3 utendørsbassenger, bassengparasoller og solsenger
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Anmeldelser av Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive

4 out of 5
Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive
Km 5, Route de Tahanaout, Marrakech

Anmeldelser

8,0

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 421 av totalt 1012 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 335 av totalt 1012 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 134 av totalt 1012 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 50 av totalt 1012 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 72 av totalt 1012 anmeldelser." "

8,0/10

Renhold

8,2/10

Personale og service

8,0/10

Fasiliteter

7,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Mohammadhadi

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i desember 2023
Svar fra Azenzoul Ouiame den 27. des. 2023
Dear Mohammad,Thank you for your positive feedback.Aqua Mirage Team

10/10 – Utmerket

Madeleine

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Inas Khelifi den 17. okt. 2023
Dear Madeleine,Thank you for your positive review and for choosing Aqua Mirage.Aqua Mirage Team

8/10 – Bra

Naoufal

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i juli 2023
Svar fra Inas Khelifi den 11. aug. 2023
Dear Naoufal,We sincerely appreciate you sharing your review and giving us a rating of 8 out of 10. Your positive evaluation reflects your overall satisfaction, and we're delighted to see that you enjoyed your experience with us.Thank you once again for choosing our service and sharing your feedback.Aqua Mirage Team

6/10 – Grei

Karima

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Fikk en dårlig start ved innsjekking, måtte vente over en time da systemet var nede og rommet var full av maur, fikk ikke tilbud om noe å drikke eller lignende. Ellers så var hotellet veldig barnevennlig.
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra Azenzoul Ouiame den 10. aug. 2023
Kjære Karima,Vi har merket oss dine kommentarer angående innsjekkingen og tilstedeværelsen av maur på rommet ditt. Vi er glade for at du satte pris på den familievennlige atmosfæren på hotellet vårt. Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake snart for en enda bedre opplevelse.Med vennlig hilsen,Aqua Mirage Team

8/10 – Bra

Nadiya

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i juni 2023
Svar fra Marketing & Communication team den 24. juni 2023
Dear guest,Thank you for choosing Aqua Mirage Marrakech!We are delighted to receive this positive review.We look forward to welcoming you back.

2/10 – Forferdelig

fatmir

Bodde her 3 netter i november 2022
Svar fra La Direction de l'établissement den 17. des. 2022
Dear fatmir,Thank you for choosing the Aqua Mirage Marrakech !We thank you for taking the time to share your rating of your experience at our hotel. We are saddened to read that your stay was not up to your expectations despite the efforts made by our teams to satisfy you as much as possible. We hope you have enjoyed it a little at least. Most of our guests loved their holiday at our hotel, but of course, it is impossible to please everyone.Kind regards,

10/10 – Utmerket

Mina

Bodde her 2 netter i september 2022
Svar fra La Direction de l'établissement den 26. sep. 2022
Chère Mina,Merci d'avoir choisi de séjourner à Aqua Mirage Marrakech !Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre notation à l'égard de votre expérience au sein de notre hôtel.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à l'Aqua Mirage Marrakech !Dans l'attente du plaisir de vous recevoir une autre fois parmi nous !Cordialement,

10/10 – Utmerket

Pirabakaran

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra
Veldig bra hotell, en av de beste familie hotell med madde lek i vannet, sklier osv! Bedre en allinklusive hoteller i Tyrkia or Spania! Anbefaler på det sterkeste!
Bodde her 4 netter i september 2019
Svar fra Marketing & Communication Manager den 17. sep. 2019
Dear guest, Thank you for choosing to stay at our hotel. We are very happy to know you had a wonderful time here! We are looking forward to seeing you soon again. Best regards.

10/10 – Utmerket

Muktar

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
From check in to check out, the whole experience and stay was excellent and very enjoyable. All the staff, in particular at reception are friendly and very professional. My children enjoyed the Aqua park very much. The food selection was superb. Overall, I could not fault this resort in any way.
Bodde her 5 netter i mai 2024

6/10 – Grei

Barbara

Reiste med familie
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Un personnel très à l’écoute et très sympathique Un parc tres beau et une piscine calme très belle
Bodde her 6 netter i mai 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 26. mai 2024
Chère Barbara,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 – Utmerket

frédéric

Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Les piscines mises a disposition et l'Aqua Parc
Bodde her 6 netter i mai 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 26. mai 2024
Cher Frédéric, Merci beaucoup pour votre commentaire positifs! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre hôtel AQUA MIRAGE. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore meilleure. Merci encore pour votre soutien continu.

4/10 – Dårlig

Mohamed-Amine

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mauvaise expérience dans cette hôtel, si vous souhaitez vous reposer c'est impossible. Les bruits sont incessants et personne ne respecte la tranquillité la nuit. Entre 1h du matin et 6h c'est le seul moment où vous pouvez espérer ne pas être dérangé. Au niveau de la chambre c’est vraiment pas terrible, ne correspond pas du tout à la description de la réservation. En mauvaise état. Odeur désagréable dans les WC et odeur de peinture dans la chambre ! En revanche c’est bien pour les enfants l’Aquaparc et les activités.
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 25. mai 2024
Cher Mohammed-Amine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les nuisances sonores et l'état de la chambre. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et prendre des mesures pour les résoudre afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations pour enfants et l'Aqua parc. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus positive. Si vous souhaitez discuter davantage de votre séjour ou partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de nous avoir informés de vos impressions.

2/10 – Forferdelig

Priyanka og London

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Food poisoning twice in one stay for my husband and two year old. Staff not very engaged and quite awkward when they do talk to us. Water park section is nice. However, I will say it's the only offering. Lots of wasps around the park due to a lack of cleaning up around the pools. I only saw one cleaner during the whole week around the pools. Food is poor, all about quantity and no quality. Unfortunately, you cannot even drink through it as the alcohol is very poor tasting, the spirits have definitely been weakened or replaced with something else, they would poor for over 10 seconds and I wouldn't even taste the alcohol in my drink. Would avoid the wine altogether. Also found that no-one gave us the low down on the hotel, events and where to go so we discovered the little things too late. Very disappointing.
Bodde her 7 netter i mai 2024

8/10 – Bra

Issam

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Overall, it was a pleasant experience. The dining options were excellent. The water aqua club was great. The animation team was diverse and entertaining. However, there are some areas that need improvement, particularly in the recruitment and training of some service staff. While some staff members were professional and courteous, others nearly ruined our overall experience. For example, Amal, who was responsible for towel service near the pool, was extremely rude and refused to exchange our dirty towels that had been there for more than two days. She even suggested that we could complain to the director if we were unhappy, which was an unnecessary and unprofessional response. Another instance involved Mouad at the reception, who denied receiving our booking comments from Expedia even after we showed him proof. Fortunately, the guest service team intervened and showed him how to retrieve the comments. Investing in high-quality staff can elevate this hotel to become one of the best.
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 24. mai 2024
Dear Issam,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We're delighted to hear that you found your overall experience at our hotel pleasant, enjoyed our dining options, and had a great time at the Aqua Park. We also appreciate your positive comments about our animation team.However, we're truly sorry to learn about the instances where our service fell short of your expectations. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience caused by the behavior of some of our staff members. We take your feedback seriously and will address these issues with our team to ensure that such incidents are not repeated in the future.We're grateful for your constructive criticism, as it helps us identify areas where we can enhance the guest experience. We are committed to investing in our staff to deliver exceptional service and create memorable stays for our guests.Once again, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the outstanding service you deserve.

8/10 – Bra

Salma

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I’m going to start by saying this hotel was really great in every single way EXCEPT the spa receptionist/manager. She lacked basic customer service skills - rude and unwilling to accept she got my treatment time wrong. Blamed it on me, told me I was late and make the experience stressful to be honest. What a shame! The rest of the staff were fab, and the food was delicious, facilities spot on and couldn’t fault a thing.
Bodde her 7 netter i mai 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 22. mai 2024
Dear Salma,Thank you for sharing your feedback following your recent stay at our hotel. While we're delighted to hear that you found our overall experience to be great, we're truly sorry to learn about the disappointment you encountered during your spa visit.Please accept our sincere apologies for the lapse in service provided. While the spa operates independently, we understand that your experience reflects on our establishment as a whole, and we take your feedback seriously.Rest assured, we will communicate your concerns with the spa management to ensure that incidents like this are addressed promptly and measures are taken to improve the customer service experience for all guests.We're thrilled to hear that the rest of our staff left a positive impression on you and that you enjoyed our delicious food and facilities. It's our aim to provide each guest with a memorable and stress-free stay, and we regret that this was not entirely reflected during your spa visit.We appreciate your understanding and hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future. Should you decide to return, please do not hesitate to contact us directly, and we will ensure that your next stay is nothing short of exceptional.Warm regards,

10/10 – Utmerket

john og Leek

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
If i could give 6 stars for the staff i would. Morocco is fast becoming the number 1 tourist destination with investment in luxury hotels marrakech is no exception...This hotel is a little out of town but has an excellent local bus service or taxis. The park and hotel are clean and safe. A special mention should go the the grounds team who design an keep the fardens. If like me an elderly traveller you need space away from the family area. This is catered for with a fantastic adults only pool and separate dinning room. . Love this hotel.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 22. mai 2024
Dear John,Thank you ever so much for your incredibly kind words and for taking the time to share your experience at our hotel. We're absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our staff left such a positive impression on you.It's truly heartening to know that our efforts to create a welcoming and comfortable environment for all our guests, including elderly travelers like yourself, have been appreciated. We take great pride in our facilities, and we're thrilled that you found our adults-only pool and separate dining area to be to your liking.Your compliments about our grounds team and the overall cleanliness and safety of the park and hotel mean a great deal to us. We're constantly striving to maintain the highest standards, and it's wonderful to hear that our efforts have not gone unnoticed.Indeed, Morocco is a treasure trove of culture and beauty, and we're thrilled to play a part in showcasing its allure to visitors like yourself. Your recommendation means the world to us, and we can't wait to welcome you back for another unforgettable stay in Marrakech.If there's anything we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out. Until then, we wish you safe travels and many more incredible adventures.Warm regards,

10/10 – Utmerket

andres

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
El personal de recepción, no ayido a nada. Solo quieren dinero, por cualquier fsvor
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 22. mai 2024
Dear Andres,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We genuinely regret to learn of your dissatisfaction and apologize for any inconvenience you experienced during your visit.We understand the importance of feeling valued as a guest, and we assure you that our primary goal is to ensure your comfort and satisfaction throughout your stay. Your feedback serves as a valuable opportunity for us to improve, and we are committed to taking the necessary steps to prevent similar issues from occurring in the future.We sincerely hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations during your next visit to Aqua Mirage Hotel. If there is anything further we can do to make amends, please do not hesitate to contact us directly.Thank you once again for bringing your concerns to our attention. We appreciate your feedback and the opportunity to improve our services.

8/10 – Bra

Benjamin Thomas

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Enjoyed our time there
Bodde her 8 netter i mai 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 21. mai 2024
Dear Thomas, Thank you for choosing Aqua Mirage Marrakech! Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you had a plaisant experience in our hotel. We look forward to welcoming you back in the future.

4/10 – Dårlig

Maxime Christophe

Reiste med partner
Likte: Personale og service og fasiliteter
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Gros problème d'isolation sonore dans l'hôtel. Le bruit est un vrai problème dans cet établissement, les clients ne font absolument aucun effort pour respecter la tranquillité des autres. Si vous comptez dormir avant 00H30 changez d'hôtel. Ou si vous aimez dormir le matin, dès 6H vous entendrez des discussions comme si vous y preniez part. Même à la piscine dite "calme", vous entendez le son assourdissant de la piscine animée. Malgré un personnel très gentil et disponible, lorsque les réflexions sont faites pour le bruit même à 1H du matin, aucun effort n'est fait. En fin de séjour lorsqu'on nous demande si tout s'est bien passé, nous faisons la remarque pour l'aspect bruyant de l'hébergement, et la réceptionniste, à part être gênée, n'était pas surprise. N'allez pas dans cet établissement pour vous reposer. Même en pleine journée, pendant notre séjour au bâtiment 4, ils ont refait les peintures pendant 3 jours, ce qui comprend le ponçage des murs. Donc pour une sieste suite à une nuit compliquée, on oublie encore. Malgré le fait que les chambres soient nettoyées tous les jours, vous retrouvez de la poussière de ces fameux travaux sur votre lit car sous les portes il y a un jour. Rien qu'ouvrir la poignée de la chambre nous mettais du plâtre sur la main. Nous sommes partis mi mai, l'hôtel était loin d'être complet. Cependant et pour finir tout de même sur du positif, les piscines, infrastructures et jardin sont top. C'est propre et entretnu. Le buffet Marocain est bon.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 19. mai 2024
Cher Maxime,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés en raison du bruit durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement l'importance de la tranquillité pour un repos optimal, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes à cet égard.Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons examiner attentivement toutes les mesures que nous pouvons prendre pour améliorer l'isolation sonore et promouvoir une atmosphère plus paisible pour nos clients. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations, nos piscines et notre buffet marocain. Vos compliments sont une source d'encouragement pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de ces aspects positifs de votre séjour.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir, afin de vous offrir une expérience plus agréable et reposante. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et n'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions prendre des mesures supplémentaires pour rendre votre séjour aussi confortable que possible.

10/10 – Utmerket

Thibault

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tout est parfait , animation au top , seul bémol bruit dans les chambres
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 19. mai 2024
Cher Thibault, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le bruit, et nous prendrons des mesures pour améliorer cette situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore meilleure. Merci encore pour votre soutien continu.

8/10 – Bra

George

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The waterpark was fantastic, we all enjoyed it. Facilities and rooms were spacious and clean. The food was lacking in flavor and was typically cold. Unfortunate fornsuch a nice place.
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 20. mai 2024
Dear Goerge.Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed the waterpark and found our facilities and rooms to your satisfaction. We apologize for any disappointment regarding the food quality and temperature. Rest assured, we'll address this with our culinary team to ensure a more proper dining experience for our guests in the future. We appreciate your feedback as it helps us improve our services. We hope to welcome you back for an even better stay next time!

6/10 – Grei

jérémy anthony

Likte: Personale og service
Bodde her 7 netter i mai 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 17. mai 2024
Cher Jérémy, Nous sommes peinés de savoir que votre séjour à l'Aqua Mirage Marrakech n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré les efforts déployés par nos équipes pour vous satisfaire au mieux. Nous espérons que vous en avez au moins profité un peu. La plupart de nos clients ont adoré leurs vacances dans notre hôtel, mais il est bien sûr impossible de satisfaire tout le monde. Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous.

8/10 – Bra

Rohit

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
A good hotel and great animation team. Only feedback would be that the buffet options were pretty much the same everyday rather than having different options like other all inclusive hotels I’ve stayed at.
Bodde her 7 netter i mai 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 17. mai 2024
Dear houriya, Thank you for choosing Aqua Mirage Marrakech! Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you had an plaisant experience in our hotel.Your feedback about the quality of food is also valuable for potential future improvements. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 – Bra

BARBARA

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i mai 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 13. mai 2024
Cher(e) BARBARA, Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions pour votre note positive! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

10/10 – Utmerket

Delphine

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nous avons passé un super séjour, belle chambre avec un balcon, extérieur arboré avec le chant des oiseaux, belle piscine , personnel bienveillant. Repas très variés, immense buffet avec des spécialités marocaines. Animation tous les soirs. Une navette pratique pour aller dans la médina. Je ne regrette pas d avoir sélectionné Aqua mirage club
Bodde her 5 netter i mai 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 10. mai 2024
Cher(e) Delphine, Merci d'avoir choisi l'Aqua Mirage Marrakech! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre notation à l'égard de votre expérience au sein de notre hôtel. Nous serons ravis de vous recevoir une autre fois parmi nous !

10/10 – Utmerket

Fouad

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 10. mai 2024
Cher Fouad, Merci infiniment pour votre note positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 – Bra

Nikola

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Great place for a family vacation. I would definitely go back there again with my family
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 8. mai 2024
Dear Nikola,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 – Bra

Camille

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
les : De nombreuses activités et un personnel très serviable Les -: le buffet très médiocre avec peu de fruits et de cuisine locale, les transports au centre peu nombreux et avec des heures qui ne matchent pas les horaires du kids club
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 8. mai 2024
Cher(e) Camille, Merci d'avoir choisi l'Aqua Mirage Marrakech! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre notation à l'égard de votre expérience au sein de notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques, nous serons ravis de vous recevoir une autre fois parmi nous.

10/10 – Utmerket

DOROTHEE

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hôtel idéal pour les familles et amateurs de sports, terrains de tennis, foot, aqua park magnifique avec des toboggans pour tous âges
Bodde her 6 netter i april 2024

8/10 – Bra

Touria

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent sejour, nous avons êtes ravie de passer des vacances au top
Bodde her 11 netter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 5. mai 2024
Chère Touria, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 – Utmerket

MOHAMMED

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
R
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 5. mai 2024
Cher Mohammed, Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 – Bra

Karin

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold
Der Aquapark war toll. Der Hauptpool war auch gut, aber die Musik war dort teilweise extrem laut. Die Anlage ist sehr schön und die Freizeit Möglichkeiten haben wir gerne genutzt. Das Essen im Buffet Bereich war schlecht, regelmäßig waren Haare im Essen zu finden und der Service zu den Hauptzeiten unterirdisch, da die Tische nicht abgeräumt wurden und immer wieder Besteck/Gläser gefehlt haben. Das Restaurant und die Buffetausgabe waren teilweise extrem überlaufen und dementsprechend war es laut. Die Zimmerreinigung war ebenfalls nicht gut, in dem Bett waren Haare von Fremden und auf der Bettwäsche Flecken. Es wurde nicht gründlich geputzt. Die Spülung der Toilette war defekt. Die Service Leute an der Poolbar waren freundlich. Als der Safe und die Zimmertüre kaputt waren, kamen die Techniker und haben es schnell repariert. Bei der Buchung sollte man darauf achten, dass man vor 15 Uhr extra bezahlen muss um den Aquapark und die Verpflegung nutzen zu können. Ich persönlich würde diese Unterkunft nicht weiterempfehlen.
Bodde her 6 netter i april 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 3. mai 2024
Dear Karin,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We value all feedback, as it helps us to continuously improve our services and facilities.We are pleased to hear that you enjoyed the aqua park and found our leisure activities enjoyable. However, we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Please know that your concerns have been noted, and we are taking immediate steps to address them.Regarding the loud music at the main pool, we will review our sound policies to ensure a more pleasant atmosphere for all guests. Additionally, we are disappointed to learn about the cleanliness issues and the service lapses you experienced. Rest assured, we will be sharing this with each head of service.We appreciate your positive comments about the friendly service at the pool bar and the prompt resolution of maintenance issues. Our team works diligently to ensure a comfortable and enjoyable stay for all guests.Regarding the booking process, we apologize for any inconvenience caused. We will review our booking policies to ensure clarity and transparency for all guests.We truly value your feedback and hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations in the future. If you would like to discuss your experience further or have any additional feedback, please do not hesitate to contact us directly.Warm regards,

10/10 – Utmerket

Marie-Lucie

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nous avons passé un très bon séjour 😊 Le personnel est accueillant et à l'écoute. Hôtel très bien entretenu, chambre familiale agréable, les repas sont d'une très grande variété.
Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 2. mai 2024
Chère Marie-Lucie, Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 – Bra

MAUD

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 4. mai 2024
Cher Maud, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

6/10 – Grei

LOIC

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 29. apr. 2024
Cher Loic, Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à notre hôtel. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous.Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous sommes également conscients des aspects qui n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons vos suggestions très au sérieux et nous travaillerons assidûment pour améliorer nos services et installations afin de garantir une expérience encore meilleure à nos clients à l'avenir.Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, afin de vous offrir une expérience qui surpassera vos attentes.

10/10 – Utmerket

Zarina og Bedfordshire

Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 18. mai 2024
Dear Zarina, We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay. Best regards,

10/10 – Utmerket

Matthieu

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og fasiliteter
Geniallissime. Rien a dire
Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 26. apr. 2024
Cher Matthieu, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 – Bra

Audrey

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hôtel très sympa avec de belles infrastructures mais restaurant hyper bruyant et loin du centre ville (prévoir 15€ par trajet en taxi) Agréable séjour, les enfants se sont éclatés avec l'aqua Park.
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 25. apr. 2024
Chère Audrey,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez trouvé nos installations aquatiques satisfaisantes. En ce qui concerne les taxis, l'hôtel propose un service de navette vers le centre-ville à un tarif plus abordable que les taxis. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer ce service à l'avenir.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure.

10/10 – Utmerket

SANDRINE CLAUDIA

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel au top, multiples choix d'activités. Buffet très varié et très grand.
Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 3. mai 2024
Chère Sandrine, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 – Utmerket

Sandra Temitope

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing
Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 20. apr. 2024
Dear Sandra,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay. Best regards,

10/10 – Utmerket

Anupa

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 20. apr. 2024
Dear Anupa,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

10/10 – Utmerket

Sanaa

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 20. apr. 2024
Cher sanaa, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 – Bra

Maurizio

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Molto carino e tante attività da fare durante il giorno
Bodde her 6 netter i april 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 17. apr. 2024
Dear Maurizio, We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again. Warm regards,

8/10 – Bra

Isobel Grace

Likte: Renhold og personale og service
Quiet, family orientated hotel
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 14. apr. 2024
Dear Grace,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 – Bra

NICOLAS

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellente nourriture à chaque repas, variée et de qualité. Activités toboggans très bien, personnel très agréable. Espaces partagés propres et nettoyés quotidiennement. Couverture wifi partout dans l’hôtel (hors restaurant) très pratique et eau distribuée en bouteille gratuitement au bar et à volonté parfait en termes de services. Une très bonne adresse en famille, on recommande.
Bodde her 5 netter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 13. apr. 2024
Cher Nicolas, Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous nous efforçons de proposer une nourriture de qualité, une variété d'activités divertissantes, un personnel accueillant, ainsi que des espaces communs impeccables.Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre couverture wifi et notre service d'eau en bouteille gratuits à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre recommandation en tant que destination idéale pour les familles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 – Utmerket

Marzena

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super hotel
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 9. apr. 2024
Dear Marzena,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

10/10 – Utmerket

Ottavio

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ottima struttura per famiglie, poco distante dall’aeroporto con parcheggio gratuito. Belle piscine, parco giochi divertentissimo, campi di calcio e tennis. Stanze spaziose e abbastanza pulite. Kids club perfetto per i bimbi. Cibo buono, tutto incluso, a quasi tutte le ore del giorno (alcolici inclusi). Personale gentile, check-in/out rapidi. Unica pecca, l’accesso al villaggio è permesso dopo le 15 fino alle 15. Prima e dopo non si può entrare/uscire. Consigliatissimo.
Bodde her 5 netter i april 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 8. apr. 2024
Dear Ottavio,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel.However, we apologize for any inconvenience caused by the restricted access to the hotel outside of the designated hours. We'll certainly take your feedback into consideration as we strive to improve our services.Thank you for recommending us, and we hope to welcome you and your family back for another enjoyable stay in the future!

10/10 – Utmerket

sebastien

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Très bien et agréable
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 7. apr. 2024
Cher sebastien,Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 – Utmerket

STEWART

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 6. apr. 2024
Dear Stewart,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 – Bra

Paul

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Overall it was great and the staff were all so nice. The room was clean and nicelyt furnished and the food was good but there were a few things that stopped it being truly fantastic. Firstly the music around the supposed relaxing pool was so loud there was nothing at all relaxing about being there, I'm not a killjoy, it's just having to shout above drum and bass at 11am in order to be heard by the person on the sunbed next to you is just not great. Secondly the food although good, it was almost identical every day, it did get a little repetivive after a week. Lastly some of the leisure facilities were a little frustrating, basketball courts but the only basketball was flat and there was no pump. Table Tennis tables but no balls, and a really shortage of inflatable tubes in the aqua parc. All said though it was a great holiday. This was mainly down to the staff and the weather though!! If you can get a good deal then go, just don't pay too much for this!
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 5. apr. 2024
Dear Paul,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that overall you enjoyed your stay.Additionally, we apologize for the inconvenience that may have occured. We will address these issues promptly to ensure all the head departments are noted..Once again, we truly appreciate your feedback and are thrilled to hear that you had a great holiday overall, thanks to our dedicated staff and the beautiful weather. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable experience.