Behandlingsrom for par, dampbad, kroppsbehandlinger og aromaterapi
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Anmeldelser av Zenitude Hotel la Valadiere, Ascend Hotel Collection

4 out of 5
Zenitude Hotel la Valadiere, Ascend Hotel Collection
1292 Allee Des Thermes, Juvignac

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 178 av totalt 405 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 151 av totalt 405 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 50 av totalt 405 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 17 av totalt 405 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 9 av totalt 405 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,4/10

Personale og service

7,4/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Tone

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i mars 2020

4/10 – Dårlig

Alf og Sandnes

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Gammelt slitt hotell med tepper på rommet
Gammelt slitt hotell. Kunne tro jeg hadde kommet til Derrick
Bodde her 1 natt i september 2019
Svar fra Marion Front desk manager den 12. sep. 2019
Dear Alf, We acknowledge receipt of the survey you completed after your stay in Hotel SPA de Fontcaude and we thank you for your answers. Your feedback is precious for us as it allows our company to improve the quality of our services. We are glad to read that you enjoyed your stay and that our hotel reached your expectations. Looking forward to welcoming you for a next stay, please accept our best regards.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell for en avslappende ferie. Fine uteområder, profesjonelt spa og hyggelig personell. Vi fikk først et rom som var ganske lytt og ba om å få bytte, det ordnet resepsjonisten med en gang og vi fikk et flott rom! Hotellet ligger rett ved golfbanen, men det tar ca 25 minutter å gå til hotellet hvor man kan spille golf. Hotellet passer utmerket om du kommer med bil eller om du vil bo et stykke unna byen for å bare slappe av og være på hotellet, da det ikke er så mye annet å ta seg til i nærområdet. T-banestopp som tar deg til sentrum av Montpellier ligger omtrent en 10 minutters spasertur gjennom skogen, og banen tar 25-30 minutter.
Bodde her 5 netter i juli 2019
Svar fra Marion Front desk manager den 11. juli 2019
Dear Guest, We acknowledge receipt of the survey you completed after your stay in Hôtel SPA de Fontcaude and we thank you for your answers. Your feedback is precious for us as it allows our company to improve the quality of our services. We are glad to read that you enjoyed your stay and that our hotel reached your expectations. Looking forward to welcoming you fot a next stay, please accept our best regards.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ryddig og greit spahotell.
Fint og renslig spahotell, men avsidesliggende. så ikke ut som noe hotell ved ankomst til p-plassen, men renslig og ordentlig når man kom seg på plass!

8/10 – Bra

Svein G. og Asker

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Deilig og avslappende opphold
Ventet på fly hjem

6/10 – Grei

Rob

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mooie lokatie, met uitzicht op de golfbaan, ruime suite, waar je veel ruimte hebt met gezin van 2 volwassenen en 2 kinderen. Schoonmaak tijdens 6 dagen onvoldoende. Bij binnenkomst stond glas van vorige hotelgast er nog met tandpasta aanslag en waterkoker zat van binnen vol kalkaanslag. Vloerbedekking wordt niet of nauwelijks gestofzuigd...
Bodde her 5 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Roberto

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ir was such. Wonderful day, in a wonderful hotel
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Olivier

Likte: Renhold
Bodde her 2 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Naoufel

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024

8/10 – Bra

Nicolas

Bodde her 1 natt i desember 2023

10/10 – Utmerket

Ali

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
un hôtel parfait
PARFAIT ! Accueil sympathique, personnel à l'écoute (de l'hôtel et du restaurant). Chambre de qualité, équipement spa superbe (sauna, hammam, piscine à 33°)... l'ensemble à un prix raisonnable pour un bel hôtel 4*
Bodde her 1 natt i desember 2023

10/10 – Utmerket

PATRICK

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Etablissement magnifique et très propre. le personnel est très sympathique en particulier Maeva. cordialement Patrick GUEDJ
Bodde her 2 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Olivier

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Personnel au top et très à l’écoute des remarques faites lors d’un précédent séjour
Bodde her 1 natt i september 2023

10/10 – Utmerket

Juan Jose

Bodde her 1 natt i september 2023

10/10 – Utmerket

chyphin

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Parfait
Bodde her 1 natt i juni 2020

8/10 – Bra

Philippe

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2020
Svar fra Coralie - Responsable hébergement den 25. okt. 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement à la suite de votre séjour à l'Hôtel Spa de Fontcaude et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,

10/10 – Utmerket

Chantal

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Très bon séjour détente au spa avec un très bon restaurant grand parking personnel très à l écoute
Bodde her 1 natt i oktober 2020

8/10 – Bra

TONY

Bodde her 1 natt i oktober 2020
Svar fra Coralie - Responsable hébergement den 25. okt. 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Spa de Fontcaude et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement,

10/10 – Utmerket

eric

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2020
Svar fra Coralie - Responsable hébergement den 14. okt. 2020
Cher client, Nous vous remercions pour l'attribution de cette très belle note qui met en valeur le travail fourni quotidiennement par nos équipes pour vous prodiguer un service et des prestations à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

8/10 – Bra

maxime

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Juste une nuit de passage sur Juvignac très bon accueil, literie confortable ,chambre propre . Spa très bien et soin au top dommage pour l environnement l hôtel se trouve au milieu d une résidence
Bodde her 1 natt i oktober 2020
Svar fra Coralie - Responsable hébergement den 14. okt. 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l'Hôtel Spa de Fontcaude. Nous ne manquerons pas de communiquer à nos équipes vos commentaires et espérons vous recevoir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement,

4/10 – Dårlig

GENSOLLEN

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2020
Svar fra Coralie - Responsable hébergement den 14. okt. 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé le niveau de confort attendu. Sachez que nous accordons une importance particulière à toutes remarques et suggestions apportées par nos hôtes. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'Hôtel Spa de Fontcaude. Cordialement,

8/10 – Bra

Stephane

Bodde her 2 netter i september 2020
Svar fra Coralie - Responsable hébergement den 14. okt. 2020
Cher client, Nous vous remercions pour avoir pris un peu de votre temps pour répondre au questionnaire de satisfaction et espérons vous accueillir prochainement avec, peut-être, cette fois ci la note maximale à la clef ! Bien cordialement,

6/10 – Grei

shéhérazade

Reiste med familie
Bodde her 6 netter i september 2020
Svar fra Coralie - Responsable hébergement den 25. okt. 2020
Chers clients, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Spa de Fontcaude. Je suis navrée que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant notre objectif principal, nous sommes désireux de vous offrir des un service de qualité. Nous espérons, toutefois, vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Cordialement,

6/10 – Grei

joseph

Likte: Renhold og romkomfort
bel établissement mais médiocre dans l'ensemble
C'est la sixième fois que j'y vais je n'y retournerais plus toujours des suppléments ,presque plus de personnel ont vous donnes la clef de la chambre et débrouillez vous a trouver la chambre et les bagages .Devant des places pour poser les bagages ou des voitures stationne mêmes la nuit ont fais fais plus la chambre vous change pas les serviette le covie a bon dos quand je vois les autres hôtels moins luxueux est moins chers faire les chambres .je suis vraiment déçu car le centre est beau et me plais beaucoup .(photo de couloir ou pendant le covie c'est rester plus d'une journée !
Bodde her 1 natt i september 2020

10/10 – Utmerket

Mohamed

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Pour moi dans cet hôtel tout est bien !!! Le spa est au tres bien
Bodde her 1 natt i september 2020

10/10 – Utmerket

Charlotte

Bodde her 1 natt i september 2020

8/10 – Bra

Joelle

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Dejlig hotel.
Bodde her 2 netter i august 2020

6/10 – Grei

Allen og Northants, UK

Reiste med partner
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Nice enough hotel but compared with others with lesser star ratings not as good. Food overpriced and over zealous with C/19 viris to the extent that it was used as an excuse not to clean our room, change the towels or make the bed. other hotels we used during our stay cleaned everyday.
Bodde her 2 netter i august 2020

10/10 – Utmerket

Cédric

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Famille plus d'une semaine
L’hôtel et son équipe sont exceptionnel (SPA / Restaurant / service), si vous avez le moindre soucis ils seront présent et efficace. Hôtel Kids friendly ! Etant resté plus d'une semaine, je conseillerais néanmoins de ne pas partir sur un Petit déjeuner / dîner compris pour des séjours longs. La carte du soir ne se renouvelle pas (et après 3/4 repas, vous en aurez fait le tour), de même pour le petit déjeuner qui est très bon mais manque un peu de renouvellement / choix pour un hôtel 4 étoiles. En tout cas très bon adresse ! Je recommande.
Bodde her 8 netter i august 2020

8/10 – Bra

Mina

Bodde her 2 netter i august 2020

10/10 – Utmerket

Elodie

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Petit séjour de 2 jours en couple dans un hôtel formidable
Bodde her 2 netter i august 2020

8/10 – Bra

Nada Bouchnak

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i august 2020

10/10 – Utmerket

DIDIER

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i august 2020

10/10 – Utmerket

Nadine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i august 2020

8/10 – Bra

Mankour hayat

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i august 2020

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bodde her 3 netter i august 2020

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Impression mitigée
Accueil agréable à moyen. Caution débitée malgré l'assurance donnée qu'elle ne le serait pas. Ceci est très moyen et entache l'appréciation globale du séjour. Personnel irrégulier : adorable à désagréable, ce qui donne une impression générale mitigée.
Bodde her 2 netter i august 2020

8/10 – Bra

Julien

Bodde her 2 netter i august 2020

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Accueil très froid. Pas possible d'utiliser la piscine avant l'heure officielle, donc 15h même si on arrive autour de 13h et la chambre n'est pas disponible. A la piscine, pas possible sans caleçon de bain, tout le reste pas autorisé. Lieu entouré d'immeuble avec beaucoup de bruits. Vraiment une déception :-(
Bodde her 2 netter i august 2020

6/10 – Grei

Gilles

Likte: Personale og service
Plus un 3* qu'un 4* SPA
Pourtant habitué aux 4* et 5*, beaucoup d'éléments m'ont donné l'impression que la 4ème étoile devait être allouée pour des services que je n'ai pas vus (le SPA peut-être). - une chambre très mal insonorisée (avec une clientèle jeune et qui manque de retenue, cela devient très gênant, surtout à 3h du matin); - quelques moisissures aux joints de baignoires; - des murs défraîchis (peintures abîmées par l'usage), mais surtout très sales dans les WC et la chambre ; - un équipement sommaire (une machine à café / bouilloire sont pour moi des standards de 4*); - absence de patins / peignoir dans la chambre (même les 4* non-SPA en fournissent); - un petit déjeuner très limité dans le choix (ne pas s'étonner si des clients se font livrer par une plateforme bien connue); - une salle de restaurant bien défraîchie (le vintage est un style de décoration, l'état du mobilier en est une autre); - une clientèle très différente de celle qu'on attend d'un SPA 4* , mais ça, l’hôtel n'y peut rien... Par contre: - bon service client pré-checking (emails, désidératas); - nous avons demandé une chambre avec certaines caractéristiques qui étaient respectées (baignoire, vue golf,...); - personnel à l'écoute et très serviable (par contre, je ne suis même pas sûr d'avoir vu un seul manager...). Pour résumer, une différence entre les photos et standards vendus sur le site et la réalité qui me conduisent à une appréciation très mitigée.
Bodde her 4 netter i august 2020

8/10 – Bra

Anapaula

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
agradable estadía
El hotel es agradable y el personal es muy amable, algo que no se ve seguido en Francia. Tienen un área de SPA y alberca en la cual te puedes relajar. El desayuno es bueno y variado, pero les falta un poco de organización a los empleados, sin embargo siempre tienen una buena actitud y sonrientes.
Bodde her 3 netter i august 2020

4/10 – Dårlig

hervé

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Petit déjeuner et restaurant qui laisse à désirer, personnels non qualifiés !!!
Bodde her 2 netter i august 2020

10/10 – Utmerket

thanh

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2020

10/10 – Utmerket

Glyn og Kent

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Massively enjoyed our stay here at this beautiful spa hotel.
Bodde her 7 netter i juli 2020
Svar fra Marion Front desk manager den 5. aug. 2020
Dear Glyn, We acknowledge receipt of the survey you completed after your stay in Hotel SPA de Fontcaude and we thank you for your answers. Your feedback is precious for us as it allows our company to improve the quality of our services. We are glad to read that you enjoyed your stay and that our hotel reached your expectations. Looking forward to welcoming you for a next stay, please accept our best regards.

10/10 – Utmerket

chloe

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2020
Svar fra Marion Responsable Hébergement den 5. aug. 2020
Chère Chloé, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,

10/10 – Utmerket

Habiba

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra Marion Responsable hébergement den 5. aug. 2020
Chère Habiba, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,

8/10 – Bra

Serge og Antwerp

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice Spa hotel for a short or longer stay. Very good internal swimming pool ,the external one is a bit smaller. Good hammam but the sauna is small. The hotel is intended for an adult public, not really a place to stay with children. Nothing to see outside the hotel in walking distance, so be prepared to use the (rental) car to discover beautiful Languedoc. The rooms are decent, I'd advise to take one with view on the adjacent golf course.
Bodde her 7 netter i juli 2020
Svar fra Marion Front desk manager den 27. juli 2020
Dear Serge, We acknowledge receipt of the survey you completed after your stay in Hotel SPA de Fontcaude and we thank you for your answers. Your feedback is precious for us as it allows our company to improve the quality of our services. We are glad to read that you enjoyed your stay and that our hotel reached your expectations. Looking forward to welcoming you for a next stay.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Marion Responsable hébergement den 27. juli 2020
Cher Client, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,

8/10 – Bra

CAROLINE

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
restaurant
Je trouve étonnant qu'à 14h rentrant du golf nous ne pouvions pas déjeuner sachant que nous sommes au mois de juillet
Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Marion Responsable Hébergement den 27. juli 2020
Chère Caroline, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au sein de notre établissement. Effectivement, notre service de restauration n'est pas ouvert 24h/24, et les informations de service sont indiquées dans la fiche d'information sur l'établissement remise à votre arrivée. Cependant, en Juillet et en Aout, nous assurons un service de restauration rapide au bar piscine de l'établissement, permettant de vous restaurer. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement,

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Romkomfort
Solala/ 4* Golf Hotel sollte anders sein
Hotel Hat stark nachgelassen. Sind Wiederholungstäter und sehr enttäuscht. Bett war sehr klein obwohl ein King Bett ausgeschrieben war (Junior Suite). Pool Regeln fanden wir nicht in Ordnung, wurden vorher auch nicht über die Badebekleidung informiert. Wir werden kein drittes Mal dort bleiben.
Bodde her 4 netter i juli 2020
Svar fra Marion Responsable Hébergement den 27. juli 2020
Dear Guest, We acknowledge receipt of the questionnaire you filled in, which mentioned a certain dissatisfaction with your stay in Hotel SPA de Fontcaude. We are truly sorry that our establishment did not meet your requirements in terms of xxx and would like to apologize for any inconvenience you may have been caused. We can assure you that action will be taken quickly to improve the quality of the service you mentioned. Regarding the bedding, we do not indicate the bed sizes on the sites, so we are surprised to know that you had received confirmation of a king size bed. However if it was a special request from you, we are sorry we did not honor it. Finally, concerning the conditions of access to the Spa and swimming pools, in particular for swimsuits, the information is indicated on the reservation site : "Please note that the hotel policy is that appropriate swimwear must be worn in the spa tub and swimming pool. Any other clothing, including loose shorts, are not allowed." An information sheet is also sent to our customers before any stay, to avoid inconvenience. Once again, thank you for your comments. We hope to be able to convince you during a future stay that the problems you encountered were isolated incidents. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Yours sincerely