Egr. Sig. Alessandro, con rammarico leggo il suo disappunto nella recensione, ma ribadisco che non è assolutamente veritiero ciò che leggo. Nella descrizione dell'Hotel su Expedia o di Hotel.com non compare da nessuna parte che la Natural spa è inclusa nella retta ma bensì nella scheda "costi e regolamenti" è scritto che si paga in struttura. (quindi considerato un supplemento facoltativo) A differenza siamo dispiaciuti per la camera basica (ci scusiamo per il termostato malfunzionante) ma il costo è adeguato alla tipologia che Lei ha scelto al momento della prenotazione, per tanto ci sentiamo di dire che non vi è alcuna fregatura e tantomeno costi nascosti. Speriamo di poterLa avere ancora come nostro Ospite in futuro e cercheremo di soddisfare le Sue esigenze a pieno.