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Anmeldelser av Zenitude Hôtel - Résidences Bassin D'Arcachon

3 out of 5
Zenitude Hôtel - Résidences Bassin D'Arcachon
960 Avenue de l'Europe, La Teste-de-Buch, Gironde

Anmeldelser

8,6

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 280 av totalt 618 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 246 av totalt 618 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 61 av totalt 618 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 23 av totalt 618 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 8 av totalt 618 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

8,0/10

Fasiliteter

8,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Séjour agréable
Personnel très agréable (Quel plaisir !) Hôtel propre Jolie chambre Seul petit bémol, les plafonds de qualités qui mériteraient d’être nettoyés par un professionnel !
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra la réception den 1. mars 2024
Bonjour,Merci de votre superbe avis. Le personnel sera informé de votre gentil mot à leur égard.Nous avons pris en compte votre demande pour les plafonds.Bien à vous et à bientôt.

4/10 – Dårlig

Philippe

Forretningsreisende
Likte ikke: Renhold og romkomfort
Arrivé en dehors des heures d ouverture mes badge ne fonctionnait pas Poubelle de la chambre pleine, tasse à dispo salle pas de savon dans la douche
Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

Ludovic

Likte: Renhold og romkomfort
Parfait
Du design a l equipement Rien a dire , Parfait , au dela de nos attentes
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra la réception den 25. feb. 2024
Bonjour,Merci à vous du commentaire et de la note que vous nous avez attribuée.Nous vous attendons avec plaisir dans l'une de nos nombreuses antennes à travers la France.

10/10 – Utmerket

Louisa

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra la réception den 25. feb. 2024
Merci à vous de la note des plus agréables à lire.Nous espérons vous revoir tout bientôt.

10/10 – Utmerket

Karine

Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra la réception den 25. feb. 2024
Bonjour,Nous vous remercions de la note parfaite que vous nous avez donnée.En vous souhaitant une agréable continuation qui, nous avons bon espoir de penser, vous ramènera de nouveau sur le bassin d'Arcachon prochainement.

10/10 – Utmerket

NADINE

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra la réception den 25. feb. 2024
Bonjour,Nous tenons à vous dire un grand merci pour cette très belle note.Bien à vous,

8/10 – Bra

Vincent

Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra la réception den 25. feb. 2024
Bonjour,Nous sommes désolés d'observer que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour dans notre établissement. Nous espérons que le prochain sera vous combler. Ci par ailleurs, vous avez des réclamations ou autres à nous transmettre ? Nous sommes intéressés. Cela est toujours enrichissant d'avoir un point de vue extérieur.

10/10 – Utmerket

SYLVIE

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra la réception den 25. feb. 2024
Bonjour,Merci à vous et à bientôt.

10/10 – Utmerket

Anne-Laurence

Forretningsreisende
Likte: Renhold og romkomfort
Séjour agréable
Très bon accueil personnel adorable et disponible toujours autant de plaisir à venir dans cet établissement
Bodde her 1 natt i desember 2023

8/10 – Bra

Laurent

Forretningsreisende
Likte: Renhold og romkomfort
Hôtel Vieillissant …
Client très fidèle de l´établissement depuis plus de 8 ans le changement de propriétaire l hôtel a peu ou pas investis plus de service restauration , plus de salle de fitness …. Les chambres se dégradent ( ex 103 la moquette est tachée et la couleur a fanée) les assises des fauteuils sont usées voir déchirées dans de nombreuses chambres !!!
Bodde her 1 natt i desember 2023

8/10 – Bra

Cécile

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Bon rapport qualité prix
Chambre très bien, propre et spacieuse, salle de bains avec belle baignoire. Décor un peu "space", un peu start trek mais pourquoi pas? Belle télé, accueil sympa.
Bodde her 3 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

Ong

Forretningsreisende
Likte: Renhold og romkomfort
Excellent but the sound proof could improve
Bodde her 2 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

FANNY

Bodde her 1 natt i desember 2023

10/10 – Utmerket

LECERF

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Le calme
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra la réception den 1. des. 2023
Bonjour,Merci de la note extraordinaire que vous nous avez attribuée ainsi que de votre commentaire simple mais direct.En espérant vous revoir prochainementBien à vous,

8/10 – Bra

David

Forretningsreisende
Likte: Romkomfort
Bel appartement
Sejour d'une nuit. Chambre très confortable, spacieuse et calme. Tres bon accueil.
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra la réception den 23. nov. 2023
Bonjour,Merci de votre retour ô combien agréable à lire et à transmettre aux équipes concernées.Nous espérons vous revoir avec la même sympathie et le même confort tant visuel que sensoriel.Bien à vous, dans l'une de nos nombreuses antennes à travers la France.

10/10 – Utmerket

Delphine

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Séjour très agréable Personnel très accueillant et souriant
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra la réception den 20. nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre superbe note et avis qui est des plus agréables à lire et à transmettre à nos équipes.Nous espérons vous revoir et sue votre séjour n'en sera que plus appréciable.Bien à vous,

10/10 – Utmerket

SOULIE

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra la réception den 20. nov. 2023
Bonjour,Merci à vous de votre note parfaite.Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons que votre vie vous ramènera au sein de notre établissement.Bien à vous,

10/10 – Utmerket

Benjamin

Forretningsreisende
Likte: Renhold og romkomfort
Arrivée tardive . le process de communication du fait d'arrivée tard est très bien. Lieu très calme et agrable
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra la réception den 12. nov. 2023
Bonjour,Merci, à vous de votre commentaire et avis très agréable à lire. Nous espérons vous revoir prochainement.Bien à vous,

8/10 – Bra

Pascale

Likte: Renhold og romkomfort
Séjour agréable hôtel bien situé accès facile. Seul bémol le petit déjeuner.Pas top pour mes goûts
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra la réception den 29. okt. 2023
Bonjour,Merci de votre belle note.Nous sommes désolés que le petit-déjeuner ne soit pas à votre goût. Afin d’éviter se genre de problème, nous vous invitons à joindre lors de votre réservation ou lors de votre arrivée dans le but de demander ce que contient le petit-déjeuner.Bien à vous,

10/10 – Utmerket

Romane

Likte: Renhold og romkomfort
Rien à dire ! C’est super
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra la réception den 12. okt. 2023
Bonjour,Merci à vous de la formidable note que vous nous avez attribué.Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement.Bien à vous

8/10 – Bra

Didier

Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra la récpetion den 27. sep. 2023
L'établissement Zénitude vous remercie de la note que vous nous avez attribué.Bien à vous, La réception

10/10 – Utmerket

Daniel

Forretningsreisende
Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra la réception den 27. sep. 2023
Bonjour,L'établissement vous remercie pour cette note parfaite que vous avez nous avez attribué.Bien à vous,La réception

8/10 – Bra

Evrard

Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra la réception den 27. sep. 2023
Bonjour,L'établissement vous remercie pour cette excellente note que vous nous avez attribué.Bien à vous,La réception

8/10 – Bra

Pascal og Les Gonds

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra la réception den 27. sep. 2023
Bonjour,L'établissement vous remercie pour cette très belle note que vous nous avez attribué.Bien à vous,La réception

10/10 – Utmerket

AURELIE

Reiste med familie
Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra la réception den 27. sep. 2023
Bonjour,L'établissement vous remercie pour cette magnifique note que vous nous avez attribué.Bien à vous,La réception

6/10 – Grei

nathalie

Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra la réception den 27. sep. 2023
Bonjour,L'établissement vous remercie pour cette note que vous nous avez attribuées.Bien à vous,La réception

6/10 – Grei

Vincent

Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra la réception den 3. sep. 2023
Nous vous remercions de votre note à l'égard de notre établissement.

10/10 – Utmerket

Daniel

Likte: Renhold og romkomfort
Spacieux et proche des pistes cyclables
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra la réception den 2. sep. 2023
Merci de votre avis à notre égard.La réception

10/10 – Utmerket

Frank

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alles ok, guttes 3-Bett-Zimmer. Der Uralt-IPhone Charger ist etwas antiquiert, aber ansonsten alles prima.
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra la réception den 1. sep. 2023
Bonjour,Merci de votre avis à notre égard et nous prenons en compte le fait qu'il est temps de changer notre système de recharge de téléphone.La réception

6/10 – Grei

Philippe

Likte: Romkomfort
Des soucis avec les horaires reçus par mails vs la réalité Une grosse tâche sur la moquette ce qui peut en rebuter certains Mis à part ça, le rapport qualité prix est excellent
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra la réception den 1. sep. 2023
Bonjour,Nous vous remercions de votre avis. Effectivement, les taches au sol sont malheureusement des taches que nous ne pouvons faire partir, c'est la raison pour laquelle nous sommes en négociation pour changer les tapis de tous l’hôtel.

6/10 – Grei

STEPHANIE

Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra la réception den 3. sep. 2023
Nous vous remercions de votre note à l'égard de notre établissement.

8/10 – Bra

Jess

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bon accueil avec le sourire, c'est très agréable. Tous le personnel est à votre écoute. La chambre est spacieuse (nous étions 3). Les lits sont de très bonne qualités. Ps: certains mobiliers meriteraient d'être rénovés... Merci.
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra La réception den 1. sep. 2023
Bonjour,Merci de votre commentaire à notre égard. Votre avis chaleureux à notre personnel leur sera transmis. Merci pour eux. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.Nous espérons vous revoir prochainement à l'occasion d'un nouveau séjour dans notre établissement

8/10 – Bra

José Luis

Ok
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra la réception den 2. sep. 2023
Nous vous remercions pour votre note à l'égard de notre établissement.

10/10 – Utmerket

Julien

Likte: Renhold og romkomfort
Effectivement zen
L'hôtel zénitude porte bien son nom car effectivement il n'y a aucun bruit dans les chambres, le lit est très confortable, le système de appart hôtel est vraiment bien ce qui nous a permis de pouvoir se restaurer dans la chambre grâce à la petite kitchenette. Le design est moderne et assez futuriste. Personnel souriant et très sympathique.
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra la réception den 27. sep. 2023
Bonjour,Merci à vous d'avoir prêté attention au moindre détail de notre établissement. Nous espérons vous revoir avec la même chaleur cas votre ancien passage et ainsi d'avoir la possibilité dans discuter avec vous.Bien à vous,La réceptionBonjour,Merci à vous d'avoir prêté attention au moindre détail de notre établissement. Nous espérons vous revoir avec la même chaleur cas votre ancien passage et ainsi d'avoir la possibilité dans discuter avec vous.Bien à vous,La réception

8/10 – Bra

Yann

Forretningsreisende
Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra la réception den 2. sep. 2023
Merci de la note que vous nous avez attribuée

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte: Romkomfort
Likte ikke: Renhold
Horror-Nacht
Zuerst wurde uns ein Zimmer zugeteilt, welches nicht gereinigt war. Im Ersatzzimmer waren wir bereits am Schlafen, als wir bemerkten, dass jemand in unser Zimmer eindrang. Wir waren sofort hellwach, schrien umher und rannten auf den Gang, wo wir zwei Gestalten erkannten. Wir gingen sofort zurück ins Zimmer, verriegelten die Türe und alarmierten die Polizei. Währenddem gingen die beiden fraglichen Personen zur Reception, welche ihnen fälschlicherweise unser Zimmer zugeordnet hatte. Sie informierten den Hotel-Mitarbeiter über den Vorfall und den Umstand, dass wir glaubten, einem Überfall knapp entgangen zu sein. Trotz dieser Tatsache hat der Angestellte seine Verantwortung nicht wahrgenommen und uns nicht kontaktiert, um die Situation zu klären. So verbrachten wir 20 Minuten in grösster Angst, bis schliesslich die Polizei eintraf. Was für ein widerlicher Charakter muss eine Person haben, welche Leuten nicht zu Hilfe kommt, die sich in einer Notsituation zu befinden glauben! Eine Anfrage seitens des Hotels um Rückerstattung des Betrages (ohne Stornierung des Stempels) ist seit dem 3. August 2023 bei hotels.com pendent.
Bodde her 1 natt i august 2023

8/10 – Bra

Gerard

Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bien
Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra la réception den 2. sep. 2023
Nous vous remercions pour votre note à l'égard de notre établissement.

8/10 – Bra

Catherine

Likte: Renhold og romkomfort
Juste un bémol, la tele ne fonctionné pas,
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra la réception den 3. sep. 2023
Bonjour,Nous vous remercions de votre note et nous tenons à nous excuser de la gène que cela a pu engendrer. Nous vous invitons lors de votre prochain séjour a le spécifié a la réception afin qu'on solutionne le problème.

10/10 – Utmerket

bruno

Likte: Renhold og romkomfort
ZEN
Un concept original et apaisant propice à relachement :) calme et près du centre commercial. Accueil sympathique et stationnement au pied des chambres Je recommande vivement et on reviendra !!! si vous ouvrez en france d'autres résidences surtout envoyez moi les sites.
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra la réception den 29. sep. 2023
Bonjour,Nous tenons à vous remercier de la sympathie que vous portez à notre établissement. Effectivement, nous avons plusieurs hôtel 32 au total, vous allez en trouver dans le Havre dans la région parisienne, aussi dans le sud tel cas Pau ou encore Montpellier, Toulouse, Nimes, mais également non loin de la frontière suisse prés de Genève.Bien à vous dans l'espoir de vous retrouvez dans un de nos établissements.

6/10 – Grei

Carmen

Reiste med familie
Accueil chaleureux ! Chambre design mais cependant literie à revoir !! Notamment pour les lits simples.. Lits à bascule vous devez rester au milieu et sans trop bouger sinon vous vous retrouvez par terre.. Douche poignée se trouve à l'opposé du pomeau de douche. Pas super pratique et dangereux lorsque la douche est mouillée.. Réception ferme à 23h en période estivale pas très logique surtout qu'après 23h il vous faut passer de lautre côté de l'établissement et longer un couloir interminable pour arriver à votre chambre. Merci en tous cas pour l'accueil de la gentille dame et du jeune homme!
Bodde her 1 natt i august 2023

10/10 – Utmerket

christophe

Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra la réception den 2. sep. 2023
Nous vous remercions pour votre excellente note à l'égard de notre établissement.

6/10 – Grei

nasser

Likte: Renhold og romkomfort
Seul bémol le bruit de la route toute la nuit Petit déjeuner trop juste par rapport au prix manques de reassort dû a un problème de personels
Bodde her 3 netter i august 2023

8/10 – Bra

Joëlle

Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra la réception den 2. sep. 2023
Nous vous remercions pour votre note à l'égard de notre établissement.

8/10 – Bra

emilie

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Très bon hôtel pas loin des choses à visiter dans le coin
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra la réception den 27. sep. 2023
Bonjour,L'établissement vous remercie pour cette note que vous nous avez attribuées.Bien à vous,La réception

8/10 – Bra

Didier

Bodde her 5 netter i august 2023
Svar fra la réception den 2. sep. 2023
Nous vous remercions pour votre note à l'égard de notre établissement.

8/10 – Bra

Maeva

Likte: Romkomfort
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra la réception den 2. sep. 2023
Nous vous remercions pour votre note à l'égard de notre établissement.

10/10 – Utmerket

Caroline

Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra la réception den 27. sep. 2023
Bonjour,L'établissement vous remercie pour cette note parfaite que vous nous avez attribuées.Bien à vous,La réception

8/10 – Bra

wendy

Reiste med partner
Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter
La chambre est très bien seul bémol, pourquoi mettre une gazinière alors qu’il n’y a pas de casseroles et de poêles?
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra la réception den 27. sep. 2023
Bonjour,L'établissement vous remercie pour cette note que vous nous avez attribuée.Habituellement, il y a des casseroles, des poêles et des couverts. Nous nous excusons de cette erreur. Quand cela arrive, nous vous invitons à le signaler à la réception afin qu'on puisse solutionner le problème.Bien à vous,La réception

10/10 – Utmerket

Stéphanie

Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra La Réception den 16. aug. 2023
Bonjour Madame, Merci infiniment pour cette excellente note, nous sommes ravis que notre établissement vous ait apporté entière satisfaction et espérons vous revoir très vite pour un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

8/10 – Bra

Bruno

Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra La réception den 16. aug. 2023
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, je suis ravie de voir que votre séjour s'est bien passé. Au nom de toute l'équipe Zenitude, je vous souhaite une agréable journée et espère vous revoir très vite. Bien à vous,