6/10 – Grei
Mads og Myre
24. des. 2015
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Flott rom, men slapp service
Relax er en bed & breakfast. Det var jeg ikke klar over før jeg ankom. Det er ingen resepsjon og ingen store skilt, kun en lapp ved en ringeklokke. Det gikk greit å få kontakt med personalet, jeg ble fort sluppet inn, og jeg ble godt tatt imot. Rommet mitt var ikke klart, selv om klokka var bortimot tre. Ikke noe stort problem for meg, men litt rart siden det var såpass langt på dag. Rommet var stort og fint. På baksida var det en uteplass som sikkert er flott når det ikke er desember. Jeg ble forklart at frokost ble servert fra halv ni, men at jeg kunne ordne frokost selv hvis jeg ville spise tidligere. Begge deler var greit for meg. Første morgenen ble frokost servert som avtalt. Helt greit. Andre morgenen stod frokosten ikke klar klokka halv ni. Andre gjester fortalte meg at det skulle serveres frokost klokka ni. Det stemte heller ikke. Da jeg spurte en av de ansatte om når frokosten var klar fikk jeg svaret at frokosten alltid var klar. Med andre ord at jeg skulle lage frokosten selv. Det gjorde jeg neste morgen. Jeg har overnattet på mange bed & breakfast, og jeg har alltid fått servert frokost. Jeg har heller aldri overnattet på et sted der de ansatte var så lite til stede. Da jeg skulle sjekke ut måtte jeg ringe til en av de ansatte for å få dette ordnet. Det dårlige servicenivået ødelegger mye av helhetsinntrykket av et sted som ellers har mange kvaliteter.