Hei, og takk for din tilbakemelding. Ranheim Apartments tar alle tilbakemeldinger på alvor, og forsøker å rette opp det vi kan for våre gjester. Som eier og driver er vi begge født og oppvokst i Norge, men det kan være vi fortsatt ikke snakker perfekt norsk. Bildet av annekset er hvor innsjekk foretas, og ikke der man bor. Alle våre leiligheter er i hus. Det er riktig at de er kjellerleiligheter. Antall sengeplasser står på våre ulike leiligheter, og leilighetene er av naturlige årsaker ulike, men de er alle akkurat som beskrevet i rombeskrivelsen. I dette tilfellet tilbød vi full refusjon da det tidlig var klart at vi ikke var plassen for dere. Dette ønsket dere ikke å benytte dere av. Alle våre leiligheter var utleid, og vi kunne dessverre ikke oppgradere dere. - og dere valgte å bli over natten. Det er beklagelig at vi ikke kunne få til en dialog med dere, og vi håper dere uansett fikk en trivelig ferie videre. God tur!

Thanks for your kind words - and welcome back.

Takk for at du bodde hos oss. Velkommen tilbake.

Det var hyggelig å høre. Takk for at dere bodde hos oss, og velkommen tilbake!

Takk for at dere valgte å bo hos oss! Velkomment tilbake.

Takk for at dere valgte å bo hos oss! Velkommen tilbake!

Thanks Annika for staying with us, and thanks for rating us. Welcome back to Ranheim!

Hi, and thanks for your rating. We are sorry you were not satisfied, and would love to learn more about your experience and how we can improve.