okt. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

6/10 – Grei

Mercedes

Reiste med familie
Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Chek in lentísimo ,el lavabo muy pequeño y el colchón malísimo. Amtien mascotas lo q es un punto a favor
Bodde her 1 natt i august 2022

8/10 – Bra

valerie

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
tres bon sejour - chambre spacieuse- seul bemol il n'y a pas de prise dans les chambres - mon mari est appareillé la nuit et c'est tres embetant -
Bodde her 1 natt i august 2022

4/10 – Dårlig

biagio

Likte ikke: Personale og service
Bodde her 1 natt i august 2022

6/10 – Grei

chadi

Likte: Renhold og personale og service
Pour un hôtel mercure 4 étoiles c’est très pauvre et vieillot La salle de bain et toilette très petite surtout la baignoire à la place faut mettre une douche
Bodde her 3 netter i august 2022

10/10 – Utmerket

MARIE PAULE

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bon séjour. Hôtel bien situé. Bonne insonorisation de la chambre. Confortable. Bon petit déjeuner continental. Personnel aimable.
Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra Manuel Robles den 31. aug. 2022
Cher client.Salutations des hôtels Prestigi !Merci beaucoup de nous avoir choisis. Offrir une expérience et un séjour excellents est notre raison d'être. Merci pour les aimables paroles sur l'hôtel. En fait, nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise dans notre maison.Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir les meilleurs services et attentions à tout moment.Cordialement.

8/10 – Bra

guillaume

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2022

10/10 – Utmerket

Jean claude

Bodde her 1 natt i august 2022

10/10 – Utmerket

Kaj

Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Manuel Robles den 3. aug. 2022
Estimado cliente; Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel Mercure / Novotel. Es para nosotros un honor y un orgullo saber que el hotel en su conjunto excedió sus expectativas y logramos que su estancia fuera memorable. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto!

4/10 – Dårlig

Julio

Reiste med partner
Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Instalaciones muy viejas y feas Diferentes a las fotos
Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra Manuel Robles den 26. juli 2022
Gracias por su comentario. En verdad valoramos la opinión de nuestros huéspedes porque a través de su punto de vista, podemos tomar como referencia las oportunidades de mejora en aras de proveer a nuestros visitantes experiencias memorables. Como compañía orientada a la satisfacción total de nuestros huéspedes, nos entristece saber que sus expectativas no fueron satisfechas como hubiésemos deseado. Por favor, reciba nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes y la percepción que tuvo mientras estuvo en nuestra propiedad.

10/10 – Utmerket

Troy

Bodde her 3 netter i juni 2022

10/10 – Utmerket

Kermit

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Kylpylässä vuoristokaupungissa
Kylpylä keskellä kaupunkia eli kaikki on kävelymatkan päässä. Puhtaat huoneet ja hyvä palvelu saa minut palaamaan tänne toistekin.
Bodde her 1 natt i mai 2022
Svar fra Manuel Robles den 15. juni 2022
Hyvä asiakas, Vastaanota sydämellinen tervehdys koko Prestigi Hotelsissa työskentelevän henkilökunnan puolesta. Kiitämme, että jaoit miellyttävän kokemuksesi hotellissamme, olemme iloisia voidessamme tietää, että viihdyit. Olemme iloisia, että olemme ylittäneet odotuksesi ja onnittelemme puolestasi koko henkilökuntaa, joka teki huolen siitä, että päiväsi hotellissamme on entistä miellyttävämpää. Kiitos vielä kerran, että valitsit meidät ja odotamme näkevämme sinut pian!