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Anmeldelser av Santa María de Leyva Hotel Boutique

2.5 out of 5
Santa María de Leyva Hotel Boutique
Carrera 9 No 5-86, Villa de Leyva, Boyaca

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 53 av totalt 116 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 42 av totalt 116 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 12 av totalt 116 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 3 av totalt 116 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 6 av totalt 116 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

8,8/10

Personale og service

8,6/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Adolfo

Reiste med familie
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
I was charged an extra tax for no justifiable reason. That is unacceptable and wrong
Bodde her 4 netter i desember 2023

6/10 – Grei

Cristian David

Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Área de Servicio Al Cliente. den 16. des. 2023
Buen día. Es de gran satisfacción para HLF hoteles la floresta que nos haya preferido para su descanso. Fue un gusto atenderlos y ser parte de su experiencia memorable; lo invitamos a conocer nuestras otras sedes ubicadas en Cite/Paipa/Sogamoso/Villa de Leyva. Lo esperamos pronto.Cualquier duda o sugerencia contáctenos al correo servicioalcliente@hoteleslafloresta.com Su opinión es muy importante para nosotros.ANDREA PAOLA ESPINA Área De Servicio Al Cliente.

8/10 – Bra

cristian hernan

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
To Improve
Más de 40 min esperando el Desayuno, la recepcionista tenía q tomar las órdenes del desayuno. Por otro lado nulo WiFi, aspectos a mejorar
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Área de Servicio Al Cliente. den 16. des. 2023
Buen día Sr. Cristian. Agradecemos los comentarios y estamos prestos a mejorar. Fue un gusto atenderlos; lo invitamos a conocer nuestras otras sedes ubicadas en Cite/Tibasosa/Paipa/Sogamoso/Villa de Leyva. Cualquier duda o sugerencia contáctenos al correo servicioalcliente@hoteleslafloresta.com Su opinión es muy importante para nosotros. ANDREA PAOLA ESPINA Área De Servicio Al Cliente.

10/10 – Utmerket

Valentina

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente experiencia
Excelente experiencia, el personal muy amable y las instalaciones divinas
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra Área de Servicio Al Cliente. den 16. des. 2023
Buen día Sra. Valentina. Es de gran satisfacción para HLF hoteles la floresta que nos haya preferido para su descanso. Fue un gusto atenderlos y ser parte de su experiencia memorable; la invitamos a conocer nuestras otras sedes ubicadas en Cite/Paipa/Sogamoso/Villa de Leyva. La esperamos pronto.Cualquier duda o sugerencia contáctenos al correo servicioalcliente@hoteleslafloresta.com Su opinión es muy importante para nosotros.ANDREA PAOLA ESPINA Área De Servicio Al Cliente.

10/10 – Utmerket

Javier

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra Área de Servicio Al Cliente. den 16. des. 2023
Buen día Sr. Javier. Es de gran satisfacción para HLF hoteles la floresta que nos haya preferido para su descanso. Fue un gusto atenderlos y ser parte de su experiencia memorable; lo invitamos a conocer nuestras otras sedes ubicadas en Cite/Paipa/Sogamoso/Villa de Leyva. Lo esperamos pronto.Cualquier duda o sugerencia contáctenos al correo servicioalcliente@hoteleslafloresta.com Su opinión es muy importante para nosotros.ANDREA PAOLA ESPINA Área De Servicio Al Cliente.

10/10 – Utmerket

María Elisa

Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra Área de Servicio Al Cliente. den 16. des. 2023
Buen día Sra. María. Es de gran satisfacción para HLF hoteles la floresta que nos haya preferido para su descanso. Fue un gusto atenderlos y ser parte de su experiencia memorable; la invitamos a conocer nuestras otras sedes ubicadas en Cite/Paipa/Sogamoso/Villa de Leyva. La esperamos pronto.Cualquier duda o sugerencia contáctenos al correo servicioalcliente@hoteleslafloresta.com Su opinión es muy importante para nosotros.ANDREA PAOLA ESPINA Área De Servicio Al Cliente.

10/10 – Utmerket

Angely

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente calidad servicio
Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra Santa María de Leyva den 4. juni 2023
Hlf, hoteles la floresta estamos siempre para servirle. Nos llena de confort saber que fue muy grata su estadia con nosotros.

8/10 – Bra

Alexandra

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Estadia General
En general estuvo bien la estadia, algunos puntos a mejorar el ingreso al parqueadero, no esta en las mejores condiciones y se golpean los carros especialmente si son bajos al igual que el aseo del mismo (falta mantenimiento) el apartamento amplio y comodo, unos temas menores de mantenimiento aceite para las bisagras, y seria bueno insonorizar las ventanas del cuarto principal . Las personas del hotel muy amables y receptivas a las solicitudes.
Bodde her 2 netter i januar 2023

10/10 – Utmerket

luz

Bodde her 1 natt i desember 2022

10/10 – Utmerket

Leidy J

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Espectacular!
Espectacular servicio. Las personas del hotel muy amables y el desayuno muy muy rico. Volveremos muchas veces! Muy buena relación costo-calidad
Bodde her 3 netter i desember 2022

2/10 – Forferdelig

Miriam

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I had a reservation made 2 reservation I room with 1 queen bed and 1 room with a king bed with a balcony for the room with the balcony and I even paid more for this room and I didn’t get to room with a balcony when I told the lady at the front desk she told me there was no more room with balcony available but I told that I had paid for that room and had a reservation she told me that was not her problem that she couldn’t do anything about that. So I’m requesting a refund on that room price that I paid for and didn’t get . Also the hotel lobby is very very noisy the staff talking all night u can hear EVERYTHING in your room that door bell ringing what’s to drive u crazy . It was a horrible stay I don’t sleep at with all the noise. I told to hotel staff about the noise level they didn’t care the person just brushed me off with what I was saying. Terrible terrible stay .
Bodde her 1 natt i oktober 2022

8/10 – Bra

Yhennyfert

Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Atención de servicio al cliente HLF den 19. juli 2022
Buenos días. Agradecemos mucho el tiempo dedicado a evaluarnos y su comentario ya que con él podemos tener en cuenta las mejoras que debemos hacer para ser cada día mejores. Lo invitamos a conocer nuestros hoteles en Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y Cité - Santander. ¡Estamos para atenderlo! Cordialmente Analista de servicio al cliente

10/10 – Utmerket

Isabel Vallinas

Bodde her 3 netter i mai 2022

8/10 – Bra

Carol Ortiz

Bodde her 3 netter i april 2022
Svar fra Santa María de Leyva den 29. apr. 2022
Agradecemos la estadía en nuestros hoteles, estamos para servirle.

10/10 – Utmerket

Lucy

Bodde her 2 netter i mars 2022
Svar fra Costumer Service den 18. apr. 2022
Buenos días. Agradecemos mucho el tiempo dedicado a evaluarnos y su comentario ya que con el podemos tener en cuenta las mejoras que debemos realizar para ser cada día mejores, ofrecemos una excusa por el incidente presentado, trabajaremos para evitar que suceda de nuevo. Internamente nos comunicaremos con Ud para ofrecerle una atención por lo sucedido. Lo invitamos a visitar nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos aquí para servirle! Cordialmente Coordinación de Atención al Cliente.

10/10 – Utmerket

Gemelli

Bodde her 1 natt i mars 2022
Svar fra Costumer Service den 18. apr. 2022
Buenos días. Agradecemos mucho el tiempo dedicado a evaluarnos y su comentario ya que con el podemos tener en cuenta las mejoras que debemos realizar para ser cada día mejores, ofrecemos una excusa por el incidente presentado, trabajaremos para evitar que suceda de nuevo. Internamente nos comunicaremos con Ud para ofrecerle una atención por lo sucedido. Lo invitamos a visitar nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos aquí para servirle! Cordialmente Coordinación de Atención al Cliente.

6/10 – Grei

JULIO ALEJANDRO

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Bodde her 2 netter i januar 2022

8/10 – Bra

Edison

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Buen servicio
Buen servicio
Bodde her 1 natt i desember 2021

8/10 – Bra

Jorge Mario

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
En general, una buena experiencia...
El hotel está ubicado a 5-6 calles de la plaza central de la localidad... algo caminable sin problemas cuando el poblado está tan lleno como para Año Nuevo. Tomé una habitación con ventana y balcón hacia el frente del hotel y considero que eso ayudó a que la estadía fuera bastante confortable... esa sería mi recomendación para los futuros visitantes. A pesar que la ventana da a la calle principal de acceso, por la noche no hay mayor movimiento. En general, la experiencia fue buena, salvo pequeños temas de mantenimiento y amenidades (como la falta de tomacorrientes en la habitación), pero es algo comprensible en hoteles en localidades pequeña.
Bodde her 3 netter i desember 2021

10/10 – Utmerket

Carlos

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Comodidad
Hotel pequeño pero muy cómodo. Bien servicio del personal.
Bodde her 1 natt i desember 2021

10/10 – Utmerket

Jesus

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Estancia agradable, por mejorar la insonorización del apartamento
Bodde her 1 natt i desember 2021

10/10 – Utmerket

Jairo

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Atencion expedita, personal muy amable. Instalaciones bonitas y cuidado en los detalles. Muy excelente
Bodde her 1 natt i desember 2021

10/10 – Utmerket

Leonardo A

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente lugar. 100% recomendado
me encanto el lugar. Es muy comodo, tranquilo, la atencion es estupenda
Bodde her 1 natt i november 2021
Svar fra HLF hoteles la floresta den 14. des. 2021
Sr Leonardo es un gusto para nosotros saber que su estadía en el hotel fue de su total agrado, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros bien sea en Santa Maria de Leyva Hotel Boutique o en cualquiera de nuestras sedes, Pontevedra hotel boutique en Paipa, Posada LA MARIÑERA en Tibasosa, hotel Tobacá en Sogamoso, hotel Capitán Ricaurte en villa de Leyva y La Floresta de Cite en Cite Santander. recuerde que estamos para atenderlo.

6/10 – Grei

Gustavo

Likte: Renhold og personale og service
Aceptable estadía
Las personas del hotel son muy serviciales . La habitación estaba en el segundo piso con vista a la calle . entraba mucho ruido y no pudimos dormir muy bien El desayuno estuvo bien y el hotel estaba como a 20 min caminando a la plaza central
Bodde her 1 natt i november 2021
Svar fra Coordinación de Atención al cliente den 14. des. 2021
Buen día. Agradecemos mucho el tiempo dedicado a evaluarnos y su comentario ya que con él podemos tener en cuenta las mejoras que debemos hacer para ser cada día mejores, nos complace saber que nuestro servicio y atención fueron de su agrado, realmente trabajamos para brindarles siempre lo mejor. Lo invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva en Cite - Santander. ¡Estamos para atenderlo! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.

6/10 – Grei

John

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Personal amable, pero no tenían preparada habitación cuando llegamos, desayuno aceptable.
Bodde her 1 natt i november 2021
Svar fra Coordinación de Atención al cliente den 14. des. 2021
Buen día. Agradecemos mucho el tiempo dedicado a evaluarnos y su comentario ya que con él podemos tener en cuenta las mejoras que debemos hacer para ser cada día mejores, nos complace saber que nuestro servicio y atención fueron de su agrado, realmente trabajamos para brindarles siempre lo mejor. Lo invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y en Cite - Santander. ¡Estamos para atenderlo! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.

2/10 – Forferdelig

Alejandro Javier

Bodde her 1 natt i oktober 2021
Svar fra HLF hoteles la floresta den 26. okt. 2021
Buena tarde Señor Alejandro Esperamos que se encuentre muy bien, quisieramos conocer cual fue el disgusto que tuvo frente a nuestro servicio o instalaciones. Cordialmente Coordinación de atención al cliente.

8/10 – Bra

Clara

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2021
Svar fra HLF hoteles la floresta den 26. okt. 2021
Buena tarde Señora Clara Agradecemos su puntuación. La inivtamos a cononer nuestros hoteles en Paipa, Somagoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. Cordliamente Coordinación de atención al cliente.

10/10 – Utmerket

Carlos og Bogotá

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente el menú del desayuno y la atención. Por mejorar, aunque no lo usé no me indicaron si tenía acceso wifi.
Bodde her 1 natt i september 2021
Svar fra Coordinación de Atención al cliente den 21. sep. 2021
Buen día Sr Carlos Agradecemos su calificación y comentarios, estos nos ayudan mejorar nuestro servicio día a día. Lo invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos para atenderlo! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.

10/10 – Utmerket

Edgar andres nieto

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great
Bodde her 1 natt i august 2021
Svar fra HlF hoteles la floresta den 3. sep. 2021
Thank you for the comment and calification.

8/10 – Bra

Jay

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Cute place!
I booked the room last minute, so I got the last room. However, the service was quick and pleasant. The room was quaint, just as I expected for a small, historic town. The breakfast was great with a quick service.
Bodde her 1 natt i juni 2021
Svar fra HLF hoteles la floresta den 21. juli 2021
Good morning Sr Jay We appreciate your rating and comments, we are pleased to know that our service was to your liking. We invite you to visit our hotels in Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva and soon in Cité - Santander. Cordially Customer service coordination

10/10 – Utmerket

juan carlos

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Estadía familiar
Una buena experiencia familiar
Bodde her 1 natt i juni 2021
Svar fra Coordinación de Atención al cliente den 19. juli 2021
Buen dá Sr Juan Carlos Agradecemos su calificación y comentario, nos agrada saber que nuestro servicio fue de su gusto. Lo invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos para atenderlo! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.

10/10 – Utmerket

Oscar

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great service!
Bodde her 1 natt i februar 2021
Svar fra Costumer Service den 5. apr. 2021
Good Day Mr Oscar We are glad to know your good rating. We invite you to our hotels at Tibasosa, Paipa,Sogamoso, Villa de Leyva and shortly time at Cite Santander. ¡We're at your service!

6/10 – Grei

Néstor Eduardo

Bodde her 1 natt i mars 2021
Svar fra Coordinación de Atención al cliente den 5. apr. 2021
Buen Dia Sr. Néstor Eduardo Agradecemos su calificación, para nosotros es importante conocer nuestras falencias por parte de nuestros huéspedes. Igualmente queremos invitarlo a conocer nuestros hoteles en Tibasosa, Paipa, Sogamoso, Villa de Leyva y próximamente en Cite Santander. ¡Estamos para servirle!

10/10 – Utmerket

NANCY

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente servicio y desayuno muy completo, comodo
Bodde her 1 natt i mars 2021
Svar fra Coordinación de Atención al cliente den 5. apr. 2021
Buen día. Sra Nancy Nos complace conocer que su estadía fue agradable y esperamos tenerla nuevamente en nuestras instalaciones La invitamos a conocer nuestros hoteles en Tibasosa, Paipa, Sogamoso, Villa de Leyva y próximamente en Cite Santander. ¡Estamos para servirle!

8/10 – Bra

Manuela

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Estuvimos muy bien en general.
Bodde her 2 netter i februar 2021
Svar fra Coordinación de Atención al cliente den 8. mars 2021
Buen día Sra Manuela Nos agrada conocer su experiencia y calificación; la invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Tibasosa, Sogamoso, Villa de Leyva y próximamente en Cite-Santander y Sutamarchan. ¡Estamos para servirle!

10/10 – Utmerket

Freddy

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Recomendable
Con mi familia hemos visitado Villa de Leyva en varias ocasiones y en este caso el hotel superó las expectativas, la suite cómoda, el desayuno que estaba incluido fue sobresaliente, en general muy bien. Lo único q no esta a favor es la distancia a la plaza central
Bodde her 2 netter i februar 2021
Svar fra Coordinación de Atención al cliente den 8. mars 2021
Buen día Sr. Freddy Agradecemos sus comentarios y calificación; es agradable saber que su experiencia con nosotros fue muy buena. Lo invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Tibasosa, Sogamoso, Villa de Leyva y próximamente en Cite-Santander y Sutamarchan. ¡Estamos para atenderlo!

10/10 – Utmerket

NICOLAS

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente opción en Villa de Leyva
Muy agradable hotel, localizado convenientemente a pocos minutos de la plaza de Villa de Leyva. El personal es suprémamente amable y la comida es deliciosa. Muy recomendado
Bodde her 1 natt i desember 2020
Svar fra Hoteles la floresta den 4. jan. 2021
Buen día. Sr Nicolas Nos complace leer sus comentarios y saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros. Estamos para servirle. Coordinación de atención al cliente.

10/10 – Utmerket

Valentina og Bogotá

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was within walking distance from Villa de Leyva’s main square. It was clean and nice.
Bodde her 1 natt i desember 2020
Svar fra HLF hoteles la floresta den 4. jan. 2021
Good Day. Mrs Valentina. We appreciate your feedback and comments, it is important for us to improve our service. We'are at your service. Costumer Service .

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Romkomfort
Nunca volveremos a este hotel ni lo recomendamos
El hotel se ve normal, un ambiente moderno y frío. La habitación que nos tocó era pésima, sin luz natural, interior y tocaba dejar la cortina abajo. Además se escuchaba el ruido y las vives de la gente. Fue como dormir en la recepción.
Bodde her 1 natt i desember 2020
Svar fra HLF hoteles la floresta den 4. jan. 2021
Buen día Lamentamos esta mala experiencia en su estadía con nosotros, Nos gustaría tener una atención especial con usted/ustedes en cualquiera de nuestros hoteles en Paipa, Tibasosa, Sogamoso, Villa de Leyva y próximamente en Cite, Santander. ¡Estamos para servirle!. Coordinación de atención al cliente

8/10 – Bra

Julian

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Romkomfort
Nunca reserven las habitaciones estandar
Realmente fue una estadía muy regular, no pude dormir bien ninguna de las 3 noches que estuvimos, básicamente pagamos por la habitación estándar, pero así sea la habitación mas económica que ofrecen, debería ofrecer las comodidades mínimas para descansar.... la habitación y el baño son extremadamente pequeños, por ende, la cama es super pequeña y no estoy hablando de ancho, si no de largo.. yo no soy muy alto y la mitad de mis piernas se salían de la cama. Por otro lado el calor, este cuarto tiene una ventana pero no abre, así que el calor en la noche es impresionante. Deberían poner aire acondicionado por lo menos por si alguien lo quiere prender. De verdad que recomiendo al hotel mejorar estos cuartos Estándar o a las personas que nunca reserven estos cuartos. De resto el Hotel esta bien ubicado, limpio, el desayuno es bueno, el personal es amable y atento
Bodde her 2 netter i oktober 2020
Svar fra Área de servicio al cliente den 10. nov. 2020
Buenas tardes Sr. Julian Muchas gracias por escribirnos y dejarnos sus amables observaciones de mejora; estaremos atentos a realizar las mejoras correspondientes y posibles, y por supuesto ofrecer el mejor servicio, Estamos para servirle!!

8/10 – Bra

Alonso

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Habitaciones muy pequeñas
Las habitaciones son muy pequeñas, por lo tanto, nos tocó cambiamos para una de mayor precio y más grande, el ruido se siente mucho y además el desayuno muy demorado, aunque puede ser por protocolos de bioseguridad.
Bodde her 3 netter i oktober 2020
Svar fra servicio al cliente den 10. nov. 2020
Buenas tardes Sr. Alonso Muchas gracias por escribirnos Nos alegra que su estadía en general les haya gustado; por supuesto realizaremos las mejoras a que hayan lugar Estamos para atenderlos!

4/10 – Dårlig

Johanna og NY

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Please don’t take the standard rooms,because are small without windows, dark and uncomfortable.
Bodde her 1 natt i oktober 2020
Svar fra HLF den 21. okt. 2020
good morning Mrs. Johana, thank you very much for writing to us In fact, the standard rooms are a little smaller than the superior rooms, all the measurements are specified on the page; We hope that your next stay will be pleasant. Welcome always

6/10 – Grei

Alexander

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
La habitación que había reservado fue entregada a otra persona, me hicieron un upgrade pero fue la habitación más oscura que había y la pequeña ventana que había daba a la cocina, El olor de los desayunos nos despertó Jajaja. Hay mejoras para ser honesto
Bodde her 1 natt i september 2020
Svar fra servicio al cliente den 12. okt. 2020
Buenos dias Sr. Alexander; muchas gracias por escribirnos, lamentamos los percances que se presentaron durante su estancia, realizaremos las mejoras pertinentes

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2020
Svar fra HLF den 20. mars 2020
Gracias, saludos!!!

8/10 – Bra

María

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Está ubicado sobre la vía principal y esto hace que no sea tan tranquilo como esperábamos.
Bodde her 1 natt i februar 2020
Svar fra HLF den 24. feb. 2020
Buenas tardes Señora Maria Muchas gracias por sus comentarios Ha sido un placer atenderlos Bienvenidos siempre

8/10 – Bra

Avi

Reiste med familie
Ok but...
Was ok overall! Rooms do not match with website! Sheets were so...so . Weak breakfast. Good service and nice staff
Bodde her 1 natt i februar 2020
Svar fra HLF den 24. feb. 2020
Good afternoon Thanks for your kind comment It has been a pleasure

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2020
Svar fra HLF den 24. feb. 2020
Gracias, Saludos!

8/10 – Bra

Jorge

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Conveniente, limpio y con excelente servicio
Muy conveniente, ubicación perfecta para caminar por Villa de Leyva y olvidar el carro, limpieza total y excelente servicio
Bodde her 1 natt i januar 2020
Svar fra HLF den 24. feb. 2020
Buenas tardes Sr. Jorge, gracias por su amable comentario. Ha sido un placer atenderlos

2/10 – Forferdelig

Santiago

Likte ikke: Renhold og romkomfort
Nada recomendable!!
No lo recomendamos por las siguientes razones: - La "habitación" la cual no tiene ventilación alguna (ni ventanas, ni balcón), literalmente es quedarse en un altillo con una claraboya o tragaluz. - El funcionamiento del baño es regular, el sifón de la ducha está tapado, y el inodoro no descarga bien, aún manteniéndolo sostenido. - La "habitación" está ubicada al lado de la terraza  o lo que en el hotel le llaman el "solarium", y precisamente en esta ocasión a unos huespedes se les ocurrió hacer una celebración de cumpleaños a las 8:30 de la mañana, con vallenato a todo volumen y a "grito herido". Hay que tener en cuenta que en las zonas comunes del hotel hay avisos de silencio, los cuales los huespedes en mención no respetaron e hicieron dicha celebración con la anuencia del personal del hotel. Me pregunto yo ¿Donde está el respeto por el descanso de los demás huespedes? Eso refleja lo poco consecuente que es el hotel al tener avisos de silencio y al mismo tiempo permitir que se realicen aquelarres de esta índole. - El desayuno está incluido (hasta ahí todo bien). Cuando bajamos a la zona de comedores, todas las mesas estaban sucias y sin recoger, teniendo presente que la "hora pico" del desayuno ya había pasado y dicha zona se encontraba vacía (10:00 a.m). Se lo comunicamos al personal del restaurante. Luego de eso, tomamos la decisión de ubicarnos en las mesas exteriores que si estaban limpias. Pan y arepas duras.
Bodde her 1 natt i januar 2020
Svar fra HLF den 9. jan. 2020
Buenas tardes Sr. Santiago Muchas gracias por escribirnos; hemos leido atentamente su comentario, lamentamos que no hayan tenido la mejor experiencia con nosotros, le presentamos nuestras mas sinceras excusas. En estos momentos estamos validando con todo el personal lo ocurrido y tomando las medidas pertinentes para que esto no se vuelva a presentar. Le enviamos un saludo cordial

4/10 – Dårlig

Francisco Javier

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Me fui al ver y oler la habítacion.
La habitación no es amplia como se muestra en la fotos , habitación sin ventilación , habitación sin abanico o aire , olor a humedad , cubrecama manchados, está en una vía de mucho tráfico y no está tan cerca del centro. Mi familia y yo no fuimos capaces de quedarnos a dormí allí, nos fuimos a buscar otro hotel. Definitivamente no lo recomiendo , muchas y mejores opciones en villa de Leyva con mejor relación costo beneficio.
Bodde her 1 natt i januar 2020
Svar fra HLF den 9. jan. 2020
Buenas tardes Sr. Francisco Muchas gracias por escribirnos Validaremos la informacion brindada para saber que paso exactamente; nos comunicaremos en los siguientes dias Saludos cordiales