Sesongbasert utendørsbasseng, bassengparasoller og solsenger

Anmeldelser av Tesoro Ixtapa Beach Resort

3 out of 5
Tesoro Ixtapa Beach Resort
Boulevard Ixtapa S/N Lote 5, Zona Hotelera I, Ixtapa, GRO

Anmeldelser

7,2

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 135 av totalt 591 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 201 av totalt 591 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 141 av totalt 591 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 82 av totalt 591 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 32 av totalt 591 anmeldelser." "

8,0/10

Renhold

8,0/10

Personale og service

7,4/10

Fasiliteter

7,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,8/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

LAURA HUERTA

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Nos encantó la comida y el servicio del hotel excelente
Bodde her 3 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Carolina

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Tenía mucha arena en la habitación y no nos gustó que la gente se pone a tomar en el lobby bar con sus botellas
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 25. mai 2024
Estimada Srta. MartínezAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, lamentamos saber que su estancia no fue su de su total agrado, tendremos muy en cuenta las áreas de oportunidad brindadas para mejorar nuestro servicio.Esperamos nos den la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Luis ángel

Excelente servicios
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 25. mai 2024
Estimado Sr. Padrón Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para brindarnos sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en sus siguientes vacaciones en esta su casa, Hotel Tesoro Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Guadalupe

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Seguro y tranquilo
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 22. mai 2024
Estimada Srta. BuenaventuraAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para brindarnos sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en sus siguientes vacaciones en esta su casa, Hotel Tesoro Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Jesus

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
En general todo muy bien, excelente servicio
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 20. mai 2024
Estimado Sr. SánchezAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para brindarnos sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en sus siguientes vacaciones en esta su casa, Hotel Tesoro Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Elizabeth

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La comida super rica
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 7. mai 2024
Estimada Srta. SandovalAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para brindarnos sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en sus siguientes vacaciones en esta su casa, Hotel Tesoro Ixtapa.

2/10 – Forferdelig

Ricardo

Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 27. apr. 2024
Estimado Sr. Buenavista Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Hotel Tesoro Ixtapa.

6/10 – Grei

Juan Manuel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
No me gusta que nos sacarán de la alberca a las 7, cuando aún hay luz, ya que en otros hoteles hay mayor tiempo y no tener camastros disponibles aunque no había personas en ellos
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 5. apr. 2024
Estimado Sr. Reyes, Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día y lamento que su estancia no haya sido de su total agrado. Espero nos brinde la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

8/10 – Bra

alberto

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Buen lugar para descansar con demasiadas actividades para los huéspedes
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 2. apr. 2024
Estimada Srta. Zarco Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en su siguiente visita en esta su casa Hotel Tesoro Ixtapa.

8/10 – Bra

jose jesus

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fascinados con el servicio del personal y lo que mejoraría sería la entrega de habitaciones,’un poco desordenada, con tiempos de retraso.
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 1. apr. 2024
Estimado Sr. Hernández, Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día y lamento que su estancia no haya sido de su total agrado. Espero nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Hotel Tesoro Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Florencio

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 1. apr. 2024
Estimado Sr. Picazo, Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Hotel Tesoro Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Ligia leticia

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es muy restrictivo en cuanto a las personas q fuman cuando menos deberian pornwr una banca dinde poderse fumar un cigarro
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 28. mars 2024
Estimada Srta. Rodríguez, Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día y lamento que su estancia no haya sido de su total agrado. Espero nos brinden la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa Ixtapa.

4/10 – Dårlig

Jorge Salinas

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
No me gustó que los baños de la recepción okian muy mal , no limpian las habitaciones , solo tienden la cama . La propiedad bien , los jardines arreglados , la alberca limpia . Los camastros de la playa limpios
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 26. mars 2024
Estimado Sr. Salina, En primer lugar, me gustaría enviarle mis más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurrido durante su estancia, sus comentarios han sido enviados a los departamentos involucrados, con la finalidad de que trabajen en la mejora de sus áreas de oportunidad y que esto no vuelva a pasar.Espero nos dé la oportunidad de recibirlos nuevemente en esta su casa en Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Nélida

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo excelente, lo único que le pongan mas variedad y sazón a la comida y que hubiera más actividades para los huéspedes
Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 28. mars 2024
Estimada Srta. Hernández, Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus amables comentarios y elegirnos para pasar sus vacaciones nos alegra saber que su estancia con nosotros fue agradable por otro lado, tendremos muy en cuenta las áreas de oportunidad brindadas para mejorar nuestro servicio.Espero nos brinden la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa Hotel Tesoro Ixtapa.

8/10 – Bra

Martin Neil

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
Good pool bed Lacked ambience a nice bar and comfortable areas Pool closed at 7.00 pm Could of made more use of the pool area and sea backdrop Beautiful beach
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 11. mars 2024
Dear Mr. Martin Neil, I appreciate the time you took to give your comments, which help us improve every day and I am sorry that your stay was not to your complete satisfaction. I hope you give us the opportunity to welcome you again in this your home in Ixtapa.

8/10 – Bra

Elizabeth

Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 25. mars 2024
Estimada Srta. ForthAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa en Hotel Tesoro Ixtapa.

4/10 – Dårlig

NORA ESTHER

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I was unsatisfied with the real facility vs th described at the photographs
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 20. feb. 2024
Dear Miss. LópezI appreciate the time you took to give your comments, which help us improve every day and I am sorry that your stay was not to your complete satisfaction. I hope you give us the opportunity to welcome you again in this your home in Ixtapa.

6/10 – Grei

Lleraldine

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Lo mejor fue la atención del personal, la verdad muy bien ese aspecto. Lo malo es la limpieza, la habitación que nos tocó el baño estaba sucio y siempre olvidaban poner alguna toalla(manos, tapete o corporal).
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 19. feb. 2024
Estimada Srta. EsquivelAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, lamentamos saber que su estancia no fue su de su total agrado, tendremos muy en cuenta las áreas de oportunidad brindadas para mejorar nuestro servicio.Esperamos nos den la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

2/10 – Forferdelig

Leah

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service og fasiliteter
If you are looking for a fun enjoyable trip for your family and friends, DO NOT stay at Tesoro. Terrible customer service. You were not allowed to have any food or drinks in the pool area. My husband was told to take off his shirt in the pool because it wasn't one that was used for sun protection. We were constantly watched when we were at the pool, we felt like we were back in grade school. They also give out day passes to residents for the pool, so it was always full. They have ONE restaurant for their "all inclusive" package that had terrible food. My family didn't eat there one time. It closes multiple times during the day, so it wasn't even an option half the time. The only good thing about this place is they cleaned our room daily. We were even told by the locals who provided our excursions that this was a terrible hotel and to never stay here. Horrible experience. Do not go here.
Bodde her 8 netter i februar 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 12. feb. 2024
Dear Guest, I appreciate the time you took to give your comments and at the same time I am sorry to know that we did not meet your expectations, we are working on areas of opportunity, to improve every day and offer a better service, we hope you will give us the opportunity to receive you again in this his house in Ixtapa.

6/10 – Grei

Sara Patricia

Reiste med partner
Likte: Personale og service
Hay areas de oportunidad que dejan que desear, es el primer hotel que me hospedo donde si quieres el wifi tienes que pagar extra, no cuenta con pool bar lo que hace bastante incomodo estar entrando y saliendo, no puedes consumir los snacks en los camastros (como en otros hoteles), esta prohibido poner bocinas pero no siempre ponen musica, hubo personas que fueron con una persona que decia seguridad y estaba en la zona del salvavidas ya que les habían picado medusas y en vez de revisar o tratar de ayudarlos dijo que el no veia eso que buscaran al salvavidas, la chica de recepción de este festivo cero amable, los horarios de las comidas estan un poco cerrados por ej el desayuno es hasta las 10:45 cuando uno va a descansar, ese día despertamos 10:30 y a correr a alcanzar a desayunar, el show mexicano estuvo bien, pero el show karaoke ps no es show, no hay un cupo limitado para anotarse en el restaurante de especialidades un señor estaba formado solo, anotó varias familias y el solo llenó los espacios disponibles, el personal de la cocina muy amables y los meseros tambien.
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 6. feb. 2024
Estimada Srta. Nájera: Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus comentarios, lamento saber que no cumplimos con sus expectativas, estamos trabajando en las áreas de oportunidad para mejorar cada día y brindarle un mejor servicio en cada estancia.Espero nos dén la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa Hotel Tesoro Ixtapa.

8/10 – Bra

Mark

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
The entire staff was beyond wonderful. Every staff member that I encountered was friendly and helpful. Many of them doing hard jobs, working long days, and their attitudes were excellent. We arrived a little early and we’re put in Villa 13. The beachfront location was great, but the Villa was old and not well maintained. The hot water wasn’t hot, and the water pressure was only enough to use 1 bathroom at s time, even though we paid for 2. We spoke to the staff at the front desk about it, and they immediately sent a maintenance man over. He was able to turn up the temperature on the undersized water heater, but basically told us that he couldn’t do anything about the pressure. We were a group of 6, and there were other issues, so my wife and her sister, again, spoke to the front desk. This time they agreed to move us to a better unit. Villa 10. It was much better. Overall is was definitely satisfactory. The buffet food with the all inclusive package was good. In fact the best I’ve ever had at an all inclusive resort. The dining room staff worked so hard to make sure that all guests were fed well and on time. Again, I can’t say enough good things about the wonderful staff. Despite the facilities being dated, and problems at Villa 13, it was overall a pretty good stay.
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 26. jan. 2024
Dear Mr. Mark:I appreciate the time you took to give us your kind comments and choose us to spend your vacation. We are glad to know that your stay with us was pleasant. We will also take into account the areas of opportunity provided to improve our service. We hope to return soon!

2/10 – Forferdelig

Brenda og Oxnard

Bodde her 5 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 6. feb. 2024
Dear GuestWe appreciate your visit and the time you took to send your rating and we hope you will give us the opportunity to welcome you again in this home in Ixtapa.

8/10 – Bra

Hebert

Reiste med familie
No tiene wifi libre
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 17. jan. 2024
Estimado Sr. SalasAgradezco el tiempo que se tomó para dar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día y lamento que su estancia no haya sido de su total agrado. Espero nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

2/10 – Forferdelig

Danielle

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra Asistente de Gerencia den 15. jan. 2024
Estimado uéspedAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

8/10 – Bra

Fernando

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La atención del personal es lo mejor muy atentos todos.
Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 8. jan. 2024
Estimado Sr. Rupitt Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en su siguiente visita en esta su casa en Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Pedro Yair

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 5. jan. 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! ¡Su calificación es muy importante para nosotros!

6/10 – Grei

Maria Teresa

Likte: Personale og service
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 3. jan. 2024
Estimada Srta. RodríguezAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

4/10 – Dårlig

magdaleno

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 30. des. 2023
Estimado Sr. Yepez, Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación, lamentamos saber que su estancia no fue su de su total agrado. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

8/10 – Bra

Elena

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 30. des. 2023
Estimada Srta. Florian Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

10/10 – Utmerket

DANIELA

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buen trato a nuestra llegada, apto para disfrutar con toda la familia.
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 28. des. 2023
Estimada Srta. Juárez, Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en su siguiente visita en esta su casa en Ixtapa.

4/10 – Dårlig

Gustavo

Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 26. des. 2023
Estimado Sr. Gustavo Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación, lamentamos saber que su estancia no fue su de su total agrado.Esperamos nos den la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

4/10 – Dårlig

Margarita

Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 26. des. 2023
Estimada Srta. MargaritaAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación, lamentamos saber que su estancia no fue su de su total agrado.Esperamos nos den la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

8/10 – Bra

Jonathan

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Siempre estaré agradecido con el equipo de salvavidas, rescataron a mi hermano de ahogarse
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 19. des. 2023
Estimado Sr. Zavala,Agradecemos el tiempo que se tomó para dar sus comentarios y a su vez lamento saber el inconveniente vivido. Nuestro principal objetivo es salvaguardar la integridad de cada uno de nuestros huéspedes y que su estancia con nosotros sea agradable. Espero nos brinden nuevamente la oportunidad de recibirlos en esta su casa Tesoro Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Oscar Leonardo

Reiste med partner, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Una estancia bastante agradable. Como puntos a favor: un lugar bastante cuidado, fresco y limpio, con reglas claras. ¡Los felicito! Leí comentarios sobre la repetitividad de la comida, sin embargo, yo no noté eso, al contrario, muy buena variación de comida, y el restaurante de especialidades, ¡magnífico! Por otra parte, la zona de playa enfrente del hotel muy bien cuidada, las áreas de comida con aire acondicionado, la piscina limpia, entre otras cosas muy buenas. Repito, ¡felicidades! 👏👏👏
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 19. des. 2023
Estimado Sr. Oscar Leonardo, Nos alegra muchísimo el leer su experiencia y saber que estamos haciendo la cosas bien, por experiencias como estas, es por las que vale la pena todo lo que hacemos; gracias por tomarse el tiempo y gracias por elegirnos.Esperamos verlos pronto en sus próximas vacaciones.Saludos cordiales.

6/10 – Grei

GUADALUPE

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Habitaciones cómodas, comida no tan variada pero cumple, playa accesible alberca solo tiene una
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 5. des. 2023
Estimada Srta. Esquivel Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, lamentamos saber que su estancia no fue su de su total agrado, tendremos muy en cuenta las áreas de oportunidad brindadas para mejorar nuestro servicio.Esperamos nos dé la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

2/10 – Forferdelig

eduardo

Reiste med familie
Likte: Romkomfort
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mal la comida repetitiva y sin sabor personal de vigilancia q no tiene ética para dirigirse a la gente
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 5. des. 2023
Estimado Sr. Blanco,Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, lamentamos saber que su estancia no fue su de su total agrado, tendremos muy en cuenta las áreas de oportunidad brindadas para mejorar nuestro servicio.Esperamos nos dé la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

4/10 – Dårlig

Sandra

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Customer service was bad. The bed was dirty and I asked to get new sheets and they said it would be a fee for new sheets. Never returning again
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 14. nov. 2023
Dear Mr. FloresFirst of all, I would like to send you my most sincere apologies for the inconvenience that occurred during his stay, I assure you that we will take his comments into account, which we will address immediately. I appreciate you taking the time to send us his comments.I hope you give us the opportunity to receive him as he deserves in his house in Ixtapa.

10/10 – Utmerket

GERARDO SANCHEZ

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
excelente atencion de su personal siempre muy respetuosos a un que creo podrian mejorar la comida un poco pero en mi experiencia me encanto el hotel gracias.
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 13. nov. 2023
Estimado Sr. Sánchez Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para brindarnos sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en sus siguientes vacaciones en esta su casa, Hotel Tesoro Ixtapa.

2/10 – Forferdelig

Sandra

Reiste med familie
Likte ikke: Fasiliteter
You get what you pay for. It’s probably worth paying more for a different place. Don’t recommend
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 9. nov. 2023
Dear Miss. Cortezano I appreciate the time you took to give your comments and at the same time I am sorry to know that we did not meet your expectations, we are working on areas of opportunity, to improve every day and offer a better service, we hope you will give us the opportunity to receive you again in this his house in Ixtapa.

8/10 – Bra

Andy

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold
The food was surprisingly very good and the highlight of the stay, The hotel itself has seen better days (dirty floors, mold on lamps, broken wall plugs) another downside was the service of the staff as we had to ask for 2 days for new sets of towels before they finally brought them.
Svar fra Asistente de Gerencia den 2. nov. 2023
Dear Mr. Deltoro I appreciate the time you took to send your comments and I am sorry that your stay was not to your complete satisfaction, we will work on areas of opportunity to provide you with better service. I hope you give us the opportunity to welcome you again in this your home Hotel Tesoro Ixtapa.

8/10 – Bra

Norma Angelica

Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 13. nov. 2023
Estimada Srta. Norma Angelica Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

8/10 – Bra

Alejandro

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Falto un poco de limpieza en mi habitación en lo personal
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 23. okt. 2023
Dear Mr. SantoyoWe appreciate your visit and the time you took to send your comments and we are sorry that your stay was not to your complete satisfaction, we will work on the areas of opportunity provided to improve our service.We hope you will give us the opportunity to welcome you again in this your home in Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Yadhira

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es bonito y el personal muy atento
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 23. okt. 2023
Estimada Srta. Arteaga Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en su siguiente visita en esta su casa en Ixtapa.

10/10 – Utmerket

Andrei

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mejorar los alimentos en el restaurante de buffet ya que nada de mariscos o pescados ponen como opciones para comer y yo busco comer dichos alimentos cuando estoy en la playa , en el restaurante de snacks podrían poner algo diferente, más ensaladas, sushi , pescadillas , las hamburguesas y hot dogs no a todos nos gustan
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 17. okt. 2023
Estimado Sr. Mirafuentes Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios y lamentó que su estancia no haya sido de su total agrado, trabajaremos en las áreas de oportunidad brindadas para mejorar nuestro servicio. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

4/10 – Dårlig

Danny D

Likte ikke: Renhold og personale og service
Over all not Good.
De todo a todo mal, pagamos por cama King y nos dieron QUEEN. Y la comida malisima muy poco para escoger. Los postres muy pocos. El Restaurant de Especialidades cerrado. Mas no botana en area de playa ni alberca.
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 16. okt. 2023
Estimado Sr. Aldama Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios y lamentó que su estancia no haya sido de su total agrado, trabajaremos en las áreas de oportunidad brindadas para mejorar nuestro servicio. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

8/10 – Bra

Vanessa

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es un lugar tranquilo y relajante.
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 14. okt. 2023
Estimada Srta. Mejia Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para brindarnos sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en sus siguientes vacaciones en esta su casa, Hotel Tesoro Ixtapa.

6/10 – Grei

Ana Nieves

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
No me gusto el servicio del personal en especial de una señorita que acompaño al de la barra el viernes 29 de septiembre en la noche no tiene educación para tratar a la gente
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 2. okt. 2023
Estimada Srta. Nieves En primer lugar, me gustaría enviarle mis más sinceras disculpas por el inconveniente ocurrido durante su estancia, le aseguro que tomaremos muy en cuenta sus comentarios, los cuales atenderemos de inmediato, por otra parte, agradezco se tomara el tiempo para hacernos llegar sus comentarios, para nosotros lo más importante son nuestros huéspedes. Espero nos dé la oportunidad de recibirlo como se merece en esta su casa en Ixtapa.

8/10 – Bra

Meryico

Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Asistente de Gerencia den 16. okt. 2023
Estimada Srta. Ortega Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

8/10 – Bra

Juan Carlos

Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra asistente de gerencia den 5. sep. 2023
Estimado Sr. Ortiz Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.

8/10 – Bra

Efrain

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Salvo que nos tocaron unos vecinos de habitación muy ruidosos, todo estuvo muy bien, en especial quiero felicitarlos por proporcionar trabajo a personas de la tercera edad, todo un excelente servicio del personal, solo falta un poco más de limpieza en los baños de la alberca
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra asistente de gerencia den 28. aug. 2023
Estimado Sr. RodríguezAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Ixtapa.