Dobbeltrom, balkong | Skrivebord, lydisolert, wi-fi (inkludert) og sengetøy

Anmeldelser av Hotel Starc by Pierre & Vacances Premium

4 out of 5
Hotel Starc by Pierre & Vacances Premium
114 Avinguda Meritxell, Andorra la Vella

Anmeldelser

9,4

Suverent

Rangering på 10 − Utmerket. 107 av totalt 140 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 23 av totalt 140 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 4 av totalt 140 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 5 av totalt 140 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 140 anmeldelser." "

9,6/10

Renhold

9,2/10

Personale og service

9,0/10

Fasiliteter

9,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Eva Beryl Pettersen

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefales
Fantastisk hotell beliggende midt i gågaten . Rommene var store og luksuriøse , bad likeså. Hyggelig betjening både i resepsjon og frokost sal
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 6. okt. 2023
Kjære Eva Beryl, Tusen takk for din positive anbefaling etter ditt opphold her på Hotel Starc By Pierre & Vacances.Vi er glade for å høre at du likte hotellets beliggenhet midt i gågaten og at du satte pris på de store og luksuriøse rommene samt badet. Det er også hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse med vår betjening i resepsjonen og frokostsalen.Vi ønsker deg velkommen tilbake ved en annen anledning. Med vennlig hilsen,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Jardar Olavson

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i november 2022
Svar fra Eduard Soler, General Manager den 16. nov. 2022
Dear Jardar,We would like to thank you for you rating so highly your recent stay.We are delighted you had a great stay.We look forward to welcoming you back. Best regards,Eduard Soler, General Manager

10/10 – Utmerket

Gordon

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel was in an excellent location and the staff were friendly and helpful. The room was very comfortable and well furnished.
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 21. mai 2024
Dear Gordon,Thank you for such a great review.We are delighted to hear that you found our location to be excellent and that our staff met your expectations with their friendly and helpful demeanor. It is gratifying to know that the comfort and furnishings of your room contributed positively to your stay.While we are pleased with your high ratings for cleanliness, condition, and service, we have noted your rating regarding the room amenities. Rest assured, we continually strive to provide the best experiences and your insights are valuable to us.We are proud that Hotel Starc By Pierre & Vacances was able to serve as a comfortable and elegant base during your time in Andorra. Our goal is always to ensure our guests have a memorable and relaxing experience, whether they are enjoying the views from their rooms or indulging in the culinary delights of our gourmet restaurant.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Jeremy

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great staff, anything we asked for they helped us with immediately. We had them help us make a phone call to a horseback riding place that didn’t speak English. Cool modern hotel room and bathroom. There was construction noise outside, but this whole city is growing and under construction, so I cant blame them for that. Noise doesn’t start until 800am, so get moving and go sightseeing. Highly recommend.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 18. mai 2024
Dear Jeremy,Thank you for sharing your opinion after your recent stay at Hotel Starc By Pierre & Vacances.We are overjoyed to learn that our team's prompt and helpful service greatly contributed to your positive experience. At Hotel Starc By Pierre & Vacances, we pride ourselves on our modern and elegant accommodations, and it is gratifying to know that our room and bathroom designs met your expectations.We understand that the construction noise was a concern. As the city continues to develop, we are grateful for your understanding and appreciate your constructive perspective on the situation. We are committed to offering a tranquil stay and apologize for any inconvenience caused.Your high praise of our room cleanliness, hotel condition, and the quality of service provided by our staff is truly rewarding. It is heartening to hear that these aspects of your stay were noteworthy and contributed to your recommendation of our hotel.We are looking forward to welcoming you again. All the best!XiMO CASPE, General Manager

4/10 – Dårlig

Thomas

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
A major construction project right next to this hotel. Construction starts at 0630 and continues until about 2000. The noise is lessened with a closed window, but the room overheats because it is impossible to turn off the heater. The air conditioning is not yet functioning. The hotel staff is unhelpful. Breakfast has a small selection. Poached eggs came almost raw. (fried and scrambled eggs were better). Maintenance enters a room without warning, goes away and leaves the door completely open. The sliding glass doors in the room for the bathroom and balcony are very heavy and fast. They could easily be a hazard especially for children. The bathrooms have an usual design that is spacious and includes a jetted bath. The closet is almost impractical with its mirrors and heavy glass doors. The hotel has 4 nespresso capsules per stay. (Two of these are decaf and the front desk is loathe to exchange them for the caffenated cspsules. And, the television would not power on.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 29. apr. 2024
Dear Thomas,Thank you for sharing your opinion after your recent stay at Hotel Starc By Pierre & Vacances.We are pleased to hear that you found the design of our bathroom spacious and that the cleanliness of the room was to your liking.We deeply regret the inconvenience caused by the noise from the nearby construction works being carried out by Andorra Telecom in conjunction with the Government of Andorra. We assure you that the situation is being closely monitored and that we are in contact with the local authorities to minimise the impact on our guests. In any case we can assure you that no work is ever carried out at 6:30.Regarding the temperature control in the room, we have individual air conditioning systems and we apologise for any inconvenience you may have experienced. We take very seriously the privacy issues raised by the unexpected entry of housekeeping staff into the rooms, and will be reinforcing our protocols to ensure that guests' privacy is always respected. We appreciate your comments on the design of the wardrobes and will take them into account in our ongoing commitment to guest satisfaction. Finally, we regret the difficulties with the television in your room; please be assured that our team is available to resolve any such issues promptly.Our team strives to provide excellent service, which obviously did not meet your expectations. We appreciate your feedback, as it is invaluable in improving our guests' experience. Please know that we remain at your disposal for any assistance you may require in the futureWe hope to have the occasion to better serve you in the future.Warm regards,XiMO CASPE, General Manager

8/10 – Bra

Nourrit

Trop de lumière dans les chambres. Les interrupteurs ou la lumière s’éclaire nuit et jour. Sinon l’hôtel bien placé et propre
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 22. apr. 2024
Cher hôte,Merci pour ce retour.Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement central et la propreté de notre hôtel ont été à la hauteur de vos attentes et ont contribué à rendre votre séjour agréable.Cependant, nous regrettons que l'éclairage dans la chambre ait perturbé votre confort. Nous prenons note de votre remarque et nous nous engageons à examiner ce point de manière approfondie afin d'assurer un environnement de repos optimal pour nos clients.Le bien-être de nos visiteurs étant notre priorité, nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel bien placé et propre. Nous sommes toujours attentifs à offrir un service irréprochable et une expérience mémorable à Hotel Starc By Pierre & Vacances.Au plaisir de vous accueillir encore. Cordialement,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Elisabeth

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Très bien situé hôtel très sympathique personnel au petits soins……
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 14. apr. 2024
Chère Elisabeth,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.Il est toujours gratifiant de savoir que notre emplacement central a contribué à rendre votre séjour agréable et que vous avez trouvé notre personnel attentif à vos besoins.Votre satisfaction concernant la propreté de la chambre et l'état impeccable de l'hôtel nous honore et confirme notre engagement envers l'excellence de notre service.Nous sommes également enchantés que les équipements de nos chambres aient répondu à vos attentes pour des moments de détente privilégiés.Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.Bien cordialement,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Aleix

Bodde her 1 natt i april 2024

10/10 – Utmerket

Paula

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ubicación y rapidez en check in
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 29. mars 2024
Estimada Sra. Paula,Muchas gracias por la reseña sobre su excelente estancia en nuestras instalaciones.Nos complace enormemente saber que la ubicación del Hotel Starc By Pierre & Vacances y la eficiencia de nuestro proceso de check-in han cumplido con sus expectativas. Es un honor recibir sus valoraciones positivas sobre la limpieza de nuestras habitaciones y el estado general de nuestras instalaciones.En cuanto a los servicios que ofrecemos, nos alegra que hayan sido de su agrado.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Francisco

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Placentera y relajante
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 12. mars 2024
Estimado Francisco,Nos alegra enormemente que haya encontrado nuestras habitaciones a su gusto y que la limpieza haya cumplido con sus expectativas al 100%. Es gratificante saber que disfrutó de la modernidad y comodidad de nuestras instalaciones, incluyendo la jacuzzi y ducha de efecto lluvia, diseñadas para proporcionar momentos relajantes. Apreciamos también sus positivos comentarios sobre el servicio que nuestro equipo proporciona, siempre esforzándonos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Lamentamos que la condición del hotel no haya cumplido del todo con sus expectativas. Aunque somos un establecimiento de reciente apertura, valoramos sus comentarios y trabajamos continuamente para mantener y mejorar nuestras instalaciones para que la satisfacción sea siempre del 100%.Esperamos volver a contar con su presencia muy pronto. Atentamente,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Annie

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 14. feb. 2024
Chère Annie,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.Bien à vous,XiMO CASPE, General Manager

8/10 – Bra

Natalia

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Habitaciones espectaculares
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 20. feb. 2024
Estimada Natalia,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nos complace saber que las habitaciones fueron de su agrado, destacando su limpieza y las comodidades que ofrecemos. Cada detalle está pensado para brindar un descanso y una estancia memorables, desde el jacuzzi hasta la ducha tipo lluvia. Lamentamos que el servicio no haya cumplido completamente con sus expectativas y queremos asegurarle que nos esforzamos continuamente por ofrecer la excelencia en la atención a nuestros huéspedes.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

carlos

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Gran hotel
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 12. feb. 2024
Estimado Carlos,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos complace saber que la limpieza de la habitación cumplió con sus expectativas al 100% y que la condición del hotel fue de su completo agrado. Agradecemos también sus comentarios positivos sobre nuestro servicio y las comodidades de la habitación, que incluyen jacuzzi y ducha de lluvia para su relajación, y una moderna decoración diseñada para ofrecer una estancia de lujo.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

ANGELINA

Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 10. feb. 2024
Estimada Angelina,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,XiMO CASPE, General Manager

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Fridge not working
Location was great, but customer service is disappointing. We stayed in a fairly large room, with good amenities, except for the non-working fridge. It's literally just a box. We informed the front desk and housekeeping that the fridge was not working ~ it's not cooling at all, literally just a box of warm air, which is surprising given that it's a minibar with sodas and other drinks to sell. You'd basically get lukewarm soda. They said all of the refrigerators are programmed like that, which I thought was a cop-out. They just didn't want to fix or replace it. It was very inconvenient because we wanted to keep our water and other drinks cold. They also didn't have any ice machine, so no luck there either. Oh and there's also no coffee/tea-making equipment on your own. They must really want you to avail of their breakfast, for an extra fee, of course. They didn't seem bothered by the issue at all, which is off-putting. We stayed there for 7 nights, which had I not prepaid, we'd be happy to have stayed somewhere else.
Bodde her 7 netter i januar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 9. feb. 2024
Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback.We're delighted to hear that you found our location to be excellent and our room size and amenities to your satisfaction. We pride ourselves on offering spacious accommodation with modern facilities, including a well-stocked minibar for our guests' convenience.However, we regret to hear about your dissatisfaction with the minibar fridge and the lack of coffee/tea-making equipment. Our minibars are designed to keep beverages adequately chilled, and we apologize if this was not the case during your stay. We're also sorry that you felt our customer service did not meet your expectations; this feedback is crucial for us to ensure that we continually provide a high standard of service. We understand the importance of having access to cold drinks and the convenience of in-room amenities, and we will certainly take your comments into account.We're glad to note that you were pleased with the cleanliness and overall condition of our hotel, as we strive to maintain our facilities to the highest standards for our guests.We hope to have the occasion to welcome you again. Kindest regards,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Marilyn

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This is like a five star property. Rooms are large with plenty of closet space. Wonderful bathroom with jetted tub and amazing shower. Shopping is literally next door. Would definitely stay here again if I’m ever fortunate to be travelling here again.
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 5. feb. 2024
Dear Marilyn,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are thrilled to hear that you found our rooms spacious and well-appointed, reflecting the luxurious comfort we aim to provide. It is wonderful to know that the bathroom amenities, including the jetted tub and shower, contributed to a memorable stay. Your mention of the convenient shopping experience right next to our hotel underscores our prime location in the heart of Andorra.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,XiMO CASPE, General Manager

4/10 – Dårlig

pascal og Le nizan

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Cet hotel est tres bien emplacement propreté équipement par contre insonorisation nulle on entend les chambres d a côté comme si on y etait on ne reviendra pas cest dommageonentend
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra XiMO CASPE, Directeur général den 31. jan. 2024
Cher Pascal,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel, ainsi que la propreté et les équipements de la chambre. Bien que nos chambres soient dotées de fenêtres à double vitrage, nous sommes désolés si vous avez été dérangé par du bruit.Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme.Nous espérons vous revoir pour un séjour plus tranquille.Cordialement.XiMO CASPE, Directeur général

10/10 – Utmerket

Célia

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Séjour agréable
Séjour agréable, hôtel confortable avec bonne situation géographique, tout s’est bien passé.
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 23. jan. 2024
Chère Célia,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nous sommes ravis d'apprendre que notre situation géographique vous a satisfait et que votre séjour s'est déroulé sans encombre. Il est vrai que notre hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié en plein cœur de la capitale andorrane, avec un accès direct aux commerces variés de l'Avinguda de Meritxell. Nous sommes également heureux de constater que le confort de nos chambres a répondu à vos attentes, chacune étant équipée de manière à offrir une expérience de détente optimale, notamment grâce au jacuzzi et à la douche à effet pluie.Nous prenons bonne note de vos évaluations concernant la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel, le service et le confort de la chambre, qui reflètent un niveau de satisfaction élevé. Vos retours positifs sont essentiels pour nous et nous encouragent à maintenir nos standards de qualité.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Leidy Geraldine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
El hotel está muy bien ubicado nos han atendido muy bien La habitación e instalaciones del hotel están muy bien y cómodas Lo recomiendo
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 23. jan. 2024
Estimada Leidy Geraldine,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nos complace saber que la ubicación de nuestro establecimiento ha sido conveniente para usted y que nuestro personal le brindó una excelente atención.Es gratificante leer que las habitaciones y las instalaciones cumplieron con sus expectativas de comodidad y bienestar. Apreciamos su recomendación a futuros huéspedes y nos enorgullece ser considerados como una opción destacada para disfrutar de Andorra la Vella.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

RosaArtolaFerre

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Todo en concreto perfecto
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 19. jan. 2024
Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.Nos complace saber que la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y la comodidad de la habitación fueron de su total agrado. Siempre nos esforzamos en ofrecer instalaciones de alta calidad y un servicio excepcional para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos volver a hospedarle muy pronto. Un saludo muy afectuoso,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Laura

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 15. jan. 2024
Estimada Laura,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Alfonso

Reiste med partner, Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 14. jan. 2024
Estimado Alfonso,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,XiMO CASPE, General Manager

6/10 – Grei

Roosa

Reiste med partner
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
the hotel staff didnt priorizie us when we arrived after our check in time, breakfast was not good very poor options not even eggs. The room was pretty and we loved the jacuzzi but the water in the bath and shower was not hot or very warm so big minus for that. You pay for room and you cant even control the temperature of the water. They also charge 2€ per person per night tax. Location for the hotel is perfect but this hotel is more 3star. Room looks bigger and nicer in photos than real life. I dont recommend long stay in this hotel its too pricey for what it offers so not so good value for money.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 11. jan. 2024
Dear Roosa, Thank you for this review about your stay with us at Hotel Starc By Pierre & Vacances.We're delighted that you found our rooms pretty and enjoyed the jacuzzi, a feature we're proud of as part of our modern amenities. We're also glad that our prime location contributed positively to your stay. Regarding your concerns, we regret to hear that your check-in experience did not meet your expectations, as we strive to prioritize every guest upon arrival. We also apologize if the breakfast options did not satisfy your preferences. We offer a combination of buffet and à la carte items and are always looking to improve our selection. Additionally, we would like to clarify that individual controlled air-conditioning is available in all rooms, ensuring that our guests can adjust the temperature to their comfort. Please be assured that the matter regarding the water temperature is being looked into, as we ensure all rooms are equipped with fully functional amenities for a pleasant stay. Lastly, the city tax is a standard charge in many destinations and is reinvested in local infrastructure and services to enhance the overall guest experience in the area.We look forward to seeing you again in the future. Kindest regards,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Elena

Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 11. jan. 2024
Estimada Elena,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Alejandro

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
El servicio fue maravilloso, al igual que la comida, lo unico malo fue que habia un problema grave de comunicación entre recepción y restaurante. Contratamos media pension y nunca encontraban nuestra habitación en la lista. Venimos desde Mexico y por telefono nos daban informacion de las reservaciones que al llegar no era cierto. Adicional se nos hizo complicado que no habia indicaciones con respecto de los apagadores de la habitación ni estacionamiento. Al final se esforzaron y solucionaron todo pero en general excelente servicio en el resto de aspectos
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 3. jan. 2024
Estimado Alejandro, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.Nos complace enormemente que haya disfrutado del servicio y la gastronomía que ofrecemos. Lamentamos profundamente los inconvenientes con la media pensión y las dificultades de comunicación que experimentó. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia impecable y su retroalimentación es crucial en este proceso. Respecto a las indicaciones en la habitación y el estacionamiento, tomaremos nota para mejorar nuestra señalización y facilitar la estancia a nuestros huéspedes.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales,XiMO CASPE, General Manager

8/10 – Bra

Stephanie

Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 2. jan. 2024
Chère Stéphanie,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Encore tous nos remerciements !Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Dmitriy og Atlanta

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 21. des. 2023
Dear Dmitriy,Thank you for this great feedback about your recent stay at Hotel Starc By Pierre & Vacances.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Joris

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Séjour parfait
Excellent séjour ! Hôtel idéalement situé en plein centre de la ville. Restaurants et commerces à proximité immédiate. Possibilité de parking. Chambres spacieuses et confortables (manque cependant services à thé et à café). Petit-déjeuner très agréable, personnel à l’écoute, seul petit bémol sur la salle pas très chaleureuse.
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 18. des. 2023
Cher Joris,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue.Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement central de notre hôtel a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la proximité des restaurants et commerces. Votre satisfaction concernant nos chambres spacieuses et confortables nous comble de joie, bien que nous prenions bonne note de votre suggestion concernant les services à thé et à café. Il est également gratifiant de savoir que notre petit-déjeuner vous a plu et que notre personnel a su être à l'écoute de vos besoins. Pour ce qui est de l'atmosphère de la salle, nous sommes attentifs à vos remarques et cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos hôtes.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Matilde

Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 17. des. 2023
Estimada Matilde,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nos alegra saber que hemos podido brindarle el servicio de calidad que esperaba de nosotros, haciendo que su estancia fuera agradable.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Sébastien

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 17. des. 2023
Cher Sébastien,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et le confort de la chambre en particulier.Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Guillermo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 11. des. 2023
Estimado Guillermo,Le damos las gracias por su excelente valoración.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Eric

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excellente situation
Excellent hôtel avec une très bonne situation centrale. Personnel très agréable. Excellent rapport qualité prix. La salle de petits déjeuners mériterait d’être plus cosy !
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 4. des. 2023
Cher Eric,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être.Merci de souligner le confort de votre chambre et pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note.Cordialement,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Ana Maria

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 19. des. 2023
Estimada Ana Maria,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

muhammed

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 14. des. 2023
Dear Muhammed,Thank you for this great feedback about your recent stay at Hotel Starc By Pierre & Vacances.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,XiMO CASPE, General Manager

8/10 – Bra

Loli

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 21. nov. 2023
Estimada Loli,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.Su puntuaciones nos llenan de alegría ya que a través de ellas nos llega la excelente noticia de que los días que ha estado alojado con nosotros han sido muy satisfactorios. Se lo agradecemos de corazón.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
En plein centre, super hôtel
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 14. nov. 2023
Cher hôte,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement central.Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un autre moment de qualité,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Yvan

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Je recommande
Quelle belle surprise ! Très bel établissement chambre spacieuse grande salle de bain marbre noir La vue sur la ville et les montagnes La ville d’Andorre la vielle est magnifique entourée de montagnes bien décorée Le restaurant et son personnel au top Je recommande cet établissement au rapport qualité prix imbattable Parking sous sol si places disponibles
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 5. nov. 2023
Cher Yvan,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la spacieuse chambre, la grande salle de bain en marbre noir et la vue imprenable sur la ville et les montagnes. Andorre-la-Vieille est en effet une ville charmante, entourée de montagnes et bien décorée. Nous sommes également heureux que notre restaurant et son personnel aient été à la hauteur de vos attentes.Pour ce qui est du parking souterrain, nous comprenons que la disponibilité des places peut être limitée. Nous vous encourageons à réserver à l'avance pour garantir une place. Sinon, nous proposons une alternative à 100 mètres de l'hôtel.Au plaisir de vous revoir très prochainement,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Charlotte

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Très bien placé, propre, chambres spacieuse et bien équipée, nous reviendront
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 5. nov. 2023
Chère Charlotte,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la propreté des chambres et leur équipement. Il est important pour nous de vous offrir un séjour confortable et agréable. Nous sommes également heureux de savoir que vous envisagez de revenir chez nous, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

JULIA

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 5. nov. 2023
Estimada Julia,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Carlos jose

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Personale della reception super. Accoglienza e gentilezza il top. colazione e pulizia eccellenti.
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 5. nov. 2023
Gentile Carlos Jose,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti di sapere che il nostro personale della reception sia stato all'altezza delle sue aspettative, offrendo un'accoglienza e una gentilezza eccellenti. È fantastico sapere che ha apprezzato anche la colazione e la pulizia delle nostre camere. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e siamo orgogliosi di aver raggiunto questo obiettivo durante il suo soggiorno.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Hotel Starc By Pierre & Vacances, le porgiamo i nostri cordiali saluti.XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Marlene

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was perfect but you have to be an excellent driver to park your car despite the help from the staff.
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 31. okt. 2023
Dear Marlene, Thank you for this feedback about your recent stay at Hotel Starc By Pierre & Vacances.We are delighted to hear that you found everything to be perfect during your stay. Your kind words about our room cleanliness, hotel condition, and room amenities are greatly appreciated. We are proud to offer our guests a comfortable and enjoyable stay.We understand that parking can be a challenge, especially in a busy area like ours. Our staff is always ready to assist, but we know it can still be a bit difficult for some drivers. We apologize for any inconvenience this may have caused you. For future visits, please note that we also offer an alternative parking option 100 meters from the hotel.We look forward to seeing you again in the future. Kindest regards,XiMO CASPE, General Manager

8/10 – Bra

Elizabeth

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 29. okt. 2023
Dear Elizabeth,Thank you for taking the time to leave your review.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Stéphane

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 24. okt. 2023
Cher Stéphane,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Helene

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bon emplacement dans la ville, restaurant de l'hôtel delicieux. Grande chambre avec lit tres confortable, une salle de bain exceptionnelle. Attention parking 30€ la journee
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 24. okt. 2023
Chère Helene,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central et notre délicieux restaurant. Il est également agréable de lire que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et confortable, avec une salle de bain exceptionnelle.Nous prenons note de votre remarque concernant le coût du parking. Nous proposons un parking couvert payant avec un nombre limité de places, et nous offrons également une alternative à 100 mètres de l'hôtel. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et espérons que cela n'a pas affecté votre séjour dans son ensemble.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% en adéquation avec vos attentes,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Christophe

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tout était parfait.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 17. okt. 2023
Cher Christophe,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,XiMO CASPE, General Manager

8/10 – Bra

Alberto

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Muy buena opción.
El hotel es fabuloso, optamos por la media pensión y ninguna queja, como el hotel tiene de todo y todo bien, hablaré del único problema que no solo debe ser de este hotel. La zona donde está el hotel a dejado el aparcamiento a mínimos, con lo cual asegurar el aparcamiento antes de ir, a una calle del hotel hay un supermercado con aparcamiento y dejarlo de 4pm hasta 11am del día siguiente fueron 98 euros, el hotel no asegura aparcamiento y tienen convenio con un parking próximo que los dos días que estuvimos estaba completo. Total tres cosas importantes en Andorra según la zona, aparcamiento, radares y datos móviles, como caigas en las tres, no vuelves en la vida a Andorra, yo ya no creo que vuelva.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 12. okt. 2023
Estimado Alberto, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la media pensión. Agradecemos sus amables palabras sobre la calidad del hotel y la comodidad de las habitaciones.Lamentamos los inconvenientes que tuvo con el aparcamiento. Entendemos que el estacionamiento en la zona puede ser un desafío y, aunque ofrecemos plazas de aparcamiento en el hotel, estas son limitadas y deben reservarse con antelación. Para futuras visitas, le recomendamos reservar una plaza de aparcamiento en nuestro hotel o en el parking cercano con el que tenemos un convenio. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la información y la disponibilidad del aparcamiento para nuestros huéspedes.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

MARDONIO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente localização
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 11. okt. 2023
Caro(a) hóspede, agradecemos a avaliação dos seus dias connosco.Ficamos felizes em saber que você apreciou a excelente localização do nosso hotel, bem no centro da capital andorrana. Nossos quartos são projetados para proporcionar conforto e limpeza, e é ótimo saber que atendemos às suas expectativas nesses aspectos. Além disso, nossa equipe se esforça para oferecer um serviço de qualidade, e seu reconhecimento é muito importante para nós.Ficaríamos felizes com o seu retorno.Atenciosamente,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

JUAN BAUTISTA

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel moderno, con unas habitaciones muy amplias y confortables. El cuarto de baño muy espacioso y lujoso. Como unico pero, he encontrado a faltar una cafetera en la habitacion.
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 2. okt. 2023
Estimado Juan, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión y pasión por el servicio a nuestros huéspedes que hasta ahora. Nos alegra saber que su experiencia resultó tan satisfactoria, resaltando especialmente la comodidad y limpieza de nuestras habitaciones y la atención de nuestro personal. ¡Gracias también por su comentario acerca del desayuno!Tomamos nota de su sugerencia, al mismo tiempo que le agradecemos su publicación. Todos los comentarios de nuestros huéspedes son tenidos en cuenta para tratar de mejorar nuestros servicios.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales,XiMO CASPE, General Manager

10/10 – Utmerket

Robert

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 2. okt. 2023
Dear Robert,Thank you for this great feedback about your recent stay at Hotel Starc By Pierre & Vacances.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,XiMO CASPE, General Manager

8/10 – Bra

Jerome

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel parfait mais parking complet
Presque parfait. Moderne, propre, idéalement placé ! Seul bémol: parking complet a notre arrivée alors que l’email de bienvenue spécifiait bien qu’il serait disponible sans réservation préalable… bilan: parking public, proche mais cher (31,50€/jour!)
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra XiMO CASPE, General Manager den 27. sep. 2023
Cher Jerome,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes.Nous précisons que le prix de notre parking reste très compétitif comparé aux tarifs en vigueur dans la région. De plus, nous proposons également des offres qui comprennent le prix du parking dans la réservation.Merci d'avoir mis en avant le confort de la chambre, la propreté des lieux et notre emplacement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,XiMO CASPE, General Manager