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Anmeldelser av Hotel Universel

3 out of 5
Hotel Universel
2300, chemin Sainte-Foy, Québec City, QC

Anmeldelser

7,2

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 461 av totalt 1828 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 624 av totalt 1828 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 419 av totalt 1828 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 196 av totalt 1828 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 128 av totalt 1828 anmeldelser." "

7,4/10

Renhold

7,8/10

Personale og service

7,2/10

Fasiliteter

6,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra HOTEL UNIVERSEL den 5. okt. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire, ce fut un plaisir pour nous de le recevoir et nous le partagerons avec l'équipe!Au plaisir de vous accueillir de nouveau

8/10 – Bra

Anne

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was an ideal location for what I needed to do
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Lynne

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Tommy

Likte: Renhold
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Raphaël

Bodde her 1 natt i april 2024

2/10 – Forferdelig

Hichem

Likte ikke: Renhold og personale og service
J'aime pas trop le service, et aussi dans la chambre ya vais pas de climatisation et il fessait extrêmement chaud.
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Jill

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great pool and spa area!
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

YORO THEODORE

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ras
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Danielle

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Les employés très attentionné.
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Amilissa

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Je vais toujours à cette hôtel lors de mes séjours à Quebec! J’adore cet endroit
Bodde her 2 netter i mai 2024

6/10 – Grei

Lise

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Personale og service
Trop petite la piscine P as de gel douche L'accueil de la réception pas de sourire Je crois qu' on dérangeais
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Marie-Claude

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel propre et bien situé
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Stephane

Bodde her 1 natt i mai 2024

6/10 – Grei

Medhat

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Fasiliteter
location is good
Bodde her 3 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Myriam

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Nadhem

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The personnel were very kind
Bodde her 2 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Cathy

Reiste med familie
Likte ikke: Fasiliteter
Good stay
Bodde her 2 netter i mai 2024

6/10 – Grei

Vincent

Forretningsreisende
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
L'hotel a besoin d'amour. La stationnement est a refaire. Plein de nid de poule. Le drain de mon levier dans la salle de bain était bouché. La porte d'entrée de ma chambre d'hotel était souvent coincé et bruyante en l'ouvrant. Pas de savon pour le corps dans la salle de bain et seulement un savon a main dans la salle de bain, aucun savon dans la cuisinette.
Bodde her 2 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Félix

Forretningsreisende
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Très bien
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

sylvie

Likte: Renhold og personale og service
Personnel très gentil aurait besoin d'un peu amour en général pour le prix bien
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Sylvie

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nous avons bien aimé notre séjour dans une chambre style loft et on a même profité de la piscine
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Marc-André

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
tres bien
Bodde her 2 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Jonathan R.

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Merci !
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Virginie

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beau condo complet avec accès au piscine et saunas.
Bodde her 2 netter i april 2024

8/10 – Bra

Claudia

Bodde her 2 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Jourdan

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Louise

Likte: Renhold og personale og service
J'ai eu de la difficulté à trouver ma chambre! J'étais dans le mini loft à côté de l'autel et j'ai trimballé ma valise tout le long en faisant les étages ( pas d'ascensseur) pour finalement trouver une porte qui donnait vers le sous-sol. J'aurais bien aimé qu'on m'indique comment me rendre à ma chambre car ce n'était pas évident!!!
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 4. mai 2024
Merci pour vos commentaires, nous sommes heureux que vous aillez eus de bonnes expériences à l’hôtel malgré les quelques difficultés. Nous allons faire un suivi avec ceux concernés.

6/10 – Grei

Timothy

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The lobby and poold area was picture perfect. The hall carpet to our room was dirty and with a lot of stains. The beds were low to the ground and hard. I guess it was ok for the price but nothing to brag about.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Front Desk den 4. mai 2024
Thank you for your feedback concerning your last stay in our hotel. I will make a follow up with the concerning person.

8/10 – Bra

Gabrielle

Likte: Renhold og personale og service
Services du personnel super. Propreté des lieux super. Belle ambiance. Globalement j'ai aimé mon séjour. Les seules choses que je pourrais dire c'est que je le sais que vous êtes en rénovation donc surement que le problème sera régler ensuite. Il n'y avait pas de savon ni shampooing pour le bain. La douche dans le bain ne fonctionnait pas. Mon séchoir à cheveux ne fonctionnait pas non plus. Merci
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 4. mai 2024
Merci pour votre commentaire, nous apprécions recevoir vos impressions. Un suivi sera fait auprès des autorités concernées. Mais nous sommes heureux que vous aillez eus de bonnes expériences à l’hôtel malgré les quelques difficultés.

10/10 – Utmerket

Michelle

Bodde her 1 natt i april 2024

8/10 – Bra

Alain

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
vieille hotel mais bien pour le prix
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 30. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

6/10 – Grei

Manon og Joliette

Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 4. mai 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné chez nous. En espérant vous revoir! Si vous avez des commentaires ou des préférences par rapport à votre ancien séjour, n’hésitez pas à nous appeler au 418-653-5250

10/10 – Utmerket

Karl og Boucherville

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice simple hotel, great indoor pool area, great attached restaurant, and helpful staff
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 30. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

8/10 – Bra

Brigitte

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bon rapport qualité-prix!
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 30. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

8/10 – Bra

Laurie

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 30. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

2/10 – Forferdelig

Jeannette

Reiste med partner
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Malgré mes demandes spécifiques, à cause de notre santé il n'en ont pas tenue conte, il nous ont mis dans une chambre surclasser, ben oui au 4e étage et à l'autre bout des corridors, comme ma marche est limiter sa me prenais 12 à 15 minutes chaque fois que j'allais à la piscine et même chose au retour, même temps pour le reste deplus les lundi, mardi et mercredi resto fermer pour les déjeuné. Pour une chambre surclasser vue sur toit d'immeuble et jeudi matin nous nous sommes fait réveiller à 7hrs 30 par des hommes travaillant à poser du clabor sur un mur extérieur. Plus jamais j'irais là et dans les contour piscine spa plein de plaster rond parterre du 1e au dernier jour.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra La réception den 30. apr. 2024
Problème majeurBonjour,Merci beaucoup de votre temps et de vos commentaires concernant votre dernier séjour dans notre établissement. J'ai été désolé d'apprendre que votre séjour n’a pas comblé vos attentes. Un suivi sera fait auprès des autorités concernées et n’hésitez pas à prendre contact avec nous s'il y a quoi que ce soit.Merci beaucoup

8/10 – Bra

Claudie

Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra La réception den 30. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

8/10 – Bra

Arianne

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra La réception den 30. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

8/10 – Bra

Alysson og Trois-Rivières

Reiste med familie
Likte: Personale og service
L'ambiamce était agréable seulement il faut savoir, pour demander un nettoyage de la chambre on doit le mentionner la veille...
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra La réception den 23. apr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire, ce fut un plaisir pour nous de le recevoir et nous le partagerons avec l'équipe!Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 – Utmerket

Isabelle

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Merci pour le séjour!
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra La réception den 23. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

10/10 – Utmerket

Nachida

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La cuisine était bien équipée.
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra La réception den 23. apr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire, ce fut un plaisir pour nous de le recevoir et nous le partagerons avec l'équipe!Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

4/10 – Dårlig

Bruno

Bodde her 2 netter i april 2024

8/10 – Bra

Emma

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Dommage qu’il n’y ai pas de charge pour voiture électrique
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra La réception den 23. apr. 2024
Merci pour votre commentaire, nous apprécions recevoir vos impressions. Un suivi sera fait auprès des autorités concernées.

8/10 – Bra

Geneviève

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 23. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

8/10 – Bra

Shawn

Reiste med partner
Likte: Renhold
It was nice place but not accurate to what was shown cost more then expected no real breakfast place close by
Bodde her 5 netter i april 2024
Svar fra Front desk den 23. apr. 2024
Thank you for your feedback concerning your last stay in our hotel. I will make a follow up with the concerning person.

10/10 – Utmerket

France

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Même si cet établissement est âgé et que les chambres seront rénovées dans un futur plus tard, la propreté et le service est très bien.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra La réception den 23. apr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire, ce fut un plaisir pour nous de le recevoir et nous le partagerons avec l'équipe!Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 – Utmerket

Juliette

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 23. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

8/10 – Bra

Daniel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ventilateur de toilette toujours allumé agaçant. Pas de prise de courant près de l'espace bureau. Sinon, bon rapport qualité prix.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 23. apr. 2024
Merci pour votre commentaire, nous apprécions recevoir vos impressions. Un suivi sera fait auprès des autorités concernées.

10/10 – Utmerket

Anthony

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bien
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra La réception den 23. apr. 2024
Bonjour,Merci pour le bon score, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

6/10 – Grei

Valerie

Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Furniture needs to upgrade
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Front desk den 23. apr. 2024
Hello, Thank you very much for your time and your comments regarding your last stay at our establishment. I was sorry to learn that your stay did not meet your expectations. We are currently undergoing renovations to the rooms, the situation should improve soon. Please do not hesitate to contact us if there is anything. Thank you so much