Fortsett til sidens hovedinnhold

Novotel Almaty City Center

Overnattingssted med 4.0 stjerner

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,8 av 10 –
Utmerket

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Spa
  • Kjæledyrvennlig
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
Den nåværende prisen er 1 306 kr
inkludert skatter og avgifter
28. feb.–1. mars

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 5 av 5 rom

Åpne alle bildene av Rom – standard, 1 dobbeltseng

Rom – standard, 1 dobbeltseng | 1 soverom, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom – standard, 1 dobbeltseng

Høydepunkter

Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Sovesofa
  • 25 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Rom – standard, 2 enkeltsenger

Rom – standard, 2 enkeltsenger | 1 soverom, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom – standard, 2 enkeltsenger

9,6 av 10
Suverent
(5 anmeldelser)

Høydepunkter

Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
Et utvalg av puter
Blendingsgardiner
Separat soverom
  • 25 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Rom – superior, 1 dobbeltseng

Rom – superior, 1 dobbeltseng | 1 soverom, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom – superior, 1 dobbeltseng

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)

Høydepunkter

Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Sovesofa
  • 25 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Suite – junior, 1 kingsize-seng

1 soverom, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – junior, 1 kingsize-seng

Høydepunkter

Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Blendingsgardiner
  • 50 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Suite – superior, 1 kingsize-seng

1 soverom, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – superior, 1 kingsize-seng

Høydepunkter

Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Blendingsgardiner
  • 75 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Novotel Almaty City Center ligger i sentrum i Almaty. Et par av de kulturelle høydepunktene er Nasjonalmuseet i Kasakhstan og Almaty operahus, mens Kok Tobe taubane og Shymbulak skiområde kan friste med artige aktiviteter. Er du på utkikk etter et arrangement eller en kamp, bør du se om Almaty sentralstadion eller Medeu stadion har noe interessant på plakaten. Benytt også sjansen til å bli med på spennende utendørsaktiviteter som økoturer mens du er her. Se vår reiseguide til Almaty
Kart
Dostyk Avenue 104 A, Almaty, A25D5Y3

Hva som finnes i nærheten

  • Kok Tobe taubane
    1 min gange - 0.0 km
  • Colibri
    5 min gange - 0.5 km
  • Dostyk Plaza
    14 min gange - 1.2 km
  • Almaty operahus
    17 min gange - 1.5 km
  • Nasjonalmuseet i Kasakhstan
    17 min gange - 1.5 km

Transport

  • Almaly T-banestasjon - 8 min kjøring
  • Almaty stasjon - 16 min kjøring
  • Almaty (ALA-Almaty internasjonale flyplass) - 30 min kjøring

Restauranter

  • Six Coffee+Wine
    6 min gange
  • Қағанат
    3 min gange
  • The Noodles
    4 min gange
  • Alani
    5 min gange
  • Fuller's Pub
    6 min gange

Om dette overnattingsstedet

Novotel Almaty City Center

Hotell med eksklusiv stil nær Almaty operahus
Novotel Almaty City Center ligger i nærheten av Kok Tobe taubane og Colibri og kan by på terrasse, lekeplass og bibliotek. Du kan se frem til kroppsbehandlinger, massasje og ansiktsbehandlinger på In Balance, stedets spa. Le Resto, stedets restaurant, som serverer lokale og internasjonale retter, kan friste med uteservering og barnemeny. I tillegg til fasiliteter som renseri-/vaskeritjenester og bar får gjestene tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Dette hotellet kan også friste med fordeler som
  • Innendørsbasseng
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Frokostbuffé (mot betaling), flyplasstransport (mot betaling) og gavebutikk
  • Concierge-tjenester, heis og safe i resepsjonen
Romfasiliteter
Alle de 190 rommene byr på komfort i form av romservice (døgnet rundt) og putemeny i tillegg til goder som klimaanlegg og badekåper.
Her er noen flere fasiliteter:
  • LED-lyspærer og miljøvennlige rengjøringsmidler
  • Privat bad med miljøvennlige toalettsaker og badekar eller dusj
  • TV med Parabol-TV
  • Baby-/barneseng (inkludert), vannkoker og daglig rengjøring

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i Green Key (Foundation for Environmental Education), som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Lignende overnattingssteder

Restaurant
Ibis Almaty Jetisu
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
  • Aircondition
9.2 av 10, Fantastisk, 113 anmeldelser
Prisen er 973 kr
inkludert skatter og avgifter
23. mars–24. mars
Ibis Almaty Jetisu
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet
  • Rullestolvennlig parkering

Mat og drikke

  • Frokostbuffé serveres daglig fra kl. 06.30 til kl. 10.30 og koster KZT 12 000 per person
  • Bar/lounge
  • Restaurant
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Le Resto
  • Lobby Bar

Opplevelser

  • Badstue
  • Bibliotek
  • Døgnåpent treningsstudio
  • Innendørsbasseng
  • Lekeplass
  • Spa med full service
  • TV på fellesområdene

Familievennlige fasiliteter

  • Babyseng på rommet
  • Ekstraseng (tilleggsgebyr)
  • Lekeplass
  • Lydisolerte rom
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Gavebutikk/kiosk
  • Safe i resepsjonen
  • Vanndispenser

Gjestetjenester

  • Bytte av håndklær på forespørsel
  • Bytte av sengetøy (på forespørsel)
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste

Forretningstjenester

  • 6 møterom
  • Døgnåpent forretningssenter
  • Konferanselokaler på 200 kvadratmeter
  • PC-stasjon

Utendørs

  • Terrasse

Spa med full service

  • Ansiktsbehandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje
  • Spa åpent på utvalgte dager

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • 2 tilgjengelighetstilpassede parkeringsplasser
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Heis (dørbredde: 90 cm)
  • Rullestoler på stedet
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Rullestolvennlig basseng
  • Rullestolvennlig conciergeskranke
  • Rullestolvennlig forretningssenter
  • Rullestolvennlig offentlig toalett
  • Rullestolvennlig parkering
  • Rullestolvennlig registreringsskranke (høyde: 80 cm)
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Rullestolvennlig spa
  • Rullestolvennlig treningsstudio
  • Tilgjengelighetstilpasset flyplasstransport
  • Trappefri adkomst til inngangen
  • Tynt gulvteppe på rommet
  • Visuell brannalarm

Mer

  • 10 etasjer
  • Bankettsal
  • Biologisk nedbrytbare rørepinner
  • Biologisk nedbrytbare sugerør
  • Bygget i 2018
  • Festsal
  • Gjenbrukbare kopper
  • Gjenbrukbart servise
  • Human behandling av ville dyr i fangenskap
  • Ingen brusflasker av plast
  • Ingen plastrørepinner
  • Ingen plastsugerør
  • Ingen vannflasker av plast
  • Kjøp av årlig kompensasjon for minst 10 % av karbonavtrykket
  • Kortreist mat (minst 80 %)
  • Minst 10 % av inntektene reinvesteres i lokalsamfunnet og bærekraftsprosjekter
  • Minst 80 % av belysningen har LED-pærer
  • Røykfritt overnattingssted
  • Veganske spisemuligheter
  • Vegetarfrokost tilgjengelig
  • Vegetariske spisemuligheter
  • Vinduer med dobbelt glass
  • Økologisk mat (minst 80 %)

Romfasiliteter

Soverom

  • Babyseng (inkludert)
  • Blendingsgardiner
  • Ekstraseng (tilleggsgebyr)
  • Sengetøy
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekar eller dusj
  • Badekåper
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Tøfler

Underholdning

  • TV med satellittkanaler

Mat og drikke

  • Kaffetrakter/tekoker
  • Minibar
  • Romservice døgnet rundt
  • Vannkoker

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • Energibesparende brytere på gjesterom
  • LED-belysning
  • Lydisolerte rom
  • Miljøvennlige rengjøringsprodukter
  • Miljøvennlige toalettartikler
  • Påfyllbare dispensere for toalettartikler
  • Safe
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige
  • Vanneffektive dusjer

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 72 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på KZT 10000 per kjæledyr, per natt, og et depositum på KZT 20000 per opphold
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Hunder og katter er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Maksimalt 1
Begrensninger gjelder. Vil du ha mer informasjon, kan du kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
2 barn, opptil 16 år, kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom de bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger er tilgjengelige for KZT 10000 per natt
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokostbuffé: ca. KZT 12000 per person
  • Avgift for flyplasstransport per voksen: 15000 KZT (én vei)
  • Depositum for kjæledyr: 20000 KZT per opphold
  • Kjæledyravgift: KZT 10000 per kjæledyr, per natt
  • Det kreves ikke betaling for servicedyr
  • Avgift for ekstraseng: 10000 KZT per natt

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Dette overnattingsstedet bekrefter at det følger renholds- og desinfeksjonspraksisene fra ALLSAFE (Accor Hotels)
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Hvis du trenger visum for å kunne reise inn i landet, kan du spørre overnattingsstedet ditt om de kan hjelpe deg med å fremskaffe de nødvendige dokumentene for å få dette. For mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet via telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen din. Overnattingsstedet kan komme til å kreve en avgift for denne hjelpen, selv om du skulle ende opp med å kansellere bestillingen din. Alle slike avtaler og ordninger i forbindelse med anskaffelse av visum gjelder kun mellom deg og overnattingsstedet ditt.
Massasjetjenester må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen

Overnattingsstedet er også kjent som

Novotel Almaty City Center Opening December 2018 Hotel
Novotel Opening December 2018 Hotel
Novotel Almaty City Center Opening December 2018
Novotel Almaty City Center Hotel
Hotel Novotel Almaty City Center Almaty
Almaty Novotel Almaty City Center Hotel
Hotel Novotel Almaty City Center
Novotel Almaty City Center Almaty
Novotel Almaty City Center (Opening December 2018)
Novotel Hotel
Novotel
Novotel Almaty City Center
Novotel Almaty City Center Hotel
Novotel Almaty City Center Almaty
Novotel Almaty City Center Hotel Almaty

Ofte stilte spørsmål

Har Novotel Almaty City Center basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng.

Hvor mye koster det å bo på Novotel Almaty City Center?

Per 21. feb. 2026 har vi funnet en startpris på 1 305,53 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Novotel Almaty City Center den 28. feb. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Novotel Almaty City Center?

Ja, dette hotellet tillater hunder og katter (maksimalt 1). Du må betale et depositum på KZT 20000 per opphold og et gebyr på KZT 10000 per kjæledyr, per natt. Ingen betaling for servicedyr. Visse begrensninger kan gjelde. Kontakt overnattingsstedet for nærmere informasjon.

Hvor mye koster det å parkere på Novotel Almaty City Center?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Novotel Almaty City Center?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.

Når må man sjekke ut på Novotel Almaty City Center?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Novotel Almaty City Center transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale KZT 15000 per person.

Hvor ligger Novotel Almaty City Center?

Dette hotellet med spa ligger i Medeu District og 15 minutters gange unna Kok Tobe taubane, Colibri og Dostyk Plaza. Dessuten ligger Nasjonalmuseet i Kasakhstan og Almaty operahus kun 2 kilometer unna. Almaly T-banestasjon ligger 25 minutters gange unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Novotel Almaty City Center

8,8

Utmerket

9,2

Renhold

9,8

Beliggenheten

8,8

Personale og service

9,2

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 92 av totalt 153 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 42 av totalt 153 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 11 av totalt 153 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 4 av totalt 153 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 4 av totalt 153 anmeldelser.

Anmeldelser

8/10 – Bra

Kjell ivar

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i januar 2025

8/10 – Bra

Martin

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Var for varmt på rommet. Kunne ikke ha vindu oppe på grunn av støy
Bodde her 7 netter i januar 2025

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 4 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Sentralt og moderne hotell i Almaty

Nytt og friskt hotell i gangavstand fra det meste av interesse i Almaty. Moderne rom, vennlig stab, flott basseng/spa, høy hastighet på wi-fi over hele hotellet og utsøkt buffet-frokost.
Bodde her 5 netter i mai 2019

10/10 – Utmerket

David

Bodde her 6 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

James Spencer

Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Very courteous staff, and spotless room.
Bodde her 3 netter i november 2025

4/10 – Dårlig

Anne

Bodde her 1 natt i november 2025

10/10 – Utmerket

Akiko og Arakawa-ku

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

firoz

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Clean room and very friendly staff attitude, they went outta their way to make you comfortable.
Bodde her 5 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

Roman

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
Bodde her 5 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

Roman

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
Bodde her 7 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

Roman

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
Bodde her 3 netter i oktober 2025

8/10 – Bra

Hitomi

Bodde her 4 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Anna

Bodde her 2 netter i september 2025

4/10 – Dårlig

Tammam

Bodde her 2 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Anna

Bodde her 1 natt i september 2025

4/10 – Dårlig

Suneet

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Descent property. We were booked three rooms. We had requested a late checkout for 1400h. It was agreed to. However, on the day, front desk & house keeping repeatedly started calling from 1200h , asking to check out immediately. Extremely rude behaviour. Need a few lessons in customer interaction.
Bodde her 1 natt i september 2025

2/10 – Forferdelig

Akhil

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice location. Everything is walkable. First time I stayed in a Novotel. Definitely not a brand I would stay with!
Bodde her 2 netter i august 2025

2/10 – Forferdelig

Akhil

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had water leakage in the bathroom. Front desk staff were not helpfull at all. Had to wait long to get a new room.
Bodde her 2 netter i august 2025

10/10 – Utmerket

Enkhzul

Bodde her 1 natt i august 2025

10/10 – Utmerket

Dasha

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great property surrounded by lots of food options, walkable to lots of activities such as theaters and mountains, friendly staff
Bodde her 1 natt i juli 2025

10/10 – Utmerket

SooDong

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juni 2025

10/10 – Utmerket

Dave

Bodde her 3 netter i juni 2025

10/10 – Utmerket

Andrew

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Business Trip to Almaty

I recently stayed at the Novotel City Centre for work, and both the hotel and its location were excellent. Unfortunately, I was overcharged by a taxi driver upon arrival at the airport, who demanded 40,000 KZT for a ride that should have cost only 10,000 KZT. However, a member of the hotel staff, Adil, went above and beyond to assist me. He promptly reviewed the hotel’s CCTV footage, identified the taxi involved, and contacted the taxi company on my behalf. Thanks to his intervention, the driver returned to the hotel and refunded 30,000 KZT directly to reception. Adil’s professionalism, initiative, and dedication to guest service were outstanding, and he should be sincerely congratulated for his efforts. This experience truly restored my faith in customer care.
Bodde her 3 netter i juni 2025

2/10 – Forferdelig

EVGENIY

Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The worst I’ve ever been to
Bodde her 1 natt i juni 2025