Bar (på overnattingsstedet)
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Park Plaza London Riverbank

4 out of 5
Park Plaza London Riverbank
18 Albert Embankment, London, England

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 678 av totalt 1304 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 330 av totalt 1304 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 153 av totalt 1304 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 84 av totalt 1304 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 59 av totalt 1304 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

8,4/10

Personale og service

8,6/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

4/10 – Dårlig

Arild Harald

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Rot med rommene
Kom allerede i 11-tiden og fikk beskjed om at rommene var klare kl. 15. kom tilbake i 18.30-tiden, da var ingen av våre rom klare. Fikk det ene rommet rundt 20. Da vi endelig fikk det siste rommet rundt 21, var ikke seng nr. 3 klargjort. Reisen startet kl 06, da var det tøft å ikke kunne legge seg før 22… Veldig kjedelig start på turen!!! Etter forslag fra oss, ble vi kompensert med frokost. Kan også legge til at vi fikk beholde det ene rommet til kl.13 avreisedag, da en av barna var blitt syk. Uansett, vi kommer nok ikke tilbake hit.
Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra Olga den 4. jan. 2024
Dear Arild, Thank you for sharing your feedback with us. We are truly disappointed to learn that your recent experience with us did not live up to your expectations. Please know that we work extremely hard to provide excellent experiences for our guests, and we are saddened to hear that we fell short on this occasion. We appreciate you bringing this matter to our attention. It is certainly not the type of experience we aim to provide, and we apologize for any inconvenience caused. Please be assured that we will pass on your concerns to the relevant department for further investigation and improvement. We sincerely hope that you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future. We value your business and would love to make things right. Kind regards, Olga

10/10 – Utmerket

Gunn Hilde

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Veldig fornøyd med oppholdet, rent, hyggelig og veldig hjelpsomme ansatte. Flott julepyntet🎄
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Irene den 20. des. 2023
Dear Gunn, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, and hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene

10/10 – Utmerket

Bjørnar Tarjei

Bodde her 3 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Jostein

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Supert hotell for barnefamilier, fin beliggenhet!
Bodde her 3 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Sture

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Dyrt, men verd hver krone
Hotellet ligget ett par hundre meter fra vauxhall hvor det er gode transport muligheter. Veldig hyggelig personale som er behjelpelig med alt fra musikal biletter til å fikse taxi.
Bodde her 3 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Stian

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Renhold
Bodde her 3 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Sigrun

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefales
Svært hyggelig hotell. Stort familierom. Fantastisk frokost. Fin beliggenhet. Litt støy fra jernbane. Noe slitte rom. Kommer gjerne tilbake hit
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Solari den 12. okt. 2023
Dear Sigrun, thank you for choosing our hotel and taking the time to share your positive experience. We are excited that you enjoyed your time with us. Your satisfaction is our priority. We hope to see you again soon. Kind Regards, Solari

8/10 – Bra

Steve

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Renhold
Bodde her 3 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Ana

Bodde her 2 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Torgeir

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Dette var veldig bra. Flott hotell, flott beliggenhet, veldig hyggeloge ansatte og meget god service. Anbefales.
Bodde her 3 netter i april 2023

8/10 – Bra

Kenneth

Bodde her 4 netter i april 2023

6/10 – Grei

petter

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mars 2023

8/10 – Bra

Jan Erik

Reiste med familie
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint, men dyrt hotell sentralt
Fine rom, og veldig fin plassering i forhold til alt i sentrale London. Høy pris nettop på grunn av dette. I frokostsalen virker det som alt med covid og håndhygiene er glemt. Alle må ta på alt for å finne mat. Lokk og håndtak på alt.
Bodde her 3 netter i februar 2023
Svar fra Kristine den 6. mars 2023
Dear Jan,Thank you for your review and for choosing our hotel. Whilst we are pleased to see you enjoyed your room, we are sorry to see that your stay didn't quite live up to a 10/10 experience - which is always our aim. We hope to see you again soon and wow you with our best services.Kind Regards,Kristine

10/10 – Utmerket

Jenny

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastisk service i alle ledd. Folk i mottakelsen og resepsjonen ga fantastisk service 24/7.
Bodde her 1 natt i januar 2023

8/10 – Bra

Hanne

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Veldig hyggelig hotell, med hyggelige ansatte. Fin beliggenhet, du er Innenfor gåavstand til det meste. Rommet var i god stand, hadde kanskje forventet bedre med tanke på prisen men ellers var det bra.
Bodde her 4 netter i desember 2022
Svar fra Guest Relations Team den 5. jan. 2023
Dear HanneThank you very much for having taken the time to complete a review following your recent stay with us. I am delighted to see that you had such a great experience and hope to have the pleasure of welcoming you back at Park Plaza Riverbank at the next time your travels take you to London. Kind Regards,Guest Relations Team

10/10 – Utmerket

Christian

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
A happy new year stay in London
A great stay for entry into the new year. Lush and comfortable for the whole family. The hotel has a great view of the Thames and is situated in a nice area. Vauxhall is the nearest tube station for easy access to the rest of London.
Bodde her 4 netter i desember 2022
Svar fra Guest Relations Team den 5. jan. 2023
Dear ChristianThank you very much for having taken the time to complete a review following your recent stay with us. I am delighted to see that you had such a great experience and hope to have the pleasure of welcoming you back at Park Plaza Riverbank at the next time your travels take you to London. Kind Regards,Guest Relations Team

10/10 – Utmerket

Thea

Bodde her 2 netter i desember 2022
Svar fra Guest Relations Team den 21. des. 2022
Dear TheaThank you very much for having taken the time to complete a review following your recent stay with us. I am delighted to see that you had such a great experience and hope to have the pleasure of welcoming you back at Park Plaza Riverbank at the next time your travels take you to London. Kind Regards,Guest Relations Team

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nice location and nice hotel
Bodde her 2 netter i oktober 2022

10/10 – Utmerket

Roar

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Londontur
Supert Hotel midt i smørøyet av London, litt harde senger ellers alt fint
Bodde her 3 netter i oktober 2022

10/10 – Utmerket

Viktor

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Superb!
Bodde her 4 netter i oktober 2022

10/10 – Utmerket

Stine

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Utmerket hotell
Utmerket hotell. Ok beliggenhet.
Bodde her 2 netter i oktober 2022

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 3 netter i august 2022

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i august 2022

4/10 – Dårlig

Signe

Likte ikke: Renhold og personale og service
Bodde her 7 netter i juli 2022

2/10 – Forferdelig

Anne Kveim

Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Jeg betalte over 7000 kroner og hadde ventet meg høy standard. Dette er usjarmerende, noe eldet og med dårlig madrass. Skuffende opplevelse.
Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Mimi den 5. juli 2022
Dear Anne, thank you for your feedback. We are sorry to hear about your negative experience with us and we truly wished we could have turned your experience around at the time. We hope we can exceed your expectations in the future with services that are memorable for all the right reasons. Kind regards, Mimi

10/10 – Utmerket

Sture

Bodde her 1 natt i mars 2022

8/10 – Bra

Izah

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i januar 2022

6/10 – Grei

Tone

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold og personale og service
Bodde her 4 netter i november 2021

8/10 – Bra

Lillianne

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Family
Nice and modern hotel. Friendly staff who provided Good service. Missing healthy options at the breakfast.
Bodde her 3 netter i oktober 2021
Svar fra Federica den 20. okt. 2021
Thank you for the review, Lillianne. We are happy that you liked the hotel and enjoyed the service. We regret to read we have fallen short of expectations with the breakfast. We appreciate you bringing this matter to our attention, and hope for another opportunity to welcome you back. Best Regards, Federica

8/10 – Bra

Rebeca

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
-
Bodde her 6 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

david

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Breakfast was not the best
Bodde her 4 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

david

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Breakfast was not the best
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Nadja

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Leider nur ein Restaurant im Hotel. Sehr hellhöriges Hotel. Sehr nettes Personal.
Bodde her 5 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Olive

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lovely hotel overlooking Thames river. My husband and I stayed 3 nights to celebrate his 60th birthday. We had a room with a beautiful river view which I believe was a complimentary upgrade, and were given a surprise gift to our room of Proseco and chocolates. We found the staff extremely helpful throughout the stay. The TV in the room was not working properly and when reported someone responded within a matter of minutes- although it was not possible to repair it we were offered the choice to move to a different room. There was an extensive choice for breakfast and again staff were always helpful. We would definitely consider returning to the hotel when in London in the future.
Bodde her 3 netter i mai 2024

6/10 – Grei

Williams

Reiste med familie
Likte: Renhold og fasiliteter
This place would be very good if the service was lifted a little. Despite 2 requests to fix the A/C (the room was VERY hot), we eventually gave up. A request for 2 extra pillows (at 3pm) was only resolved after 2 more requests and an in person visit to reception at 10pm. Needs improvement in my opinion
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Filippos

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Enjoyable stay
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Wendy

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff were extremely friendly and helpful.
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Marc og Freeland

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Check in staff were friendly. Upgraded our room, allowed for earlier check in with a cost. Housekeeping and food service ordering could use hugh improvements. Sent wrong item but did replace. Could not order room service after 9pm even though they advertised 24 hour. Front desk answer every call and transferred to other departments.
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Solari den 27. mai 2024
Dear Marc, thank you for your nice feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your whole stay. All your unfavourable feedback will be raised to our team to ensure that we meet our guests' satisfaction and improve our standards. We wish you well and hope to serve you better in the future. Kind regards, Solari

10/10 – Utmerket

Madalina

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent!
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Marylin den 24. mai 2024
Dear Madalina, thank you for sharing your feedback related to your recent stay. It makes us happy to know you had an enjoyable stay and that you were satisfied with the facilities offered. We will have great pleasure sharing your feedback with the rest of our team. We are looking forward to welcoming you again for another memorable stay. Kind Regards, Marylin

8/10 – Bra

Martin

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Bett war zu hart.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra Alina den 24. mai 2024
Dear Martin, thank you for your feedback during your recent stay. We are glad you enjoyed your stay with us. We do look forward to welcoming you again. Kind Regards, Alina

10/10 – Utmerket

Railene Cristina og Orem

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great hotel, spacious room, friend like stuff and very well maintained, close to many attractions.
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Solari den 23. mai 2024
Dear Railene, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate your nice comments about our hotel location and the helpful staff. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Solari

8/10 – Bra

JANET

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Room 724 had issues with lights and TV going off randomly. The flush buttons on the toilet need to be fixed - 1/2 of the button popped out during use. The hand-held shower head in the shower, leaked water around the connection from the hose to the head.
Bodde her 2 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Erhard

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Pro: nice staff, kept the luggage at arrival day and at departure day for free!" contra: forgot to add the additional 5th bed (but: after short info at the reception, it took 5min and someone came to bring it!)
Bodde her 4 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Thom

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing hotel. We shall return!
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Beatriz

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Comfortable, walkable and staff are very warm and helpful 🌺
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Nancy

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The rooms were very dark and 2 lights didn’t have lightbulbs.
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Solari den 23. mai 2024
Dear Nancy, Thank you for taking the time to share your review. We regret to learn that we could not provide you with a positive guest experience on this occasion. Please accept our sincere apologies for the maintenance issues encountered. This is certainly not the impression we wish to leave with our guests and we will ensure that your comments are shared with the management team. We do hope to welcome you back to have a new opportunity to exceed your expectations. Kind Regards, Solari

10/10 – Utmerket

Georgina

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I arrived to check in and was told I was VIP of the day - such an amazing surprise after a long journey from NY! The staff at the front desk told me to enjoy the views from the lounge, and went above and beyond to explain where everything was located in the hotel. When I got to my room I had a follow up call to ensure everything was going ok. Incredible first class service from everyone I encountered in the hotel - felt very welcome and taken care of. I will definitely be coming back and have told friends and family about the amazing experience! Thank you!!
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Santa den 22. mai 2024
Dear Georgina, thank you for sharing your wonderful review. We are delighted to hear you enjoyed your stay with us and that you liked your room and service in particual. We take pride in delivering exceptional customer service, and we're glad that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back in the future and exceeding your expectations once again. Kind regards,

10/10 – Utmerket

Bob

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very nice hotel. It was a holiday weekend so there seemed to be extra amount of children in the lobby so seating was not available. Would stay there again.
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Santa den 21. mai 2024
Dear Bob, thank you for sharing your review. We are so glad to hear you and your family enjoyed your stay with us and that you liked our hotel. We look forward to welcome you back soon! Best wishes,

8/10 – Bra

David

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024

2/10 – Forferdelig

Melissa

Reiste med familie
Our room along with our 3 neighbors had 15-20 items each stolen by housekeeping including all our toiletries (including used toothbrushes, saline and chapstick) The hotel provided us empty promises and refused to compensate us for our losses. Then simply sent an email saying “in light of what happened we hope you will consider staying here again”
Bodde her 3 netter i mai 2024