Utsikt fra rommet
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive

5 out of 5
IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive
3 Kum Tepesi Mevkii, Serik, Antalya

Anmeldelser

8,8

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 137 av totalt 251 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 83 av totalt 251 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 16 av totalt 251 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 6 av totalt 251 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 9 av totalt 251 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

8,4/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Simon

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 9 netter i oktober 2022
Svar fra İrina Yılmaz den 15. okt. 2022
Dear Simon Innvær,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

8/10 – Bra

Kai-Erik

Reiste med familie
Likte: Personale og service og romkomfort
Fint familiehotell
Vi har et følge på 9 personer, fra 5 til 70 år. Hadde 9 flotte dager. Totalt sett meget fornøyd med oppholdet.
Bodde her 10 netter i april 2022
Svar fra IC Hotels CRM Departmanı den 29. apr. 2022
Dear Kai Erik, We are glad that you stayed satisfied in our hotel and would like to thank you very much for your kind review on Expedia. We will be always happy to welcome and serve you at IC Hotels Santai Family Resort. Please, do not hesitate to contact us for your future questions and requests. Best Regards, Sinan BÜYÜK IC Hotels CRM Department

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alt av aktiviteter for barn, et hotell barn ikke vil kjede seg på. Lite og intimt. Veldig kort avstander mellom alt.
Bodde her 5 netter i juli 2019
Svar fra ICGR den 7. aug. 2019
Dear Guest, Thank you for your kind review. It will be our pleasure to serve you again in IC Hotels Santai Family Resort. Best regards, Elif SUNAY CRM Manager

8/10 – Bra

Harald og Oslo

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Anbefales til barnefamilier
Flinke ansatte, flott hotell. Flinke med barn
Svar fra General Manager den 27. okt. 2016
Als erstens möchte ich mich für Ihre positive Bewertung bedanken. Unser erster Ziel, als IC Hotels Verwaltung ist, die maximale gaestezufriedenheit zu erreichen. Es freut mich sehr zu wissen, dass wir unseren Ziel bei ihren aufenthalt erreicht haben und das Sie sich glücklich von unserem Hotel verabschiedet haben. İch hoffe, Sie in kürzeste zeit, in unserem Hotel wieder zu sehen. Mit Freundlichen Grüssen İC HOTELS Santai Gastebetreuung

8/10 – Bra

Kristine og Oslo

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bra kvalitet til bra pris!
Fint opphold - bra kvalitet på både rom og fellesarealer. Litt dårlig utvalg i restauranten, men det var nok fordi vi var der utenom sesongen. Anbefales!
Svar fra General Manager den 29. okt. 2016
Dear Kristine Thank you for your feedback. We were happy to contribute to a memorable experience for you, as well as to hear that you loved the hotel, and had a fully enjoyable holiday with us. Looking forward to have a pleasure of seeing you again at IC HOTELS Santai Kind regards, İC HOTELS Santai Guest Relations Department

8/10 – Bra

Kjell F Garnaas

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
GOLF I OFFSEASON
Var på langweekend med golf sammen med venner. Hotellet bar litt preg av at det var lite belegg og flere av restaurantene var stengt. Når det er sagt så var maten på de 2 restaurantene som var åpne meget bra og buffeen hadde et fantastisk godt utvalg. Personalet på hotellet var meget serviceinnstilte og imøtekommende.
Svar fra General Manager den 27. okt. 2016
Thank you for taking the time to review your vacation at IC HOTELS Santai. With regret we were reading that the hotel did not fully meet your preferences. We sincerely hope that the vacation in our hotel left you some pleasant moments to remember and would always be glad to see you again in any of our hotels. Best regards, İC HOTELS Santai Guest Relations Department

8/10 – Bra

Edonit

Likte: Renhold og personale og service
Die Anlage ist zwar in die Jahre gekommen aber lässt sich immernoch sehen. Pools waren fantastisch, die Kinder hatten eine riesige Freude. Das Essen ist für die Masse ausgerichtet aber Okay. Das Personal ist sehr freundlich und kinderlieb. Die Klimaanlage spinnte sehr häufig, wurde aber vom Personal sofort repariert.
Bodde her 7 netter i mai 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 20. mai 2024
Sehr geehrte Edonit, Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und mit ein paar Worten auszuschmücken. Kommentare von Ihnen sind für uns immer sehr wichtigIhre Kommentare wurden an die Hotelleitung weitergeleitet und werden detailliert ausgewertet. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt schönere Erinnerungen zu hinterlassen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundliche Grüsse,IC HotelsCRM Department

8/10 – Bra

Shazia Zara

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wonderful hotel with lots of activities for kids. Great location-close to the airport and has private beach. There was alot of food which was tasty and varied. Stayed in star swim up villa which was a lovely setting and spacious for family of four. The hotel staff are very friendly and helpful.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 17. mai 2024
Dear Shazia Zara,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time to wright a comment about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

2/10 – Forferdelig

Raminder

Bodde her 5 netter i april 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 29. apr. 2024
Dear Raminder,Thank you for the evaluation of our hotel.We kindly ask you to share with us more detaily information via crm @i chotels. com. tr - without space, so we will be able to forward your remarks to relevant departments and hotel management to make your stay more comfortable.Best Regards,IC HotelsCRM Department

6/10 – Grei

Aimin

Basically suitable for kids. Too noisy for too adults only who seek for quiet vacations.
Bodde her 6 netter i mars 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 8. apr. 2024
Dear Aimin,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time to wright a comment about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Adnan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Reception manager helpful
Perfect in every way. Hotel manager upgraded room too and all staff very kind and i would come here again. Food quality and taste is the best in the world and everything clean and hygenic
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 12. mars 2024
Dear Adnan,On behalf of the IC Hotels Santai Family Resort, we would like to express our sincere gratitude for choosing our hotel for your vacation and for taking the time to share your experience with us.We ara very pleased to read that you enjoyed your stay with us and were very satisfied with the services . We really appreciate warm compliments about our staff, it is the greatest motivation for every one of us to maintain our standards and provide guests with the best service.We are happy to be part of a great memory of your trip and look forward to the pleasure to be your host again!Kind regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Metin

Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 12. mars 2024
Dear Metin,Thank you for your evaluation of our IC Hotels. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Mustafa

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Kış Sezonunda Bile Muhteşemdi
Ailemle birlikte eşimin ve annemin doğum günü sebebiyle konakladık. Öncelikle otel çalışanları inanılmaz güler yüzlü ve kibar. Memnuniyetle kelimesi ile başlamayan tek bir cevapları bile olmadı. Tüm ricalarımızı memnuniyetle karşılayıp ilgilendiler. Doğum günü kutlamamız için şef özel bir pasta yaptı. Odamızı ücretsiz upgrade ettiler ve hatta şef canımız mercimek çorbası çekti diye ertesi güne mercimek çorbası bile yaptı. Kış sezonunda konaklamamıza rağmen dışarda sıcak duyu olan aquaparkı ve havuzu deneyimlemek muhteşemdi. Animasyon ekibi ve çocuk klübü etkinlikleri oldukça aktifti. Asla sıkılmadık. Yemekler ve mezeler oldukça yeterli her öğünde mutlaka et, tavuk ve balık ızgara vardı. Resepsiyondan Ufuk bey ve Misafir ilişkilerinden Furkan beye de tekrar teşekkürlerimizi sunarız. IC Hotellerinde ilk kez konakladım ve yine tercih edeceğimiz bir otel grubu oldu.
Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

Volodymyr

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 7. feb. 2024
Dear Volodymyr Tanchyk,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

huseyin

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Tavsiye olunur.
Çalışanlar çok yardimsever ve ilgili idi. Yemekler güzel ve yeterli idi. Tavsiye ederim.
Bodde her 5 netter i januar 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 29. jan. 2024
Sayın Huseyin,Konaklamanızda IC Hotels Santai Family Resort ailesini tercih ettiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizimle paylaşma nezaketiniz için çok teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizden gelen her geri bildirim, her geçen gün kendimizi daha da geliştirebilmek ve maksimum seviyede misafir memnuniyetini sağlayabilmek adına önem teşkil etmektedir.IC Hotels ailesi olarak sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyduk. En kısa zamanda sizi tekrar aramızda görmek dileğiyle.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

huseyin

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Güleryüzlü hizmet.
Çalışanlar çok ilgili ve yardımsever idi. İşlerini severek ve gönülden yapıyorlardı. Yemekler iyi idi. Hotel biraz eski idi, ama düzenli bakıldığı anlaşılıyordu.
Bodde her 5 netter i januar 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 29. jan. 2024
Sayın Huseyin,Öncelikle zamanınızdan ayırarak tarafımıza iletmiş olduğunuz övgü dolu yorumlarınız için sizlere teşekkür ederiz. Konaklamanızdan ve hizmetlerimizden memnun kalmanız ve mutlu ayrılmış olmanız bizi çok mutlu etmiştir. IC Hotels ekibimiz hakkında iletmiş olduğunuz yorum yönetimimiz ile paylaşılmıştır. Teşekkür ederiz. Sizleri en yakın zamanda tekrar IC Hotels ağırlamak dileğiyle.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Basak

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra İrina Yılmaz den 29. jan. 2024
Sayın Başak,IC Hotels Santai Family Resort tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

10/10 – Utmerket

Saeed

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Amazing
In fact, I thank the IC Group in Lara and Belek. I visited the Belek Resort this time, something very special and luxurious. I thank all the workers in this beautiful resort, from the reception to the workers in the restaurant. Very diverse and excellent in food.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra IC Hotels CRM Department den 13. jan. 2024
Dear Saeed,We are glad that you stayed satisfied in our hotel and would like to thank you very much for your kind review on Expedia.We will be always happy to welcome and serve you at IC Hotels Santai Family Resort. Please, do not hesitate to contact us for your future questions and requests. Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Melike og Antalya

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 28. nov. 2023
Dear Melike,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Süleyman

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Hotel hat unsere Erwartungen voll und ganz übertroffen. Es war nichts zu bemängeln. Die Personal war sehr hilfsbereit und immer aufmerksam . Das Hotel ist sehr sauber . Wir werden bei nächsten Angelegenheit wieder da hinreisen. Kann nur Empfehlen !
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 28. nov. 2023
Sehr geehrter Süleyman Bilin, Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Mehmet Fatih

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
İlgi alaka süper
Bodde her 1 natt i november 2023

8/10 – Bra

Hasan sivgin

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra IC Hotels CRM Department den 18. nov. 2023
Dear Hasan Sivgin,We thank you for the high evaluation of our services. We will be always happy to welcome you at IC Hotels Santai Family Resort.Kind Regards,IC HotelsCRM Department

8/10 – Bra

BURAK

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 4 netter i november 2023
Svar fra IC Hotels CRM Department den 18. nov. 2023
Sayın Burak Bey,IC Hotels olarak öncelikle güzel ve sağlıklı günler dileriz.Expedia sitesindeki değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Sizi ve sevdiklerinizi her zaman otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

4/10 – Dårlig

Ertan

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beim Checkin wurden wir beim Empfang nach einem Voucher gefragt und ohne den konnten Sie unseren Zimmer nicht bereitstellen. Die Mitarbeiter vom Empfang könnten auch ein bisschen sagen wir mal aktiver sein und nicht desinteressiert sein. Wir mussten zuerst in der Esshalle etwas essen damit das entsprechende Zimmer bereitgestellt wird. Die Zimmer sind rennovationsbedürftig. Die Duschstange springt zwischendurch raus und auch sonst sind die Zimmer alt und nicht schön. Essensauswahl OK aber die Esshalle ist zu gross und es riecht nach Chlor zwischendurch. Die Servicemitarbeiter sind verbesserungswürdig, es gab sogar 1-2x die Szene das wir schon gegessen haben und uns beim Dessert erst gefragt wurde ob wir etwas trinken möchten.
Svar fra IC Hotels CRM Department den 14. nov. 2023
Sehr geehrter Ertan, Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Meinung in unserer Online-Umfrage mitgeteilt haben.Kommentare von Ihnen sind für uns immer sehr wichtigIhre Kommentare wurden an die Hotelleitung weitergeleitet und werden detailliert ausgewertet. Ich möchte erwähnen, dass die Probleme, die Sie hatten, nicht unserem Standard an Servicequalität entsprechen und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt schönere Erinnerungen zu hinterlassen. Bitte zögern Sie nicht, uns für Ihre Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Mit freundliche GrüsseIC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Nilufer

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Eten, personeel en faciliteiten zijn uitstekend. Sommige kamers zijn gedateerd.
Bodde her 7 netter i oktober 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 28. okt. 2023
Sehr geehrte Nilufer Akpinar,Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Timur

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 6 netter i oktober 2023
Svar fra IC Hotels CRM Department den 18. nov. 2023
Sayın Timur Bey,IC Hotels olarak öncelikle güzel ve sağlıklı günler dileriz.Expedia sitesindeki değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Sizi ve sevdiklerinizi her zaman otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

8/10 – Bra

Andrey

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel met expectations and in some areas (lake area and villas, aqua park) even exceeded them. The food was OK but much simpler than in Rixos we stayed last year, but it was reflected in a lower price. The pools were not heated and water relatively cold, but no one promised the heating. Otherwise, I liked the hotel, the facilities were excellent, the territory relatively compact, the lake area very beautiful. The hotel is built years ago, but is renovated and very well maintained. Children enjoyed the water park. Also, the hotel is very close to Land of Legends
Bodde her 7 netter i oktober 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 31. okt. 2023
Dear Andrey,We are so glad to hear that as the IC Hotels we fulfilled your expectations and your stay in our hotel has caused you so many enthusiastic emotions! We wish you to know that our top priority is to maintain our superior quality approach, and your feedback is highly important in helping us to review our processes, procedures and services.We would like to information you that in the winter season from 1.st of November some of the outdoor pools is heated in the winter.However, in order to improve the quality of the service provided, we want to inform you that all your comments have been passed on to the responsible departments and senior management.We would be delighted to accommodate you again in one of IC Hotels.Best Regards.IC HotelsCRM Department

4/10 – Dårlig

Ekrem

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 7 netter i oktober 2023
Svar fra IC Hotels CRM Department den 18. okt. 2023
Sayın Ekrem Bey,IC Hotels olarak öncelikle güzel ve sağlıklı günler dileriz.Misafirlerimizden aldığımız düşünce ve öneriler bizler için çok önemli olup, düşük değerlendirmeniz hakkında detaylı bilgi vermek isterseniz memnun oluruz. Bizlerle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz. Sizlere tekrar hizmet edebilmek umuduyla,Saygılarımızı sunarız.IC HotelsCRM Departmanı

10/10 – Utmerket

Elham

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
perfect
Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 28. okt. 2023
Dear Edona Alimi,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time to wright a comment about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

ralph

Bodde her 5 netter i oktober 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 30. okt. 2023
Dear Isabella Büeler,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

6/10 – Grei

Basak

Likte ikke: Renhold og personale og service
Bodde her 7 netter i september 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 28. sep. 2023
Syın Basak Bulut,IC Hotels Santai Family Resort tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

8/10 – Bra

Orly

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 16. sep. 2023
Dear Avivit Pinchas,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

2/10 – Forferdelig

Shirin

Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Unfreundlich, dreckig, Aufzüge eine Katastrophe, essen war ok, Mitarbeiter am Empfang unfreundlich, liegen am Pool dreckig… insgesamt schrecklich!!
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 11. sep. 2023
Sehr geehrte Shirin Attris, Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und mit ein paar Worten auszuschmücken. Kommentare von Ihnen sind für uns immer sehr wichtigIhre Kommentare wurden an die Hotelleitung weitergeleitet und werden detailliert ausgewertet. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt schönere Erinnerungen zu hinterlassen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundliche Grüsse,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

GÜLER

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Personeli güler yüzlü ilgiliydi çok memnun kaldık biz oda temizliği de memnuniyet vericiydi fakat karıncalar vardı o yüzden 1 puan kırdım
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 4. sep. 2023
Sayın Güler Demircan,Öncelikle tekrardan IC Hotels Santai Family Resort ailesini tercih ettiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.IC Hotels olarak, siz değerli misafirlerimize her zaman en üst kalitede hizmet vermeyi amaçlamakta ve bu doğrultuda sizlerden gelen geri bildirimlere göre kendimizi daha da geliştirmekteyiz. Yorumlarınız için sizlere teşekkür ederiz, yorumunuzda belirttiğiniz noktaların ilgili departmanlara ve üst yönetimimizle paylaşılacağını bilmenizi isteriz. Siz değerli misafirlerimizin memnuniyetleri bizim için çok önemlidir. Çok daha güzel anılarla ayrılacağınız bir sonraki tatilinizde sizleri tekrar otelimizde ağırlamak isteriz, güzel ve sağlıklı günler dileriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Department

2/10 – Forferdelig

Ferhat

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Dringende Renovierung / stinkt /schimmel / schmutzig/ essen schmeckt nicht wenig auswahl definitiv kein 5sterne hotel.
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 2. sep. 2023
Sehr geehrte Ferhat Arslan,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu schreiben. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Hotelleitung die notwendigen Maßnahmen ergreifen wird. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in Ihrer Bewertung von negativen Emotionen leiten ließen und nur die eingetretene Situation beschrieben und die positiven Seiten unseres Hotels nicht erwähnt haben. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, können wir Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, das bereits von vielen unserer Gäste sehr geschätzt wurde, so angenehm wie möglich zu gestalten.Mit freundliche Grüsse,IC HotelsCRM Department

8/10 – Bra

Hatice

Likte: Renhold
Bodde her 5 netter i august 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 2. sep. 2023
Sayın Hatice Kantar,IC Hotels Santai Family Resort tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

10/10 – Utmerket

muamer

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
ty
Bodde her 6 netter i juli 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 4. aug. 2023
Dear Muamer Mehanovic,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Sila

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Super séjour en famille
Super séjour en famille avec 2 enfants. L’hôtel est vraiment très bien pour les enfants. Les activités et animateurs au club sont supers. On a adoré la chambre villa avec accès direct à la piscine.
Bodde her 5 netter i juli 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 2. aug. 2023
Dear Sila Tosun,Thank you for choosing our IC Hotels for your holiday. We are glad that you enjoyed your stay. Your nice comments about our hotel have been a source of motivation for us. We look forward to welcoming you back to our IC Hotels on your next vacation.Best Regards,IC HotelsCRM Department

8/10 – Bra

Ebubekir

Reiste med partner
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr gutes Hotel für Familien mit Kindern. Es gibt sehr viele Aktivitäten für Kinder. Das Essen ist sehr gut und sehr viel fältig.
Bodde her 5 netter i juli 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 1. aug. 2023
Sehr geehrte Ebubekir Asan,Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und mit ein paar Worten auszuschmücken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Mustafa

Bodde her 10 netter i juli 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 11. aug. 2023
Sayın Mustafa Koyuncu,IC Hotels tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

4/10 – Dårlig

Maryam

Reiste med familie og små barn
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
As soon as I checked in and enter my room, there were a blanket at my bed with blood stain on it. I called the receptionist more than 8 times and asked for a clean blanket but no one showed up. We slept without blanket the first night, and then on the second day after calling guest relation office they send me the new blanket. There were a bump in front of the restroom in the lobby, which caused my mom to fall down, we had to call ambulance and then take her to hospital to just check her nose and this caused us about Euro 550. The hotel didn't take any responsibilities on this, no sympathy, didn't compensate our hospital expenses since it happened inside the hotel with their bump on the floor. They just accept our late check out so my mom could rest until we go to airport. we were so disappointed! The hotel receptionists and most of the staff couldn't speak English and it made the communication very hard. For a 5star hotel which was fairy expensive too, these were not acceptable. On a positive side, the food were amazing. The nightly entertainment were good and the photographers at the hotel were friendly and took beautiful pictures.
Svar fra İrina Yılmaz den 21. juli 2023
Dear Maryam,We are so glad to hear that as the IC Hotels we fulfilled your expectations and your stay in our hotel has caused you so many enthusiastic emotions! We wish you to know that our top priority is to maintain our superior quality approach, and your feedback is highly important in helping us to review our processes, procedures and services.However, in order to improve the quality of the service provided, we want to inform you that all your comments have been passed on to the responsible departments and senior management.We would be delighted to accommodate you again in one of IC Hotels.Best Regards.IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Ali

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juni 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 6. juli 2023
Dear Ali Elkhatib,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Gamze

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff are really good
Bodde her 6 netter i juni 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 30. juni 2023
Dear Gamze,Thank you for your valuable review regarding your holiday at the IC Hotels.İt is very flattering for us to know that you enjoyed your stay. We would be happy to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.

8/10 – Bra

Aynur

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alles war super! Bis auf die Glutenfreie Gerichte…
Bodde her 8 netter i juni 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 26. juni 2023
Sehr geehrte Aynur,Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und mit ein paar Worten auszuschmücken. Kommentare von Ihnen sind für uns immer sehr wichtigIhre Kommentare wurden an die Hotelleitung weitergeleitet und werden detailliert ausgewertet. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt schönere Erinnerungen zu hinterlassen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundliche Grüsse,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Oguzhan

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alles is perfect
Bodde her 9 netter i juni 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 26. juni 2023
Sehr geehrte Oguzhan Kaya,Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und mit ein paar Worten auszuschmücken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Mamdoh

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent hotel for family Only main restaurant is too crowded
Bodde her 3 netter i juni 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 12. juni 2023
Dear Mamdoh,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time to wright a comment about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Okan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 31. mai 2023
Sayın Okan,IC Hotels tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

10/10 – Utmerket

Shez

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 11 netter i april 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 5. mai 2023
Dear Shez Raja,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

OLEKSANDR

Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 22. apr. 2023
Dear Oleksandr,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 – Utmerket

Ismail

Bodde her 3 netter i januar 2023
Svar fra İrina Yılmaz den 4. feb. 2023
Sayın Ismail Çetin,IC Hotels Santai Family Resort tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departman