Estimada Gisserlle,Lamentamos profundamente escuchar que tu experiencia en Brickell Apart Hotel no cumplió con tus expectativas y que nuestro servicio al cliente no estuvo a la altura de lo que esperabas. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos tomamos muy en serio tus comentarios.Queremos asegurarte que estamos tomando medidas inmediatas para abordar tus preocupaciones. Estamos revisando internamente nuestros procesos de comunicación para garantizar que sean claros y efectivos, y estamos proporcionando capacitación adicional a nuestro personal para mejorar la calidad de las atenciones que ofrecemos.Nos entristece saber que consideraste nuestras atenciones como mediocres, ya que siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y profesional a todos nuestros huéspedes. Lamentamos sinceramente si no cumplimos con este estándar durante tu estadía.Apreciamos sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes. Nos encantaría tener la oportunidad de compensar tu experiencia y demostrarte nuestro compromiso con tu satisfacción.Si estás dispuesto/a, por favor ponte en contacto con nosotros directamente para que podamos abordar tus preocupaciones de manera más específica y encontrar una solución que te satisfaga.Una vez más, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en Brickell Apart Hotel en el futuro.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel

Estimado AlbertApreciamos sinceramente que hayas compartido tus comentarios con nosotros sobre tu reciente estancia en Brickell Apart Hotel. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad de jabón y champú, así como a la limpieza de nuestras instalaciones.La falta de jabón y champú es un asunto que tomamos muy en serio, ya que es fundamental para la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes. Estamos investigando internamente lo sucedido para asegurarnos de que se tomen las medidas adecuadas para garantizar que todos nuestros alojamientos estén debidamente equipados con los artículos de tocador necesarios en todo momento.En cuanto a la limpieza, nos entristece escuchar que no encontraste nuestras instalaciones excepcionalmente limpias durante tu estancia. Mantener un ambiente limpio y acogedor es una prioridad para nosotros, y trabajamos diligentemente para garantizar que nuestras instalaciones estén impecables en todo momento. Tomamos tus comentarios muy en serio y estaremos redoblando nuestros esfuerzos para mejorar aún más nuestros estándares de limpieza.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y nos brindan la oportunidad de rectificar cualquier problema que haya surgido durante tu estadía. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y demostrarte los cambios positivos que estamos implementando.Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir tus preocupaciones en más detalle, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel

Estimado ArmandGracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente estancia en Brickell Apart Hotel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con la falta de agua caliente durante tu estadía.Nos complace informarte que hemos abordado rápidamente el problema y hemos tomado medidas para garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia cómoda y sin contratiempos. Nos disculpamos sinceramente por cualquier molestia que esto haya causado durante tu tiempo con nosotros.En Brickell Apart Hotel, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Valoramos tu retroalimentación y estamos comprometidos a tomar medidas correctivas para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro.Si decides volver a alojarte con nosotros, no dudes en comunicarte con nuestro equipo directamente si necesitas algo durante tu estadía. Estamos aquí para asegurarnos de que disfrutes de una experiencia memorable y sin problemas.Una vez más, lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Brickell Apart Hotel para una experiencia mejorada.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel

Kita: Qué maravilloso saber que te sentiste como en casa en nuestro hotel. Nos esforzamos por proporcionar a nuestros huéspedes todas las comodidades necesarias para una estancia cómoda y agradable. Nos complace que hayas disfrutado de nuestra hermosa piscina y bar en la azotea, así como de nuestra conveniente ubicación cerca de tiendas y mercados locales. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Brickell Apart Hotel para otra experiencia de 5 estrellas!

Estimado JoseAgradecemos sinceramente tus comentarios sobre tu reciente estancia en Brickell Apart Hotel. Lamentamos profundamente escuchar que tu experiencia se vio empañada por el olor a humo de cigarrillo en tu habitación, causado por la cercanía a nuestra sala para fumadores en el primer piso.Queremos que sepas que tomamos muy en serio la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes, y nos entristece escuchar que no pudiste disfrutar de una estancia libre de humo. Estamos investigando internamente este problema y trabajando para mejorar nuestro sistema de ventilación y tratamiento del humo para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro.Esperamos que, a pesar de esta experiencia, hayas podido disfrutar de otros aspectos de tu estadía en Brickell Apart Hotel. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a implementar cambios que garanticen una experiencia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes.Si decides alojarte con nosotros nuevamente, por favor no dudes en informarnos tus preferencias para la ubicación de la habitación, y haremos todo lo posible para acomodarte en una habitación que se ajuste mejor a tus necesidades y preferencias.Una vez más, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Brickell Apart Hotel para una estancia mejorada.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel

Rafael: Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho con tu estancia en Brickell Apart Hotel. Es genial saber que disfrutaste de nuestras instalaciones, incluyendo el bar de la azotea y la piscina. Nos enorgullece que hayas encontrado tu apartamento de una habitación impresionante y que estés considerando quedarte con nosotros de nuevo la próxima vez que estés en la zona por negocios. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto!

Kamesha: Apreciamos tus comentarios y lamentamos cualquier dificultad que hayas experimentado debido a la barrera del idioma. Nos esforzamos por superar este desafío y ayudar a todos nuestros huéspedes de la mejor manera posible. Siempre estamos aquí para asistirte y garantizar que tengas una experiencia agradable durante tu estancia en Brickell Apart Hotel. ¡Gracias por tu comprensión y esperamos verte de nuevo pronto!

Gabriel ¡Nos encanta saber que tu estancia en Brickell Apart Hotel fue estupenda y cómoda! Nos esforzamos por ofrecer un ambiente moderno y acogedor para nuestros huéspedes. ¡Esperamos con ansias poder darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita a la ciudad!

Josant:Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la modernidad y la limpieza de nuestro hotel, así como de nuestra excelente ubicación. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Esperamos tenerte de vuelta pronto en Brickell Apart Hotel para otra estancia estupenda.

Nurys: Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu estancia en Brickell Apart Hotel y que encontraste el apartamento limpio, cómodo y bien decorado. Nos esforzamos por mantener altos estándares de limpieza y comodidad para todos nuestros huéspedes. También nos alegra que hayas tenido una excelente comunicación con nuestro equipo. ¡Gracias por recomendar nuestro hotel y esperamos recibirte nuevamente en el futuro!

Estimado JuniorAgradecemos sinceramente tus comentarios sobre tu experiencia con nuestra política de cancelación en Brickell Apart Hotel. Lamentamos cualquier confusión o inconveniente que esto haya causado durante tu reserva.Queremos informarte que entendemos la importancia de una política de cancelación clara y transparente para nuestros huéspedes. Estamos revisando internamente nuestras políticas para asegurarnos de que estén alineadas con las expectativas de nuestros clientes y que proporcionen la flexibilidad necesaria para adaptarse a circunstancias imprevistas.Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta mientras trabajamos para mejorar nuestras políticas y procedimientos en el futuro. Si deseas discutir tu experiencia en más detalle o si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo directamente.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Brickell Apart Hotel y demostrarte los cambios positivos que estamos implementando.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel

Gracias, la esperamos de nuevo por aquí.

Thank you, we hope to see you soon

Thanks you for your visit.

Nos alegra que le haya gustado la estancia, estamos a la orden para su próxima visita.

We always try to improve thanks to you.

We apologize for the misunderstanding, every day improving thanks to you.

Thanks, we are waiting for you soon.

Muchas gracias, lo esperamos pronto por aquí.

We appreciate your comment, we hope to see you soon.

Muchas gracias, esperamos verle pronto.

We take your comment into account and we alweys try to do better, thanks.

Thanks, We hope to see you soon.

Estimado Manuel, agradecemos su reseña, le garantizamos que ya estamos trabajando para mejorar nuestro servicio en ese aspecto. Estamos seguros que para su proxima visita lo tendremos disponible

Primero que todo agradecer su Review, nos encanta que nuestros huespedes nos califiquen como una experiencia para ellos de 5 estrellas. Haremos llegar su comentario a la Sra. Mercedes.

Gracias por su comentario, estaremos encantados de recibirle en Brickell Condo Hotel

Gracias por su review, lamentamos mucho este error involuntario y le garantizamos que tomamos todas las medidas para que no ocurra en el futuro

Estimado Huesped, lamentamos mucho que su estadia no estuviera a la altura de sus espectativas, nos hubiera gustado tener mas detalles de los aspectos que mejorar, dedicamos mucho tiempo a leer sus criticas para mejorar en todo lo que podamos.

Muchas Gracias John por elegirnos, primero que todo agradecer sus comentarios. tenemos sistemas rociadores en todos los parqueos y ademas tenemos un sistema de mangueras de incendio en cada piso. Esperamos volver a verlos muy pronto por aqui

Agradecemos su reseña, esperamos verle muy pronto por Brickell Condo Hotel

Muchas gracias por su reseña, estaremos encantaados de recibirle muy pronto

First of all, thank you for your comment, we take our guests' comments seriously, we have a strict cleaning protocol, however, if you had contacted us at reception, we would gladly solve your problem because for us it is very important that your stay be perfect

Dear guest, thank you very much for your comments, we hope to see you very soon in Brickell

Estimada huesped, tomaremos muy en cuenta sus comentarios y lo utilizaremos para mejorar. La esperamos muy pronto

Dear guest, thank you very much for your comments, we hope to see you very soon in Brickell

Agradecemos mucho su comentario y esperamos verlo muy pronto

Hola Benny, gracias por su comentario, estaremos siempre encantados de poder recibirle en Brickell Condo Hotel

Hola Zulma, feliz de que su estadia soñada en Brickell Condo Hotel se hiciera realidad, esperamos verla muy pronto.