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Anmeldelser av Spa Hotel Imperial

5 out of 5
Spa Hotel Imperial
Libušina 1212/18, Karlovy Vary

Anmeldelser

8,8

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 116 av totalt 204 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 60 av totalt 204 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 21 av totalt 204 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 6 av totalt 204 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 204 anmeldelser." "

9,4/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

8,6/10

Fasiliteter

8,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Ljupcho

Bodde her 2 netter i februar 2022

10/10 – Utmerket

Andre

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very good
All in all very good. Stayed there many times. Very nice rooms. Breakfast could still be better! It’s just not good enough for this nice hotel.
Bodde her 1 natt i august 2020
Svar fra Lucie, S&M den 10. sep. 2020
Dear Andre, Thank you very much for such a lovely review of you stay in hotel Imperial. Thank you also for your notes regarding the breakfast. We believe that during your next stay you will be fully satisfied as we are working on improving our services on daily basis. Kind regards

10/10 – Utmerket

Andre

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nice hotel
Very good
Bodde her 2 netter i mars 2019
Svar fra Lucie Pospíchalová, Sales & Marketing manager den 3. apr. 2019
Dear Andre, Thank you very much for taking time to review your stay at Imperial hotel. It will be our pleasure to welcoming you again soon! Kind regards from Karlovy Vary

8/10 – Bra

Arild

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2018
Svar fra Renata den 8. aug. 2018
Dear guest, thank you for your stay in our hotel and your high rating. With best regards.

10/10 – Utmerket

Andre

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very nice hotel!
Imperial is just fantastic. Very nice rooms, nice staff and nice spa facilities for medical spa. The wellness area could however be better. Just a pool and a sauna and no steam sauna. The breakfast could also be better. It's a big breakfast buffet, but not tasty like one would expect in a 5 star hotel. But overall, this hotel is fantastic and has a special charm and anyone would feel good here.
Svar fra Gabriela Jacobsz den 4. mai 2018
Dera Andre, Thank you very much for your kind review. We are really pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We are planning a major reconstruction of the Spa and Wellness Centre will will upgrade the facilities significantly and make even the most demanding guests happy. We are sorry to hear that you were not happy with our breakfats. Most guests praise our cuisine. Hopefully it will make a better impression on you next time. Best wishes, Gabriela Jacobsz, Sales & Marketing Manager, Hotel Imperial

10/10 – Utmerket

Oskar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint spahotell med god stervice
Klassisk Spahotell som ligger ca 10 minutters gåtur fra sentrum gamlebyen. Meget god stervice og et hotell som kan anbefales.
Svar fra Gabriela Jacobsz den 9. mai 2018
Dear Oscar, Thank you very much for choosing hotel Imperial and thank you for your positive review. We are happy to hear that you enjoyed your time with us and we hope to welcome you again in the future. Best wishes, Gabriela Jacobsz, Sales & Marketing Manager, Hotel Imperial Karlovy Vary

10/10 – Utmerket

Andre og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very nice
This hotel is extremely cosy. Had a wonderful stay.
Svar fra Renata den 2. juli 2016
Dear guest, thank you for staying in the Hotel Imperial and for your kind review. We believe this stay was not your last and we wish to welcome you again in the future. We are looking forward to your visit. Yours sincerely Renata Hájková, DiS, Sales & Marketing Manager, Hotel Imperial, Karlovy Vary

10/10 – Utmerket

Albert

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Top!
Bodde her 3 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Katrin

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Essen ist sehr lecker und bietet für jeden etwas. Sehr freundliches Personal und schöne und angenehme Atmosphäre
Bodde her 3 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

pablo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hermoso hotel clásico con un tren gratuito para los huéspedes que los deja en el centro histórico. Tanto el spa como los restaurantes y las habitaciones son de primer nivel. Solo critico que el bar y los restaurantes cierran muy temprano. Deberían estar al menos hasta las 23 El personal si no lo saludas , ellos no lo hacen En términos generales recomiendo ampliamente el spa hotel Imperial
Bodde her 2 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Alex Oleg og Federal Way

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very nice
Bodde her 3 netter i april 2024

8/10 – Bra

Arthur og Van Nuys

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good hotel. Great breakfast.
Bodde her 6 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Pavel og Foster City

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very sharp, professional, helpful and friendly staff. I visited Karlovy Vary more than 10 times in the last decade and stayed in the other six hotels in the city. I can say for sure that hotel Imperial has the best accommodations among them.
Bodde her 8 netter i april 2024

8/10 – Bra

Rutsamee

Likte: Renhold
Gut
Bodde her 4 netter i mars 2024

8/10 – Bra

Volker

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 6 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Eyke

Bodde her 2 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Mario

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tolles Hotel, großzügiges Zimmer, toller Ausblick, ordentliche Ausstattung. Café, Frühstücksbereich und Restaurant absolut schön! Pool okay, Whirpools waren da. Ich würde es absolut empfehlen und ich werde wiederkommen. :)
Bodde her 2 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

Georg

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tolles Grandhotel mit einem historischen Charme vergangener Tage. Wie eine Burg thront es über Stadt. Die Zimmer sind groß und komfortabel, sauber und bieten einen schönen Blick auf die Stadt oder den Wald. Einzig die Mitarbeiter wirken teilweise nicht sonderlich professionell und freundlich, wie es sich für ein 5 Sterne-Haus gehört. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Der Wellnessbereich ist klein und sicher kein Highlight. Dafür gibt es in Karlsbad auch andere Alternativen um Wellness zu machen.
Bodde her 2 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

Ulf

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2024

8/10 – Bra

Theresa

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Personal war nett, das Essen war gut und das Hotel sehr schön. Das Spa bräuchte jedoch mal eine Erneuerung und für unseren Geschmack war das Durchschnittsalter der Hotelgäste einfach zu hoch. Das liegt aber wohl eher am Ort also am Hotel. Es war ein sehr hochwertiger, luxuriöser Aufenthalt. Dass man an der Bar Iqos rauchen durfte hat uns gefallen!
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Blanka den 24. jan. 2024
Sehr geehrte Theresa, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre netten Worte! Wir freuen uns, dass Sie das freundliche Personal, das gute Essen und Ihren Aufenthalt als luxuriös empfunden haben! Wir hoffen, dass Sie unser Hotel bei Ihrem nächsten Besuch in Karlsbad wieder wählen werden! Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen aus Karlovy Vary, Blanka, Geschäftsabteilung, Hotel Imperial

10/10 – Utmerket

Miroslav

Bodde her 3 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

Oliver Adrian

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything about this hotel is perfect. We were guests four years ago and so to come back has been a great privilege.
Bodde her 5 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

Elena og glendale

Reiste med partner
Likte: Fasiliteter

10/10 – Utmerket

Vladimir

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i desember 2023

4/10 – Dårlig

Frank

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
Eigentlich ein gepflegtes schönes Hotel, mit großzügigen Zimmern (Junior Suite). Allerdings sind diese mit sehr unbequemen Kissen ausgestattet. Möchte man gute Kissen, geht dies nur über die separate Buchung eines „Kissenmenüs“. Ein gebuchtes drittes Bett für Kinder ist kaum zumutbar. Leider wird in diesem Hotel, trotz vorheriger Kontaktaufnahme, keinerlei Rücksicht auf Unverträglichkeiten (Zöliakie, zuckerarme Ernährung aufgrund medizinischer Notwendigkeit) genommen und das Personal ist diesbezüglich auch nicht verlässlich aussagefähig, entsprechende Beschriftung der Speisen gibt es nicht. Abgesehen davon ist die Qualität der Speisen durchschnitt. Spa-Bereich leider ebenfalls sehr klein und in die Jahre gekommen. Wirklich schade, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt gar nicht.
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Blanka den 24. jan. 2024
Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und Ihre Junior Suite gefallen haben und dass Sie das " Kopfkissen-Menü " in Anspruch genommen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie auf Unstimmigkeiten in Bezug auf Lebensmittelintoleranzen gestoßen sind. Es ist sicherlich besser, Lebensmittelintoleranzen im Voraus, d.h. bei der Buchung, anzugeben. Während der Öffnungszeiten des Restaurants ist jedoch immer der F&B-Manager anwesend, an den Sie sich selbstverständlich wenden könnten und der Ihnen sicherlich gerne entgegenkommen würde. Wir werden uns natürlich weiter darum kümmern. Vielen Dank und wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung noch einmal überdenken und uns die Möglichkeit geben, Ihre Eindrücke bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Karlovy Vary, Blanka, Geschäftsabteilung, Hotel Imperial

10/10 – Utmerket

Philipp

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 5 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Anatoliy

Bodde her 5 netter i november 2023

8/10 – Bra

Sönke

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Schönes Hotel, essen war ok, aber mehr auch nicht. Im Café Paris war das Essen sehr gut! Die Bezeichnung Spa ist leider deutlich übertrieben; es gibt lediglich eine in die Jahre gekommene finnische Sauna, dunkel und ohne Aufguss!!
Bodde her 3 netter i november 2023

6/10 – Grei

Jörg

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Lina

Bodde her 4 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Georg

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Imposanter Bau, der in die Jahre gekommen ist, aber immer noch das Gefühl gibt, in etwas Besonderem in exponierter Lage untergebracht zu sein. Allerdings rechtfertigen aus meiner Sicht der Spa-Bereich, die Verpflegung und die Parkmöglichkeit keine fünf Sterne.
Bodde her 3 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Ingo

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das beste Hotel ever. Alles Tip Top. Ganz sicher kommen wir wieder. Besonders lobenswert ist das Personal. Immer mit einer pragmatischen Lösung bereit. Vielen lieben Dank
Bodde her 4 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Monika

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i oktober 2023

6/10 – Grei

Laura

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Hotel liegt über Karlsbad und macht einen imposanten Eindruck von außen und innen. Das Personal war überwiegend freundlich. Insgesamt war es sauber. Als Wellnesshotel kann man es jedoch nicht bezeichnen. Man kann viele Anwendungen buchen, aber der “Wellnessbereich” umfasst ein Schwimmbecken und 2 Whirlpools sowie ca. 15 Liegen. Für die Größe des Hotels und die Bezeichnung als “Spa” ist das nicht das, was man erwartet. Man erreicht die Innenstadt per Seilbahn oder Bus.
Bodde her 2 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Jan

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Hotel hat eine tolle Lage. Mit der Seilbahn (kostenlos für Hotelgäste) und zu Fuß auch schnell zu erreichen. Die Rezeption verträgt mal eine Reinigung. Sonst ist alles gepflegt. Die Speisenauswahl ist gut, könnte aber für ein fünf Sterne Hotel umfangreicher sein.
Bodde her 2 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Todor

Likte: Renhold
Stabile gute Leistung des Hotels.
Bodde her 3 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

ROMAN

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i september 2023

10/10 – Utmerket

Ulf

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Tolles Hotel, alles unter einem Dach, super Service- immer wieder!
Bodde her 3 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Nikolai

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 2 netter i september 2023

6/10 – Grei

Bernd

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Doreen

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Shuttle oder Tranfer nach 19:00 Uhr in die Stadt wäre schön.
Bodde her 3 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

David

Reiste med partner
Likte: Renhold og fasiliteter
Beautiful building in nice surroundings with lovely views over the valley. The reception staff were efficient and helpful. We ate in all three restaurants during our stay. The food was OK and fairly typical of the area but beware of extras! We were charged 5 euros for tap water, which frankly, is taking the p***. Also, 20 euro/night for parking a car on top of the room price seems excessive given that the hotel isn't in the centre of town.
Bodde her 4 netter i september 2023

4/10 – Dårlig

Basil

Likte ikke: Personale og service
Poor
The hotel is dated, needs updates but it has its own charm so many will like it as it is a traditional old style building All in all I was very disappointed Rooms are large but cold at night we had 2 rooms booked we could not sleep at night due to been very cold complained to the front desk and they couldn't do anything so waiting till the morning and had a lengthy chat with the manager( Blanka) who in the end managed to switch the heating on which helped and offered a free spa treatment which I think was good customer service The overall feel was not great alot of staff don't speak English so it is difficult to communicate, I felt most staff other then front desk need a lot of customers service training as they are very rude and abrupt and don't have any training to deal with customers Even at the desk when we checked in the lady on reception said people in this region are different and can be rude !! I will not stay in this hotel again to sum up things I moved to another hotel in town and it is fabulous
Bodde her 2 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Leonid og Naples

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean hotel, rooms are cleaned every day. Many rooms have balconies. It is overlooking green hills and air around is clean and fresh. We slept with open windows. Rooms are huge, same with bathrooms. Nice furniture in the room. Free transportation to take you down to colonnades. This is a Spa town. Many people come to Karlovy Vary to enjoy hot springs and healing water. Hotel offers good quality home made food buffet style 3 times a day, breakfast, lunch and dinner. You can get SPA procedures of your choice and see the medical specialists as part of hotel services.
Bodde her 8 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Frank

Bodde her 2 netter i august 2023

8/10 – Bra

Jens

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Gerhard

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i august 2023

10/10 – Utmerket

Boris

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 5 netter i august 2023

6/10 – Grei

Raluca

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i august 2023

8/10 – Bra

peter

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das war gut
Bodde her 4 netter i juli 2023