Sesongbasert utendørsbasseng
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Mercure San Sebastian Monte Igueldo

4 out of 5
Mercure San Sebastian Monte Igueldo
Paseo del Faro 134, San Sebastián

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 185 av totalt 373 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 111 av totalt 373 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 45 av totalt 373 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 26 av totalt 373 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 6 av totalt 373 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,2/10

Personale og service

8,0/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

ronny

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i juli 2019

8/10 – Bra

Atle

Panoramautsikt over San Sebastian
Flott hotell med fantastisk panorama utsikt over San Sebastian. Rom og hotell fremstod veldig bra på Monte Igueldo over byen med fornøyelses park tilhørende hotellet. Det er enkelt å komme seg til å fra hotellet ned til byen og stranda. Flott hotell for familier med fornøyelses park. Det eneste vi hadde ønsket var at spanjoler lærer mer om skandinavisk frokost da den for oss fremstod som veldig enkel
Bodde her 3 netter i juli 2018

10/10 – Utmerket

Ove Anders

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2018

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2018

8/10 – Bra

Marius

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell med nydelig utsikt
Nydelig utsikt. Hyggelig resepsjonist. Synd at bassenget kun er åpent fra midt i juni.
Bodde her 5 netter i mai 2018

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Room with a view.
Bodde her 1 natt i mai 2018

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Too expensive for the service and standard
Expected better service and better rooms for 4 stars. Need taxi from town, 11€. Nice view. Too little information on breakfast, didn’t know it wasn’t included before I was eating, 19 €, too expensive!! Bad bed, and the room was smelling much from food and kitchen when I came 23.00.

10/10 – Utmerket

Samuel

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Magnifique hôtel
Bodde her 3 netter i mars 2024

8/10 – Bra

yenjung

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024

8/10 – Bra

Alexia

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Très bel hôtel dans un cadre exceptionnel. Prendre un cocktail au bar, s'assoir dans un fauteuil confortable du salon et admirer la vue sur l'immensité de l'océan et sur la Concha, c'est une expérience inoubliable. La chambre était très bien, mais la vue depuis le 1er étage donne sur le toit du RDC et gâche un peu le paysage. C'est surement mieux depuis le 2ème étage. On a mangé une excellente cote de bœuf au restaurant. Le personnel est correct, mais pas toujours très souriant ni chaleureux. La porte de notre voiture a été enfoncée sur le parking, il n'y a pas de caméra de surveillance, donc pas de possibilité d'identifier le responsable. Mais cela ne nous empêchera pas de revenir, on a passé un bon moment.
Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

François

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ça en vaut le détour.
Une nuit super dans un cadre toujours aussi fou.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 3. feb. 2024
Cher François,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Hotel Monte Igueldo

4/10 – Dårlig

Sébastien

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
premièrement impossible de trouver l hôtel puisque l’adresse indiquée sur la réservation est inaccessible pour cause de travaux. la personne de l’accueil qui nous a répondu au téléphone a été très désagréable pour nous indiquer le vrai chemin. Arrivés à l accueil, la réceptionniste a été très désagréable sur de nombreux points. Pour le reste à part la vue magnifique. ça ne vaut certainement pas un 4 étoiles.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 3. feb. 2024
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique depuis notre établissement.Cependant, nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à notre hôtel et avec l'accueil. Nous prenons note de vos remarques et nous veillerons à ce que la clarté de nos indications soit maintenue et que la formation de notre équipe soit renforcée pour que chaque interaction soit agréable et efficace.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un bien meilleur sentiment.Bien à vous,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

Celine

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel was perfect for our stay. It’s not the newest interior but still so charming and the view is absolutely stunning. We had a great view from our balcony where we spent new years eve to watch the fireworks over the city. The staff was very friendly and made us all comfortable. There is a New Year’s party in the hotel that costs 185€ per person, so we decided not to go even though I‘m sure the view would have been amazing. Die to the party the restaurant, bar and room service weren‘t available in the evening. But they told us right at the check-in so we could prepare and buy snacks and drinks for ourselves. We got glasses and everything from the bar and hat the coziest new year in our hotel room. We had a great stay!
Bodde her 2 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

James

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mercure San Sebastian Monte Igueldo has the best views of the town of San Sebastián imaginable. The staff was attentive to our needs and provided impeccable service.
Bodde her 1 natt i desember 2023

8/10 – Bra

Vincent

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Er is een overpad probleem. Vlak voor het hotel staat er een agressieve vrouw die je alleen na betaling van tol wil doorlaten. Geen leuke aankomst.
Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

Rafi

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Emplacement magnifique. Très bon petit déjeuner. Vue incroyable. Hôtel qui commence à être vieillot. Le seul petit bémol : isolation phonique nulle, on entend tout ce qui se passe dans les chambres autour.
Bodde her 2 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

con

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La vue sur la baie de San Sebastien
Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

Florence

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Quelle vue !
Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

M

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Quel spot magique et bel hôtel !
Un de mes hôtels favori ! Tout est top, et quelle environnement magique ! Une vue à 360 ° sublime !
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 13. nov. 2023
Cher Hôte,Quel plaisir de lire votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'environnement agréable qui nous entoure. La vue à 360 est effectivement sublime et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour mémorable.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Bra

Tina

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautiful view from the hotel. Hotel is a little dated and the electrical system is tricky. Our devices didn’t charge all night because we didn’t have the right switch on that controls all the outlets and lights. Also, you might want to bring your own hairdryer as you basically have to straddle the toilet to use it with its short cord and it keeps shutting off when it gets hot.
Bodde her 1 natt i oktober 2023

6/10 – Grei

philippe

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 13. nov. 2023
Cher Philippe,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Bra

Martina

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ssssss
Bodde her 1 natt i september 2023

8/10 – Bra

Francoise

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 13. nov. 2023
Chère Francoise,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Bra

Anders

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Jättefint hotell -men har en del att leva upp till
Ett jättefint hotell med fantastisk utsikt. Personalen var väldigt hjälpsam. Dock pratade flera väldigt dålig engelska. Märkligt på ett fem-stjärnigt hotell. Rummet var fint med härlig utsikt. Något hård säng dock. Åt middag i matsalen en kväll. Tyvärr inte särskilt bra mat. Dålig servering. Okunnig personal.
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 13. nov. 2023
Kära Anders, tack för ert omdöme.Det är fint att höra att ni trivdes bra hos oss och att ni kunde njuta av den fantastiska utsikten.Det är även bra att veta att ni var nöjd med servicen, trots att personalens engelskakunskaper kanske inte alltid höll måttet. Vi tackar er för att ni har valt att uppmärksamma oss på detta så att vi kan se över vad vi kan göra för att förbättra oss.Vi beklagar att ert restaurangbesök inte levde upp till era förväntningar, men vi uppskattar er feedback och kommer att diskutera den med vår personal.På återseende,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

Beatriz Eugenia

Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 13. nov. 2023
Apreciada Beatriz Eugenia,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Bra

Than Naing

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
easy parking pleasant location with sea view breastast has varities to choose. Taste is delicious. swimming pool at the top is good We feel joyful.
Bodde her 2 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Christophe

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Adresse exceptionnelle
Vue incroyable sur la baie ET sur l'océan. Le salon et la salle de restaurant baignent dans le bleu de la mer grande à leur immenses baies vitrées. Rénové avec gout, une magnifique adresse. Seul bémol : le service. A l'evidence ce n'est pas la culture de l'équipe en place, le management de doit pas être tres sensible au sujet.
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 13. nov. 2023
Cher Christophe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue incroyable sur la baie et l'océan depuis notre salon et notre salle de restaurant. Nous sommes fiers de notre rénovation récente et de notre décoration soignée, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre service et à former notre équipe pour offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour impeccable.Bien à vous,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 13. nov. 2023
Estimado huésped,Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Atentamente,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

Carla

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fantastic hotel, service was excellent, meals were great, I loved my ocean view room. Views from hotel terraces are exceptional. Highly recommended

6/10 – Grei

Eleana

Likte: Renhold og fasiliteter
This hotel has a beautiful view, My room was in a Box. The window had a view of walls. They could have some plants or trees. I arrived from a all day tour around 4:00 and the kitchen was close until 8pm. They did not offer nothing except a bag of potatoes chips and drinks. For me it was not worth to stay here. Next time I will take up the funicular at the end of the beach and have a drink in the restaurant next to it.
Bodde her 1 natt i september 2023

10/10 – Utmerket

Kelly

Reiste med partner
Loved the property! Loved the amusement park around the property and the views from our balcony were amazing. We will be back!
Bodde her 3 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Mikko

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel with stunning views
We stayed at the hotel for six nights. The views from the hotel are just stunning and overall the hotel was well worth the money. In addition to the views, the facilities were good and the staff was friendly.
Bodde her 6 netter i september 2023

8/10 – Bra

John

Bodde her 4 netter i august 2023

10/10 – Utmerket

Poula

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Amazing
Beaurø..ul view
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 13. nov. 2023
Dear Poula,Thank you for this kind review about your recent visit.We always aim to provide a memorable experience for our guests. We are very glad that you appreciated the privileged views we have of the surrounding area.We hope to see you again soon. Best wishes,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

PATRICK

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 10 netter i august 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 13. nov. 2023
Cher Patrick,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

Joanne

Bodde her 2 netter i august 2023

10/10 – Utmerket

Oscar

Reiste med partner
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Crazy view
Bodde her 6 netter i juli 2023

10/10 – Utmerket

Manfred

Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 12. aug. 2023
Beste Manfred, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

Mats

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i juli 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 16. aug. 2023
Kära Gäst, tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Hotel Monte Igueldo

6/10 – Grei

Carmen

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Personale og service
The view was breathtaking and the decor in the foyer was lovely but you definitely require the patience of a saint if you want to order ANYTHING from the bar morning or night. I stood at the bar for 20 minutes before walking away with nothing but irritation one evening. At the time, there were only a handful of other people standing at the bar and 3 staff behind the bar who couldn’t seem to get out of each other’s way. The bar snack menu was extremely limited and when we ordered and it came out, the volume and presentation of the food was extremely underwhelming to say the least. The hotel is very secluded so there either needs to be a more a comprehensive menu with more efficient and competent staff or just have vending machines in the foyer. The room was comfortable and clean and the view from the balcony was lovely.
Bodde her 3 netter i juli 2023

10/10 – Utmerket

Kevin

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 16. aug. 2023
Dear Kevin,Thank you for your positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

Patrice

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The most amazing location, very clean, and very helpful staff! We can’t wait to go back!
Bodde her 2 netter i juli 2023

10/10 – Utmerket

oscar

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juni 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 11. juli 2023
Estimado Oscar,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

Sandra

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
San Sebastian getaway
A 5 night stay at this wonderful hotel overlooking the bay of San Sebastion. The setting was perfect. We relaxed by the pool, either after breakfast or after an excursion down into town, or the old town. Wonderful popl, plenty of sunloungers and its own bar, and again fantastic views over San Sebastian. Our room had a balcony overlooking the bay and mountains, what's not to love. The staff were very friendly, plenty of areas to sit and have a drink and relax, and look at the view. The food was excellent and plenty of variety at breakfast. My only small moan as I like my food hot and not luke warm, is there wasn't a proper hot plate keeping the food hot.
Bodde her 5 netter i juni 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 11. juli 2023
Dear Sandra, Thank you very much for your kind review.We are thrilled to hear that you enjoyed the perfect setting and the fantastic views over San Sebastian from our pool area and your room with a balcony. Our friendly staff, comfortable rooms, and excellent food are some of the aspects we take pride in, and it is great to know that they contributed to your memorable stay.We appreciate your feedback regarding the temperature of the food at breakfast. We will take your comments into consideration and work on improving this aspect to ensure a better experience for our guests in the future.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

Denise

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I just loved the location and the views. I would have liked the restaurant to have more options daily.
Bodde her 4 netter i juni 2023

10/10 – Utmerket

Andrew

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Best views ever.
Hotel is in an amazing hill top position and we stayed in a room with a balcony that looked out onto the bay and the town. Everything about the hotel was exceptional, except they seemed to be very short staffed when we were there and service wasn't great in the restaurant. I definitely would love to return though.
Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 11. juli 2023
Dear Andrew, Thank you for taking the time to share your review.We are pleased that you had a pleasant stay and found our location ideal for your requirements. We are always open to suggestions on how we might further improve our guests' dining experience and appreciate your comment which will be reviewed with the relevant manager.We hope to welcome you back. Best wishes,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

John

Reiste med partner
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
I loved the location but it was not immediately obvious on booking that the location was on top of a hill - need to pay more attention !!! I liked the room layout but AC was not the best. Closing the bar at midnight was offputting and staff did not have but very rudimentary English. Important given the clientele was international
Bodde her 3 netter i mai 2023

10/10 – Utmerket

franck

Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 11. juli 2023
Cher Franck,Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Utmerket

Menachem

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra Hotel Monte Igueldo den 8. juni 2023
Dear Menachem,Thank you for your positive review, we appreciate it.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you on your next visit to our hotel. Best wishes,Hotel Monte Igueldo