Luftbilde

Anmeldelser av Hotel Palace de Muro

5 out of 5
Hotel Palace de Muro
Carretera Alcudia Arta, s/n, Km 1, Muro, Mallorca

Anmeldelser

8,6

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 113 av totalt 233 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 80 av totalt 233 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 24 av totalt 233 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 11 av totalt 233 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 5 av totalt 233 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,8/10

Personale og service

7,4/10

Fasiliteter

8,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

4/10 – Dårlig

musie

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Det er ikke 5 stejerne hotel. Vi er skuffet over hotel forventinger til 5 stjern hotel..Det er gammel Hotel trenger oppssing. Lukta fuktighet (gammel )både bade og romme. På lobby ligger gammel sofa og teppene lukta forfedelig. Mat på frokost ikke så mye valg. eller servicen er veldig bra koselig. Ansatter veldig flinke i motakkelse og gjestfrighet.
Bodde her 8 netter i juli 2023
Svar fra Tim rrpp den 27. juli 2023
Thank you very much for both effort and time taken to complete this survey. Your opinion is very important for us in order to improve. This time, we do regret to read that we could not satisfy your expectations in every moment, especially in terms of the room, food and cleanliness. We apologize for some services not being up to your expectation, we will consider your feedback and we will pass all the information to the corresponding departments in order to take action to improve our services.

10/10 – Utmerket

Therese

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i september 2022
Svar fra rrpp den 14. sep. 2022
thank you very much for sharing your review,we look forward to meet you again in a near future.

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Helt ok opphold på dette hotellet. Forventet dog en del mer. God frokost, middagen er dyr og ikke verdt det. Rommet er lytt, ikke dobbeltseng, lukter tidvis litt kloakk på badet. Hotellet har alle fasciliteter og hyggelig personale.
Bodde her 5 netter i oktober 2019
Svar fra rrpp den 13. nov. 2019
Thank you very much for being our guest and sharing your experience. We are very sorry that you were not completely satisfied with your stay at our hotel and will be sure to study your feedback carefully in order to see what can be changed and where improvements can be implemented

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Bodde her 7 netter i juli 2019
Svar fra rrpp den 17. juli 2019
thank you for sharing your opinión with us about your recent holiday in our hotel, without any comments, it is hard for us to know where we can improve.

8/10 – Bra

Jan

Likte: Personale og service og romkomfort
Nice but not Great.
Nice place but a little worn. Cleaning could have been better even though they often stopped by. Good service and accomodation.
Bodde her 8 netter i juni 2019
Svar fra rrpp den 21. juni 2019
thank you for sharing your opinion about our hotel. Please visit us again in the future so you can see for your self that the infrastructure off our hotel will be improved.

10/10 – Utmerket

Otern

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Super service
Veldig bra hotell. Utrolig service. Skulle kjøpe noen fine solbriller i gave og ble da kjørt med hotellets bil til den beste butikken inne i sentrum.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perfekt for kjærestetur og par med små barn
Kjempeflott hotell og hyggelig personale. Fint basseng og veldig kort vei ned til stranden. Kan anbefales!

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Vidar og Jane og Årnes

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
reis hit
Dette anbefales.

10/10 – Utmerket

Eric

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hôtel magnifique avec animation , plage à 2 pas , nous avons passés un agréable séjour
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Tim rrpp den 1. nov. 2023
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Be Live Collection Palace de Muro ! Nous sommes ravis de lire votre incroyable expérience et il est très gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes et rendu votre séjour aussi mémorable que possible.Nous espérons vous accueillir une seconde fois bientôt !

10/10 – Utmerket

Anders

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Tim rrpp den 1. nov. 2023
muchas gracias

10/10 – Utmerket

Florencia

Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra Tim rrpp den 28. sep. 2023
Muchas gracias por visitar nuestro hotel

8/10 – Bra

Simone

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 9 netter i september 2023
Svar fra Tim rrpp den 25. sep. 2023
Thank you very much for sharing your review with the traveleres here on Expedia

8/10 – Bra

Stefan

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i september 2023
Svar fra Tim rrpp den 1. nov. 2023
thank you very much

8/10 – Bra

Monica R

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra Tim rrpp den 8. sep. 2023
gracia por visitar Be Live Collection Palace de Muro

10/10 – Utmerket

Genady

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 9 netter i juli 2023
Svar fra Tim rrpp den 28. juli 2023
muchas gracias por visitar Be Live collection palace de Muro

10/10 – Utmerket

Maria Isabel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great hotel! Also got a little present for my birthday and the staff and the service was very good.
Bodde her 7 netter i juli 2023
Svar fra Tim rrpp den 26. juli 2023
Thank you very much for trusting in the hotel Be Live Collection Palace de Muro. We are happy to read your opinion and experience and know that you spent a good time with us, we feel very satisfied. Looking forward to your next visit!

10/10 – Utmerket

Lindsey

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I took my young daughter here for a long weekend in April. We had a lovely time - beach, pool, Alcudia old town. The hotel was busy but not rammed and the pool area was quiet (the pool is not heated, as is standard I think, and so was quite chilly in April,
Bodde her 3 netter i april 2023
Svar fra Tim rrpp den 17. apr. 2023
Thank you very much for trusting in the hotel Be Live Collection Palace de Muro. We are happy to read your opinion and experience and know that you spent a good time with us, we feel very satisfied. Looking forward to your next visit!

10/10 – Utmerket

Krystyna

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i oktober 2022

10/10 – Utmerket

Gerhard Franz

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr freundliche, aufmerksame und gut gelaunte Menschen, die einem jeden Wunsch erfüllen. Hervorragende Küche mit leckeren stets frischen Speisen. Sehr gut gelegenes, ruhiges Hotel, teilweise schon etwas in die Jahre gekommen. Interessantes Abendprogramm. Jederzeit wieder.
Bodde her 10 netter i august 2022
Svar fra rrpp den 3. sep. 2022
Es ist für uns wirklich wundervoll festzustellen, dass Sie Ihren jüngsten Aufenthalt sehr genossen haben und wir freuen uns, dass unser freundliches Personal Ihren Wünschen entsprachen. Ihre Empfehlung und Ihr Feedback bedeuten uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

8/10 – Bra

Alina

Bodde her 6 netter i august 2022

6/10 – Grei

Alexander

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2022
Svar fra rrpp den 7. aug. 2022
Thank you for sharing your opinion with the travelers here on Expedia.

4/10 – Dårlig

Rita

Likte: Renhold og fasiliteter
Bodde her 3 netter i juli 2022

10/10 – Utmerket

Michael

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff made us feel like family and that just added to a great stay.
Bodde her 4 netter i juni 2022
Svar fra rrpp den 16. juni 2022
thank you verry mucha for sharing your opinion with the travelers here on Expedia

4/10 – Dårlig

Muniza

Reiste med familie
Likte ikke: Fasiliteter
The property is close to the beach and the beach quality is great. However this is not a five star hotel. The room was small for three people and we could have been given two double beds given that our wing was empty instead of three twin beds, one of which was a makeshift bed which was noisy and uncomfortable and plonked in one corner.Hospitality and generosity is seriously lacking.
Bodde her 3 netter i september 2021
Svar fra rrpp den 16. sep. 2021
In this case we are really worried about your perception and we are sorry that during this time your overall experience with us it was not as you expected, we apologize for this. We would like to have the opportunity to serve you again in a next future.

10/10 – Utmerket

GLENN

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Top stay
Our stay was only 2 nights but was very good. Excellent location , nice beach, great variety of food for breakfast and evening meal. It was spotlessly clean and felt safe during these uncertain times of COVID. Gym facilty were excellent. Would definitely recommend a visit and would definitely return again if visiting Majorca.
Bodde her 2 netter i september 2021
Svar fra rrpp den 14. sep. 2021
Thank you so much for your awesome review! It makes us truly happy to learn that you enjoyed your time with us and we succeeded in achieving your satisfaction. Comments like yours motivate us to keep doing our best every day to improve in all aspects and deliver an excellent service to our guests.

8/10 – Bra

Maria

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Fantastiskt läge, jättefin strand. Tyvärr opersonligt, vi har bott på samma hotell ett antal gånger, men aldrig någon som noterat det. Bra frukost, övrig mat medel. Saknar vatten på rummet.
Bodde her 8 netter i juli 2021
Svar fra rrpp den 1. aug. 2021
Thank you verry much for sharing your opinion and visiting our beautifull hotel. Looking forward to your next visit.

8/10 – Bra

Lee

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
More of a 4 star in my opinion.
For a 5 star hotel our standard room was very basic. Whilst the pool area was nice, the sun loungers were dirty and i had to wash off the bird poop myself. Food was basic, but they had only just re-opened after the lock down so its expected. Make sure you bring trousers for an evening for the restaurant, there's no mention of it on the hotel regulations but I got tuned away!
Bodde her 3 netter i juli 2020
Svar fra Tim Vermeulen Guestmanager den 14. juli 2020
We appreciate your feedback about your experience, all the feedback received is very helpful for us to identify opportunity areas to improve our services. We are really sorry for the issues you had during your stay and please accept our most sincere apologies,

10/10 – Utmerket

Alex og Wien

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr gute Lade direkt am Wasser. Moderne und sehr saubere Zimmer. Schöne Anlage. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück mit spanischen Spezialitäten, dazu ein sehr guter Kaffee. Spa Bereich in Ordnung.
Bodde her 5 netter i mars 2020

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es gab ein kostenloses Upgrade auf ein größeres Zimmer mit Meerblick. Super. Das Personal ist super nett und immer hilfsbereit.
Bodde her 7 netter i mars 2020

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel es una pasada,la limpieza y servicios excelentes,el personal encantador y muy atento,repetire sin duda alguna
Bodde her 1 natt i mars 2020

2/10 – Forferdelig

Ita og München

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Die Lage direkt am Meer ist klasse und der Strand ist sehr schön. Der Rest ist leider nicht so prickelnd. Wo her die 5 Sterne kommen, kann ich mir nicht erklären!
Bodde her 3 netter i november 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Le spa n’est pas très propre, les règles d’hygiène n’y sont pas respectées.
Bodde her 3 netter i oktober 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Direkt am Meer, unterbauter Blick, nahe Naturschutzgebiet
Bodde her 3 netter i oktober 2019

6/10 – Grei

Sammy og München, Bayern

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
sehr gut weil es Strand nähe ist, als 5* Sterne Hotel waren wir insgesamt unzufrieden sogar etwas enttäuscht.
Bodde her 15 netter i september 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Skøn beliggenhed tæt ved fantastisk strand. Dejligt poolområde tæt på stranden.
Bodde her 6 netter i oktober 2019
Svar fra rrpp den 13. nov. 2019
Thank you very much for being our guest and sharing your experience

8/10 – Bra

Achim og Niederlande

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Personal war sehr freundlich und motiviert, das Essen, sowohl Frühstück als auch Abendessen war super, unser Zimmer war so „la la“, hat die besten Jahre wohl schon hinter sich. Meine Gesamtnote : 3
Bodde her 7 netter i oktober 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bodde her 6 netter i september 2019
Svar fra rrpp den 13. nov. 2019
Thank you for the time you took to write a review regarding your stay at our hotel.Please visit us again in the future.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 11 netter i september 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perle im Nord-Osten Mallorcas
Unser großes Kompliment gilt all den sehr freundlichen und stets hilfsbereiten Mitarbeitern, die unsere Urlaubstage zu einem unvergesslichen Erlebnis machten. Das Hotel besticht durch seine Lage am phantastischen Sandstrand von Muro, und ist ideal um den Nordosten Mallorcas, insbesondere die Städte Alcudja und Pollensa zu erkunden. Pool, Spa, Gym und abendliche Unterhaltung - alles top. Radsportler finden eine Vermietstation von Huerzeler im Haus. Vielfältiges, attraktives Frühstücksbuffet. Das Snack-Angebot an der Pool Bar könnte in Auswahl und Preis/Leistung aufgebessert werden.
Bodde her 5 netter i oktober 2019
Svar fra rrpp den 14. okt. 2019
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wir waren super zufrieden und sehr traurig, dass unser Urlaub in diesem tollen Hotel gestern zu Ende war! Wir kommen wieder! Die Lage, das Essen, das Personal - super!!!
Bodde her 5 netter i oktober 2019

10/10 – Utmerket

Fiona

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fabulous time spent at this hotel. Staff were great and made our stay here perfect. Great location too, right by the beach or you could spend your day relaxing around the pool. Highly recommend. We will be back.
Bodde her 13 netter i september 2019
Svar fra rrpp den 14. okt. 2019
Thank you very much for your visit and taking a moment to write your experience during your stay. We really appreciate all your recommendations. We hope to see you again soon.

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 12 netter i september 2019
Svar fra rrpp den 14. okt. 2019
gracias por su visita pero sin comentarios es difícil de saber donde podemos mejorar

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Das Hotel liegt direkt am Meer, Davor ist ein öffentlicher Strand mit Liegen und Schirmverleih. Die Hotelpoolanlage ist sehr schön. Zimmer klimatisiert und mit Balkon. Geschmackvoll und funktionell eingerichtet. Autovermietung und Supermarkt gleich nebenan. Zahlreiche Lokale in Laufnähe, ebenso eine öffentliche Bushaltestelle. Fahrradverleih auch Rennräder im Haus. Frühstück ausgesprochen reichhaltig und mit schöner Außenterasse.
Bodde her 7 netter i september 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Pas du tout digne d’un 5 étoiles Chaises longues sales et en mauvais état.
Bodde her 7 netter i september 2019

10/10 – Utmerket

Anders

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Sweden
The food for breakfast and in the restaurant was a bit tasteless but there was a lot of food of all kinds .... a little more spicy THANK YOU :)
Bodde her 7 netter i september 2019
Svar fra rrpp den 14. okt. 2019
thank you very much for your visit to our hotel and for sharing your opinión here on expedia. We will pass your comments to our chef for the follow up

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Schöner Strand, tolle Liegen, sauberer Pool und freundliches Personal ! Toll war das Frühstück und auch das Abendessen war sehr gut: nicht zuviel, frisch von den Köchen vor Ort zubereitet und von einer tollen Qualität ( besonders die Fische !!!). Die Zimmer im vorderen Trakt sind exzellent, die Zimmer im hinteren Teil des Hotels haben keinen Meerblick und sind eher nicht zu empfehlen.
Bodde her 5 netter i september 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
BELLISIMA POSIZIONE VICINO ALLA RISERVA NATURALE ED OTTIMO CIBO
Bodde her 7 netter i august 2019

10/10 – Utmerket

Raffaella

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2019

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Zimmer zu klein für drei erwachsene ! und der dritte Bett sehr schlecht ? unbrauchbar ! ( in Zimmer hat klein Silberfischchen )
Bodde her 5 netter i august 2019