Estimado Cédri,Lamentamos que nos haya valorado así, especialmente cuando usted no llegó a hospedarse con nosotros al no presentarse en el hotel, queriendo entrar pasada la media noche cuando nosotros cerramos a las 10 de la noche (algo que usted tenía conocido desde que realizó su reserva) y avisándonos de su intención a pocas horas del cierre. Como comprenderá, nosotros no aceptamos hacerle un reembolso, ya que usted no sólo contrató una tarifa No-Reembolsable, sinó que al avisar tan tarde ya no podíamos vender la habitación que le asignamos a otros clientes.Deseamos que en sus futuros viajes tengan bien de respetar las normativas de los hoteles donde se alojen, así como revisar las mismas y qué tarifa eligen para no emitir queja alguna después si inclumplen las políticas.